Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.31K subscribers
473 photos
10 videos
1 file
298 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Download Telegram
Друзья, мы собрали для Вас МОЗГОВОЙ ШТУРМ
"БРЕНД КЛИНИКИ, БРЕНД ВРАЧА, БРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ"
 12 ноября (вторник) в 16:00 мск

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!
Формат: онлайн, через платформу Zoom

🔽 Прямая ссылка на подключение будет в чате Школы Медицинского Бизнеса, присоединяйтесь 🔽
https://tttttt.me/+VlCPa_0OIl4ECnT5

Пригласили экспертов в продвижении и представителей клиник, врачей и руководителей, обсудим:
🔹Бренд клиники, бренд руководителя и бренд врача, можно ли найти баланс
🔹 Методы продвижения персоны
🔹Пиар клиники и пиар личности, что выбрать?
🔹 Юридические вопросы продвижения бренда персоны. Онлайн консультации и защита от хейтеров.
🔹Что работает для продвижения бренда сегодня, что возьмем с собой в 2025 год

Модератор:
🎙 Шматкова Виктория
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер МВА. Автор книги "Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя". Основатель ZERTS - компания производитель мед.оборудования и медицинской мебели европейского качества в России

Эксперты:
🎤 Бахтияров Камиль
Акушер- гинеколог, хирург, д.м.н., профессор Семеновского Университета, сооснователь пациентского сообщества "Найди своего доктора"

🎤 Бабин Вячеслав
Генеральный директор Олимп клиник Огни. Терапевт, кардиолог, аритмолог, кандидат медицинских наук

🎤Наумов Денис
Владелец и руководитель маркетингового агентства "Фламинго эксперт"

🎤 Бирюкова Елена
Медицинский маркетолог и сооснователь рекламного агентства Mintaka Phygital. Эксперт по продвижению личного бренда врачей. 12 лет в медицинском маркетинге

🎤 Григорьева Ольга
Основатель и генеральный директор офтальмологической клиники ФАКТ.
Клиника занимает 1 место на ПРОДокторов.

🎤 Гриценко Ирина
Медицинский адвокат Коллегии адвокатов «Правовая политика»

🎤Виталий Грицак
Исполнительный директор GMS Clinic and Hospitals

Регистрироваться не нужно, приходите в назначенный час, присоединяйтесь, присоединяйтесь, ссылка будет в чате Школы:
https://tttttt.me/+VlCPa_0OIl4ECnT5
Чем хуже сервис и лучше маркетинг, тем быстрее ваш бизнес закроется. Опять цитата из Воронцова.

 Я обычно говорю об этом более мягко: первые шаги в маркетинге и в маркетинговом плане - это оценка конверсии админов, врачей и оценка сервиса.

👉 К моменту, как вы начнете думать о маркетинге, это уже должно быть сделано и там все должно быть хорошо.

Правильное маркетинговое агентство тоже начнет с этого, нет, они не будут исправлять вам сервис или работать с вашими админами, они попросят цифры конверсии от вас и познакомятся с клиникой, отзывами, прежде чем начать работать.

 Ведь что получается, маркетингом вы добавляете клинике известности, а если вы известны плохим сервисом, если к вам не хотят возвращаться?.... Сами подумайте.

Из хулиганского Воронцова: "Таким образом, вы быстро и дорого расскажете рынку, что вы говно".

📍Кстати, негативное сарафанное радио работает гораздо быстрее и сильнее, чем позитивное, примерно в 5 раз. На 1 хороший отзыв получите 5 плохих при прочих равных условиях с теми же людьми. Даже если нигде не напишут, обязательно расскажут всем кого знают, поверьте.

 И что делать, если у вас плохой сервис, плохая конверсия админов или врачей?

😎 Маркетинговое агентство вам не скажет, а я поделюсь: убирайте бюджет на маркетинг и перенаправляйте его на исправление сервиса, проработайте админов, научите коммуникации на приеме врачей.

Тут не работает правило про % бюджета на маркетинг. Тут даже PR надо приостановить и сидеть тихонечко, пока не исправимся.

Когда исправили, смело возвращайте этот бюджет в маркетинг и рекламируйтесь с новыми силами:) Добавляйте PR.
Когда врач продвигает себя, то становится как бы отдельной компанией внутри клиники, и руководитель решает, использовать твой ресурс или бороться с ним.

Я много лет занимаюсь брендами врачей и мне кажется, что уже в наше время никто не борется, но нет...

👉 Снова консультация, и снова эта история: руководитель очень крупной федеральной сети просит известного, активного врача не использовать ее название в своих соцсетях и в докладах...
Потому что "будете пиариться за счет нас, а мы против"

 При этом врач написал книгу и издает ее, выступает в более чем 5 городах с докладами, является главным специалистом в сети в своей специализации, даже за свой счет учится в РАНХиГС на менеджменте в здравоохранении (там мы и познакомились).

А еще ведет соцсети, снимает миллион видео, сам делает мерч для операционных пациентов (а не клиника!!!).

😱 И вот это все клиника не принимает и не использует???
Может я чего-то не понимаю??

Ну если клиника не хочет пиарить своего же врача и главного специалиста всей сети (тут даже делать ничего не надо, ваше название и так будет то там, то там звучать и клиника станет еще популярнее), а также отказывается пиариться за счет врача (а он не против), то клиника отказывается и борется с бесплатными методами и при этом наверняка есть большой бюджет на привлечение лидов...

👉 Это какая-то глупость. Хочется с ними поспорить. Но не буду насильно делать людей счастливыми:)
🎙 "Как укрепить HR-бренд клиники, чтобы привлекать лучших сотрудников"

/Прямой эфир 20 ноября (среда) в 12:00 мск/

🔹 Что такое бренд работодателя. Внешний и внутренний бренд - в чём отличие
🔹 Зачем сегодня организациям укреплять HR-бренд
🔹 Способы укрепления бренда для соискателей на вакантные должности
🔹 Современные тренды укрепления бренда работодателя для сотрудников
🔹 Как составить План укрепления HR-бренда на 2025 год

Эксперты:
🎤 Шматкова Виктория
Медицинский маркетолог, к.э.н., специализации: маркетинг и услуги, мастер MBA “Стратегия”. Предприниматель, основатель компании ZERTS – производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России. Основатель Мастерской персонального бренда врача, организатор и автор первой конференции “Мастерская персонального бренда врача” совместно с ЦВК Экспоцентр. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»

🎤 Касимова Ирина
Основатель и руководитель консалтинговой компании "Точка входа HR group". Психолог. Коуч для руководителей. Член национального союза кадровиков . Автор книги "Точка входа". Спикер форумов и конференций

Трансляция на МедиаМетрикс
https://radio.mediametrics.ru/

Также эфир пройдет ВКонтакте
https://vk.com/medicalbusinesschool

и на Ютуб-канале Школы Медицинского Бизнеса
https://www.youtube.com/@medicalbusinesschool
Друзья, приглашаем вас на онлайн конференцию Школы Медицинского Бизнеса «Медицинский маркетинг – 2024: Инновации, Стратегии и Результаты»

🕛 28-29 ноября 2024
💸 Стоимость от 3990 руб

Подробнее о конференции:
https://medicalbusinesschool.com/medical-innovations

Мы собрали ведущих экспертов и практиков в области медицинского маркетинга для обсуждения самых актуальных тем и трендов, которые помогут клиникам не только выживать, но и процветать в условиях быстро меняющегося рынка.

В течение двух дней мы:
Погрузимся в мир инновационных стратегий, включая эффективную коммуникацию как ключевой фактор роста клиентской базы, а также уникальные подходы к управлению репутацией и личным брендом
Обсудим, как без сложных систем CRM и аналитики можно добиться значительного роста в лидогенерации, а также разберем успешные кейсы многопрофильных клиник и новых технологий, таких как нейромаркетинг
Узнаем о современных инструментах онлайн-продвижения, методах оптимизации бизнес-процессов и о том, как правильно выстраивать маркетинг, чтобы он работал на вас

Специальные сессии будут посвящены работе с негативными отзывами и созданию программ лояльности, которые помогут укрепить связи с пациентами.

Кому будет интересно:
Владельцам, руководителям и заместителям руководителей частных клиник, маркетологам и главным врачам, руководителям отделов продаж медицинских организаций, перед которыми стоит задача увеличения прибыли клиники с помощью оптимизации действующих сервисов и ресурсов и привлечения пациентов со снижением стоимости рекламных акций.

Подробнее о конференции:
🎙 18 спикеров
💬 Закрытая группа WhatsApp
🎓 Сертификат участника
👥 Запланированная сессия «вопрос-ответ»

Бонусы (для пакетов 2 и 3)
• Презентации спикеров
• Возможность просмотра записи в течение 6 месяцев
• Подарки от спикеров: бонусные рубли, консультации и скидки
• Сертификат участника конференции
• 36 баллов НМО по специальности: Организация здравоохранения и общественное Здоровье

Остались вопросы? Позвоните нам 📞 8(800)511 88 97
А вы видели, что у smm планнера, который я бесконечно люблю за то, что мне не приходится постить в мой блок ежедневно контент, а можно запланировать на неделю в выходные...

 ...есть свой блог: Блог о маркетинге в социальных сетях.
smmplanner/blog (не реклама, поэтому и не ссылка).

А там много интересных статей и бот Геннадий:))) Сами почитайте кто он такой.

Я подписана, мне приходит на почту оповещение о новых статьях, делюсь с вами, посмотрите сами.

 А еще в блоге есть колонка редактора, и он ждет ваших статей. Так и написано. Бесплатно. Почему не пользуетесь?

😎 P.S. А у моего любимого планнера есть и минусы.
Я пользуюсь им бесплатно (тогда еще можно было), а видео в нем платное...
И вот еще: не могу сделать ссылку без "хвоста" в запланированном посте. Я умею делать ссылки, но в планнере нет такой функции. Поэтому в моих постах, это не ссылка, целый адрес.... Мне как-то не мешает.

Зато в нем есть опросы... Пару кликов и опрос (запланированный заранее) готов.
Дорогие друзья, приглашаю Вас на нашу очередную Конференцию по личному бренду врача.

 V Конференции МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА

 5 декабря 2024 | МОСКВА | ЦВК ЭКСПОЦЕНТР

🔸Формат участия: ОЧНО (онлайн-трансляции не будет!)

🔸В рамках выставки "Здравоохранение" участие в конференции бесплатно, пользуйтесь такой уникальной возможностью.

Регистрация по ссылке 👇🏻
https://masterpb.ru/conference2024

🔵9 лучших спикеров из медицины: эксперты-практики, успешные врачи
🔵7 часов полезного контента: четкие методики продвижения своего бренда с разбором примеров из медицины
🔵Безлимитный заряд мотивации и вдохновения для продвижения собственного бренда

 Программа

Новости в продвижении личного бренда
Бренд врача в социальных сетях: как не надо.
Репутационные риски при продвижении личного бренда врача в соцсетях
Синергия личного бренда врача и клиники: можно ли добиться успеха?
Видеомаркетинг для личного бренда врача, Youtube не работает? Стратегия продвижения медицинских видео
и другие

😎 Спешите занять свое место, количество мест в зале ограничено.

👉 P.S. Не забудьте также получить билет на выставку "Здравоохранение 2025" для прохода на территорию Экспоцентра. Ссылка на регистрацию есть на сайте мероприятия.
Друзья, приглашаем Вас на Девятимесячную модульную программу «Специализированный мастер по управлению медицинской организацией в НИУ «Высшая школа экономики».

 Старт первого модуля: 28 ноября 2024 г.
 Формат: Очно-заочный, модульный
 Длительность программы: 9 месяцев

Полная программа тут: https://ikm.hse.ru/courses-list_course_executive_master_in_medical_organizations

 Основные модули программы

🔸Стратегический менеджмент медицинской организации
🔸Технологии операционного управления медицинской организацией
🔸Управление персоналом клиники
🔸Технологии и инструменты медицинского маркетинга
🔸Правовое регулирование оказания медицинских услуг и кадровое администрирование
🔸Продажи и организация работы клиники в системе ДМС, ОМС. Платные услуги
🔸Современное лидерство и эффективность руководителя

 Документ по итогам обучения: диплом о профессиональной переподготовке НИУ «ВШЭ»

📍 Обучение проходит в очном и онлайн-формате, предоставляя возможность пройти программу из любой точки мира.

 Дополнительный бонус для слушателей: участие в работе общеуниверситетской дискуссионной площадки НИУ ВШЭ "GR в современной России: теория и практика". Информация о важнейших трендах в бизнесе и политике "из первых рук"