Друзья, Школа Медицинского Бизнеса приглашает вас на авторский четырёхдневный курс «КАК ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ КЛИНИКОЙ», который пройдет очно в Москве

🕛 4 дня: 2-5 октября  2024⠀
📍  Гостиница «Вега Измайлово» /г. Москва, Измайловское шоссе 71, 3В/

🔥 Для тех, кто готов за 4 месяца увеличить выручку в 2 раза 🔥

Подробности и регистрация по ссылке:
https://medicalbusinesschool.com/intensive_management

Курс направлен на формирование системного подхода к управлению клиникой, на структурирование знаний по ключевым управленческим блокам: операционная деятельность, финансы, право, маркетинг, современные технологии и управление людьми.

НА КУРСЕ ВЫ ПРИОБРЕТЕТЕ:

1. Глубокие знания и навыки в стратегическом управлении:
   - Освоение стратегического анализа: Вы научитесь проводить продвинутый SWOT-анализ и конкурентный анализ, что позволит вам принимать обоснованные стратегические решения.
   - Формулирование миссии и видения: Вы сможете четко определить стратегические цели вашего учреждения и разработать план их достижения.

2. Экспертное владение финансовым управлением:
   - Понимание финансовой отчетности: Вы научитесь анализировать баланс, отчет о прибылях и убытках, а также отчет о движении денежных средств.
   - Разработка бюджетов: Вы получите навыки прогнозирования и управления финансовыми показателями для обеспечения устойчивого развития.

3. Эффективные маркетинговые стратегии:
   - Анализ рыночных сегментов: Вы сможете точно позиционировать медицинские услуги на рынке.

Подробности и регистрация по ссылке:
https://medicalbusinesschool.com/intensive_management

Остались вопросы?
Позвоните нам   8(800)511 88 97

Какие книги предпочитаете, бумажные или электронные?

Я - бумажные.
Хотя электронные читаю быстрее, там нечего "нюхать":)))
И забываются электронные быстрее и поделиться нельзя. А пдф вообще не могу читать, "невкусно".

😎 У меня большая библиотека бизнес-книг, храню их не дома, а на работе.
✅ У меня такая система: то, что не читала - дома. Читаю дома, конечно.
То что прочла - отправляется в шкаф офиса.
Каждый может взять, почитать.

👉 Только мало кто берет, скорее навязываю, читают "со скрипом" (спорили тут недавно с руководителями клиник, что насильно читать не заставишь, у меня по опыту так и есть).

😎 Но есть у меня один минус, память у меня хорошая, помню кто взял и какие книги были. И я терпеть не могу, когда мне не возвращают книги, даже если больше никогда их не буду читать. Они для меня как коллекция что ли, сейф со знаниями:))
Поэтому кто небрежно относится к книгам, а таких большинство, предпочитают со мной не связываться:)))

Но если почитаете и поставите на место - можно.
А у вас как?

Напоминаю про Бизнес-конференцию в Грозном!

Тема конференции: «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ»

Дата: 20 сентября 2024 г.
Место проведения: г. Грозный, The Local Hotels  Grozny, просп. Мохаммеда Али, 53/25
Формат: ОЧНЫЙ
Участие БЕСПЛАТНОЕ

Конференция состоится в рамках  Выездной Осенней Сессии
Конгресса-выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»

Спикеры :

Соломахина Анна, Виктория Шматкова, Сергей Федосов, Ирина Смирнова, Юрий Ковальский, Сергей Чудаков, Ирина Клопова, Арсений Снедков, Валерий Домашенко,.

Бизнес-конференция особенно актуальна для владельцев, руководителей, генеральных директоров и главных врачей медицинских центров, так как отвечает на вопросы всех сфер управления в нестабильное время и помогает выйти на новый уровень привлечения пациентов и прибыли.

Мероприятие состоится в  современном отеле с восточным колоритом The Local Hotels Grozny .


Подробная программа и регистрация : https://medcongresstm.ru/biznes-konferentsiyatm-grozny

Я вот, что подумала:
В МИС и в CRM (если у вас есть) не хватает такой функции, которая выберет пациентов, кому назначено, а они не сделали и выедет списком для работы админов или менеджеров.

Это же автоматизирует нам весь внутренний маркетинг.

✅ Первичные/повторные + расшифровка по врачам - есть у многих

✅ Записался/не пришел/напомнить - это есть

✅ Назначен прием, но не записался, таких тоже легко оцифровать

✅ А вот та диагностика, которую назначили, а он не сделал (колоно-, гастроскопия, узи, манипуляции плановые и даже операции, все то, что пациент потом сам должен записаться и сделать), это похоже в отчеты не выведешь.

🔵 Вот она дыра в системе. Даже крупные сети с дорогими IT продуктами тут теряют.

А мы все думаем, как увеличить выручку. Почему бы просто не принять их всех и не получить эту выручку, без дополнительных затрат, без рекламы и прочих танцев с бубнами?

И это не пациент виноват обычно, а наша собственная недоработка, не всегда сразу записываем, не звоним, не напоминаем, не находим нужное окошко.

Вот типичный случай: в клинике нет записи на эти 2 недели на нужную манипуляцию, на следующий месяц не открыли запись еще, виш-лист мы  не ведем... и все, вы его потеряли...

😱 А главное, мы в это время тратим деньги, чтобы найти новых пациентов, а вот у этих, которые уже пришли, которые уже согласились, деньги не берем.

Добавляйте еще одни пункт к отчету по внутреннему маркетингу и начинайте работать. Примите всех, кто не дошел, а потом уже тратьте деньги на привлечение новых пациентов.

Маркетинг, конечно, про продвижение, но я кроме того, что маркетолог, еще и руководитель компании, поэтому я думаю и про экономию, и про финансирование тоже.

Поделюсь мыслями, уверена, вы не все используете.
В последнее время много появилось субсидий и разного вида помощи от государства. Вот только новость на сегодня такая: в МСП деньги кончились:) Льготных кредитов не дают пока что, банки ждут субсидированные программы с весны, пока их нет.

Что работает?

✅ Возврат по лизингу от 30% до 50% от первого взноса (но не более 5 млн). Нам уже позвонили - забирайте:) Шучу, конечно, мы прошли на 2-й этап, еще немного документов на портале и приблизимся к возврату.

✅ Возврат за обучение сотрудников и вас (руководителей) тоже. Смотрите список того, за что возвращают, ДПО туда точно входит. Возвращают до 85%, но не более 120 тыс. на 1 сотрудника. Мы подали.

✅ Субсидии социальным предприятиям.
И если вы еще не он (не социальный), то рекомендую сделать этот статус. Для клиник это легко. Напишите на сайте о льготах и скидках социально незащищенным гражданам и подавайте заявление (приложите лицензию).

Не нужно давать большие скидки (любая скидка подойдет) и можно выбрать несколько категорий, кому предоставлять, а не всем.

👉 Со статусом социального предприятия можно получить 500 тыс. руб. в год (не возвращать), потратить на закупку оборудования.
И льготные кредиты, под низкие проценты. Социальным проще.

Учитывая, что ставка рефинансирования сегодня 18%, кредит под 3-5% считайте, что бесплатный.

Пользуетесь?

Давно я не фотографировалась, это ж надо себя заставить:)))

Кто-нибудь хочет составить компанию? Пока тепло, но уже не жарко - самое комфортное время для фотосессии.

Когда ты руководитель бизнеса, ты привык все делать сам.
Встречалась недавно со своим новым партнером, они сильно выросли за последние пару лет, но руководитель - женщина на гране срыва.

Все сама, все решения нужно принимать "в одну голову", нельзя расслабиться.
Или руководитель бьется над какой-то задачей, или проблему не может решить.

😎 Но дело в том, что многие руководители такие же проблемы уже решили. Вы просто не знаете.

📍А как поучиться на их опыте?

Это не всегда обучающие курсы. И не всегда нужны эксперты из ВУЗов.
По по моему мнению, лучше подойдут практики, у которых такой же бизнес.
Где их найти? В сообществах и группах таких же руководителей.

✅ Конференции, где много спикеров, если есть возможность, лучше в живую. И задаем вопросы, общаемся с коллегами, делимся наболевшим.

✅ Мозговые штурмы или мастермайнды. Когда группа разбирает проблемы каждого по очереди. Лучше, когда из разных бизнесов люди приходят. Там на вас посмотрят со стороны, подкинут идеи.

Опыт из сферы медицины: на конференциях
а взгляд со стороны: на таких мастермайндах.

✅ Клубы. Есть и такие.  У меня, например, успешно действует некоммерческий проект Assister club - клуб женщин руководителей из медицины. Там только руководители, они помогают друг другу. И поддерживают. Ну, и конечно, лечат вместе пациентов, делают партнерские программы.

✅ Мозговой штурм среди своих знакомых и коллег.
У меня есть пара знакомых, с которыми мы просто идем ужинать вместе и обсуждаем проблему, я вникаю в ее историю, даю мое мнение, она в мою...

Такой же мозговой штурм можно сделать внутри клуба, например.

Пример: вы ищите инвестора, но никогда не работали в партнерстве, а есть ваш коллега, который как раз строил весь бизнес с инвесторами. Вы можете прожить этот опыт сами, а можете поговорить c опытным товарищем, который посоветует, расскажет, поможет.

✅ Многие предприниматели находят платных наставников. Проводят сессии как с психологом, только про бизнес.

✅ Мне в свою очередь помогли юристы из очень крупной юридической компании. Я оплатила консультацию, было несколько экспертов на встрече. Помогли не делом, а морально.
Просто на мои рассказы про сложность производства, они предложили, так давайте его закроем! Тут я не выдержала: "Чтоооооо????" Морального духа все развивать после этого мне хватило на несколько лет, просто назло!

😎 Ну, в общем, вы поняли, если что, пишите, устроим мозговой штурм и чем смогу, помогу. Иногда советами, связями, иногда взглядом со стороны, а иногда морально, как те юристы.

Зависть и злость - плохие качества?
Я так не думаю.

😎 Многие хорошие вещи в бизнесе я сделала со злости и назло.
Ах вы так, вот вам назло я сделаю лучше или сделаю то, чего не может быть.

Мы кстати в свое время так изобрели гинекологическое кресло на производстве. У нас много лет были эксклюзивные права на продажу гин. кресла российского производителя.
А потом он решил, что сам может и без нас его продавать. Хотя мы вложили много сил и денег в продвижение. Ах так... мы сделали свое, конкурирующее...

👉 Иногда меня мотивируют даже неудачные переговоры: "Ах так, наша компания значит не такая? Я сейчас вам докажу и сделаю все сама". И делаю ведь:)

👉 А однажды мой директор (где я работала в найме) выронил неосторожную фразу: "К сожалению, ты никогда не достигнешь больших высот и денег". Его слова до сих пор у меня в голове (лет 20 прошло) и мотивируют на свершения... Ох как ты ошибался:))))

✅ Зависть мне помогала всегда.
- Петя водит машину, а я что не смогу что-ли? Я же лучше....
Они смогли и мне надо.

Это, конечно, не черная зависть, я никому не желаю плохого, я просто себе хочу так же или лучше.

👉 Не думаю, что вы после моего поста сможете у себя развивать злость и зависть, но вот подумать с этой точки зрения про сотрудников можно.

Он злится и делает?
Или злится и мстит?

Он завидует и замыкается в себе, увольняется?
Или он завидует и тоже стремится достичь?

😎 Я кстати научилась распознавать затаившихся сотрудников, сразу вызываю на разговор и "вскрываю" карты. Делать/не делать мне назло - бесполезно. Кому и что ты хочешь доказать?
Иногда приходится расставаться, а в большинстве случаев убеждаю, что "играть в открытую" выгоднее.

Друзья, приглашаю вас на курс «Эффективное управление
медицинской организацией» в МГИМО.

Программа повышения квалификации от ведущего ВУЗа страны.

✔️ 9  учебных дней
✔️ 20 часов теории
✔️ 30 часов практики
✔️ 3 доп. месяца доп. сопровождения
✔️ 20 спикеров
✔️ 10+ разборов реальных кейсов от преподавателей
✔️ 7 место в рейтинге ВУЗОв

Программа очная, состоит из 3-х модулей по выходным:
I модуль: 20 – 22 сентября
II модуль: 18 – 20 октября
III модуль: 22 – 24 ноября

На курсе вы узнаете:
✅ Как разработать уникальную стратегию клиники «не как у всех»
✅ Как повысить эффективность текущих медицинских площадей на 20% за месяц
✅ Как снизить юридические риски в 2 раза
✅ Как собрать команду эффективных менеджеров и продающих врачей
✅ Как влюбить в себя пациентов и оставить их лояльными навсегда

Программа и регистрация по ссылке: https://medexpert.club/

Завтра лечу в Грозный,
Все кто рядом, присоединяйтесь:)

Завтра будем проводить конференцию для конгресса-выставки «ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»

Тема конференции: «ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ»

Дата: 20 сентября 2024 г.
Место проведения: г. Грозный, The Local Hotels  Grozny, просп. Мохаммеда Али, 53/25

✅ Участие БЕСПЛАТНОЕ

Мероприятие состоится в  современном отеле с восточным колоритом The Local Hotels Grozny.


✅ Подробная программа и регистрация : https://medcongresstm.ru/biznes-konferentsiyatm-grozny

Заметила, что государственные клиники тоже вполне преуспевают в маркетинге и упаковке продуктов.

Но, так же как и многие частные клиники, не донца доделывают...

✅ Сначала готовила конференцию для Здравницы, готовилась к докладу, пошла посмотреть, а что там у санаториев на сайтах...

Сначала обрадовалась, ну вот, сделали же хорошие продукты!
А потом открыла, а там внутри сплошной конторский официальный текст и главное длиииинный такой... сплошной пеленой.

Ну, кто ж это будет читать, вычитывать?

✅ А теперь готовлю конференцию для руководителей гос. клиник (одна из крупнейших сетей).

✔️Продукты есть, есть видео, описаны основные услуги.
✔️И даже у врачей 5 звездочек на ПроДокторов.
✔️И есть плакаты в коридорах с классными продуктами.

✔️И отделения поделены на центры: мужского здоровья, медицины сна и т.п.
Есть все, чтобы легче продвигать.

Вижу, работали, старались, даже есть видео в палате на телевизоре, представляете?

🔵 Только продукты не уникальны.
Чек-ап, стандартные предложения в гинекологии (миомы, недержание) и т.п.

✅ А тогда почему я должна выбрать именно вас?
Почему не частную клинику? Почему не моего врача? Почему не другую государственную?

😱 Это, кстати, самый сложный вопрос для любой частной клиники: "Почему мы?"

✅ Но не для гос! Потому что там, кроме компетенций врачей и продуктов, достаточно 2-х преимуществ:
1. ОМС или квоты.
2. Комфортные условия в стационаре или платные палаты.

😎 Все, вы неоспоримые лидеры! Ну кто из частных может сделать так же? Мало кто.

👉 Однако, на сайте ни одной гос. клиники вы не найдете фразу "комфортно" и "по ОМС". Все хотят платных пациентов (как будто ОМС бесплатные).
А для платных гос. клиника, извините, не лидер.

😎 Пользуйтесь своими реальными преимуществами, которые нужны пациентам, там, где у вас реально сильные стороны, тогда может и маркетинг вам будет не нужен, чтобы загрузить клинику.