Мысли Маркетолога 💬 Виктория Шматкова
1.31K subscribers
473 photos
10 videos
1 file
298 links
Блог Виктории Шматковой для руководителей клиник.

маркетолог, к.э.н., МВА, основатель ZERTS, автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя.»

Связаться с автором: @VShmatkova

Подробнее об авторе: ShmatkovaV.ru
Download Telegram
Друзья, продолжаю рассказывать о спикерах конференции:
 V Конференция МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА

5 декабря 2024 | МОСКВА | ЦВК ЭКСПОЦЕНТР

ТЕМУ: 😎 "Синергия личного бренда врача и клиники: можно ли добиться успеха?

 Представит:
 Сергей Федосов - основатель сайта отзывов «ПроДокторов», врач-хирург, кандидат медицинских наук

Сергей раскроет:
🔸 Важность личного бренда врача для клиники
🔸Риски личного бренда врача для клиники
 🔸Правильная коммуникация с врачами по теме личного отзыва: как развивать бренд без танцев в тиктоке
 🔸 С чего начать работу с врачом по его личному бренду вашей клинике?
 🔸 В каких каналах стоит развивать личный бренд врача: практические рекомендации
    🔸Что делать с врачом, когда у него появится личный бренд?

Напоминаю:
 Формат участия: ОЧНО (онлайн-трансляции не будет!)
 В рамках выставки "Здравоохранение" участие в конференции бесплатное.

 Регистрация по ссылке 👇🏻
https://masterpb.ru/conference2024

😎 Спешите занять свое место, количество мест в зале ограничено.

👉 P.S. Не забудьте также получить билет на выставку "Здравоохранение 2025" для прохода на территорию Экспоцентра. Ссылка на регистрацию есть на сайте мероприятия.
Юис опубликовали свое исследование медицинского бизнеса в плане коммуникации с пациентом, если не видели, делюсь:
 https://www.uiscom.ru/blog/diagnostika-meditsinskoy-otrasli-v-2024-godu/

Что касается Гугла, все будет не так, конечно в 2025 году, а следовательно Яндекс еще больше вырастет, в остальном пользуйтесь:)

 А Вадемекум выкатил новый рейтинг ТОП-100 клиник
У меня только один вопрос, как обычно, вместе с выручкой хочется прибыль посмотреть.
https://vademec.ru/article/top200_chastnykh_mnogoprofilnykh_klinik_za_2023_god/
7 ноября 2024 года Школа Медицинского Бизнеса традиционно соорганизует бизнес-конференцию

 «ЭФФЕКТИВНАЯ КЛИНИКА В НОВОЙ РЕАЛЬНОСТИ» в рамках ежегодной Медицинский Конгресс-Выставки с международным участием
«ТОЧНАЯ МЕДИЦИНА-24. ЗДРАВООХРАНЕНИЕ ЮГА»

🔹 Место проведения: г. Ростов-на-Дону, пр. М. Нагибина, 30 / ДонЭкспоцентр
🔹 Формат: ОЧНЫЙ
🔹 Участие БЕСПЛАТНОЕ

 Желающим узнать подробнее или зарегистрироваться:
https://medicalbusinesschool.com/congress

 Спикеры конференции: Анна Соломахина, Виктория Шматкова, Валерий Домашенко, Екатерина Косова, Арсений Снедков, Анна Загитова, Максим Вереникин, Александра Серова
- Персональные предложения каждому клиенту
- Хороший контент
- Качественные продукты.

Вот то, что ждет от любого бизнеса клиент. В медицине пациент ждет от вас того же.

Давайте расшифруем:

 Мало написать: у нас индивидуальный подход. Нужно знать проблему пациента, его планы, его ограничения, чего он боялся, когда у него отпуск, чтобы сделать предложение, тогда и так, чтобы он понял, что вы думаете именно о нем. Тут кстати не обязательно давать скидки.
Даже если у пациента есть возражение "дорого", проработайте с банками рассрочки. Ваш пациент будет доволен.

 Неважно, записывается ли пациент к вам через социальные сети, с сайта или через карты, качественный контент должен быть везде.
Мы не знаем где он "гуляет" и читает, пока не запишется или не позвонит.

Пациенты избалованы, никто не любит, когда ничего не понятно, не написано, не объяснено. Более того, хорошие маркетологи к текстам и видео еще добавляют аудио, например, для аудиалов.

  Продукт в медицине стоит на 1 месте, еще до предложений, до контента. Если вы сам не знаете "почему нужно идти к вам", то пациент тем более не считает. Покажите пациенту что именно он получит, от чего избавится, поработайте со страхами, тогда любая реклама сработает лучше.
Друзья, продолжаю рассказывать о спикерах конференции:
 V Конференция МАСТЕРСКАЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО БРЕНДА ВРАЧА

5 декабря 2024 | МОСКВА | ЦВК ЭКСПОЦЕНТР

ТЕМУ: 😎 "Видеомаркетинг для личного бренда врача, Youtube не работает? Стратегия продвижения медицинских видео"

Представит:
 Михаил Емельянов - медицинский режиссер, видеограф, создал более 5000 медицинских видео, миллионы просмотров в ютюб для скучных медицинских видео

   Михаил расскажет:
🔸Ютюб в 2025 году – что нас ждет?
🔸Какие платформы выбрать на замену Ютюбу?
🔸Какие нейросети можно использовать для продвижения личного бренда врача?
🔸Визитки врачей – новый тренд. Лайфхаки для съемки.

Напоминаю:
 Формат участия: ОЧНО (онлайн-трансляции не будет!)
 В рамках выставки "Здравоохранение" участие в конференции бесплатное.

 Регистрация по ссылке 👇🏻
https://masterpb.ru/conference2024

😎 Спешите занять свое место, количество мест в зале ограничено.

👉 P.S. Не забудьте также получить билет на выставку "Здравоохранение 2025" для прохода на территорию Экспоцентра. Ссылка на регистрацию есть на сайте мероприятия.
Друзья, мы собрали для Вас МОЗГОВОЙ ШТУРМ
"БРЕНД КЛИНИКИ, БРЕНД ВРАЧА, БРЕНД РУКОВОДИТЕЛЯ"
 12 ноября (вторник) в 16:00 мск

УЧАСТИЕ БЕСПЛАТНОЕ!
Формат: онлайн, через платформу Zoom

🔽 Прямая ссылка на подключение будет в чате Школы Медицинского Бизнеса, присоединяйтесь 🔽
https://tttttt.me/+VlCPa_0OIl4ECnT5

Пригласили экспертов в продвижении и представителей клиник, врачей и руководителей, обсудим:
🔹Бренд клиники, бренд руководителя и бренд врача, можно ли найти баланс
🔹 Методы продвижения персоны
🔹Пиар клиники и пиар личности, что выбрать?
🔹 Юридические вопросы продвижения бренда персоны. Онлайн консультации и защита от хейтеров.
🔹Что работает для продвижения бренда сегодня, что возьмем с собой в 2025 год

Модератор:
🎙 Шматкова Виктория
Медицинский маркетолог, к.э.н., мастер МВА. Автор книги "Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя". Основатель ZERTS - компания производитель мед.оборудования и медицинской мебели европейского качества в России

Эксперты:
🎤 Бахтияров Камиль
Акушер- гинеколог, хирург, д.м.н., профессор Семеновского Университета, сооснователь пациентского сообщества "Найди своего доктора"

🎤 Бабин Вячеслав
Генеральный директор Олимп клиник Огни. Терапевт, кардиолог, аритмолог, кандидат медицинских наук

🎤Наумов Денис
Владелец и руководитель маркетингового агентства "Фламинго эксперт"

🎤 Бирюкова Елена
Медицинский маркетолог и сооснователь рекламного агентства Mintaka Phygital. Эксперт по продвижению личного бренда врачей. 12 лет в медицинском маркетинге

🎤 Григорьева Ольга
Основатель и генеральный директор офтальмологической клиники ФАКТ.
Клиника занимает 1 место на ПРОДокторов.

🎤 Гриценко Ирина
Медицинский адвокат Коллегии адвокатов «Правовая политика»

🎤Виталий Грицак
Исполнительный директор GMS Clinic and Hospitals

Регистрироваться не нужно, приходите в назначенный час, присоединяйтесь, присоединяйтесь, ссылка будет в чате Школы:
https://tttttt.me/+VlCPa_0OIl4ECnT5
Чем хуже сервис и лучше маркетинг, тем быстрее ваш бизнес закроется. Опять цитата из Воронцова.

 Я обычно говорю об этом более мягко: первые шаги в маркетинге и в маркетинговом плане - это оценка конверсии админов, врачей и оценка сервиса.

👉 К моменту, как вы начнете думать о маркетинге, это уже должно быть сделано и там все должно быть хорошо.

Правильное маркетинговое агентство тоже начнет с этого, нет, они не будут исправлять вам сервис или работать с вашими админами, они попросят цифры конверсии от вас и познакомятся с клиникой, отзывами, прежде чем начать работать.

 Ведь что получается, маркетингом вы добавляете клинике известности, а если вы известны плохим сервисом, если к вам не хотят возвращаться?.... Сами подумайте.

Из хулиганского Воронцова: "Таким образом, вы быстро и дорого расскажете рынку, что вы говно".

📍Кстати, негативное сарафанное радио работает гораздо быстрее и сильнее, чем позитивное, примерно в 5 раз. На 1 хороший отзыв получите 5 плохих при прочих равных условиях с теми же людьми. Даже если нигде не напишут, обязательно расскажут всем кого знают, поверьте.

 И что делать, если у вас плохой сервис, плохая конверсия админов или врачей?

😎 Маркетинговое агентство вам не скажет, а я поделюсь: убирайте бюджет на маркетинг и перенаправляйте его на исправление сервиса, проработайте админов, научите коммуникации на приеме врачей.

Тут не работает правило про % бюджета на маркетинг. Тут даже PR надо приостановить и сидеть тихонечко, пока не исправимся.

Когда исправили, смело возвращайте этот бюджет в маркетинг и рекламируйтесь с новыми силами:) Добавляйте PR.
Когда врач продвигает себя, то становится как бы отдельной компанией внутри клиники, и руководитель решает, использовать твой ресурс или бороться с ним.

Я много лет занимаюсь брендами врачей и мне кажется, что уже в наше время никто не борется, но нет...

👉 Снова консультация, и снова эта история: руководитель очень крупной федеральной сети просит известного, активного врача не использовать ее название в своих соцсетях и в докладах...
Потому что "будете пиариться за счет нас, а мы против"

 При этом врач написал книгу и издает ее, выступает в более чем 5 городах с докладами, является главным специалистом в сети в своей специализации, даже за свой счет учится в РАНХиГС на менеджменте в здравоохранении (там мы и познакомились).

А еще ведет соцсети, снимает миллион видео, сам делает мерч для операционных пациентов (а не клиника!!!).

😱 И вот это все клиника не принимает и не использует???
Может я чего-то не понимаю??

Ну если клиника не хочет пиарить своего же врача и главного специалиста всей сети (тут даже делать ничего не надо, ваше название и так будет то там, то там звучать и клиника станет еще популярнее), а также отказывается пиариться за счет врача (а он не против), то клиника отказывается и борется с бесплатными методами и при этом наверняка есть большой бюджет на привлечение лидов...

👉 Это какая-то глупость. Хочется с ними поспорить. Но не буду насильно делать людей счастливыми:)
🎙 "Как укрепить HR-бренд клиники, чтобы привлекать лучших сотрудников"

/Прямой эфир 20 ноября (среда) в 12:00 мск/

🔹 Что такое бренд работодателя. Внешний и внутренний бренд - в чём отличие
🔹 Зачем сегодня организациям укреплять HR-бренд
🔹 Способы укрепления бренда для соискателей на вакантные должности
🔹 Современные тренды укрепления бренда работодателя для сотрудников
🔹 Как составить План укрепления HR-бренда на 2025 год

Эксперты:
🎤 Шматкова Виктория
Медицинский маркетолог, к.э.н., специализации: маркетинг и услуги, мастер MBA “Стратегия”. Предприниматель, основатель компании ZERTS – производитель медицинского оборудования и медицинской мебели европейского качества в России. Основатель Мастерской персонального бренда врача, организатор и автор первой конференции “Мастерская персонального бренда врача” совместно с ЦВК Экспоцентр. Автор книги «Медицинский маркетинг. Взгляд предпринимателя»

🎤 Касимова Ирина
Основатель и руководитель консалтинговой компании "Точка входа HR group". Психолог. Коуч для руководителей. Член национального союза кадровиков . Автор книги "Точка входа". Спикер форумов и конференций

Трансляция на МедиаМетрикс
https://radio.mediametrics.ru/

Также эфир пройдет ВКонтакте
https://vk.com/medicalbusinesschool

и на Ютуб-канале Школы Медицинского Бизнеса
https://www.youtube.com/@medicalbusinesschool