Как вы видите компанию GOOD WOOD через 20 лет?

Ненавижу этот вопрос)

Все ожидают от меня ответ: «Сегодня Гуд Вуд — это один из лидеров в малоэтажке Москвы и Питера. Через 10 лет во всех городах России больше половины всех домов, включая офисы и небоскребы, строит Гуд Вуд. А через 20 лет у Гуд Вуда своя колония на Марсе и Луне, и свой космический флот для переселения туда людей».

На мой взгляд, стратегическое планирование при масштабах 1–10 млрд рублей оборота имеет смысл максимум на 2 года.

И 90% этого планирования должно быть посвящено тому, как не профукать то, что мы достигли.

Давайте рассмотрим возможные состояния компаний.

• Компания прибыльна и развивается
• Компания прибыльна, но не развивается
• Компания работает, но уже не приносит деньги
• Компания убыточна
• Компания умерла

Для того чтобы идти вниз по этому списку, можно ничего не делать. Достаточно рассуждать о том, как все сложно в стране, какой тяжелый рынок. И все — вы уже там.

Чтобы не падать и чтобы остаться на той позиции, где вы находитесь, или даже медленно ползти вперед, нужны огромные усилия, нужно каждый год делать десятки изменений. И не рассуждать и делать громкие заявления, не делиться своим гениальным видением, а пахать. Иногда изменения, запланированные на год, сделать не успеваешь, и поэтому что-то затягивается на год-два. Но мой основной фокус вообще на полугодовых проектах. Это мой любимый горизонт планирования.

Единственное, что остается постоянным и неизменным — два наших принципа. Можете это назвать «миссией», но это еще одно громкое слово, которое я ненавижу. Давайте назовем это «два принципа».
1. Друзья сотрудников завидуют тому, что они работают в Гуд Вуде.
2. Заказчики довольны, что выбрали Гуд Вуд.

Это две главных базовых аксиомы, на которых строятся все решения.

Будни строителей.

Отвечать за свою работу в строительстве очень непросто.

Расскажу вам про два случая, которые произошли вчера. Оба уникальных.

Случай 1.
Заказчик построил дом с противопожарными нарушениями (расстояния до соседского дома). Мы взяли с него расписку, что это под его ответственность, но устно сказали: «Ерунда, обычно никто не парится». Но потом — суд, и в итоге суд постановил либо снести дом, либо построить брандмауэр за 2 млн рублей. Мы, конечно, примем участие в финансировании.

Случай 2.
Впервые за 20 лет истории Гуд Вуд заказчик не знал, что кленный брус дает усадку и над мебелью надо оставить 5 см зазор до потолка. Куча памяток в личном кабинете на эту тему. Но не знал — и всё тут). В итоге вся мебель под переделку. Мы, конечно, примем участие в финансировании.

И представьте, что это оба случая за 1 день. Конечно, каждый раз мы делаем выводы, меняем процессы, учимся.

Но надо признать: как бы идеально ни был построен дом, с ним с какой-то вероятностью что-то случается. И с большой вероятностью вину можно свалить на строителей. И в мире очень мало компаний, которые даже в очень спорных случаях возьмут частично вину на себя и будут участвовать в финансировании.

Базовый минимум квартиры и дома 2026 году.

Если вы строите дом или отделываете квартиру, то нужно не забыть сделать эти мелкие, но важные вещи. Потом будете говорить спасибо.

Умные шторы в спальне. Шторы очень удобно закрывать по кнопке вечером и открывать утром. Не нужны никакие пульты. Кнопка должна быть около кровати. Цена вопроса — 20-50 т.р.

Умный замок. Нет ничего тупее, чем использовать физические ключи во 2-й четверти 21-го века. Дверь должна открываться при сканировании сетчатки глаза или ладони. Она должна записывать кто к ней подходил, пересылать все данные на телефон. У вас должна быть возможность с телефона запрограммировать код одноразовый или многоразовый, чтобы вы могли дать доступ удаленно. Да и удобно с телефона смотреть, кто когда входил и уходил). Цена вопроса — 20-80 т.р.

Датчик CO2. Ну это мелочь, но многие забывают. В спальне у вас должен быть датчик CO2. Цена вопроса 2-10 т.р.

Розетки с USB Type-C. Розетка обычная и с USB Type-C занимает столько же места и требует одинаковых затрат на установку, но сама стоит примерно на 1000 руб дороже. Так почему же не сделать эти розетки везде — в спальнях над тумбочками, на кухне, в рабочих зонах и т.д.

Датчик протечки с перекрыванием воды. Цена вопроса — 20-40 т.р. Не забывайте: если у вас рециркуляция ГВС, то в некоторых схемах требуется еще одна электрозадвижка или клапан.

Ну и наконец, если вы строите дом, то зарядка для электромобиля — прямо обязательная вещь. Я езжу только на электромобиле уже 5 лет, но, допустим, вы фанат ДВС — нет проблем. Но невозможно же не признать удобства гибридных машин, и если к вам приедет друг на такой машине, он скажет вам спасибо. Если вы покупаете квартиру, то обязательно узнайте, сколько будет стоить и возможно ли сделать зарядку на парковочном месте. Вы не пожалеете, если предусмотрите это заранее.

Один строитель в чате написал: «мы тоже исправляем, если это наша прямая вина».

В этом и кроется главная ошибка тех, кто выстраивает сервис.

Кто определит, чья вина? Ведь чаще всего проблема возникает из-за комплекса причин. И при желании почти всегда можно сделать виноватым заказчика.

Раньше (10 лет назад) при обращении с проблемой мы пытались найти, кто виноват. Потом мы сделали очень важное открытие и все поменялось. Давайте пройдемся по этому процессу:

- Получаем обращение от клиента
- Ищем, кто виноват
- Вариант 1. Виноват заказчик — отказываем
- Вариант 2. Виноваты мы — исправляем

Что для нас главное? Удовлетворенность заказчика и сарафанное радио. Проверяем, счастлив ли заказчик от этого процесса. Если мы отказываем — конечно он не доволен. Он обратился за помощью, а его послали.

Но проблема в том, что даже если мы исправили, он всё равно недоволен. Ведь он прошел унизительную процедуру расследования и доказательства своей невиновности. После этой процедуры он считает, что не «Гуд Вуд красавцы, исправляют за свой счет», а «это я их заставил». Получается, мы тратим деньги, а счастья и рекомендации не возникает.

После этого открытия мы исключили процедуру поиска вины и упростили процесс. Теперь он выглядит так:

- Обращение заказчика.
- Ответ «да».
- Исправление.

Деньги - тратятся, но и счастье увеличивается.

Возникают мысли у некоторых: «А вдруг кто-то будет пользоваться этим и специально будет доить компанию? Потреб террористы».

Это супер тупые мысли, гоните их из головы. Ваша цель — не борьба с мелкими людьми, а построение большой системы. Те автозаправки, которые не доверяют клиенту и не наливают бензин без предоплаты зарабатывают в 10 раз меньше. Те гостиницы, которые проверяют номера после выселения (не украл ли клиент полотенца) — тоже на грани разорения. Все мысли «а вдруг» гоните из головы. Вы ничего не построите. Когда будет «а вдруг» тогда и разберетесь с этим.

А что по финансам? Наши коллеги платят 5-10% за клиента архитекторам, риелторам, коттеджным поселкам, представителям заказчика, да или просто тратят в яндекс директ. Для наших оборотов эти расходы составляли бы 20-40 млн рублей в месяц. Вместо этого мы тратим 5 млн рублей в месяц на сервис и имеем поток рекомендаций.

Что лучше: отдать 20 млн рублей в месяц яндексу/агенту или отдать 5 млн рублей своим же заказчикам? Ответ очевиден.

6. Спрос на ипотеку в сегменте ИЖС за год упал в 4 раза.

Да, только спрос на самом деле упал еще больше, т.к. сравнивать надо 11 месяцев 2024 и 2025, а корректнее — первые 6 месяцев 2024 и 2025, и там коэффициент будет не 4, а 8. А если убрать всякие дальневосточные, сельские и прочие ипотеки, убрать коммерческие ипотеки, когда человеку нужно быстро прокредитоваться на 2–3 месяца и взять небольшую недостающую сумму, то падение будет еще более мощным.

7. Максимальный срок ипотечного кредита хотят повысить до 50 лет. Такая мера повлечёт за собой уменьшение ежемесячного размера платежа по кредиту, а также может привести к росту цен.

Кредит на 50 лет никому не нужен, это бред. Столько люди не живут, и дома не стоят (не из-за качества, а из-за морального устаревания)

8. Правительство согласовало меры поддержки ИЖС. Подрядные организации, которые используют эскроу-счета, смогут получить кредиты с зонтичным поручительством корпорации МСП. Для подрядчиков введут отдельные критерии при одобрении проектного финансирования. Кроме того, будет создана отдельная программа по инфраструктурному обеспечению участков под ИЖС.

Мне непонятно, зачем нужно поддерживать ИЖС. Зачем одним концом ИЖС рушить, а другим его поддерживать. Хотите поддержать ИЖС — сделайте то, что мы говорим. И не надо выдавать халявные 1% кредиты. Во-первых, все равно банки начинают докручивать туда свои продукты и наживаться на этом. Во-вторых, не нужны они вообще. Дома строятся быстро. На 4 месяца компания сама себя может профинансировать без проблем.

9. К концу года ЦБ снизит ключевую ставку до 12–13%, ожидают в Сбере.

Ну, надеемся. А если вдруг еще и самолеты везде начнут летать, банковские карты по всему миру работать, то вообще шикарно все будет.

10. Понятие «коттеджный поселок» будет закреплено в законодательстве. Поправки позволят урегулировать вопросы с общим имуществом, платежами за его содержание, дорогами в таких поселках.

Да. Это давно пора. А то многие поселки существуют лишь в маркетинговых буклетах, а по факту это некий набор земельных участков на разных собственниках, которые объединились в некое ДНП. А по факту может быть несколько ДНП, конкурирующих между собой)

Сервис и хамство.

Я считаю, что в нашем сегменте компания Good Wood делает самый высокий в России сервис. Проявляется он, например, сейчас. Хорошие морозы, останавливаются котлы, и если обычно это катастрофа, то для клиентов Гуд Вуда это не проблема: позвонил — и приехал инженер, и все сделал.

Данный сервис мы предоставляем бесплатно и пожизненно.

Но есть одно исключение — хамство. Если заказчик хамит, орет, матерится, то «это неприемлемо»). Я много лет собирал команду не просто профессионалов, а прямо фанатичных героев. Представьте, что значит не иметь ни одного полностью свободного дня в году, включая Новый год. Засыпать каждую ночь с осознанием, что, возможно, в 3 часа ночи что-то случится и надо будет отруливать. Это не простые люди, и их в мире мало.

И представьте, что один из наших заказчиков начинает своим хамством эту систему рушить.

Я сказал своим коллегам: «Вы не просто имеете право забанить хама, но вы и обязаны это сделать! Ваше настроение и спокойствие — важнейший ресурс для качественного обслуживания других заказчиков».

Конечно, мы потом начинаем выяснять, как так получилось на стадии продаж, что мы такого пустили в компанию. Менеджер отдела продаж часто оправдывается так: «Не поверишь, был хороший, когда я с ним работал».

Что дальше мы делаем? Перестаем обслуживать, но, конечно, после разъяснительной беседы и после того, как заказчик извинится перед всеми, кому он нахамил, мы оставляем второй шанс.

Клиент всегда прав? Нет. Не всегда.

Индекс цен на строительство домов на 01.02.2026:

Деревянные одноэтажные дома эконом-класса — 43,7 тыс. руб/м² (+0,43% к прошлому месяцу)

Деревянные двухэтажные дома эконом-класса — 29,3 тыс. руб/м² (+0,31% к прошлому месяцу)

Каменные одноэтажные дома эконом-класса — 40,2 тыс. руб/м² (+1,07% к прошлому месяцу)

Каменные двухэтажные дома эконом-класса — 24,7 тыс. руб/м² (+1,22% к прошлому месяцу)

Деревянные одноэтажные дома бизнес-класса — 67,6 тыс. руб/м² (+0,7% к прошлому месяцу)

Деревянные двухэтажные дома бизнес-класса — 44 тыс. руб/м² (+0,54% к прошлому месяцу)

Каменные одноэтажные дома бизнес-класса — 64 тыс. руб/м² (+1,23% к прошлому месяцу)

Каменные двухэтажные дома бизнес-класса — 40,8 тыс. руб/м² (+1,47% к прошлому месяцу)

Смотреть подробности

Потреб террористы в головах предпринимателей.

Как вы знаете, мы много лет проводим стажировки для предпринимателей, топ-менеджеров у себя в Гуд Вуде. Я лично провожу экскурсии по офису. Прихожу в отдел сервиса и говорю: «А это мой любимый отдел. Таких больше в России нет. Мы следим, чтобы температура в доме наших заказчиков не упала. Оплачиваем сами сим-карты, ибо клиент может забыть. Мы единственные, кто в новогоднюю ночь чинит котлы. В этот новый год 31-го декабря у нас было 8 обращений и 5 выездов. Клиент может стулом выбить окно, мы заменим стеклопакет. Этот сервис оказывается пожизненно и бесплатно».

И что вы думаете? Вместо того чтобы сказать «Вау! Молодцы! Я попробую сделать так же», с вероятностью, близкой к 100%, задается вопрос — один и тот же каждый раз: «А вы сталкивались с потребительскими террористами?». Тфу ты… опять)))

Это какое-то всеобщее безумие или эпидемия. Как связаны потребительские террористы и забота о своих заказчиках?

Я думаю тут работают глубинные психологические механизмы защиты. «У меня компания с оборотом 100 млн рублей. Передо мной стоит основатель компании с оборотом 5 млрд и рассказывает по шагам, как надо слелать. И тут я должен признать, что туплю». Но мозг не может это признать. Это слишком энергозатратно для головы. Начинать думать, рефлексировать. Придется работать над собой.

И тут приходит в голову гениальная энергосберегающая мысль: «Точно!!! Эврика!!! Потреб террористы! Да, у него 5 млрд рублей, но он-то просто молодой, неопытный, он просто не сталкивался с потреб террористами и его бизнес неправильный, слишком рискованный. А вот я знаю про потреб террористов, поэтому ничего такого я перенимать не буду и делаю все правильно».

Интересно, а ваш мозг поражен мыслями о потреб террористах?

«Самолет» подал сигнал бедствия.

Гк «Самолет» (девелопер #1 в Росиии по выручке) попросил у правительства 50 млрд рублей помощи.

Их финансовые показатели (упрощенно) — 50 млрд руб выручка в квартал. Чистая прибыль без учета процентов по кредиту — 50. Вопрос: как можно иметь 25% чистой прибыли от выручки и довести компанию до грани банкротства?

Ответ прост: кредитная нагрузка. Ежегодный платеж по обеспечению кредитов — 50 миллиардов. А общий долг компании 700!!! миллиардов рублей. Получается, всю прибыль надо отдать банкам по процентам.

50 миллиардов процентов — это еще смешная ставка. Получается в среднем около 7%. Другие бизнесы платят 20%.

Как можно было настолько все профукать? А все очень просто — это гонка за короной. Вместо устойчивости и осторожности идеи экспансии любой ценой.

Мы должны быть во всех регионах!
Мы должны построить федеральную сеть «Самолет Плюс», хоть убыточную!
Мы должны быть номером 1 в ИЖС. Пошли в Дмитров). Да, там миллиард убытка в год, но это ерунда, у нас же денег много!

Если бы я 10 лет назад управлял Самолетом, я бы тоже включил бы режим TOGA (полного газа). Это же круто — газовать))). Но теперь я понимаю что главное — это антихрупкость и не надо газовать, ибо впечатаешься в стену).

А переходит ли сервис новому владельцу дома?

Гуд Вуд оказывает бесплатный сервис в своих домах, и заказчик, живя в своем доме, чувствует себя под защитой. А что будет, если он продаст дом?

Юридически у нас никаких отношений с новыми жильцами нет. Но мы решили, что тот же самый сервис должен быть доступен и новым жильцам.

Для этого мы новым собственникам предоставляем доступ в личный кабинет, в который попадает часть информации из прошлого личного кабинета — чек-листы, фотоотчеты с приемок этапов инженерами технадзора, проекты. Мы делаем дополнительное так называемое «велком ТО», на котором инженеры рассказывают новым жильцам, как эксплуатировать дом. Рассказываем, что дом под защитой. Инженеры дарят подарки. Новые жильцы, особенно те, кто уже жили в домах, мягко говоря, в шоке.

Да, для нас это дополнительная нагрузка, зато мы знаем, что наш дом теперь намного быстрее и дороже можно продать. Ведь на Циане первое, что пишут в объявлении — дом строил Гуд Вуд. Соответственно, у нас появляется дополнительный аргумент при переговорах с потенциальными заказчиками.

Нужно ли увлажнять воздух зимой?

Конечно нужно. Существуют научные исследования, доказывающие падение иммунитета, высыхание кожи и слизистых при пониженной влажности.

Зимой в помещениях без увлажнения относительная влажность воздуха составляет 10-20%. Это очень мало. И не важно, чем вы топите — радиаторами или теплым полом. По госту рекомендуемая влажность — 30-45%. Рекомендации ВОЗ — 40-60%.

Что с этим делать?

Вариант 1. Забить (ничего не делать)
Вариант 2. Увлажнять

И тут интересный эффект. Если у вас плохая вентиляция в доме, то увлажнить проще. Воздух застаивается, и влага задерживается.

Рекомендуется начать хотя бы со спальни. Обычный бытовой увлажнитель распыляет 300-500 мл/час. Условно можно считать, что нам надо добавить 5мл на куб воздуха. Соответственно, этого хватит при воздухообмене 60-100 кубов в час. На двоих достаточно, но 60 кубов на двоих — на пределе. Обычные установки гонят 120 кубов и более, и тогда одного увлажнителя будет недостаточно, но все равно хотя бы на 10% влажность вы поднимите.

Рекомендация — начните с замеров влажности и СО2. Бросайте курить, вставайте на лыжи. Но если лень, то хотя бы купите увлажнитель.

ИИ (Иван Иваныч) наступает?

«AI наступает и скоро всех заменит» — слышали такое? Некоторые верят в это, некоторые скептично относятся и думают, что ИИ — это хайп, который скоро пройдет.

Тем не менее есть одна профессия, причем связанная со стройкой, на которую Иван Иваныч посягает в первую очередь — это архитектурная визуализация (3D-визуализация). Раньше 3D-шники были жирные коты, которые имели очередь из клиентов и зарабатывали огромные деньги. Теперь это профессия, которая, по данным аналитиков, — номер один в мире!!! по темпам падения вакансий.

Но все ли там так печально? Неужели 3D-визуализацию заменил AI? Не совсем.

Там, где нужна точность конструктивных деталей, например при презентации премиальных жилых комплексов, до сих пор используют классический рендеринг.

Там же, где нужна картинка, чтобы «представить, как примерно будет выглядеть интерьер, экстерьер, ландшафт», Иваныч уже доминирует.

Но произошла интересная вещь: из-за ИИ у всех в мире поднялась планка и требования к картинкам. Теперь схематичные убогие картинки не устраивают заказчика. Всем теперь в базе подавай фотореалистичные изображения. И что вы думаете? Спрос на арт-директоров и на AI-визуализаторов вырос. Теперь нужны люди по управлению этими Иванычами, которые понимают в сценах, освещенности и еще десятках параметров картинок, ставят правильную задачу и быстро выдают изображения.

Вывод: джуны — на выход. Люди с опытом, вовлеченностью, хорошим художественным чутьем становятся востребованы, у них снижаются издержки на производство, и потенциальный доход даже вырастет.

Всем привет!

По теме качества окон.

Мы подняли волну, что большинство окон не соответствуют ГОСТам.

Некоторые на нас обиделись, а мы лишь факт обозначили.

И что вы думаете: приняты изменения 2 в ГОСТ 24866, и они вступают в силу с середины года.

И знаете, какое главное изменение? Расстояние, с которого должен быть виден дефект. Раньше было 80 сантиметров, а в новом ГОСТе уже 3 метра)

Если дефект виден с 2-х метров, то это уже не дефект). Так что все прекрасно, проблема несоответствия окон ГОСТам успешно решена.

Компания Гуд Вуд совместно с компанией Мультиплан запустили уникальный сервис — визуализация проекта в натуральную величину.

Заказчик приходит в большое помещение, на потолке которого подвешены проекторы, которые выдают изображение планировки в масштабе 1:1.

Это позволяет почувствовать планировку «ногами» и избежать ошибок и разочарований при строительстве.

Подходит при проектировании домов, отделке квартир, офисов, ресторанов, магазинов.

Подобные проекты уже успешно работают в США, Австралии, Дубае и в нескольких европейских странах. Ну и теперь такой проект появился и в России! Ангар находится на территории компании Гуд Вуд около штаб-квартиры в Зеленограде.

Компания Гуд Вуд будет оказывать такой сервис только своим заказчикам строительства домов.

А компания Мультиплан будет предоставлять этот сервис для дизайнеров, архитекторов, девелоперов и для всех остальных.

Если не грузит видео в ТГ, оно еще есть тут.

Всем привет. Какие-то люди создали фейковый канал, похожий на основной, на 10 тысяч подписчиков, и пытаются привлечь инвестиции. Не ведитесь — это просто клон.

Строительство теплого контура учебного центра Good Wood завершено.

Напомню, учебный центр — это место, где будут проходить обучение и аттестации все бригады, а не только гудвудовские. У нас уже есть предварительные договоренности с большинством крупных производителей строительных материалов о запуске обучения на нашей территории.

В комплексе предусмотрено все для удобства обучения — раздевалки, душевые, учебные классы, шоурумы, полигоны в помещении и на улице, склады, столовые, комнаты отдыха, парковки.

На видео — таймлапс завершения строительства «коробки».

Всем привет. Тема с проецированием планировки зашла очень хорошо. Буквально все наши заказчики теперь перед согласованием планировки хотят походить по дому. В общем, крутая штука. Используется уже ежедневно. Отзывы очень хорошие.