Расторгнуть договор с НПФ теперь можно без потерь

Но при условии заключения договора через банк или через другого агента НПФ.

🤝 Клиенты негосударственных пенсионных фондов (НПФ) смогут вернуть внесенные деньги в течение периода охлаждения – минимум 14 дней. Такие правила устанавливает новый стандарт работы НПФ.

🔵 Ранее только некоторые НПФ добровольно применяли подобные практики.

#нпф #кчр

Сократился срок рассмотрения обращений финансовыми организациями

✅ С 1 июля 2024 года вступил в силу закон, по которому все банки, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, бюро кредитных историй и другие финансовые организации обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 рабочих дней.

⏺ При запросе дополнительных документов срок рассмотрения жалобы может быть продлён, но не более чем на 10 рабочих дней с уведомлением заявителя.

🔵 Если гражданин подаст обращение в ЦБ РФ, его направят на рассмотрение в ту финансовую организацию, на которую поступила жалоба. Финансовая организация, в свою очередь, обязана разобраться в проблеме, устранить нарушения и дать ответ заявителю. Если заявитель сочтет, что нарушение не было устранено, и не согласится с ответом, ЦБ РФ самостоятельно рассмотрит обращение.

Новый закон поможет сократить сроки рассмотрения жалоб, ускорить исправление допущенных нарушений, повысить ответственность финансовых организаций.

#банки #нпф #бки #кчр