«Продуктовое исследование как место преступления. Очная ставка продактов и исследователей»

☄️ На ResearchExpo 2026 (2 октября, Москва) Дмитрий Сатин проведёт круглый стол о продуктовых исследованиях.

Продуктовые исследования — это место преступления. Много чего непонятно, у всех участников свои мотивы — и большинство из них скрытые. Непонятно, кто здесь жертва, кто преступник, а кто спаситель.

Мы решили провести расследование. Соберём показания обеих сторон — продактов и исследователей — и устроим очную ставку. Она покажет, кто есть кто, у кого какие мотивы и помыслы.

Если вы продакт или исследователь, помогите прояснить эту запутанную историю. Пройдите опрос:

👉 Анкета для продактов - https://inspector.usabilitylab.net/survey/1/intro

👉 Анкета для исследователей - https://inspector.usabilitylab.net/survey/2/intro

Друзья, всем привет!

В прошлом году мы впервые провели воркшопы в рамках ResearchExpo. Эксперимент оказался настолько удачным, что в этом году мы решили сделать их полноценной частью программы.

⚡️На ResearchExpo 2026 появится новый трек, GENERATOR.
Это практические 3-часовые интенсивы с глубоким погружением в тему. Никаких длинных лекций, только работа над реальными кейсами под руководством экспертов.

Что вас ждёт?

• работа в небольших группах;
• практические задания;
• разбор реальных ситуаций;
• индивидуальная обратная связь от тренера;
• готовые инструменты, которые можно применять сразу после ЭКСПО.

Все воркшопы пройдут офлайн на площадке конференции.

А теперь нам нужна ваша помощь. Мы подготовили список возможных тем и хотим понять, какие из них наиболее интересны профессиональному сообществу. Именно результаты этого опроса помогут сформировать финальную программу трека GENERATOR.

📝 Пройдите небольшой опрос, это займёт всего 2–3 минуты:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeNWwD47KtQ3yYB7BuZ4WutAWOoAzZK-vfWQChfXWhgaRhZDw/viewform

💖Спасибо! Именно ваши ответы помогут сделать программу ResearchExpo 2026 максимально полезной и практичной.

Друзья, всем привет!

"Как исследовать 100+ сервисов командой из 5 человек?" - именно так называется панельная дискуссия, на которую вас приглашает Екатерина Узлова из "Yandex Cloud".

Изучение экосистемы выходит за рамки дизайн-мышления и затрагивает экономические и организационные аспекты взаимодействия. Возникает вопрос: имеет ли смысл проводить исследования, если заказчиком выступает не частное лицо, а корпорация?

В новом круглом столе рассматриваем три уровня реальности:

⏩Уровень смыслов: Стратег оперирует рыночными данными, продакт-менеджер - функциями продукта, исследователь - фактами. Как принять решение, если ресурс ограничен, а точки зрения различаются?

⏩Уровень влияния: Сервисная модель даёт бюджет, партнёрская — право голоса. Однако для перехода к партнёрству требуется освоить язык финансовых показателей (ROI, P&L). Готовы ли исследователи к этому?

⏩Уровень технологий: ИИ эффективен в кодировании, но недостаточно точен в интерпретации сложных B2B-контекстов. Оставить нейросети только для расшифровки или доверить им стратегические задачи?

Ключевая дилемма: мы используем ИИ, чтобы высвободить время для работы с руководством, или просто заменяем одни рутинные задачи другими, избегая ответственности за обобщение данных? Где в таком случае проходит граница между ответственностью и вкладом исследователя?

🎤Спикеры: руководители стратегических и исследовательских подразделений российского B2B-сектора в сфере технологий.

🎤Модератор: Екатерина Узлова, руководитель направления стратегии и исследований Yandex Cloud.

❗️Присоединяйтесь. Будет минимум презентационных материалов и максимум живого обсуждения!

👉Зал WIND (Отраслевые секции)

Друзья, всем привет!

В последний год мы всё чаще слышим об увольнениях, сокращениях и других трансформациях, происходящих в компаниях и исследовательских подразделениях. И почти на каждой встрече исследователей возникает тема трудностей с поиском новой работы или риска её потерять.

Складывается ощущение, что вопросы карьеры и дальнейшего развития в профессии беспокоят людей всё сильнее. Но так ли это на самом деле? Действительно ли на рынке есть проблемы с наймом? Насколько уверенно исследователи чувствуют себя сегодня? Давайте разберёмся вместе.

Анастасия Черкашина и Алёна Киселёва подготовили анкету «Пульс профессии, или коллеги, как у вас с работой?», чтобы понять, что на самом деле происходит на исследовательском рынке.

✔️Пройти анонимный опрос можно по ссылке:
https://survey.noema-research.com/247242?lang=ru&newtest=Y

Будем очень признательны за уделённое время, честные ответы и распространение анкеты среди коллег.

🎤Результаты опроса, дополненные качественным этапом исследования, будут представлены на ResearchExpo 2026.

Друзья, привет

❗️До завершения приёма заявок на доклады для ResearchExpo 2026 осталось ровно 2 недели.
Если вы давно хотели поделиться своим опытом, кейсом, исследованием или новой методикой - сейчас самое время подать заявку.

https://forms.gle/TKNyucuGTobzdEsh9

❗️Не откладывайте на последний день. Мы ждём сильные идеи, интересные проекты и яркие выступления!

🚩 «Research-эксперименты на финансовых рынках»  - приглашаем на круглый стол аналитической и консалтинговой компании Frank RG
 
Обсудим с профессионалами рынка реальные кейсы и вдохновим участников Research Expo на поиски новых нестандартных решений в своей повседневной работе!

Ключевые темы:
📌 Research-зрелость компаний и готовность к экспериментам: роль ресеч-функции в компании и возможности выхода за пределы стандартных инструментов и методов 
📌 Зарождение новых экспериментов «на стыке»: что дает взаимодействие ресечеров с маркетингом и бизнес-подразделениями
📌 Печали и радости: обсуждаем что и как «летает / не очень летает», какие моменты нужно учесть, если идти в те или иные эксперименты и как оценить риски. 

📚 Участники круглого стола:
📌 Руководители маркетинговых подразделений крупнейших российских банков

Модераторы от Frank RG:
·         Оксана Каплина, старший проектный лидер, руководитель Research Hub
·         Мария Стрелкова, директор по маркетингу

📆 До встречи 2 октября 2026 года!

☄️Друзья, всем привет!

Мы завершили приём заявок на доклады и поставили новый рекорд — в этом году их поступило ☄️220!

Круто, не правда ли?

Совсем скоро наш Великолепный Программный Комитет приступит к отбору самых интересных тем и выступлений. Работа предстоит большая, но она точно того стоит!

А нам с вами остаётся набраться терпения: уже в конце августа мы узнаем, какие доклады вошли в программу ResearchExpo 2026. Это будет самый сок - главные идеи и лучший контент исследовательской отрасли за год!

Не переключайтесь!

❗️И напоминаем: сейчас зарегистрироваться на ЭКСПО можно по текущим ценам. С 1 сентября билеты подорожают, поэтому лучше не откладывать

Регистрация здесь: https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/

🤩 220 заявок. 4 трека. Одна большая перезарядка индустрии исследований.

Мы проанализировали все поданные заявки на доклады и вот что получилось в разбивке по тематическим залам (❗️важно: это не окончательная программа!)
 
01 Sun — Главная сцена

Преобладают крупные бизнес-кейсы из медицины, ритейла, телекома и банковской сферы: как исследование изменило продукт, бренд или выручку. Второй по величине блок - эффективность рекламы и коммуникаций (brand lift, sales lift, DOOH, бенчмарки). Заметная тема — доверие и репутация бренда в разных отраслях. Также много точечных портретов аудиторий: дети, поколения Z и Альфа, 55+, отцы, сельская Россия, Центральная Азия. ИИ здесь чаще инструмент внутри кейса, а не отдельная тема.

02 Wave — UX / CX / Product

Продуктовые исследования и их влияние на дизайн и метрики: CSAT/CX, редизайн, discovery, JTBD. Сильный кластер - ИИ в UX-исследованиях (синтетические пользователи, AI-прототипы, доверие к ИИ в медтехе). Отдельная линия - инклюзивность и доступность. Есть кейсы на стыке продукта и HR, а также вопросы зрелости исследовательской функции внутри продуктовых команд.

03 Wind — Круглые столы по индустриям

Дискуссионные, не кейсовые темы: место исследований в бизнесе, конфликт продуктовых и маркетинговых исследований, тендеры и закупки, инхаус vs агентства, карьера исследователя в эпоху ИИ. Четыре заявки отдельно сравнивают синтетических и живых респондентов. Плюс юридическая тематика (персональные данные, реклама) и масштабирование бизнеса.

04 Atom — «Внутренняя кухня» профессии

Доминирует тема ИИ-агентов и автоматизации исследовательского процесса (интервьюеры, кодирование данных, трендвотчинг, отчётность). Второй кластер — синтетические респонденты и данные. Дальше — методологические доклады (TRIZ, конджойнт, бренд-трекинг, non-response bias) и темы профессии: выгорание, этика, будущее роли исследователя. Отдельная тема – основные тренды отрасли.

👍 Общее summary

Главная сквозная тема - интеграция ИИ в исследовательскую практику: на Sun и Wave это инструмент внутри кейса, на Wind и особенно Atom — самостоятельный предмет обсуждения. Вторая линия — эффективность бренда и рекламы, сосредоточена в основном в Sun. Третья — рефлексия про профессию исследователя (ценность, конфликты с соседними функциями, карьера), сильнее всего на Wind и Atom. Отдельный пласт — заявки про конкретные аудитории и регионы, в основном на Sun и Wave.
 
✔️ResearchExpo 2026 - это не про отчёты в стол. Это про то, как сама профессия исследователя перерождается в эпоху ИИ, и почему это касается каждого, кто принимает решения на основе данных.

Увидимся на сцене ☄️

Друзья, всем привет!

На ResearchExpo мы много говорим о данных, методах и технологиях. Но между исследованием и реальным решением всегда остается еще один важный аспект - язык, которым бренд разговаривает с человеком. Именно он способен превратить продуманную стратегию в живой диалог или сделать даже правильную коммуникацию холодной и чужой.

Валерий Печейкин предлагает посмотреть на коммуникацию брендов как драматург: увидеть роли, конфликт, обстоятельства и финал каждой коммуникационной сцены. Такой взгляд особенно актуален для исследователей, маркетологов и специалистов по клиентскому опыту, которые помогают бизнесу понимать людей и говорить с ними на человеческом языке.

«Звучит хорошо»
Выступление о том, как язык, интонация и контекст формируют впечатление о компании. На примере полярных случаев — общения с крупным банком и небольшой массажной студией — я постараюсь показать, почему масштаб бизнеса не гарантирует человеческой коммуникации. В основе выступления — идея о том, что каждая коммуникация похожа на маленькую пьесу: в ней есть роли, обстоятельства, конфликт, интонация и ожидаемый финал. Это рассказ о том, как компании можно научиться звучать по-настоящему хорошо.

✔️ Валерий Печейкин - Драматург, журналист, сценарист, лауреат премии «Дебют» в номинации «Драматургия», обладатель первого приза фестиваля «Новая драма», автор либретто балета «Пиковая дама» для Большого театра, автор сценария фильма «Кислота» Александра Горчилина..

🎸 ResearchExpo 2026 поймает «Московский бит»!

Пока наш Великолепный Программный комитет в поте лица изучает поступившие заявки и в бурных дискуссиях ваяет деловую программу Экспо, мы с радостью представляем главного героя вечерней программы — группу «Браво»!

Песни группы знает наизусть вся страна. История коллектива началась ещё в СССР, в начале 80-х. В творческой копилке команды — 15 полноформатных альбомов, в которых классический рок-н-ролл 50-х встречается с битом 60-х, сёрфом и ска.

Группа продолжает активно гастролировать и записывать пластинки, которые неизменно звучат стильно и свежо.

2 октября после завершения деловой программы гостей ResearchExpo ждёт фуршет — отличная возможность выдохнуть, пообщаться с коллегами и настроиться на вечер.

🪩А в 19:30 в Конгресс-зале ЦМТ начнётся сольный концерт «Браво»! В программе — золотые хиты, любимые песни и настроение того самого «Московского бита». Готовьтесь петь и танцевать вместе с нами!

🎁 Фуршет и концерт входят в билеты категорий «ПОЛНЫЙ» и «AFTERPARTY».

⚡️ Важно: количество билетов на вечернюю программу ограничено вместимостью зала. Если хотите завершить ResearchExpo вместе с «Браво», советуем не откладывать покупку билета.

⚡️ GENERATOR: открываем регистрацию на воркшопы ResearchExpo 2026!

В этом году на ResearchExpo появится новый трек для тех, кому мало просто слушать.

GENERATOR — это шесть практических воркшопов продолжительностью 3,5 часа. Участники будут работать со своими задачами, разбирать реальные кейсы и создавать результат, который можно применять сразу после Экспо.

👀Что в программе?

🤖 Воркшоп №1
«Встраивание ИИ в управление исследовательскими проектами»
Тренер: Игорь Волошин
🕙 10:00–14:00

Соберём на собственном проекте рабочий каркас ИИ-конвейера: от обработки встреч и сохранения контекста до задач, статусов и автоматических проверок.

🧠 Воркшоп №2
«Создание агентов и навыков для автоматизации исследований»
Тренер: Виктор Буто
🕒 15:00–19:00

Пройдём весь путь создания ИИ-агента: выберем задачу для автоматизации, опишем сценарий, подключим базу знаний, протестируем результат и настроим обратную связь.

💼 Воркшоп №3
«Как продавать сложные проекты клиентам, которые верят в “быстрый ИИ” и бесплатные опросы»
Тренер: Ольга Нещадина
🕙 10:00–14:00

Будем превращать стандартные исследовательские предложения в сложные гибридные программы, которые клиент воспринимает как стратегический консалтинг и защиту от бизнес-ошибок.

🔋 Воркшоп №4
«Точка опоры. Интенсив по психологической устойчивости исследователей»
Тренеры: Дарья Шмидт и Александр Гончаров
🕒 15:00–19:00

Проведём аудит собственного ресурса, разберёмся с личными границами и освоим практические способы справляться со стрессом, восстанавливать концентрацию и не выгорать.

🎯 Воркшоп №5
«Как усилить влияние исследователей на бизнес»
Тренер: Людмила Крохина
🕙 10:00–14:00

Определим свою целевую роль и позиционирование внутри компании, составим карту стейкхолдеров и разработаем конкретный план усиления влияния исследовательской функции.

🎭 Воркшоп №6
«Неидеальный маркетинг: почему хорошим идеям нужен простор для глупостей»
Тренеры: Ирина Познышева и Софья Ануфриева
🕒 15:00–19:00

Будем учиться креативному хулиганству: использовать юмор, абсурд и игровые механики, выходить за рамки очевидного и превращать неожиданные идеи в полезные решения.

🎁Для воркшопов №3–6 доступен вариант с сертификатом НИУ ВШЭ

Количество мест в каждой группе ограничено

❗️Важно: билет на воркшоп не заменяет билет на ResearchExpo. Для участия необходимо также зарегистрироваться на основное событие и приобрести любой очный билет (тариф «ОНЛАЙН» не подходит).

✔️Выбрать воркшоп и зарегистрироваться:
https://researchexpo.timepad.ru/event/4140472/

✔️Регистрация на ResearchExpo 2026:
https://researchexpo.timepad.ru/event/3945040/

📍 2 октября 2026
Конгресс-центр ЦМТ
Краснопресненская набережная, 12

На GENERATOR приходят не только за идеями. Отсюда уходят с готовым результатом ⚡️

Друзья, всем привет!

Мы решили перед ЭКСПО провести несколько экспресс-интервью с нашими спикерами. Сегодня у нас в гостях Дмитрий Сатин в образе ироничного UX-детектива.

Дмитрий проведет продуктовое «расследование» на ResearchExpo 2 октября. Приходите, чтобы увидеть себя в зеркале. А может быть, чтобы разбить его (зеркало, а не Сатина).

✔️Читать интервью

Привет!

Я Лена Серегина, и на своём выступлении «Где в UX деньги лежат и при чём тут метрики» я расскажу о проблеме, с которой сталкиваюсь почти в каждом проекте:
Как бы мы ни понимали ценность UX‑исследований, донести это до топ‑менеджмента бывает очень непросто.

Из‑за этого исследования часто проводят задним числом, на урезанном бюджете и без чёткой привязки к стратегии — и в итоге даже хорошо сделанная работа не даёт ощутимого результата.

Я уверена: ключ к решению — в метриках. Нужна система показателей, которая напрямую свяжет UX‑работу с ценностью продукта и бизнес‑результатом. На выступлении я поделюсь не просто списком метрик, а формулой, которая помогает выбрать три ключевых показателя — именно они станут опорой в диалоге с руководством, планировании исследований и оценке их итогов.

Вместе разберём классические UX‑метрики, а также те, что важны бизнесу и продукту, и потренируемся применять формулу, чтобы подобрать оптимальные показатели под свой проект.

Если вы UX‑ или CX‑исследователь и хотите научиться обосновывать ценность своей работы и встраивать её в общую стратегию компании — это выступление для вас. Буду рада видеть вас в зале!

Что будет разобрано в ходе выступления:
классические метрики, которые традиционно используют UX‑исследователи;
метрики, значимые для бизнеса;
метрики, важные для продукта;
формула, позволяющая из всего многообразия показателей выбрать те, которые оптимально подойдут для конкретного случая с учётом индивидуальных особенностей проекта и команды.

✔️Для кого это выступление.
Для UX‑ и CX‑исследователей, которые хотят научиться обосновывать ценность своей работы, выстраивать продуктивную коммуникацию с руководством и интегрировать исследования в общую бизнес‑стратегию.

❗️Зал WAVE, 10:35

Елена Серегина - основатель консалтингового бюро Datalatte, консультант, преподаватель MBA МГУ, автор методологии «Пирамида метрик»

Друзья, всем привет!

Голосование Программного Комитета за доклады завершено, скоро мы опубликуем финальную программу ЭКСПО. А пока тем, кому необходимо, рекомендуем забронировать номера в отеле Plaza Garden 5* WTC по специальной цене.

Как осуществляется бронирование номера:

1. Самый удобный способ – забронировать на сайте www.plazagarden.ru
с использованием промо кода 7/89
2. Написать на электронную почту отдела бронирования
reservations@plazagarden.ru, указав промо код 7/89
Телефон отдела бронирования + 7 495 258 2122

❗️Сейчас самое время зарегистрироваться на ЭКСПО - билеты по сниженной цене доступны до 1 сентября