Уменьшилось число жалоб в Банк России от жителей КЧР

👋 В первом квартале 2024 года жители республики направили в Банк России 55 жалоб (на 54% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года). Об этом сообщает региональное отделение Банка России.

➡️ Так за январь-март 2023 года было направлено 49 обращений на тему страхования, когда за тот же период текущего года – всего 16. В частности, жители региона жаловались в Банк России на неверное применение коэффициента бонус‑малус (КБМ) при заключении договора ОСАГО. В этом году было всего 7 таких заявлений, что в два раза меньше аналогичного периода прошлого года.

⏺ Также уменьшилось количество жалоб на банки (28 против 43 в первом квартале 2023 года), что связано со снижением числа проблем, связанных с потребительским кредитованием. Похожая ситуация и по микрофинансовым организациям: число обращений сократилось в 4 раза.

Напоминаем, что отправить жалобу на работу финансовых организаций можно через интернет-приемную на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».

#жалобы #банки #мфо #кчр

Новые правила выплаты задолженностей по кредитам вступили в силу

🔔 С 1 июля изменяется порядок погашения задолженности. Новый порядок призван облегчить жизнь заемщикам, столкнувшимся с финансовыми трудностями и просрочками по кредитам.

⏺ Ранее банки и микрофинансовые организации (МФО) списывали деньги в другой последовательности: сначала закрывали просроченный долг, затем неустойку. Часто после этого средств на очередной платеж по графику уже не хватало, и заемщику снова набегали штрафы и пени.

✅ Теперь, когда заемщик начнет платить по кредиту, деньги в первую очередь пойдут на погашение пропущенных взносов, затем — на плановый платеж. И только потом — на штрафы и пени.

Важно‼️ Новый порядок списания распространяется только на договоры, заключенные с 1 июля 2024 года.

#кредиты #банки #мфо #кчр

В КЧР снизилось число жалоб на финансовые организации

⏺За 9 месяцев 2024 года жители Карачаево-Черкесии направили в Банк России 179 жалоб – на 33% меньше, чем за аналогичный период 2023 года (268 жалоб).

✅ Так, по данным регионального Отделения Банка России, в республике в 4 раза реже стали жаловаться на микрофинансовые организации – всего 11 обращений против 47 в прошлом году. Значительно сократилось и количество жалоб на страховые компании – в январе‑сентябре прошлого года было 87, в этом – уже 41.

🔵 В 2,3 раза реже жители республики жаловались на проблемы с потребительским кредитованием (37 против 16). Но в целом число жалоб на банки немного возросло – 102 за 9 месяцев 2024 года, за аналогичный период прошлого года – 97.

Напомним, отправить жалобу на работу финансовых организаций можно на официальном сайте регулятора и в мобильном приложении «ЦБ онлайн».

#банки #мфо #жалобы #кчр