О маркетинге выдающихся ювелиров:
“В январе 1920 года в Лозанне была запланирована грандиозная продажа украшений, принадлежавших княгине Вере Лобановой-Ростовской. Самыми яркими предметами были брошь с бриллиантом в 118 карат и ожерелье из 171 розовой жемчужины весом 130 граммов. Оценив вещи, в качестве одного из трех приглашенных ювелиров-экспертов, Луи Картье помог решить в каком порядке выставлять их на аукцион, и предложил, чтобы жемчужное ожерелье, которое планировал купить сам, стало первым лотом. Надеялся, что если его увидят на старте с высокими ставками, то остальные последуют его примеру и ювелирный рынок начнет стремительно расти. Он купил ожерелье за CHF 533 100; аукцион, как он писал отцу, прошел “с большим успехом… Продажи достигли почти вдвое больше цифры, чем мы рассчитывали, цены поразили воображение, и новость быстро распространилась не только по Европе, но и по всему миру”.
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
“В январе 1920 года в Лозанне была запланирована грандиозная продажа украшений, принадлежавших княгине Вере Лобановой-Ростовской. Самыми яркими предметами были брошь с бриллиантом в 118 карат и ожерелье из 171 розовой жемчужины весом 130 граммов. Оценив вещи, в качестве одного из трех приглашенных ювелиров-экспертов, Луи Картье помог решить в каком порядке выставлять их на аукцион, и предложил, чтобы жемчужное ожерелье, которое планировал купить сам, стало первым лотом. Надеялся, что если его увидят на старте с высокими ставками, то остальные последуют его примеру и ювелирный рынок начнет стремительно расти. Он купил ожерелье за CHF 533 100; аукцион, как он писал отцу, прошел “с большим успехом… Продажи достигли почти вдвое больше цифры, чем мы рассчитывали, цены поразили воображение, и новость быстро распространилась не только по Европе, но и по всему миру”.
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Об узнаваемости бренда выдающихся ювелиров:
Создание узнаваемости бренда в условиях современного рынка (1920-е годы) требовало нового подхода. Театральные билеты считались подходящим средством: Cartier одним из первых разместил на конвертах официальное объявление: “Cartier, ювелиры на 52-й улице и 5-й авеню”. Одновременно они тихо намекали театральным продюсерам, что описание колье ведущей актрисы как “жемчужного ожерелья Cartier” может повысить общий престиж пьесы”.
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Создание узнаваемости бренда в условиях современного рынка (1920-е годы) требовало нового подхода. Театральные билеты считались подходящим средством: Cartier одним из первых разместил на конвертах официальное объявление: “Cartier, ювелиры на 52-й улице и 5-й авеню”. Одновременно они тихо намекали театральным продюсерам, что описание колье ведущей актрисы как “жемчужного ожерелья Cartier” может повысить общий престиж пьесы”.
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
О стратегической разведке выдающихся ювелиров:
“Одной из областей, где Пьер Картье опередил коллег, было использование “стратегической разведки” в торговле. На протяжении 1920-х годов, пока Луи создавал драгоценности в Париже, Пьер создавал собственную драгоценность - обширный список текущих и потенциальных клиентов. Для записи дат помолвок, браков, рождений и смертей использовались специальные карточки; данные были взяты из газет, общественных изданий и социального регистра. Даже завещания, поданные в суррогатный суд (который обрабатывает завещания и производство по наследству в единой судебной системе штата Нью-Йорк), тщательно просматривались: продавцы искали в них информации о драгоценностях, которые могли быть куплены Cartier”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
“Одной из областей, где Пьер Картье опередил коллег, было использование “стратегической разведки” в торговле. На протяжении 1920-х годов, пока Луи создавал драгоценности в Париже, Пьер создавал собственную драгоценность - обширный список текущих и потенциальных клиентов. Для записи дат помолвок, браков, рождений и смертей использовались специальные карточки; данные были взяты из газет, общественных изданий и социального регистра. Даже завещания, поданные в суррогатный суд (который обрабатывает завещания и производство по наследству в единой судебной системе штата Нью-Йорк), тщательно просматривались: продавцы искали в них информации о драгоценностях, которые могли быть куплены Cartier”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Об искусстве продаж выдающихся ювелиров:
“Одаренный продавец Жюль Гленцер был блестяще изобретателен, когда дело доходило до убеждения клиентов, что они просто обязаны иметь это ожерелье в стиле ар-деко или эти потрясающие жемчужные серьги. На открытии горячо ожидаемого театрального представления Мэрилин Миллер в кабаре Ziegfeld Follies он не только устроил так, чтобы звезды спектакля носили драгоценности Cartier на сцене, но пошел еще дальше. Пригласил нескольких важных клиентов на представление. Приглашение было принято, но гости не догадывались, что Гленцер подбирал украшения для актрис с учетом их вкусов. После представления он пошел за кулисы вместе с гостями, чтобы встретиться с актрисами и забрать ожерелья, бандо и браслеты. Затем объявил, что рискованно везти домой такое огромное количество ценных украшений. И предложил, чтобы каждая гостья выбрала себе одно из украшений на оставшуюся часть вечера, а завтра он их заберет. Затем он повел гостей в ночной клуб, где, как и было задумано, их драгоценности вызвали всеобщее восхищение. На следующий день разносчик Cartier зашел за драгоценностями и обнаружил, что все женщины решили купить их.”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
“Одаренный продавец Жюль Гленцер был блестяще изобретателен, когда дело доходило до убеждения клиентов, что они просто обязаны иметь это ожерелье в стиле ар-деко или эти потрясающие жемчужные серьги. На открытии горячо ожидаемого театрального представления Мэрилин Миллер в кабаре Ziegfeld Follies он не только устроил так, чтобы звезды спектакля носили драгоценности Cartier на сцене, но пошел еще дальше. Пригласил нескольких важных клиентов на представление. Приглашение было принято, но гости не догадывались, что Гленцер подбирал украшения для актрис с учетом их вкусов. После представления он пошел за кулисы вместе с гостями, чтобы встретиться с актрисами и забрать ожерелья, бандо и браслеты. Затем объявил, что рискованно везти домой такое огромное количество ценных украшений. И предложил, чтобы каждая гостья выбрала себе одно из украшений на оставшуюся часть вечера, а завтра он их заберет. Затем он повел гостей в ночной клуб, где, как и было задумано, их драгоценности вызвали всеобщее восхищение. На следующий день разносчик Cartier зашел за драгоценностями и обнаружил, что все женщины решили купить их.”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Об отношениях с клиентом выдающихся ювелиров:
“В предверии коронации 1937 года, на которую ее пригласили, Дорис Дьюк поинтересовалась, есть ли еще драгоценности. Учитывая моду на бриллианты, она была заинтересована в ожерелье с бриллиантовой бахромой, но прежде, чем купить, хотела надеть его на бал в Вашингтоне - на пробу. Однако за неделю до бала призналась Гленцеру, что скорее всего не сможет туда пойти, так как ее рука покрыта сыпью и похожа на “кусок сырого мяса”. Зная, что его роль выходит далеко за рамки просто продавца, Гленцер немедленно вызвал собственного врача, отыскал лекарство, которое убрало сыпь, “и, короче говоря, она надела ожерелье на бал”. Счет на 74 тысячи долларов (около 1,3 млн сегодня) был отправлен ей на следующей неделе.”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
“В предверии коронации 1937 года, на которую ее пригласили, Дорис Дьюк поинтересовалась, есть ли еще драгоценности. Учитывая моду на бриллианты, она была заинтересована в ожерелье с бриллиантовой бахромой, но прежде, чем купить, хотела надеть его на бал в Вашингтоне - на пробу. Однако за неделю до бала призналась Гленцеру, что скорее всего не сможет туда пойти, так как ее рука покрыта сыпью и похожа на “кусок сырого мяса”. Зная, что его роль выходит далеко за рамки просто продавца, Гленцер немедленно вызвал собственного врача, отыскал лекарство, которое убрало сыпь, “и, короче говоря, она надела ожерелье на бал”. Счет на 74 тысячи долларов (около 1,3 млн сегодня) был отправлен ей на следующей неделе.”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Об искусстве продаж выдающихся ювелиров:
“Задачей продавца было сделать так, чтобы его клиентка чувствовала себя комфортно. Вместо того, чтобы описывать чистоту, цвет или огранку бриллианта, он вел беседу о ее мире и желаниях - начиная с сезона в Довиле, заканчивая последним благотворительным мероприятием леди Кунард. Продавцы обязательно читали Tatler, чтобы быть в курсе всех последних светских новостей.”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
“Задачей продавца было сделать так, чтобы его клиентка чувствовала себя комфортно. Вместо того, чтобы описывать чистоту, цвет или огранку бриллианта, он вел беседу о ее мире и желаниях - начиная с сезона в Довиле, заканчивая последним благотворительным мероприятием леди Кунард. Продавцы обязательно читали Tatler, чтобы быть в курсе всех последних светских новостей.”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
О поиске новых клиентов:
“Продажа драгоценностей на Лазурном побережье - это, скорее, поиск клиента, чем ожидание его в магазине… Некоторые продавцы были более формальны в своем подходе. Старая гвардия Cartier Paris, Марин и Муффа, была обучена искусству почтения. Но когда Джек Хейси услышал о вечеринке на яхте миллионера-сталепромышленника, он просто нырнул с пирса в купальном костюме, поплыл к яхте, присоединился к вечеринке и завел друзей. Перед уходом он пригласил их зайти в магазин Cartier. Хотя его дерзкая манера вызвала недовольство среди чопорных французских коллег, им пришлось заткнуться, когда его приятели-гуляки появились в магазине через пару дней, желая купить несколько предметов и спрашивая, могут ли они иметь дело с “Джеком” (он возражал против обращения “мсье Джек”).”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
“Продажа драгоценностей на Лазурном побережье - это, скорее, поиск клиента, чем ожидание его в магазине… Некоторые продавцы были более формальны в своем подходе. Старая гвардия Cartier Paris, Марин и Муффа, была обучена искусству почтения. Но когда Джек Хейси услышал о вечеринке на яхте миллионера-сталепромышленника, он просто нырнул с пирса в купальном костюме, поплыл к яхте, присоединился к вечеринке и завел друзей. Перед уходом он пригласил их зайти в магазин Cartier. Хотя его дерзкая манера вызвала недовольство среди чопорных французских коллег, им пришлось заткнуться, когда его приятели-гуляки появились в магазине через пару дней, желая купить несколько предметов и спрашивая, могут ли они иметь дело с “Джеком” (он возражал против обращения “мсье Джек”).”
(Картье. Франческа Картье Брикелл)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Об изменениях на рынке роскоши:
Основы мира роскоши менялись (начало 70-х), и лондонский Cartier отставал от времени. Продавец Поль Вансон выделил один аспект этой эволюции: “Костюм продавца Cartier всегда был двубортным, черным или темным, сшитым на Севил-Роу у королевского портного Хокса; белые рубашки с жесткими воротниками доставляли персоналу каждую неделю; шелковый галстук я обычно покупал в Италии; мы носили тонкие туфли ручной работы из Church… Вы можете себе представить, как я содрогнулся при виде молодого человека в джинсах, заходящего в бутик? Кто-то сказал мне, что он сын герцога, как будто это что-то меняло!”
(Картье. Франческа Картье Брикелл - на фото)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub
Основы мира роскоши менялись (начало 70-х), и лондонский Cartier отставал от времени. Продавец Поль Вансон выделил один аспект этой эволюции: “Костюм продавца Cartier всегда был двубортным, черным или темным, сшитым на Севил-Роу у королевского портного Хокса; белые рубашки с жесткими воротниками доставляли персоналу каждую неделю; шелковый галстук я обычно покупал в Италии; мы носили тонкие туфли ручной работы из Church… Вы можете себе представить, как я содрогнулся при виде молодого человека в джинсах, заходящего в бутик? Кто-то сказал мне, что он сын герцога, как будто это что-то меняло!”
(Картье. Франческа Картье Брикелл - на фото)
#cartier #thecartiers #jewelry #FrancescaCartierBrickell #startsevclub