«Полночная библиотека» Мэтта Хейга

Чудесная сказка о сожалении о непрожитых жизнях и неиспользованных возможностях. Осторожно, спойлеры.

Итак, Нора решила умереть.

Ей 35. Она бросила музыку, отменила свадьбу, не уехала в Австралию. Упустила все возможности, которые ей предлагала жизнь. Одинокая женщина, никому не нужна.

Вместо искомой смерти от таблеток, Нора получает возможность побывать в любых из непрожитых ею жизнях. Их, как известно, бесконечное множество. Каждое наше решение создает новую вариацию.

Пошла выпить кофе с симпатичным парнем - в одной из жизней у них семья, дом, собака. Пошла с другим - паб в глуши, пивной живот и вечные долги.

В параллельных жизнях Нора уезжает в Австралию, выходит замуж, присматривает за китами, становится рок-звездой или олимпийской чемпионкой. И, ой, в каждой второй жизни находит в сумочке свои антидепрессанты.

Путешествие по упущенным возможностям приводит ее к простой мысли - настоящая жизнь только та, которая происходит сейчас. Во всей полноте принятых «правильных» и «неправильных» решений. Испробовав все возможные вариации, стоит отбросить только одно - сожаление о том, что не произошло.

#книги_prus

Министр экономики Германии разбивает бутылку шампанского «на счастье».

Разбивать бутылку во время спуска нового судна на воду - древняя традиция. Обряд освящения судна. Разбивает бутылку крестная мать или крестный судна. Раньше разбивали все подряд, в итоге остановились на шампанском (очень прочная бутылка!) или вине.

Однозначной статистики нет, но моряки - народ суеверный. Титаник в свое время проигнорировал этот ритуал. А когда графиня Корноульская не смогла разбить бутылку о борт «Королева Виктория», через несколько недель плавания почти всех пассажиров скрутила диарея.

Ивент менеджмент весь в деталях! Чтобы не отдавать все на волю случая, бутылку можно слегка подпилить 😉

То, как мы печатаем на телефоне, говорит о нашем возрасте.
 
Миллениалы (1981 - 1996) обычно печатают двумя большими пальцами или свайпают пальцем одной рукой.
 
Z (1997 - 2012) могут использовать тот же метод, но они печатают гораздо быстрее. Моя дочь печатает с какой-то фантастической скоростью!
 
X (1965 - 1980) и бумеры (1946 -1964), скорее всего, будут печатать одним пальцем, а также добавлять указательный палец.

Интересно, а кто из них отправляет аудио сообщения? 😅🤔

Давайте уже после инаугурации

Есть такие дни, когда свои новости лучше не выпускать. Новости, прямые трансляции, слухи и предположения - все это не оставляет шансов корпоративным новостям. Или, наоборот. Выпускать новость именно в такой период, если по каким-то причинам нужно пройти low profile.

Правда, этот совет хорош для более-менее прогнозируемых событий.

В моей практике был случай торжественной отправки на промысел нового супертраулера. Первое российское рыбопромысловое судно, которое должно было пройти на Дальний Восток через Северный морской путь. Крутая новость, камеры, все красиво.

Дата - 21 сентября 2022 года. День, когда была объявлена частичная мобилизация.

Все новостное вещание было посвящено моно-теме. Но один федеральный канал дал нашу жизнеутверждающую новость. И мы попали в итоговые недельные выпуски. Так что есть надежда и в почти патовых ситуациях.

В ТикТоке завирусился «ритуал ярости» - женщины ходят в лес, бьют палками землю и кричат изо всех сил, чтобы освободиться от стресса. Стоит удовольствие $222.

Тема это не новая. Была раньше мода в узких кругах на «динамические медитации Ошо». Это активная медитация с учащенным дыханием, тряской и хаотичными прыжками с закрытыми глазами. Пока скачешь, из головы вылетает вся дурь и хандра, а тело раскрепощается.

Потом выходишь в полной гармонии с собой и миром и скачешь дальше вприпрыжку на работу. Кроме шуток, меня на эти медитации направил один хороший невролог. И я скакала козликом ровно 21 день, начиная с 7.30 утра ежедневно.

Один из этапов медитации что-то типа "ритуала ярости". Можно было кричать дурниной, фигачить (мягкими) дубинками все вокруг, орать непарламентские выражения - то есть делать абсолютно все, только не трогать других.

И вот однажды к нам пришла одна дама. Она так орала и лупила стены дубинками, что я сквозь свою медитацию зорко следила, чтобы увернуться, если она вырвется из своего угла ринга.

В раздевалке дама натянула костюм аниматора и начала с кем-то бодро согласовывать по телефону тайминг детского мероприятия. Потом схватила кофе и побежала на трамвай. К детишкам.

Про личный бренд из интервью Дениса Кутергина, сооснователя YouDo:

"Рычаги воздействия на деньги в B2B такие:
- чем больше тебя и твою компанию знают на рынке, тем выше конверсия в покупку;
- чем больше у тебя сейлзов и воронка лидов на старте, тем больше у тебя выручка.

Раньше словосочетание «личный бренд» было для меня ругательным. Зачем предпринимателю заниматься соцсетями, если у него B2C-продукт, который с точки зрения узнаваемости явно шире, чем сам человек?

А теперь я жалею о том, что не занимался личным брендом раньше, что я не вел соцсети системно, что не так часто выступал на конференциях, реже общался со СМИ, не собирал аудиторию в Телеграме.

Меня так впечатлило, что личный бренд увеличивает конверсию. Первые полгода в B2B-направлении продавали только я и мой кофаундер Леша Гидирим. Оказалось, что я легко продаю за счет личного бренда и социального капитала. И я думал, что раз у меня, непрофессионала, так хорошо получается, значит, специалисты будут еще круче продавать. Ни-фи-гá. Пришли продажники, пошли общаться вхолодную, конверсия стала ниже".

А вообще вам интересно про личный бренд? Уже столько всего написано. Но может нужно еще?

🔥 или 🥴?

Между Москвой и Петербургом запустят авиашаттлы - «Аэрофлот» будет выполнять до 70 рейсов в день с интервалом в 15 минут.

Знаете, что прекрасного в этой новости? Этой инициативе больше 20 лет.

В далеком 2002 году директор Шереметьево в интервью «Ведомостям» говорил: «у нас есть идея создания воздушного моста Москва - Петербург… Деловой человек, отправляющийся в Петербург по делу, каждый раз решает, лететь самолетом или ехать поездом. Мы хотели бы, чтобы выбор был сделан в пользу самолета. Но для этого самолеты должны летать, как между Вашингтоном и Нью-Йорком - постоянно, и никаких длительных процедур оформления».

22 года назад давали интервью, а помню как сейчас. Шок!

Однако

Косяки случаются на всех мероприятиях. Много участников процесса и деталей, «не так» может пойти что угодно. Даже у опытных организаторов.

Организатор велозаезда по Садовому кольцу - Cyclingracе, тоже опытный организатор, гонки и заезды проводит постоянно. Тратит на организацию много времени и сил, но после заездов каждый раз получает по жопе от участников.

В прошлом году мы толкались в стартовом городке за чипами, а на старте людям из задних рядов потребовалось перейти в первые. Теперь представьте, что участников несколько тысяч и они на велосипедах. Ну и на финише не хватило медалей тем, кто ехал 3 круга по Садовому кольцу. «Развивающая» обратная связь не заставила себя ждать.

В этом году недостатки учли и организация была сильно лучше. Но из-за сбоя не все смогли найти себя в зачетной таблице. В комментариях в ТГ снова холивар - пришли все, кто не нашел свои результаты. На них намагнитились те, кто недоволен чем-то еще и пошли комментарии в духе «люди платят огромные деньги, а организация ниже плинтуса».

В итоге отличное весеннее мероприятие, на которое было положено много сил и времени, оставляет после себя странное послевкусие.

Повторюсь, что косяки случаются натурально всегда, но их можно и нужно отрабатывать коммуникациями.

- Дать людям информацию. Быстро и самим.
Технический сбой с результатами? Ну точно нет шансов, что толпа народа это не заметит. Выходим сами - ребята, у нас проблема, устраняем. Нам нужно еще 6 часов и все будет на сайте.

- Предложить план действий
Не хватило медалей? Сразу извиниться и рассказать как эти медали можно забрать / доставить всем, кому не хватило.

- Извиниться, предложить компенсацию
Безвозратно потеряны данные с итогами заезда? Предложить хорошую скидку на следующий заезд. Принести извинения. Многие люди ведь всерьез расстроены этим косяком. Я, например.

Хорошая коммуникация может спасти репутацию и после больших косяков. Даже нераскрывшееся кольцо на Олимпиаде в Сочи мы помним не как фейл, а как пример его хорошей отработки.

Singapore Airlines в зоне турбулентности

Весь мир облетели кадры последствий серьезной турбулентности, в которую попал рейс Singapore Airlines. Один человек погиб, более сотни получили ранения, экипаж совершил вынужденную посадку в Бангкоке.

Singapore Airlines, одна из самых награждаемых авиакомпаний, национальный перевозчик города-государства, могла получить удар по репутации. Но выучила ошибки прошлого.

Правда в том, что shit happens даже с самыми успешными компаниями. Как говорится, систему характеризует не ошибка, а реакция на ошибку. Что сделали сингапурцы:

- Заняли открытую позицию и начали давать сообщения о том, что произошло. Первый же пост в X об инциденте собрал более 4,3 млн просмотров. В комментариях много слов поддержки в адрес авиакомпании

- СЕО компании Го Чун Фонг (кстати, один из самых высокооплачиваемых топов отрасли) записал видеообращение с информацией и выразил соболезнования пострадавшим. Сообщение разошлось по многим СМИ и соцмедиа

- Интересная деталь: каждое новое сообщение от компании было пронумеровано, что давало всем понимание очередности коммуникаций

- Поддержка также была оказана на практике: группа быстрого реагирования от авиакомпании была отправлена в Бангкок и в аэропорт Чанги.

Так было не всегда.
В 2000 году, когда во время вылета из Тайбэя экипаж ошибочно начал взлёт с закрытой на ремонт взлётной полосы, при аварии погибли 83 человека. Авиакомпания несколько раз давала коммуникацию, за которую потом извинялась.

Уроки выучены, пусть их будет меньше 🙏

Заканчиваю большой курс по медиакоммуникациям в Плехановке. Последняя неделя начиналась каждое день с пары в 8.30 утра и чуть не подорвала мой преподавательский задор.

Осталась самая интересная часть - экзамен! 🤣 Я когда-то для себя решила, что не буду делать из экзамена стресс с зубрежкой. Для моей темы больше подойдет глубокая работа над кейсом. А еще лучше - над кейсом, где есть реальная проблематика и социально значимый аспект.

В прошлом году мы работали с кейсом Splat над запуском рефил-станции BioMio (бытовая нехимия с биоразлагаемым составом). В этом году будем работать над кейсом Российского футбольного союза и разберем как повысить популярность женского футбола в условиях международного бана. По моему страшно интересный и непростой кейс.

По опыту прошлого года - 80% идей будут повторяться, а вот 20% дадут новый и нестандартный взгляд на проблематику. Очень люблю эти моменты свободного креатива в учебном режиме, когда нет внутренних ограничений - а хватит ли ресурсов, все итак перегружены, одобрят ли (в прошлом году и не такое заворачивали), а чей это будет бюджет, а понравится ли шефу и тд.

Короче, я в предвкушении!!
Может у вас есть какие-то напутствия, мысли по этой теме? Делитесь, пожалуйста 👇

Не надо лизать яйца

Жители Екатеринбурга отравились после посещения сети магазинов «Жизньмарт». Первые жалобы в местный Роспотребнадзор поступили 16 мая. Всего специалисты получили 18 жалоб об острой кишечной инфекции. Что интересно, продукция от разных поставщиков. Заболевания вызваны разными возбудителями: сальмонеллами, ротавирусами и норовирусами. Для определения источника инфекции проверили магазины, их поставщиков и распределительные центры.

Владелец сети "Жизньмарт" Иван Зайченко сразу признал проблему, извинился и заявил, что контракты с ненадёжными поставщиками разорваны, продукцию изъяли и проверяют. А чтобы «хоть немного сгладить сложности» супермаркет пообещал выплатить каждому пострадавшему по 1 миллиону рублей.

Ни слова больше! Екатеринбуржцы начали лизать куриные яйца и скупать продукты компании в надежде отравиться. Зайченко пришлось признать еще одну ошибку и заявить, что компенсация будет выплачена только 18 людям, которые изначально обратились в Роспотребнадзор. Надо бы как-то рассказать остальным, чтобы переставали яйца лизать.

Между рабочими выходными и рабочими буднями должно быть время для домашнего пирога с творогом для коллег. Иначе может показаться, что вся жизнь - это работа 🧡