Un recente studio di Oracle, “#Retail 2018: The Loyalty Divide”, ha messo in evidenza che i retailer sottovalutano la #socialadvocacy e la possibilità di offrire esperienze personalizzate agli utenti. La ricerca mette in risalto che il 53% degli utenti ricercherà i prodotti sui social media prima di acquistarli e il 37% si fida dei brand e dei marchi suggeriti dagli #influencers. https://www.franzrusso.it/condividere-comunicare/il-futuro-del-retail-passa-dalla-social-advocacy-e-dagli-influencers/