Продвигай ИТ
4.29K subscribers
451 photos
26 videos
2 files
353 links
Экспертное сообщество директоров по маркетингу и PR ИТ-компаний.

Обсуждаем стратегии, бюджеты, кейсы, инструменты продвижения и профессиональные новости.

Сотрудничество - @Levashova_N Надежда Левашова, лидер сообщества и редактор канала
Download Telegram
Forwarded from МТС Линк
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥6
Forwarded from МТС Линк
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥65👍4
Ребрендинг как проект

Любовь Смертина, СМО МТС Линк об уроках и выводах, которые были сделаны после ребрендинга.

Тем, кто не работает в маркетинге часто кажется, что ребрендинг – это когда ты поменял логотип, заменил три цвета и перекрасил две кнопки.

На деле, ребрендинг – это сложный, полномасштабный проект, в котором участвуют не только внешние подрядчики, но и множество внутренних команд: маркетинговые и PR-подразделения, продукт, юристы, бухгалтерия, HR и коммерческий департамент.

Ребрендинг также связан с рисками и затратами. И какая бы тщательная работа не была проведена, всегда что-то можно улучшить или сделать иначе.

О проектном подходе

Мы подготовили большую доску проекта (roadmap), где регулярно синхронизировались с разными подразделениями: что мы делаем до даты Х, в дату Х, а что точно не успеем – например, обновить все презентации.

Логотип и основные элементы фирменного стиля мы получили от внешнего подрядчика за 2 недели до даты ребрендинга. Если бы не доска, отражающая все материалы, которые нужно подготовить заранее: все тексты для сайта, баннеры, клиентские и продуктовые материалы и т.д., чтобы мы смогли сделать «copy-past», ребрендинг в назначенную дату не состоялся бы.

Нам помогло и то, что на каждый вопрос, который мы могли предусмотреть, были разработаны инструкции, а также гайд для сотрудников: как поменять подпись в почте, что отвечать клиенту или журналисту и т.д.

О рисках

В ходе любого ребрендинга есть риски, я очень советую их прорабатывать. Мы подготовили большую карту рисков: клиентские риски, потеря трафика, из-за переработки всех страниц и текстов. Полное отсутствие репутации после ребрендинга и возможные конфликты интересов в связи с переездом под вывеску экосистемы.

Об уроках

🤦‍♀️Мы не заложили человеческие сроки на адаптацию визуальных материалов. При этом получили их очень поздно, а дата ребрендинга была назначена, старт кампании забронирован во всех каналах и источниках.

👀 Несмотря на тщательную подготовку, основную работу мы проделали за последние 2 недели.

🧭Нужно время на принятие нового бренда внутри: кому-то не нравился логотип, кому-то цвет, кто-то считал новое название недостаточно «корпоративным» (с). В итоге, через полгода все приняли изменения, но если у вас есть время на то, чтобы проработать с командой принятие – лучше это сделать заранее.

🤷‍♀️ Наши клиенты не были готовы к смене бренда, несмотря на то, что мы направили им письма за 2 недели и рассказывали, что ребрендинг произойдет, без раскрытия всех нюансов. Больше всего вопросов было у VIP-клиентов, которым продажи просили не писать и обещали очень бережно индивидуально всё разъяснить и предупредить. Но увы…

Для нас это урок на будущее, нужно предусмотреть, как рассказать важным клиентам о готовящихся изменениях. С этой точки зрения, хороший пример – Т-банк, который задолго до смены названия стал говорить о планируемом ребрендинге, в итоге все были готовы.

О затратах и усилиях на имплементацию нового бренда

✔️ Сразу после ребрендинга мы провели рекламную кампанию (публикации и таргетированные медийные кампании) на наследование знания между брендами Webinar и МТС Линк. А также сделали замеры.

✔️ В 2024 г. мы много работали над тем, чтобы выстроить доверительные отношения с ЛПР, знание, чтобы попасть в их корзину рассмотрения.

✔️ Отдельно стоит отметить премии. Мы проработали и подали ряд кейсов, некоторые из них победили (см. картинки). Это помогло нам подсветить свой бренд в нужных отраслях.

Результаты

Безусловно, мы пока не ориентируемся на top of mind, но очень бдительно изучаем и замеряем знание среди ЛПР и знание с подсказкой (среди белых воротничков и ЛПР).

Мы приросли и по знанию среди ЛПР, и по знанию с подсказкой среди всех пользователей, т.к. замер проводился уже не с нуля, вырасти было довольно непросто.

К концу года мы вышли на первое место по Медиаиндексу в категории, чего в нашем конкурентном сегменте сложно достичь.

Также мы показали значимый прирост по спросу на бренд и весомый рост по приросту в квалифицированных лидах год к году.
🔥10👏5👌4👍2
Увеличение лидов и сделок на 40% через сегментацию аудитории и изучение ценностей клиентов.

Анна Исакова, CMO Ideco поделилась кейсом, который помог компании увеличить количество лидов и сделок, а также глубже понять клиентов.

Задачи и цели

Мы заметили, что наши маркетинговые усилия не всегда находят отклик у клиентов из разных отраслей. Поэтому мы поставили перед собой следующие цели:

• Увеличить количество целевых лидов на 40% за 6 месяцев.
• Повысить конверсию из лида в контракт с 18% до 23%.
• Увеличить узнаваемость бренда в сегменте enterprise.


Ключевой задачей было выявить ценности клиентов в следующих отраслях:

1. Финансовый сектор (банки, страховые компании).
2. Ритейл.
3. Промышленность.
4. Энергетика.
5. Нефтегаз.

Что делали?

Команда маркетинга подошла к задаче системно и начала с глубокого изучения ценностей клиентов.

1. Исследование ценностей клиентов

Мы провели интервью с 30 ключевыми клиентами из каждой отрасли, чтобы понять их потребности, цели и ценности. Акцентировали внимание на психоэмоциональном портрете: как они принимают решения, где собирают информацию и кому доверяют.

Так, мы выяснили, что эффективность баннерной рекламы следует оценивать не только по классическим метрикам, но и отслеживать брендовые запросы и посетителей на сайте. Моменты, вызывающие сомнения, мы подтвердили с помощью количественного исследования.

2. Адаптация контента под ценности клиентов

Мы переработали наш контент, чтобы он отражал ценности каждой отрасли. Это затронуло все материалы: сайт, презентации, лид-магниты и другие артефакты.

3. Персонализация коммуникаций

Внедрили сегментацию клиентов в CRM и начали отправлять персонализированные сообщения. Также обновили email-маркетинг и адаптировали все активности в информационном пространстве, акцентируя внимание на основных ценностях и потребностях клиентов.

4. Отраслевые мероприятия

Организовали отраслевые круглые столы и вебинары для обсуждения актуальных проблем и предложений решений. Эти мероприятия делились на экспертные и продающие, при этом акцент был сделан на экспертный вектор. Приглашали значимых представителей отрасли, госрегуляторов и партнеров, раскрывая темы, актуальные для целевой аудитории. На основе этого создали персонализированные ценностные предложения для каждой отрасли.

Что сработало?

1. Исследование ценностей клиентов стало ключевым фактором успеха, позволив создать релевантные предложения.

2. Персонализация коммуникаций увеличила открываемость email-рассылок на 25% и конверсию в лиды на 21%.

3. Отраслевые мероприятия привлекли более 1000 участников и стали источником 25% новых лидов.

Хотя в целом все подходы сработали, в некоторых отраслях мы не достигли целевых показателей. Возможно, стоит пересмотреть стратегию, особенно в финансовой сфере.

Что сыграло на 100% успешно

Кейсы, демонстрируемые на оффлайн и онлайн мероприятиях, а также размещенные в СМИ, вызвали большой интерес. Например, с каждого вебинара не менее 25% новой аудитории приходило из конкретных отраслей.

Результаты


Через 6 месяцев мы достигли следующих результатов:

• Количество лидов увеличилось на 37%, что близко к целевому показателю.

• Конверсия из лида в сделку выросла с 18% до 22%, но этот показатель не окончательный из-за цикла сделки.

• Узнаваемость бренда явно возросла, в настоящее время проводится исследование на эту тему.

Выводы

1. Ценности клиентов — основа успешной маркетинговой стратегии. Без их понимания невозможно создать персонализированное предложение.

2. Персонализация коммуникаций значительно повышает вовлеченность и конверсию.

3. Отраслевые мероприятия — мощный инструмент для привлечения внимания и построения доверия.

Что дальше?

1. Мы продолжаем развивать наши отраслевые стратегии. Сейчас мы тестируем AI-инструменты для анализа данных и запускаем платформу на сайте с индивидуальными сценариями.

2. Также мы продолжаем работу над сегментами и отраслями, видя в этом потенциал для роста.

3. Наш кейс демонстрирует, что в маркетинге нет волшебных таблеток — только гипотезы и тщательное тестирование.

О канале | Дзен | ВК |Контакты
🔥19👍932
В «Астре» новый PR-директор

PR-департамент группы возглавил Евгений Гуков. Об этом рассказал каналу Продвигай ИТ СМО Группы Астра Александр Гутин.

Евгений занимается внешними коммуникациями ведущих технологических компаний более 18 лет.

Руководил пресс-службами «Лаборатории Касперского», Group-IB, Huawei Enterprise, UserGate.

Отвечал за информационную поддержку технологического блока банка ВТБ. Начинал карьерный путь в международных PR-агентствах PRP и FHV.

«Коммуникации всегда были сильной стороной маркетинга Группы Астра. В этом плане предстоит не самая легкая задача – вывести PR на еще более высокий уровень. Перечислять все зоны ответственности пиар-директора было бы долго и неинтересно, но, уверен, что Евгению скучать точно не придется. Как и всем нам :)», - отметил Александр Гутин.

Предыдущий PR-директор Анна Баканович покинула свой пост 28 февраля, писал Продвигай ИТ ранее.

Желаем Евгению успехов на новом месте!

О канале | Дзен | ВК |Контакты
16🔥13👌11❤‍🔥7🆒5
Реклама американского софта возвращается в Россию?

Продвигай ИТ заметил появление рекламы сервиса VMware в телеграмм-канале TAdviser, а также в Яндекс Директ - см. скриншоты.

«Провайдер облачной инфраструктуры для бизнеса Timeweb Cloud сообщил о старте предзаказа на новый сервис VMware Public Cloud», - гласит рекламное сообщение.

VMware - американская компания, крупнейший разработчик программного обеспечения для виртуализации. Штаб-квартира компании расположена в Пало-Альто.

В 2022 году VMware приостановила продажи в России, а также безуспешно попыталась ликвидировать юрлицо (действует до сих пор, хоть и с нулевой выручкой).

Как показал мониторинг, проведенный Продвигай ИТ, сервисы на основе VMware предлагает целый ряд российских облачных провайдеров. Но рекламу американского софта в России мы видим, пожалуй, впервые за последние три года.

Означает ли это, что вслед за политической оттепелью в российско-американских отношениях размораживается и бизнес? Делитесь мнениями в комментариях.

О канале | Дзен | ВК |Контакты
👀13🤔4🥴4😁2👎1
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
ИТ-холдинг Т1 израсходовал 603 млн рублей на конференции и выставки

В консолидированной отчетности за 2024 год холдинг Т1 раскрыл расходы на участие в форумах, конференциях и выставках. Они составили 603 млн рублей против 412 млн годом ранее.

Других цифр, касающихся маркетинговой активности, в отчетности нет.

Выручка Т1 за 2024 год составила 249,6 млрд рублей, а годом ранее была 193,3 млрд.

О канале | Дзен | ВК |Контакты
👍15❤‍🔥63
Астра ищет гуся

Группа Астра сообщила о переезде в новый офис не пресс-релизом, а разместив вакансию гуся-новосела в официальном профиле компании на hh.ru.

"Наша большая команда Группы Астра переезжает в новый офис. Мы решили по-особенному отметить это событие, добавить красок в рабочие будни и поддержать коллег, которые с волнением ждут перемен. Формат выбрали игровой, вакансия - только начало. Приглашаем всех желающих посмотреть на новый офис и следить за продолжением истории Гуся в нашем канале", - рассказала каналу Продвигай ИТ Юлия Микотникова, глава направления HR-бренда (входит в структуру маркетинга Группы Астра).

Вакансиями с необычным функционалом сейчас сложно удивить, но для IT B2B они пока редкость. Также если внимательно почитать вакансию, можно понять, чем Астра «заманивает» сотрудников в новый офис.

Помимо традиционных: ДМС, корпоративного спорта и альтернативных видов молока – фрешами, массажными креслами, и, что отдельно отметила редакция Продвигай ИТ, «поддержкой в развитии личного бренда».

О канале | Дзен | ВК |Контакты
19🔥13❤‍🔥9🤔1🥴1
В маркетинге Infowatch кадровые перестановки

Анна Сидорова, возглавлявшая департамент маркетинга Infowatch с 2019 г., перешла на должность директора по отраслевым направлениям с прямым подчинением CEO.

Новая должность директора по отраслевым направлениям отражает стратегический замысел Infowatch - фокус на 5-6 основных направлениях и выстраивании взаимодействия с заказчиками и партнерами с учётом отраслевой специфики.

Подводя итоги 6-летней работы, Анна отметила: «За это время удалось собрать сильную команду, вырастить охваты в среднем в 5 раз, вывести новое продуктовое направление по кибербезопасности АСУТП на рынок и даже взять награду за "лучшее решение по кибербезопасности в промышленности", запустить новые инициативы ассоциации BISA ("прямая линия с регулятором", "беседы о цифровом будущем") и сделать BIS Summit одним из ключевых событий отрасли ИБ. Обратная связь, которую мы собираем по итогам мероприятия - NPS 77%! Все регуляторы, имеющие отношение к отрасли, выступают на саммите. При росте аудитории в три раза удалось сохранить и не размыть её состав - это директора и ведущие специалисты ИБ, влиятельные акторы в сфере защиты данных».

Новым директором по маркетингу в марте 2025 г. стала Анна Ручкина, она пришла в Infowatch из компании МойОфис.

Желаем Анне Сидоровой новых побед, а Анне Ручкиной успешного прохождения испытательного срока и легкого погружения во все процессы!

О канале | Дзен | ВК |Контакты
👍188👏4
«Базальт СПО» увеличил расходы на рекламу почти в 2 раза

Разработчик российских операционных систем под брендом ALT Linux компания «Базальт СПО» в отчете о деятельности за 2024 год раскрыла расходы на рекламу.

Общий объем рекламных расходов в 2024 году составил 57,1 млн рублей, из них на участие в выставках и размещения в СМИ – 43,7 млн, на сувенирную продукцию 13,4 млн рублей.

По отношению к выручке, достигшей в 2024 году 1,7 млрд рублей, расходы на рекламу составляют 3,3%.

В 2023 году «Базальт СПО» вложил в рекламу почти в два раза меньше – около 30 млн рублей, из них 25,5 млн – в участие в выставках и публикации в СМИ, а 4,5 млн – в сувенирку.

По итогам 2023 года рекламные расходы составляли 2,3% от годовой выручки.

Директор по маркетингу «Базальт СПО» Дария Беседа, подводя итоги 2024 года, рассказывала каналу «Продвигай ИТ» о росте своей команды на 20 человек и формировании 6 функциональных подразделений: аналитика и продуктовый маркетинг, отдел внешних и корпоративных коммуникаций, отдел дизайна, партнерского маркетинга, отдел организации мероприятий и интернет-маркетинга.

О канале | Дзен | ВК |Контакты
👍12🍾7🔥4😱3
Softline сократил расходы на маркетинг и рекламу

704 млн рублей израсходовал на маркетинг и рекламу Softline в 2024 году, сказано в отчете компании.

Годом ранее этот показатель достиг 789 млн рублей, т.е. сокращение в 2024 году составило около 11%.

Расходы на подарки и корпоративные мероприятия, напротив, в 2024 году увеличились до 87 млн рублей против 69 млн за 2023 год.

По отношению к выручке, превысившей в 2024 году 81 млрд рублей, расходы на рекламу и маркетинг составили 0,87%. Годом ранее доля достигала 1%.

Подводя итоги 2024 года, CMO Softline Елена Типисова рассказывала каналу Продвигай ИТ о том, что компании удалось получить вау-эффект от внедрения ИИ-инструментов в маркетинговые процессы. Одна из целей применения ИИ, по ее словам, заключается в оптимизации работы департамента маркетинга.

О канале | Дзен | ВК |Контакты
👍16🔥6🤔4
Разработчик платформы коммуникаций eXpress утроил маркетинговые расходы

В 2024 году компания «Анлимитед Продакшен», разработчик платформы eXpress, израсходовала на рекламные и маркетинговые услуги 42,6 млн рублей, сказано в пояснении к ее отчетности. Еще 16,3 млн рублей отмечены в качестве расходов по статье «Организация мероприятий».

Суммарно эти два показателя дают 58,9 млн рублей, что по отношению к годовой выручке за 2024 год, составившей 856,4 млн рублей, достигает 6,9%. Это очень значительно на фоне других ИТ-компаний.

Например, разработчик операционных систем «Базальт СПО» при выручке 1,7 млрд рублей израсходовал на рекламу и мероприятия 57,1 млн рублей или 3,3%. У Softline абсолютные цифры другого порядка, а соотношение рекламных затрат к выручке менее 1%.

Интересно, что в 2023 году расходы «Анлимитед Продакшен» на рекламу и мероприятия были в 3 раза меньше – 18,2 млн рублей, а выручка, напротив, на 15% больше – около 1 млрд рублей. Соотношение маркетинг/выручка составляло 1,8%.

Помимо увеличения расходов на маркетинг в 2024 году «Анлимитед Продакшен» значительно нарастила численность персонала и, как следствие, расходы на оплату труда. В результате на фоне упавшей выручки по итогам года компания получила убыток 408 млн рублей.

Гендиректор «Анлимитед Продакшен» Андрей Врацкий объяснил в комментариях TAdviser, что основные причины – это «необходимость выполнения заключенных в 2022-23 гг. контрактов, переезд значительной части выручки с декабря 2024 на первый квартал 2025, а также особенности учета бессрочных лицензий на ПО, выручка от которых размазывается на несколько лет».

О канале | Дзен | ВК |Контакты
👎53😁3🍌2🙈2
Маркетинговые расходы IVA Technologies взлетели в 4,7 раза

Разработчик решений для видеоконференций IVA Technologies в отчете о деятельности за 2024 год раскрыл объем и динамику расходов на продвижение.

Расходы на маркетинг составили 76,3 млн рублей, расходы на конференции, обучение, выставки – 72,8 млн рублей, расходы на рекламу – 21,5 млн рублей, сказано в документе.

В сумме перечисленные расходы равны 170,6 млн, что составляет 5,2% от выручки, достигшей в 2024 году 3,3 млрд рублей.

Годом ранее расходы на продвижение были в 4,7 раза скромнее. По статье «Маркетинг» IVA Technologies проводила 31,7 млн рублей, по статье «Реклама» - 4,3 млн рублей, по «Конференциям» расходов не было.

Суммарно 36 млн рублей рекламных и маркетинговых расходов составляли 1,6% от выручки за 2023 год, которая равнялась 2,24 млрд рублей.

Ознакомиться со свежими цифрами расходов на маркетинг других ИТ-компаний можно в предыдущих постах канала Продвигай ИТ:

💸 Базальт СПО
💸 Softline
💸 Анлимитед Продакшен (eXpress)
💸 Т1
💸 VK Tech

О канале | Дзен | ВК |Контакты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
12🙏7👌6😐4👍2