🤔 В чем самые частые ошибки клиники при продвижении – много пишем про услуги, даже даем перечень услуг в Я. Карты, а надо бы писать про продукты.

✅ Давайте разъясню:
Продукт- это решение проблемы пациента, это всегда законченный случай.

От вашего продукта в результате: он получит что-то (красивую грудь, например) или избавится от чего-то (вылечит что-то) или вы ему спасете жизнь.

😎 А вот это вот: взятие материала, введение препарата, радиоволновая редукция миндалин и даже эндоскопия - это все он НЕ хочет и НЕ ищет. Поэтому и реклама на это не работает.

Не верите? Докажу:
Филипп Котлер, гуру маркетинга, утверждает, продукт — это важные элементы успешной маркетинговой стратегии.
Только почему медицинские маркетологи забыли про это? Или рекламу настраивали не маркетологи и даже не знали о продукте?


💡 В своей книге «Маркетинг по Котлеру» он пишет: «Продукт — это все, что может стимулировать спрос или желание и может быть предложено на рынке для привлечения внимания, приобретения, использования или потребления».

✅ А как может привлечь и вызвать желание, например, редукция миндалин? Пусть даже у вас гениальные врачи и супер уютные палаты.

👉 Вот поэтому реклама не срабатывает.
Потому что нужно предложить им избавление от храпа (продукт из нашего примера), а не конкретные медицинские услуги.

😎 Нужно поделиться составом продукта, из чего он состоит (ну... кроме набора услуг)?
P.S. Пишу об этом в своей книге "Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя", у кого есть, почитайте еще раз.

✅ Онлайн курс "Личный бренд врача. Уровень Начальный"
https://medicalbusinesschool.com/doctor

✅ Продвинутый онлайн курс "Личный бренд врача.
Врач-блогер. Инструменты. Продвижение. PR"
https://medicalbusinesschool.com/doctor_pro

👉 Старт курсов⠀|⠀18 декабря 2024 года

Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? МЫ НАУЧИМ!

Автор курса: Виктория Шматкова

Винный цвет всегда будет продаваться больше, чем бордовый.

🍾  Дизайнеры сейчас спорят о правильном оттенке бургунди и с чем его сочетать (ну, по сути тот же бордовый).

😎 А лавандовый цвет нынче в моде даже у гос. учреждений, у нас уже были официальные запросы на винилис-кожу у гинекологических кресел.
И нет, он не в коем случае не лиловый и тем более не сиреневый:)))

📍Как мы можем использовать это в медицине и в упаковке ваших продуктов? Точно так же!
Чек-апы вместо медосмотров тому подтверждение.

А еще кабинет лечения храпа, а не просто ЛОР-кабинет.
И коррекция носа без операций у косметологов.

👉 А еще: "Стань юной девушкой внутри" (привет от гинекологов).

😎 Используйте правильные названия у ваших продуктов, и пациенты потянутся:)

Этим, кстати, можно легко отличаться от конкурентов.

Друзья, приглашаем вас на Курс «Личный бренд руководителя клиники»
Хотите продвигать свой БРЕНД профессионально? Мы научим!

✅ Старт⠀|⠀29 января 2025

Узнать подробнее и зарегистрироваться:
https://medicalbusinesschool.com/director

✅ Курс «Личный бренд руководителя клиники» поможет Вам:
▪️ Стать известным в медицинских кругах и среди пациентов
▪️ Легко привлекать инвесторов в проект и персонал в клинику
▪️ Заводить партнерские связи и получать мощный PR для своей клиники

✅ Курс «Личный бренд руководителя клиники» это:
✦ 4 месяца – общая продолжительность Курса
✦ 22 урока – видео, которые можно смотреть в удобное время
✦ 10+ бонусных видео и мастер-классов
✦ Кейсы и лайфхаки от практиков в медицине
✦ 3 разбора с экспертами
✦ Еженедельная проверка домашних заданий
✦ Обратная связь от авторов курса
+⠀Контакты подрядчиков и журналистов
+⠀Индивидуальные консультации экспертов курса

Мы задаём домашнюю работу.
Придется поработать!
Потому что мало знать, нужно уметь правильно делать.

Для эффективного продвижения своего бренда нужно понимать весь процесс, чтобы вы могли не только сделать сами, но и контролировать работу помощников/маркетологов.

✅ Авторы курса:
Виктория Шматкова
–⠀Медицинский маркетолог, к.э.н., специализации: маркетинг и услуги, мастер MBA “Стратегия”
–⠀Предприниматель, основатель компании ZERTS – производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России
–⠀Основатель Мастерской персонального бренда врача

Инесса Леббех
–⠀Врач, организатор здравоохранения
–⠀Автор 4-х книг по коммуникации и нейромаркетингу в медицине
–⠀Аналитик коммуникативных практик в медицине
–⠀Стратегический консультант по медицинскому контенту в социальных сетях

Остались вопросы?
Позвоните нам 📞 8(800)511 88 97

Каждая конференция, которую я за последнее время посещала и в которой участвовала, сводилась к обсуждению Искусственного Интеллекта.

👉Модерирую мозговой штурм по личному бренду- половину времени обсуждают ИИ.
👉Модерирую конференцию по управлению, опять про него.
👉 Конференция про личный бренд- тоже ИИ.

 Слушала я сама несколько докладов про ИИ на разных конференциях: очень интересно, но ничего не понятно.

Потому что в рамках доклада невозможно понять КАК, а только можно рассказать, ЧТО он может.
А мы с вами опытные люди, мы же на слово не верим:)))

📍 Единственный для нас выход, сесть и попробовать уже, правда, пора.
Самим потыкать ручками. Посмотреть что получилось. А потом можно слушать доклады, потом можно рассуждать на тему ИИ.

✅ Что нужно знать про ИИ, если еще не пробовали:

1️⃣ Это не что-то одно- непонятное, а это множество разных сервисов и сайтов, которые платно (или бесплатно) могут помочь с генерацией текстов, картинок, презентаций.
Есть популярные, есть не очень, есть иностранные и уже есть российские.

Обычно сделаны в виде чата - не просто строка поиска, а переписка с ИИ, он отвечает, ты можешь попросить переделать и т.д.

2️⃣ Ты не просто вбиваешь в строку, что ищешь (как в поисковике), а для ИИ нужно сделать задание (промт).

Например: напиши официальное письмо о повышении  цен для страховых компаний, используй такие то данные, обоснуй, ссылаясь на приказ... и.т.д.

Или: напиши статью, используя сравнительные характеристики такие то, используй такие фразы... сделай вывод такой то.

😎 И он прекрасно "нальет вам водички" на гениальную, уникальную статью, я сама проверяла.

Или: создай картинку в таком то стиле, на которой будет такой то фон, такие то люди, они стоят сложа руки, на фоне елки и т.п.

✅ Чем точнее задача и вводные данные, тем лучше результат.
✅ Нужно проверять источники- если вы специалист в теме- это не сложно понять: ерунду написал или нормально. А если вы не специалист, то можно опозориться.
Можно задать сразу источники, где взять информацию и даже стиль, которым писать.

✅ Большинство иностранных сервисов принимает для регистрации гугл почту (аккаунт). А работают они лучше российских (пока что).

✅ ИИ не заменит человека, именно потому, что нужно ставить задачу правильно, уметь проверить на ересь, правильно применить.
Например, короткие авторские посты пишем сами, а длинные официальные письма или seo статьи для роботов, может написать ИИ. Только потом проверить надо.

😎 А дальше все: делимся, кто чем пользуется, какие фишки, учимся писать промты (задачи для ИИ), ускоряем себе работу в разы.

И.... увольняем неучей- копирайтеров, сажаем одного, но умного, который сможет правильно ставить задачи и проверять что получилось.

✅ Из российских легко доступных ИИ: гигочат от сбера- стал лучше в последнее время. Может и тексты и картинки и структурный текст.
Задачу только поставьте правильно, что вам нужно, сплошной текст или пункты.

Делитесь, кто чем пользуется в комментариях, чтобы тут мне не зачли как рекламу:)))

Мы тут в сообществе ИИ-любителей обсуждали недавно тему мошенничества в этой сфере (уже додумались и до такого).

📍Блогер-девушка предлагает торты на заказ. Ее торты в ленте соцсетей очень и очень красивые, только знающие люди определили, что все фото тортов созданы с помощью ИИ. А результат потом очень сильно отличается от картинки:)))

👉 А еще она выкладывает сгенерированные ИИ рецепты, а профессионалы в области технологи питания говорят, что рецепт не жизнеспособный. Как минимум будет невкусно. А иногда нельзя приготовить.

Если забьете, например, в гигочат рецепт свиных крыльев, он выдаст прекрасный рецепт:
Вот простой рецепт приготовления вкусных свиных крылышек:
Ингредиенты:
Свиные крылья — 1 кг 😂
Соевый соус — 100 мл
Мед — 2 ст. ложки
Чеснок — 3 зубчика
Паприка сладкая — 1 ч. ложка.........
Длинный рецепт- попробуйте:)))  На картинке именно они, по мнению ИИ.

✅ И что получаем? Что ИИ, конечно, помощники, но нам в скором времени потребуются оценщики на ересь?

👉 Как, например, есть  миллион платных сервисов для телефонных обзвонов, в том числе с помощью роботов, и есть антиспам от таких звонарей - тоже платный:)))

😎 Вы, кстати, сами хоть раз купили что-то по телефону при обзвоне? Делайте вывод - звонить/не звонить.
Не надо только путать со звонками - напоминаниями, если пациент предпочитает уведомления по телефону.

💬 Провели интервью со Школой Медицинского Бизнеса.

⚫️ Делюсь ссылкой: https://vkvideo.ru/video-213326052_456239178

Погружаясь в ИИ, я уже стала настороженной к текстам.
И теперь все ваши официальные тексты, написанные сухим канцелярским языком на медицинских сайтах, я воспринимаю, как написанные роботом. Даже уже кому-то сказала: "Вам что, тексты писал ИИ"?

😎 Что делать?

✅ Если хотите, чтобы вас читали, тексты должны отличаться, становиться все более эмоциональными, емкими. Сухие тексты и "водичку" оставьте для роботов яндекса (поисковиков) в разделе со статьями.

✅ Картинки из ИИ пока еще прикольно смотрятся, но скоро надоедят всем и будут восприниматься как те сухие тексты, лучше заменять на наши, живые, настоящие фотографии.

✅ Фотографии не должны быть идеальными, наоборот, лучше живыми, натуральными, иначе ведь не поверят...

✅ И людям не надо быть идеальными (на фото и в видео), вы ведь не робот, я думаю, что дальше будет еще больше цениться натуральность. Может и хорошо?

Поэтому я прогнозирую на несколько лет "игру в ИИ": все супер красиво и футуристично, прикольно, ново.
А потом наиграемся, будет цениться натуральность и отсутствие роботов.

ИИ останется как хороший помощник для многих задач, но не заменит нам личности. Вряд ли в ближайшие 100 лет кто-то захочет лечиться у ИИ без присутствия людей. Хотя, потом.... вполне может быть.

Что думаете?

😎 Я думаю, что уже сейчас нужно готовить контент к тому периоду, когда наиграемся. Пока можно поиграться в тренды ИИ, но потом быть готовыми сразу менять на живые. Делать свое, живое, родненькое. Оно кстати и лучше сработает.

При этом отдать тупую, монотонную, простую работу в ИИ, это ускорит многие процессы.

😜 Жду кстати, когда появится сервис против правил Яндекса (как против обзвонов): есть правила Яндекса, как он выдает результаты поиска, должен быть и сервис, автоматически настраивающий сайт и тексты сайта на четкую выдачу под новые правила.  Как по мне - несложная задача для ИИ.

Наши медицинские услуги теперь не услуги, закон принят, спасибо!
Но зато получим новый налог на рекламу в 2025 году.

Никак они не связаны, но, как говориться, где спасибо, там и ....

👉Давно обсуждают, скорее всего его примут, и тогда вступит в силу уже 1января 2025 года.

Законопроект предлагает внести изменения в законы «О рекламе».
И нас он касается напрямую.

Что нового: будем платить 3% налог.

✅ «обязательные отчисления» в размере 3% от своего дохода государству

Имеется в виду доходы от размещения рекламы.
Если разместили у себя рекламный пост, взяли за это 3 тыс. рублей, будьте добры, заплатите налог на рекламу.
И нет, вас это не освободит от других обычных налогов.

👉 Разместили рекламу у блогера, например, он получил свои 5 тыс. руб., заплатил дополнительно налог 3%, думаете, он из своих заплатит?
Это вряд ли, он прибавит к цене размещения.

Так что и вас касается.

👉 По сути касается и яндекс, и вк, и других, значит, цена поднимется....

✅ Разместили рекламу у иностранцев - зарубежные сервисы, сайты, реклама в соцсети, которые не платят налоги в России, 👉 будете сами платить 3% налог.

вот выноска: Если рекламодатель — российский гражданин, ИП или российская компания, покупает рекламу, таргетированную на российский рынок, у иностранных рекламных площадок, то 3% от бюджета кампании должен посчитать и заплатить в бюджет РФ сам рекламодатель. Спрятаться, например, за казахстанским юридическим лицом, не выйдет.


✅ Для агентов рекламы - агентское вознаграждение и есть выручка от рекламы - платим 3%.

Так что дешевле реклама не станет, это точно.
Отследите закон и будьте внимательны, чтобы не получить штрафы.

Рынок б/у медицинского оборудования в России.
Так хорошо звучит, но не существует.

😎 Да, я тоже говорю на конференциях - все что не нужно, продайте на авито.
Только ни разу не рекомендовала покупать там:)))

👉 Это у станков и машин есть рынок б/у. Есть компании, которые скупают, ремонтируют, продают, потом обслуживают. У медицинского оборудования такого пока нет. Исключение - восстановленные МРТ и т.п. Могут даже не сказать, кстати, что он восстановленный.

📍А в медицине - вы купите кота в мешке и зачастую за 70% стоимости от нового, но глубоко поношенный б/у, который потом никто не отремонтирует.

✅ Вот очередной (далеко не первый) кейс:

"Я нашел немецкий комбайн за 250 тыс. руб. на авито." На фото красиво все.
Говорю: быть не может, наверное обман.
Но нет, не обман, комбайн в клинике, которая закрывается,  Московская область.

Предлагаю на всякий случай выезд инженера и чек-ап перед покупкой, соглашается.

По факту комбайн оказался полностью изношенным, трубки все текут, ремонт посчитали на 200 тыс. руб.
Плюс доставка на производство, а потом в клинику + упаковка (конечно, хорошая упаковка не сохранилась, а в легковую машину не поместится, это газель и затраты на упаковку.

По итогу получаем более 700 тыс. руб. за глубоко б/у комбайн, который мы не знаем сколько еще прослужит.

✅ Или вот:
Врач самостоятельно купил на Али Баба комбайн китайский, у него нет Рег. удостоверения в России, как и легальных документов, ввезен нелегально даже, и нет промывки элементарной, нет видеосистемы...

Выставил на авито с гордым названием "лор-комбайн".

✅ Честно?
Дешевле купить новый. Это правда.
Возьмите в лизинг, верните потом 30% по программе, получится цена как за б/у, только новый.

👉 И многие дилеры дают рассрочку.
👉 А поставщики ищут демо-кабинеты, где могут показывать оборудование.

✅ Договоритесь лучше на спец условия, но возьмите надежное оборудование, на гарантии и с гарантированным обслуживанием в течение срока службы, а не только при продаже.

Вы уже подвели итоги?
Я посмотрю часть сегодня и доделаю на январских праздниках.

Раз уж праздники долгие.

Что буду считать:

✅ Выручку не только на квартал, год, но и по сравнению со всеми годами.
И рост смотрю по сравнению с самым удачным годом, а не только к предыдущему.

✅ Стоимость бизнеса.
Это баланс для себя, учитываю не только основные средства, но и все нематериальные активы, будущие контракты, планы, перспективы, тут еще можно глянуть гос. программы, статистику, это тоже про перспективы.

Я не собираюсь продавать бизнес, я собираюсь его вырастить, важно понимать, как растет капитализация. И если в этом году я могла бы продать бизнес дороже, чем в прошлом, тоже отлично.

✅ Конверсии продаж во всех проявлениях: звонки, лиды к заказам, к отгрузкам, конверсия менеджеров, там более 15 показателей, в конце года смотрю по сравнению с прошлым годом. Учитываю количество людей.

✅ Каналы маркетинга - что работало, конверсии, насколько это возможно.

✅ Затраты по статьям затрат за год, и в процентах от выручки, сравню с прошлым годом.  Тут не только маркетинг, а все статьи затрат. По тем, что увеличились в процентах - покопаю поглубже, найду причины. Отсюда будет формироваться стратегия на будущий год.

А вы что будете считать?