This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Когда руководитель выполнил все годовые цели
😁9
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Новогоднее.
Я правда не люблю писать итоги года - мне кажется, многие уже прочитали таких итогов больше чем достаточно :)
Поэтому, я просто решил поздравить своих читателей,
правда без отсылок на прошедший год все равно не вышло.
🤔 Задумался я - а чего же пожелать аудитории, процентов 20 из которых я знаю в реальности и 80% - совсем даже нет.
И тут я вспомнил мысль с ноябрьской амбассадорской прокачки:
каждый автор своего канала или своей соц. сети - это ролевая модель для своей аудитории.
🫴И понял я, что то, что я хочу вам пожелать, полностью совпадает с тем, что я хотел бы пожелать сам себе.
Так что, берите список, от нашего стола - вашему столу:
🤓Владельцам своих каналов желаю больше хороших и разных подписчиков.
В этом году, я, благодаря в том числе и вам 🤝👍 решился-таки развивать личный бренд.
В этом году канал вырос больше чем в два раза (в комменты выложил открытку tgstat)
Есть несколько идей как развивать его дальше. Так что, себе - уже запланировал, вам - желаю🫡
📰 Обычным читателям, не авторам, желаю больше интересного контента
Видя как моя аудитория разделилась на три группы:
- выгорели от работы
- в аврале прямо сейчас
- в отпусках.
я решил не грузить экспертным контентом и запланировал несколько (минимум три) постов в отложку. Так что, со своей стороны для выполнения такого пожелания - уже сделал шаг, про остальные каналы могу только пожелать 🤗
✅ Менеджерам - наилучшей реализации того, что запланировали на ближайший год.
Так получилось, что результат этого года - это несколько посевов, которые, хотелось бы, чтобы проросли.
В этом вопросе мы беремся за руки и желаем друг другу собрать в будущем году урожай🥕
❤️ Тем, кто живет в моменте - приятных сюрпризов и запоминающихся событий
Знаю, есть те, кто хотя бы иногда не хотят планировать. И я сам иногда люблю сюрпризы и доверяю планы либо кому-нибудь другому, либо - случаю. Вот, желаю приятных сюрпризов и удачных раскладов🎲
Ну и, как говорил Дмитрий Анатольевич Медведев еще до создания своего ТГ-канала:
🎄🥂 🍾
Upd: в комменты выложил новогодний мем, не совсем релевантный для меня, но которым захотелось поделиться
можно свои скидывать
Я правда не люблю писать итоги года - мне кажется, многие уже прочитали таких итогов больше чем достаточно :)
Поэтому, я просто решил поздравить своих читателей,
правда без отсылок на прошедший год все равно не вышло.
И тут я вспомнил мысль с ноябрьской амбассадорской прокачки:
каждый автор своего канала или своей соц. сети - это ролевая модель для своей аудитории.
🫴И понял я, что то, что я хочу вам пожелать, полностью совпадает с тем, что я хотел бы пожелать сам себе.
Так что, берите список, от нашего стола - вашему столу:
🤓Владельцам своих каналов желаю больше хороших и разных подписчиков.
В этом году, я, благодаря в том числе и вам 🤝👍 решился-таки развивать личный бренд.
В этом году канал вырос больше чем в два раза (в комменты выложил открытку tgstat)
Есть несколько идей как развивать его дальше. Так что, себе - уже запланировал, вам - желаю
Видя как моя аудитория разделилась на три группы:
- выгорели от работы
- в аврале прямо сейчас
- в отпусках.
я решил не грузить экспертным контентом и запланировал несколько (минимум три) постов в отложку. Так что, со своей стороны для выполнения такого пожелания - уже сделал шаг, про остальные каналы могу только пожелать 🤗
Так получилось, что результат этого года - это несколько посевов, которые, хотелось бы, чтобы проросли.
В этом вопросе мы беремся за руки и желаем друг другу собрать в будущем году урожай
Знаю, есть те, кто хотя бы иногда не хотят планировать. И я сам иногда люблю сюрпризы и доверяю планы либо кому-нибудь другому, либо - случаю. Вот, желаю приятных сюрпризов и удачных раскладов
Ну и, как говорил Дмитрий Анатольевич Медведев еще до создания своего ТГ-канала:
Здоровья вам, и хорошего настроения.
🎄
Upd: в комменты выложил новогодний мем, не совсем релевантный для меня, но которым захотелось поделиться
можно свои скидывать
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🎄9🍾6❤4
Как я гадал на святках для принятия управленческого решения
Конец 2018 года.
😬 На работе сложилась достаточно неприятная ситуация - по итогам реорганизации мои услуги перестали быть нужными,
а совместная работа с новым руководством стабильно генерила мне стресс, который я терпел из последних сил.
Никто меня не выгонял, но альтернативы были не очень:
⭕️ продолжить работать на текущем месте в стрессе и заниматься не своим делом;
⭕️ пытаться найти работу по душе внутри, но ее не было и она даже не просматривалась;
⭕️ увольняться и выходить на рынок в полную неизвестность, что для меня считалось последним из возможных вариантов.
🏔 В НГ-каникулы я решил перезагрузить мозг и нервную систему взял тур и прямо 2 января вылетел на Алтай.
Тогда, семь лет назад, туристический тренд на Алтае только зарождался, Чуйский тракт был не настолько раскручен, Манжерок еще был только трехзвездочным, толп народа еще не было.
В один из последних дней тура, я попал в музейный комплекс Десятиручка - частный дом, переделанный под этно-музей, со всякими традиционными деревенскими фишками: куклами, оберегами, в общем, см. фото.
А поскольку дело было 6 или 7 января, ведущая (фото №2) предложила всем устроить святочные гадания.
🔮 Я - человек с высшим техническим образованием и многолетним опытом работы в ИТ, конечно же присоединился к гаданию и, разумеется, задал вселенной вопрос: оставаться ли мне на работе как есть или кардинально все менять.
🎲Сначала надо было кинуть кубик (или два) с какими-то рунами, а ответ интерпретировала хозяйка.
Не помню как эти руны выглядели, но то, что выпало - трактовалось совершенно однозначно: никаких действий предпринимать не надо.
🕯 Затем мы пошли в беседку, и там надо было, насколько я помню, расплавленный воск от свечки кинуть в ледяную воду и посмотреть что получится.
В моем случае воск совершенно невероятным образом трансформировался в улитку. Вот прямо реально в улитку, с головой, рожками, ракушкообразным домиком и лапками 🐌
Ведущая сказала: ну ты сам все видишь, чтобы ты ни загадал, вселенная предлагает тебе не торопиться, не совершать резких движений, ждать, пока ситуация изменится.
🚹 Еще с нами на этой экскурсии была женщина, которая очень хотела замуж - настолько сильно, что это желание озвучила даже публично.
И кубики с рунами, и воск от свечи последовательно демонстрировали этой женщине виртуальный кукиш, выкидывая все возможные комбинации кроме положительного ответа, при том, что с согласия ведущей оба гадания она проводила по нескольку раз :)
В первый рабочий день 2019 года в течение всех полутора часов дороги на работу в голове у меня активно танцевали итоги этих святочных гаданий.
👼 с одного плеча говорил, что раз уж даже святочные гадания говорят, что дергаться не надо, а дергаться и правда некуда - то и не дергайся, работай как ни в чем не бывало. А стресс - терпи, приспосабливайся, не ты первый, кто работал в стрессе.
😈 с другого плеча оппонировал: "вот ты реально как чел с высшим образованием будешь верить результатам святочных гаданий ?! Да еще и в доме-новоделе современными инструментами и под руководством современной женщины, ни разу не ясновидящей ?!»
👋 Внимательно выслушав советы с обоих плеч, я, как всегда, принял решение сам - подошел к начальству и сказал, что буду искать работу внутри.
⏳ После этого общение с руководством свелось к нулю, срочные задачи от заказчика внезапно потеряли приоритет, в общем, стресс ушел и рабочие задачи тоже.
Появилось много свободного времени, которое потратил на себя, обучающие курсы, походы по собесам и поиск краткосрочных рабочих задач, требовавших менеджмента.
🔚По итогам, с новой работой в результате все разрешилось хорошо, правда не сразу, а примерно через 8 месяцев :)
Все как кубики с воском и предсказывали.
Конец 2018 года.
а совместная работа с новым руководством стабильно генерила мне стресс, который я терпел из последних сил.
Никто меня не выгонял, но альтернативы были не очень:
🏔 В НГ-каникулы я решил перезагрузить мозг и нервную систему взял тур и прямо 2 января вылетел на Алтай.
Тогда, семь лет назад, туристический тренд на Алтае только зарождался, Чуйский тракт был не настолько раскручен, Манжерок еще был только трехзвездочным, толп народа еще не было.
В один из последних дней тура, я попал в музейный комплекс Десятиручка - частный дом, переделанный под этно-музей, со всякими традиционными деревенскими фишками: куклами, оберегами, в общем, см. фото.
А поскольку дело было 6 или 7 января, ведущая (фото №2) предложила всем устроить святочные гадания.
🎲Сначала надо было кинуть кубик (или два) с какими-то рунами, а ответ интерпретировала хозяйка.
Не помню как эти руны выглядели, но то, что выпало - трактовалось совершенно однозначно: никаких действий предпринимать не надо.
В моем случае воск совершенно невероятным образом трансформировался в улитку. Вот прямо реально в улитку, с головой, рожками, ракушкообразным домиком и лапками 🐌
Ведущая сказала: ну ты сам все видишь, чтобы ты ни загадал, вселенная предлагает тебе не торопиться, не совершать резких движений, ждать, пока ситуация изменится.
И кубики с рунами, и воск от свечи последовательно демонстрировали этой женщине виртуальный кукиш, выкидывая все возможные комбинации кроме положительного ответа, при том, что с согласия ведущей оба гадания она проводила по нескольку раз :)
В первый рабочий день 2019 года в течение всех полутора часов дороги на работу в голове у меня активно танцевали итоги этих святочных гаданий.
👼 с одного плеча говорил, что раз уж даже святочные гадания говорят, что дергаться не надо, а дергаться и правда некуда - то и не дергайся, работай как ни в чем не бывало. А стресс - терпи, приспосабливайся, не ты первый, кто работал в стрессе.
Появилось много свободного времени, которое потратил на себя, обучающие курсы, походы по собесам и поиск краткосрочных рабочих задач, требовавших менеджмента.
🔚По итогам, с новой работой в результате все разрешилось хорошо, правда не сразу, а примерно через 8 месяцев :)
Все как кубики с воском и предсказывали.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3🔥3😁1
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Постотпускное или о турпоездке, как о проекте.
Вернулся из отпуска и возвращаюсь же к регулярным постам в канале.
Писал до этого про отпуск - как тест на менеджера, ну и сам я планировать - люблю, мне это свойственно даже в расслабленном состоянии.
Вот и последнюю поездку спланировал как большой и сложный проект:
🌎 в диагональное другое полушарие, Южная Америка
🔤 новые для себя страны 🇦🇷,🇨🇱,🇧🇷с трансграничными турами.
Там рядом в 1-2 часах дороги были еще безвизовые 🇺🇾и 🇵🇾, но цели чекиниться чтобы набить счетчик стран - не было.
🏩 7 отелей (включая Дубай)
✈️ 8 авиаперелетов, с двадцатичасовым разовым перелетом Москва - Буэнос-Айрес
🌎 Суммарное преодоленное расстояние примерно равно длине экватора, то есть ~ 40000 км.
❗️ Традиционный дисклеймер: повторять не рекомендую, я знал на что шел - и мне понравилось 😀
Хайлайты поездки, как обычно, в специальном ТГ-канале,
отдельно выделю прогулку по леднику на кошках и заход в фавелу в Рио,
а здесь опишу нюансы планирования проекта и риски.
🎯 Результат проекта:
Успешно. Я доволен. Одна из лучших поездок в жизни.
Мелкие нюансы были, они чуть ниже, но именно мелкие. Ошибок планирования удалось избежать.
🚌С точки зрения тур. менеджмента на местах:
большинство туров организованы отлично, уж точно лучше того, чего можно ждать от стран третьего мира.
Конечно, надо правильных операторов выбирать.
🚏Самой большой неопределенностью из Москвы казались трансграничные перемещения между 🇦🇷 и 🇧🇷 сторонами водопада Игуасу, которые планировал самостоятельно,
но с этим оказалось все замечательно.
В Игуасу отлично работает сервис такси: меня встретил трансфер в 🇦🇷 аэропорту Игуасу, отвез на сторону 🇧🇷, а потом обратно в 🇦🇷, где был мой отель.
Тут написано чуть подробнее.
🤦🏻♂️ Что не получилось как задумывалось:
⭕️ Хотел на длинный перелет проапгрейдить билет до бизнес-класса в момент регистрации.
Не удалось. Сегмент Рио - Дубай был начисто выкуплен бразильцами, а Москва - Дубай - нашими (и не только).
⭕️ Тур типа Bar&Pub Crawl в Рио оказался выкинутыми на ветер временем и деньгами - но это явно допустимый ущерб.
🏝 Риск к которому был готов:
Что в Аргентине, что в Бразилии почти никто не говорит по-английски.
🦝 Внезапный риск, к которому оказался не готов:
- агрессивные бразильские еноты (коати), которые могут отнять еду, укусить, да еще и бешенством заразить.
В общем, как у нас про макак пишут - а там еноты.
Один такой не покусал, но поцарапал и отжал мороженое (переживу 🤣)
🧠 Еще из полезного:
🎯 Виртуальная eSim от СберМобайл действительно круто и удобно.
Это - не реклама, меня не просили :)
Сам попробовал - связь была во всех странах, в которых был и в приграничье. Скорость - приемлемая.
🎯 Uber отлично работает в Аргентине и Бразилии, можно даже заранее на заданное время забронировать.
Но работает не во всех городах (например, в Эль Калафате и обоих Игуасу - нет).
🎯 Классная вещь - stopover от Emirates. Оба раза имел бесплатную ночевку в отелях от авиакомпании.
Но, как говорится, terms and conditions applied. Будьте внимательнее и проверяйте опцию при брони авиабилетов.
🎯 В Рио - гораздо безопаснее, чем у нас пишут и чем я думал.
🎯 Вся местная 🇦🇷🇧🇷сфера услуг живет в Whatsapp. От таксистов - до гостиниц и ресторанов.
🎯 У меня все прошло хорошо, но на всякий случай для новых читателей продублирую пост 2024 года о том, что делать, если что-то пошло совсем плохо.
Вернулся из отпуска и возвращаюсь же к регулярным постам в канале.
Писал до этого про отпуск - как тест на менеджера, ну и сам я планировать - люблю, мне это свойственно даже в расслабленном состоянии.
Вот и последнюю поездку спланировал как большой и сложный проект:
🌎 в диагональное другое полушарие, Южная Америка
Там рядом в 1-2 часах дороги были еще безвизовые 🇺🇾и 🇵🇾, но цели чекиниться чтобы набить счетчик стран - не было.
🏩 7 отелей (включая Дубай)
✈️ 8 авиаперелетов, с двадцатичасовым разовым перелетом Москва - Буэнос-Айрес
Хайлайты поездки, как обычно, в специальном ТГ-канале,
отдельно выделю прогулку по леднику на кошках и заход в фавелу в Рио,
а здесь опишу нюансы планирования проекта и риски.
🎯 Результат проекта:
Успешно. Я доволен. Одна из лучших поездок в жизни.
Мелкие нюансы были, они чуть ниже, но именно мелкие. Ошибок планирования удалось избежать.
🚌С точки зрения тур. менеджмента на местах:
большинство туров организованы отлично, уж точно лучше того, чего можно ждать от стран третьего мира.
Конечно, надо правильных операторов выбирать.
🚏Самой большой неопределенностью из Москвы казались трансграничные перемещения между 🇦🇷 и 🇧🇷 сторонами водопада Игуасу, которые планировал самостоятельно,
но с этим оказалось все замечательно.
В Игуасу отлично работает сервис такси: меня встретил трансфер в 🇦🇷 аэропорту Игуасу, отвез на сторону 🇧🇷, а потом обратно в 🇦🇷, где был мой отель.
Тут написано чуть подробнее.
🤦🏻♂️ Что не получилось как задумывалось:
Не удалось. Сегмент Рио - Дубай был начисто выкуплен бразильцами, а Москва - Дубай - нашими (и не только).
Что в Аргентине, что в Бразилии почти никто не говорит по-английски.
- агрессивные бразильские еноты (коати), которые могут отнять еду, укусить, да еще и бешенством заразить.
В общем, как у нас про макак пишут - а там еноты.
Один такой не покусал, но поцарапал и отжал мороженое (переживу 🤣)
Это - не реклама, меня не просили :)
Сам попробовал - связь была во всех странах, в которых был и в приграничье. Скорость - приемлемая.
Но работает не во всех городах (например, в Эль Калафате и обоих Игуасу - нет).
Но, как говорится, terms and conditions applied. Будьте внимательнее и проверяйте опцию при брони авиабилетов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥8❤4👍1
Как легко потерять клиента over-вовлечением
При всей моей любви планировать отпуска, в конце того года я был морально готов купить поездку под ключ, поэтому обратился в достаточно известное в России тур. агентство (не скажу какое), которое делало туры по Аргентине 🇦🇷
Коллеги взялись планировать, но, когда вернулись с предложением выяснилось, что они осознанно не включили в это предложение авиаперелеты, причем даже внутренние 😱
Понятно почему не включили внешние - как добираться из Москвы до 🇦🇷 может быть бесконечное количество вариантов и предпочтений.
Но вот необходимость озадачиться внутренними перелетами по 🇦🇷 привела к следующим последствиям:
✈️ Мне пришлось выяснять, а какие авиакомпании вообще там летают, какое расписание полетов, сколько стоят и т.д.
📋 Под возможное расписание вылетов мне пришлось планировать распорядок дня. Понятно, что вылет в 11:00 - одни планы, а вылет в 21:00 - другие, причем для обоих городов.
📆Исходя из этих планов, априори начинаешь планировать и соседние дни.
🤔 А дальше встал абсолютно логичный вопрос: а зачем мне тогда туроператор, если мне и так все самому планировать?
Ну я и спланировал все сам, без ансамбля ☺️
На самом деле кейс-то типовой, и каждому менеджеру стоит держать его в голове:
🎁 Для продукта. Каждый раз, когда ты заставляешь клиента делать доп. действия - рискуешь его потерять, т.к. он готов заплатить, чтобы снять себя лишние заботы, а не приобрести их;
📈 Для проекта. Если ты избыточно вовлечешь заказчика и предложишь ему решать слишком много задач - рискуешь потерять проект, т.к. заказчик решит, что он прекрасно справится с управлением всего проекта и сам. Или найдет такого РП, кто не будет отвлекать по всяким мелочам.
🔤 А тебе доводилось отказываться от продукта из-за лишних действий?
Или наоборот, потерять заказчика?
При всей моей любви планировать отпуска, в конце того года я был морально готов купить поездку под ключ, поэтому обратился в достаточно известное в России тур. агентство (не скажу какое), которое делало туры по Аргентине 🇦🇷
Коллеги взялись планировать, но, когда вернулись с предложением выяснилось, что они осознанно не включили в это предложение авиаперелеты, причем даже внутренние 😱
Понятно почему не включили внешние - как добираться из Москвы до 🇦🇷 может быть бесконечное количество вариантов и предпочтений.
Но вот необходимость озадачиться внутренними перелетами по 🇦🇷 привела к следующим последствиям:
📋 Под возможное расписание вылетов мне пришлось планировать распорядок дня. Понятно, что вылет в 11:00 - одни планы, а вылет в 21:00 - другие, причем для обоих городов.
📆Исходя из этих планов, априори начинаешь планировать и соседние дни.
Ну я и спланировал все сам, без ансамбля ☺️
На самом деле кейс-то типовой, и каждому менеджеру стоит держать его в голове:
Или наоборот, потерять заказчика?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍4🤯3💯3
Scope Creep. Проблема ли это вообще?
🔝В проектных сообществах, что наших, что зарубежных, среди Топ-5 проблем, беспокоящих руководителей проектов обязательно окажется Scope Creep.
Хмм...
Прочитаем средневзвешенное по нескольким AI определение:
Хоть убейте, не понимаю, а в чем здесь проблема?
Это же - наша обычная жизнь, изменений много, все неконтролируемые и перпендикулярны твоим целям и срокам, просто случаются - и всё :)
Пример 1:
🏪 Ты пошел в ближайший магазин за хлебом, по дороге позвонили из дома и говорят: "о, раз ты в магазин пошел - купи еще и молока (пива)"
Проблема? Повод для паники? Уверен, что ты в моменте отлично знаешь, как на этот звонок отреагировать
Пример 2:
🛠Ты стартовал ремонт квартиры. У тебя есть выделенный бюджет и дедлайн по срокам. Вы договорились с бригадой на деньги и сроки, процесс пошел.
И вот обнаруживается в ходе работ скрытый дефект (сняли полы, а там …), который требует доп. работ, а как следствие, затрат бюджета и времени.
Разве это катастрофа?
Пример 3, прямо из ИТ:
💻 ИТ-команда делает доработку приложения, внедряете крутое улучшение функционала и клиентского пути.
За неделю до внедрения прибегает Лидер Продукта и говорит: "конкуренты внедрили киллер-фичу, нам вот с этим внедряться вообще бесполезно. Давайте допилим так и так".
Достаточно распространенная ситуация - не повод ни писать заявление об уходе, ни считать лидера продукта идиотом, ни впадать в депрессию.
🍃 А еще мы живем в динамичном мире, с беспрецедентной скоростью изменений -в общем в любой момент может произойти то, что потребует той или иной корректировки планов.
❓ Так если изменения - обычная ситуация, то что не так?
В самом деле, может ли считаться проблемой, что в Москве в любой день с весны по осень может пойти дождь, а зимой - снег?
✍️ Любая теория проектного управления содержит описание процесса управления изменениями, который в таких случаях и надо применять.
А если по простому - то это изменение надо просто правильно в проекте обработать.
То есть:
1️⃣ На берегу или хотя бы при первом изменении скоупа договариваемся с Заказчиком, что каждое новое или измененное требование перед взятием в работу оценивается, согласовывается и фиксируется в некотором специальном реестре.
Каждое! Даже незначительное и даже которое проще сделать, чем описать.
2️⃣ Согласовываем в команде и с Заказчиком хотя бы минимальный процесс ведения этого реестра в деталях.
Например: сначала обсуждаем изменение и потом вносим в реестр или сначала вносим - потом обсуждаем.
А так же формат запроса на изменение, кто может подать, какая периодичность, время реакции и т.д.
3️⃣ Реестр с изменениями выкладываем в общий проектный доступ.
Приблизительный формат такого реестра кидаю в первый комментарий.
Плюсы:
🎯 Каждое изменение и его влияние на проект согласовано Заказчиком и исполнителем.
🎯 Какое-нибудь изменение может быть снято Заказчиком или отнесено на поздние фазы - после того как Заказчик осознал его влияние на проект.
🎯 Минимизированы риски претензий (сделали не то, не так, не вовремя)
🎯 Ретроспективно и в любой момент времени доступно понимание почему мы сейчас здесь.
🎯 Упрощен процесс внесения изменений в договор/контракт
Минусы:
Не вижу. Только трудозатраты на ведение реестра - правильнее взять на себя РП.
Итого,
проблема Scope Creep-то где? В чем?
Ах проблема именно тогда, когда реестр не ведется и требования заходят бесконтрольно?
Так это проблема в менеджере, а не в каком-то там Scope Creep 😀
Я чего-то не правильно понимаю?
Напишите в комментах, помогите разобраться✍️
P.S. Картинку взял тут
🔝В проектных сообществах, что наших, что зарубежных, среди Топ-5 проблем, беспокоящих руководителей проектов обязательно окажется Scope Creep.
Хмм...
Прочитаем средневзвешенное по нескольким AI определение:
Scope creep — это непрерывное, неконтролируемое расширение объема работ проекта без соответствующей корректировки сроков, бюджета, ресурсов или целей.
Хоть убейте, не понимаю, а в чем здесь проблема?
Это же - наша обычная жизнь, изменений много, все неконтролируемые и перпендикулярны твоим целям и срокам, просто случаются - и всё :)
Пример 1:
🏪 Ты пошел в ближайший магазин за хлебом, по дороге позвонили из дома и говорят: "о, раз ты в магазин пошел - купи еще и молока (пива)"
Проблема? Повод для паники? Уверен, что ты в моменте отлично знаешь, как на этот звонок отреагировать
Пример 2:
🛠Ты стартовал ремонт квартиры. У тебя есть выделенный бюджет и дедлайн по срокам. Вы договорились с бригадой на деньги и сроки, процесс пошел.
И вот обнаруживается в ходе работ скрытый дефект (сняли полы, а там …), который требует доп. работ, а как следствие, затрат бюджета и времени.
Разве это катастрофа?
Пример 3, прямо из ИТ:
💻 ИТ-команда делает доработку приложения, внедряете крутое улучшение функционала и клиентского пути.
За неделю до внедрения прибегает Лидер Продукта и говорит: "конкуренты внедрили киллер-фичу, нам вот с этим внедряться вообще бесполезно. Давайте допилим так и так".
Достаточно распространенная ситуация - не повод ни писать заявление об уходе, ни считать лидера продукта идиотом, ни впадать в депрессию.
В самом деле, может ли считаться проблемой, что в Москве в любой день с весны по осень может пойти дождь, а зимой - снег?
А если по простому - то это изменение надо просто правильно в проекте обработать.
То есть:
Каждое! Даже незначительное и даже которое проще сделать, чем описать.
Например: сначала обсуждаем изменение и потом вносим в реестр или сначала вносим - потом обсуждаем.
А так же формат запроса на изменение, кто может подать, какая периодичность, время реакции и т.д.
Приблизительный формат такого реестра кидаю в первый комментарий.
Плюсы:
Минусы:
Не вижу. Только трудозатраты на ведение реестра - правильнее взять на себя РП.
Итого,
проблема Scope Creep-то где? В чем?
Ах проблема именно тогда, когда реестр не ведется и требования заходят бесконтрольно?
Так это проблема в менеджере, а не в каком-то там Scope Creep 😀
Я чего-то не правильно понимаю?
Напишите в комментах, помогите разобраться
P.S. Картинку взял тут
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍8
Организационно-технический пост
⬆️ Нас стало больше, чему я несказанно рад!
Для подключившихся недавно пишу, что здесь и как, а старожилам просто напомню :)
🤗Итак,
Меня зовут - Сергей, я работаю руководителем проекта/программы/портфеля проектов сейчас и последние лет 20, вот и делюсь опытом с теми, кому это интересно.
📝Здесь я пишу про менеджмент с точки зрения практики и личного опыта, на максимально простом языке.
Вот прямо как в предыдущем посте про Scope Creep ⬆️.
Обсуждать пост в комментах - всегда готов, а если в посте зову в комменты - значит по этому посту особенно интересно узнать другие мнения👀
📌Есть закреп. В нем чуть более подробно про меня и навигация по каналу.
👍Еще как амбассадор Сбера я могу что-то писать про прикольные фишки Сбера.
Но без «джинсы», то есть только в тех случаях, когда я сам от чего-то тащусь и хочу этой радостью поделиться, как например про eSim от Сбермобайл (тут инфа и тут делюсь восторгом от использования)
Другими словами, если вы прочитали про что-то из Сбера - то я либо это рекомендую, либо этим хвастаюсь.
Top-5️⃣ из ранних постов, которые мне больше всего нравятся и на которые хотел бы обратить внимание:
📌 О работе в токсичном проекте и почему это - еще и возможность
📌 Почему выгоднее делегировать не задачу, а идею
📌 Ты - это то, как ты выглядишь
📌 До какой глубины менеджеру имеет смысл погружаться в детали своего проекта
📌 Почему принцип не я - так никто не работает в корпорациях
+ в закрепе есть еще посты, в каждый из которых вложил время и душу
👩❤️👨 Так что, новым читателям - добро пожаловать,
Тем, кто меня ужи читает - рад видеть
и всем - приятного чтения!
Для подключившихся недавно пишу, что здесь и как, а старожилам просто напомню :)
🤗Итак,
Меня зовут - Сергей, я работаю руководителем проекта/программы/портфеля проектов сейчас и последние лет 20, вот и делюсь опытом с теми, кому это интересно.
📝Здесь я пишу про менеджмент с точки зрения практики и личного опыта, на максимально простом языке.
Вот прямо как в предыдущем посте про Scope Creep ⬆️.
Обсуждать пост в комментах - всегда готов, а если в посте зову в комменты - значит по этому посту особенно интересно узнать другие мнения
📌Есть закреп. В нем чуть более подробно про меня и навигация по каналу.
👍Еще как амбассадор Сбера я могу что-то писать про прикольные фишки Сбера.
Но без «джинсы», то есть только в тех случаях, когда я сам от чего-то тащусь и хочу этой радостью поделиться, как например про eSim от Сбермобайл (тут инфа и тут делюсь восторгом от использования)
Другими словами, если вы прочитали про что-то из Сбера - то я либо это рекомендую, либо этим хвастаюсь.
Top-
📌 О работе в токсичном проекте и почему это - еще и возможность
📌 Почему выгоднее делегировать не задачу, а идею
📌 Ты - это то, как ты выглядишь
📌 До какой глубины менеджеру имеет смысл погружаться в детали своего проекта
📌 Почему принцип не я - так никто не работает в корпорациях
+ в закрепе есть еще посты, в каждый из которых вложил время и душу
Тем, кто меня ужи читает - рад видеть
и всем - приятного чтения!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Telegram
Мысли менеджера Сергея: как оно бывает
Страничка навигации или Рубрикатор 2.0.
По итогам обратной связи в процессе CustDev (отдельное спасибо @aleksalan), а так же с учетом того, что у меня появились новые читатели, обновляю страничку навигации.
🤗 О себе:
Меня зовут - Сергей.
Работаю ИТ-менеджером.…
По итогам обратной связи в процессе CustDev (отдельное спасибо @aleksalan), а так же с учетом того, что у меня появились новые читатели, обновляю страничку навигации.
🤗 О себе:
Меня зовут - Сергей.
Работаю ИТ-менеджером.…
👍5❤3🔥2
Без теории нет практики, а без практики не ценится ни одна теория.
Именно поэтому, хорошо что в телеге по теме менеджмента есть не только такие каналы, как мой и нескольких моих читателей, но и канал Субчев околопроектов, моего коллеги Антона Субчева.
В этом канале - торжество теории, методологии, матчасти,
а так же обзоры научных конференций и в целом того, чем дышит сообщество проектных менеджеров.
Сам Антон:
🥇 Первый в России обладатель трех высших сертификатов PMI: PMP, PgMP и PfMP.
🎩 Лидер сообщества “Клуб PMO” для руководителей проектных офисов.
🏆Успешно реализовал более 200 проектов в 20+ странах. Управлял командами от 5 до 1000 человек, изучив на практике множество методов командообразования и управления.
🤝 При этом удалось не уйти в бюрократию, а выстроить честные отношения с коллегами.
Читая этот канал можно узнать, например:
📌 Где, как сейчас получить сертификацию по управлению проектами в условиях санкций
📌 Содержимое свежего отчета PMI (издатели PMBOK, если что) | Будущее проектного управления с ИИ
📌 Анонс PMBOK 8 и его видеоразбор
а так же
регулярные дайджесты проектных мероприятий, обзоры книг и материалов и просто околопроектные новости.
Вот я - практик, но и мне бывает необходимо опереться на какие-нибудь пруфы - и я ищу это и нахожу на канале Антона.
Ну и если кому-то из вас хочется сертифицироваться, пройти авторизованные курсы или подтянуть матчасть - вы тоже знаете куда теперь идти :)
Именно поэтому, хорошо что в телеге по теме менеджмента есть не только такие каналы, как мой и нескольких моих читателей, но и канал Субчев околопроектов, моего коллеги Антона Субчева.
В этом канале - торжество теории, методологии, матчасти,
а так же обзоры научных конференций и в целом того, чем дышит сообщество проектных менеджеров.
Сам Антон:
🏆Успешно реализовал более 200 проектов в 20+ странах. Управлял командами от 5 до 1000 человек, изучив на практике множество методов командообразования и управления.
Читая этот канал можно узнать, например:
📌 Где, как сейчас получить сертификацию по управлению проектами в условиях санкций
📌 Содержимое свежего отчета PMI (издатели PMBOK, если что) | Будущее проектного управления с ИИ
📌 Анонс PMBOK 8 и его видеоразбор
а так же
регулярные дайджесты проектных мероприятий, обзоры книг и материалов и просто околопроектные новости.
Вот я - практик, но и мне бывает необходимо опереться на какие-нибудь пруфы - и я ищу это и нахожу на канале Антона.
Ну и если кому-то из вас хочется сертифицироваться, пройти авторизованные курсы или подтянуть матчасть - вы тоже знаете куда теперь идти :)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
✍3🔥3👍2
Модель Кеневин (Cynefin) на примере зомби-апокалипсиса
Послушал вчера лекцию Павла Алферова про управление проектами, вынес из нее прикольный инсайт.
❓ Кто во сколько лет узнал про существование модели Cynefin (Кеневин) Дейва Сноудена, см. рисунок?
🧟А вот я в только что лет узнал о том, что есть ролик на youtube, в котором автор объясняет ее через зомби-апокалипсис. Да так, что сразу все понятно становится.
👉 Берите ссылку (ну вы сами знаете что делать, если не открывается), а для тех, кто не хочет с этим заморачиваться - перескажу кратко тут:
В жизни {руководителя} бывают 5 ситуаций:
1️⃣ Простая
Однозначная причинно-следственная связь. Все понятно. Берешь - и делаешь.
🧟♂️ Пример:
Зомби убиваются отделением головы от туловища или уничтожением мозга
💡 Решение:
Видишь зомби - и убиваешь ровно по инструкции.
2️⃣ Сложная/Усложненная
Простые правила не работают. Причинно-следственные связи нам не известны, но их можно изучить.
Есть несколько решений, однозначно хорошего нет
🧟♂️ Пример:
Зомби воспроизводятся быстрее, чем ты их убиваешь
💡 Решение:
Позвать эксперта, выбрать решение. В ролике эксперт уколол сыворотку, делающую его невидимым для зомби, пока не разобрались как побеждать.
3️⃣ Запутанная
Слишком много причин и следствий. Не понятно вообще что делать. Надо экспериментировать и посмотреть что получится
🧟♂️ Пример:
Надо найти вакцину, пока зомби тебя не убили, но знаний про нее нет.
💡 Решение:
Доктор последовательно тестирует вакцину на крысах и ищет какая сработает.
4️⃣ Хаос
Ничего не понятно. Надо действовать "наощупь", чтобы стало хоть что-то понятно
🧟♂️ Пример:
Атакуют самые разнообразные зомби и по-разному
💡 Решение:
Убивать каждого разными способами и тем самым накапливать знания кого как убивать.
Тут же Дейв Сноуден предостерегает, что часто менеджер переоценивает ситуацию, думая что она простая (1) и расслабляется, вследствие чего она скатывается к хаосу (4).
5️⃣ Беспорядок
Когда не понятно, какая сейчас ситуация из четырех.
Примера про зомби в ролике нет, но есть описание от самого Дейва Сноудена - что в реальной жизни большую часть времени мы находимся в ней :)
🫴Велкам пользоваться как шпаргалкой
Послушал вчера лекцию Павла Алферова про управление проектами, вынес из нее прикольный инсайт.
🧟А вот я в только что лет узнал о том, что есть ролик на youtube, в котором автор объясняет ее через зомби-апокалипсис. Да так, что сразу все понятно становится.
👉 Берите ссылку (ну вы сами знаете что делать, если не открывается), а для тех, кто не хочет с этим заморачиваться - перескажу кратко тут:
В жизни {руководителя} бывают 5 ситуаций:
Однозначная причинно-следственная связь. Все понятно. Берешь - и делаешь.
Зомби убиваются отделением головы от туловища или уничтожением мозга
Видишь зомби - и убиваешь ровно по инструкции.
Простые правила не работают. Причинно-следственные связи нам не известны, но их можно изучить.
Есть несколько решений, однозначно хорошего нет
Зомби воспроизводятся быстрее, чем ты их убиваешь
Позвать эксперта, выбрать решение. В ролике эксперт уколол сыворотку, делающую его невидимым для зомби, пока не разобрались как побеждать.
Слишком много причин и следствий. Не понятно вообще что делать. Надо экспериментировать и посмотреть что получится
Надо найти вакцину, пока зомби тебя не убили, но знаний про нее нет.
Доктор последовательно тестирует вакцину на крысах и ищет какая сработает.
Ничего не понятно. Надо действовать "наощупь", чтобы стало хоть что-то понятно
Атакуют самые разнообразные зомби и по-разному
Убивать каждого разными способами и тем самым накапливать знания кого как убивать.
Тут же Дейв Сноуден предостерегает, что часто менеджер переоценивает ситуацию, думая что она простая (1) и расслабляется, вследствие чего она скатывается к хаосу (4).
Когда не понятно, какая сейчас ситуация из четырех.
Примера про зомби в ролике нет, но есть описание от самого Дейва Сноудена - что в реальной жизни большую часть времени мы находимся в ней :)
🫴Велкам пользоваться как шпаргалкой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4❤3😁1
Проекты в Agile. Как сделать удобный проектный план
👆 Дано:
Ты - руководитель проекта, в крупной компании, которая живет по Agile. Проект представляет собой сквозную доработку нескольких (n > 3) продуктов, +/- создание нового продукта, +/- создание нового клиентского опыта.
👉 Задача:
Cделать план проекта, чтобы всем было удобно им пользоваться.
🆒 Хорошая новость:
В таком проекте не нужно управлять каждой атомарной задачей и согласовывать ее с каждым из исполнителей - т.к. исполнители входят в продуктовую команду и управляются в Agile-церемониях, например по планированию спринта или на дейли.
Получается, что достаточно синхронизировать владельцев продуктов (ВП) между собой и с важными внешними вехами и ограничениями. При этом, каждому из ВП делегируется управление задачами и ресурсами команды, их балансировка, приоритезация и детальное планирование в целом.
📊 Что тогда остается за планом?
1️⃣ Как и раньше, план должен помочь определить конечный срок проекта, ключевые вехи и правильно учесть все зависимости между работами.
2️⃣ Намного сильнее чем раньше стала презентационная роль плана.
То есть, он должен быть визуальным, понятным, и позволяющим и каждому из ВП, и высоким руководителям быстро получить ответ на базовые вопросы:
- когда внедряемся, в плане или нет, есть ли риски, нужна ли помощь, кто участвует и т.д....
Очевидно, что п.п. 1 и 2 требуют разной детальности ведения плана.
Одно дело предусмотреть все работы и их зависимости (+ риски), а другое дело - показать это понятно на нужном уровне принятия решений.
===
❗️ Ок. Значит, делаем план из нескольких слоев ➡️
👁 Верхний слой - презентационный.
🎯 Назначение - быстро дать руководству и ключевым участникам общую картину и почву для принятия решения.
🎯 Нюансы: информация помещается не более чем на один слайд/экран - и легко всеми читается. То есть на экране примерно 6-8 строк + фокус на что-то важное
🎯 Реализация - Powerpoint или аналоги. Если есть возможность - с привлечением дизайнера, которому передаешь нужные вехи.
🎯 Пример слайда - рис. 1.
✍️ Средний слой - для оперативного управления и рабочих коммуникаций
🎯 Назначение - оперативная коммуникация между менеджерами среднего звена.
🎯 Нюансы: Это он рассылается по рабочей группе, по нему проводятся оперативные совещания, на которых по нему же задаются детальные статусные вопросы.
Из этого слоя понятно, сколько всего вовлечено команд и над какими задачами работают прямо сейчас.
🎯 Критерии успешности - полнота и визуальная понятность.
Полнота = все команды, все задачи, все внешние вехи, под которые надо подстроиться.
Визуальная понятность = на оперативках план не является головоломкой для постоянных участников и не требует усилий по расшифровке.
🎯 Реализация - любая удобная web-платформа для командной работы, поддерживающая таблицы и визуал, например, Confluence.
🎯 Пример - рис. 2
🗓 Нижний слой - слой детальных работ.
🎯 Назначение - расчет плановых сроков проекта в целом через длительности работ и их взаимосвязи.
🎯 Нюансы: В проекте могут быть централизованные или административные работы, которых нет в планах у команд, но от которых напрямую зависит проект и с которыми надо синхронизироваться. И есть сложные цепочки зависимостей.
Например: проведение открытого тендера по выбору подрядчика или, скажем, организация нового офиса и создание рабочих мест
🎯 Реализация - MS Project или аналоги.
🎯 Требований к визуализации - нет, более того, я бы не рекомендовал этот план вообще кому-то показывать.
Это - твой внутренний инструмент для расчетов, а отображение - это средний и верхний уровень.
💡 Как сделать план удобным?
План удобный - если из него быстро можно получить любое из трех представлений с минимальной ручной работой.
Оптимальная реализация: нижний уровень ведется в MS Project или аналогах, а вехи среднего и верхнего уровня в нем же рассчитываются автоматически.
Для проектов попроще бывает достаточно разово его спланировать в MS Project, далее перенести в Confluence или аналог и жить в проекте уже с этим представлением. И из него же получать вехи верхнего уровня.
==
Есть еще варианты? Велкам в комменты
👆 Дано:
Ты - руководитель проекта, в крупной компании, которая живет по Agile. Проект представляет собой сквозную доработку нескольких (n > 3) продуктов, +/- создание нового продукта, +/- создание нового клиентского опыта.
👉 Задача:
Cделать план проекта, чтобы всем было удобно им пользоваться.
🆒 Хорошая новость:
В таком проекте не нужно управлять каждой атомарной задачей и согласовывать ее с каждым из исполнителей - т.к. исполнители входят в продуктовую команду и управляются в Agile-церемониях, например по планированию спринта или на дейли.
Получается, что достаточно синхронизировать владельцев продуктов (ВП) между собой и с важными внешними вехами и ограничениями. При этом, каждому из ВП делегируется управление задачами и ресурсами команды, их балансировка, приоритезация и детальное планирование в целом.
📊 Что тогда остается за планом?
То есть, он должен быть визуальным, понятным, и позволяющим и каждому из ВП, и высоким руководителям быстро получить ответ на базовые вопросы:
- когда внедряемся, в плане или нет, есть ли риски, нужна ли помощь, кто участвует и т.д....
Очевидно, что п.п. 1 и 2 требуют разной детальности ведения плана.
Одно дело предусмотреть все работы и их зависимости (+ риски), а другое дело - показать это понятно на нужном уровне принятия решений.
===
✍️ Средний слой - для оперативного управления и рабочих коммуникаций
Из этого слоя понятно, сколько всего вовлечено команд и над какими задачами работают прямо сейчас.
Полнота = все команды, все задачи, все внешние вехи, под которые надо подстроиться.
Визуальная понятность = на оперативках план не является головоломкой для постоянных участников и не требует усилий по расшифровке.
Например: проведение открытого тендера по выбору подрядчика или, скажем, организация нового офиса и создание рабочих мест
Это - твой внутренний инструмент для расчетов, а отображение - это средний и верхний уровень.
План удобный - если из него быстро можно получить любое из трех представлений с минимальной ручной работой.
Оптимальная реализация: нижний уровень ведется в MS Project или аналогах, а вехи среднего и верхнего уровня в нем же рассчитываются автоматически.
Для проектов попроще бывает достаточно разово его спланировать в MS Project, далее перенести в Confluence или аналог и жить в проекте уже с этим представлением. И из него же получать вехи верхнего уровня.
==
Есть еще варианты? Велкам в комменты
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5👍4💯1

