Суровый этикет губернатора Забайкальского края Александра Осипова.

Первая пара сегодня здесь началась в 8.30. Вторая пара закончилась в 22.00. А между парами - работа. Ах, как я все здорово устроила в своей жизни! 😆 #неслабыйпол

Samsung Electronics принесла извинения инвесторам за неудовлетворительные итоги 3 квартала. Итоги сами по себе неплохие, но ниже прогноза аналитиков и их собственного.

Зампред правления Samsung Чон Ен Хен опубликовал письмо с извинениями за то, что они «сбились с пути»: Многие люди говорят о кризисе Samsung. Мы несем ответственность за все это.

Как в любой антикризисной коммуникации в таких ситуациях важно не только посыпать голову пеплом, но и выразить готовность все исправить и рассказать о дальнейших шагах. Потому что инвесторов это интересует куда больше.

Samsung заявил, что будет работать по трем направлениям, в том числе, менять оргкультуру и возвращать дух вызова, чтобы «бежать к более высокой цели вместо оборонительного мышления».

Интересный формат коммуникации, который в наших краях встречается редко. Довольно честная и открытая позиция перед инвесторами. Как вам такие признания?

Кстати, Samsung извиняется далеко не первый раз.

В 2016 году 23 менеджера компании встали на колени, чтобы извиниться за проблемы с Note 7. Правда, в Китае (где все происходило) это не оценили и сцена с коленями вылилась в большой скандал.

В 2018 году компания принесла извинения сотрудникам своих предприятий, получившим онкологию из-за работы на вредном производстве. Извинения были частью мирового соглашения и случились спустя 10 лет противостояния с работниками.

И еще было много поводов для извинений. Samsung умеет признавать свои ошибки и двигаться дальше. Все-таки устойчивость системы характеризует не столько ошибка, сколько реакция на нее.

Я заскочила в октябрьский кэмп U skillz - сообщество предпринимателей, которое периодически выходит в офлайн и устраивает живительные встречи с интересными людьми.

Московский кэмп начался со встречи с Ильей Тимаховским, сооснователем Urent (их шесть). Поговорили о том как запускали и как оценивают взрывной «петушарринг», как поняли, что самокат из развлечения стал для людей общественным транспортом и когда, наконец, перестанут ездить по тротуарам. Еще о том, что скоро Бразилия будет рассекать на наших самокатах.

Крутой растущий бизнес. Что интересно: при бурным росте и море возможностей, Илья постоянно говорит про важность фокуса. В бизнесе, карьере. При том, что Илье недавно исполнилось 30 лет и энергии в нем на всю Бразилию и обратно. Может поэтому они #2 после Whoosh и впереди Яндекса.

Сама я последние пару лет многорукий Шива. И это не про фокус. Есть о чем подумать.

Вдруг, вы завтра захотите позавтракать в нашей компании? Приходите - в 10.00 пообщаться, в 11.00 - начинаем.

Поговорим про личный бренд, кому он нужен, нужно ли владельцу компании вести соцсети, какие частые ошибки совершают в кризис.

Мероприятие платное - 3500 рублей, завтраком накормим. Если планируете быть, напишите Кристине @svnvks

Инструкция по работе со мной

Если бы она была, я бы написала в ней, что утро мое тихое время. И для меня здесь важны все три слова. А всех, кто звонит мне по работе до 9 утра, я записываю в специальную книжечку.

Еще написала бы, что на меня нельзя кричать. Ну то есть можно, но после этого контакта уже никогда не будет. А доброе слово, наоборот, сделает чудеса.

Что после любого шумного мероприятия мне нужно время «побыть в домике», чтобы отдохнул мой внутренний интроверт. Да, пиарщик-интроверт, такое бывает.

Кому-то нужно знать все задачи заранее и их кроет от внезапных вводных. Я как раз спокойно работаю в ситуации бардака. Кто-то Максим, а не Макс. Наталия, а не Натаха!

У всех разное устройство своего мира. Часто мы мучаемся именно из-за нарушения границ — то, что в голове у одного человека норма, для другого беда. Иногда это происходит от того, что люди просто не знают, как сказать, что их поддерживает, а что разрушает.

Елена Черникова, PHD, предприниматель, основатель Invisible Force, с которой я познакомилась в кэмпе USkills, рассказала о том, что они такие инструкции в своей компании сделали.

Что для тебя самое главное в работе? Что для тебя норма, а что неприемлемо? От чего опускаются руки? Что тебя драйвит и вдохновляет? И так далее.

Ловите шаблон. Инструкцией можно делиться с коллегами. Но даже если нет, ее можно составить для себя, полезно сформулировать как можно обращаться с собой хорошо.

Очень понравился наш разговор с ребятами про личный бренд. Предприниматели мыслят практично и для многих тема личного бренда это разговор про бизнес.

Один из моих ответов на вопрос зачем развивать личный бренд - он помогает создавать воронку «своих людей». Как это работает?

Допустим, вы учите детей кататься на коньках. И считаете, что они в 3 года уже должны сносно рассекать по льду. Если вы будете системно продвигать эту историю, попутно рассказываю зачем это нужно и что дает ребенку, как его развивает и укрепляет, какие подходы используете - это будет вашей «фишкой». Часть аудитории, которая считает, что это издевательство над ребенком, отпишется. Но зато притянется именно та, которая вам нужна. Придут семьи, которые разделяют такой подход. Партнеры, которым нравится идея раннего спортивного старта. Сотрудники, которые захотят у вас работать.

Понятный личный бренд притягивает «своих», создает целевую воронку и облегчает работу со всеми аудиториями на следующих этапах, снижает затраты на обработку случайных людей. И личный бренд всегда «выпуклый». Ты должен чем-то запомниться, чтобы прорваться через ровный строй таких же как ты.

Зажгли с Алёной Подвысоцкой в ее Андерсоне на Льва Толстого. Спасибо за приглашение 🙏 🌟

Я на тебя никогда не кричала, и поэтому я большая молодец, сохранила дружбу

Моя подруга, Юля Эмм, сделала не суетливый пост о том, как надо, чтобы мир с тобой взаимодействовал. Это про радость от жизни, чего другим не позволено и что заряжает.

Там даже есть шаблон для рефлексии, полезное упражнение, в Сенеже за такое ставят 👍

Искусство заголовка