В Карачаево-Черкесии стали реже жаловаться на страховщиков и чаще на банки

🔵 По данным Отделения Банка России по Карачаево‑Черкесии, за первый квартал 2025 потребители банковских услуг из Карачаево-Черкесии направили 49 жалоб в адрес банков (на 21 случай больше, чем за аналогичный период прошлого года).

⏺ Жители региона жаловались, в частности, на отказы в проведении транзакций и блокировку счетов из-за попадания в базу данных подозрительных операций.

✅ В то же время, количество жалоб на страховые организации сократилось. В текущем году поступило 10 обращений, в то время как в первом квартале 2024 года их было 16.

⏺ Сохраняется тенденция к снижению числа обращений, связанных с проблемами при оформлении ОСАГО. Автомобилисты региона не сообщали о недоступности электронных полисов, отказах в выплате страховых выплат и некорректном применении коэффициента бонус-малус (КБМ) при заключении договора.

Обратиться в Банк России можно по телефону, через онлайн-приемную или задать вопрос в мобильном приложении «ЦБ онлайн».

#банк #страхование #ОСАГО #жалобы #КЧР

Запущен сервис оперативного информирования о возможных нарушениях прав потребителей

☑️ С его помощью жители Карачаево-Черкесии могут рассказать о недобросовестных действиях банков, микрофинансовых организаций, страховщиков, субъектов рынка ценных бумаг и коллективных инвестиций, а также операторов финансовых и инвестиционных платформ. Для этого необходимо лишь заполнить специальную форму обратной связи, доступную на официальном сайте Банка России.

🔘 В частности, можно сообщить о навязывании дополнительных услуг при оформлении кредита или займа, о предложении альтернативных продуктов вместо вклада и т.д.

❇️ В случае подтверждения полученных сведений, Банк России будет применять надзорные меры к соответствующей финансовой организации.

#права_потребителей #банки #мфо #ОСАГО #финансовая_грамотность #финграмКЧР #КЧР