В рамках очередного проведенного вебинара сообщества "Intelligent Communications Community" от 31.07.2018 предлагаю несколько ссылок с записями
1) Тема: "Использование AI для сервис-деск на базе Microsoft Teams. Концепт идеи."
Можно ли научить чат-бот отвечать на типовые вопросы пользователей в службу технической поддержки?
Не во всех компаниях размер ИТ-департамента позволяет организовать 24-часовую выделенную линию технической поддержки.
Часто на вопросы отвечают ведущие системные инженеры и программисты, для которых переключение контекста приводит к кратному снижению производительности.
А следовательно – ответ даже на простой вопрос пользователя приводит к значимым финансовым потерям и срывам сроков.
Можно ли ( с учётом того, что все компании и их ИТ-инфраструктуры разные) обучить чатбот отвечать на вопросы пользователей?
Как дорого и сложно будет это сделать? Какие технологии использовать и какие «подводные камни» будут?
На эти вопросы мы и постараемся ответить в ходе нашей 30-минутной интерактивной сессии.
Примерный план доклада:
1)Бизнес-продуктивность, что это такое. Как переключение контекста влияет на продуктивность. Парасловоб My Analytics и Workplace Analytics
2)Microsoft Azure AI Cognitive Services – Bot FrameWork. Обзор цен и архитектуры, RoadMap
3)Честный список «костылей», которые мы дописали к базовому функционалу для работоспособного решения
4)Демонстрация использования чат-бота – авторизованный и анонимный доступ, первоначальное наполнение базы, обучение бота
5)Оценка ROI проекта, границы применимости, предварительные требования
6)Сессия вопросов и ответов
Ссылка на презентацию "Использование AI для сервис-деск на базе Microsoft Teams. Концепт идеи."
2) Тема: "Облачная АТС на базе Microsoft Teams"
В рамках вебинара мы расскажем про то, как на базе Microsoft Teams можно организовать Облачную АТС, не приобретая никакого дополнительного оборудования.
Будут рассмотрены различные сценарии использования:
•замена старой Офисной АТС на Teams;
•подключение номеров от любых российских телефонных операторов;
•сохранение существующих телефонных номеров заказчика;
•интеграция с имеющимися офисными АТС заказчика в единую номерную ёмкость;
•организация распределённого колл-центра на базе Teams;
•варианты организации мобильного рабочего места.
В рамках вебинара будет показана реальная демонстрация работы сервиса телефонии на базе Teams.
#Azure #Teams #ChatBot #CognitiveServices
1) Тема: "Использование AI для сервис-деск на базе Microsoft Teams. Концепт идеи."
Можно ли научить чат-бот отвечать на типовые вопросы пользователей в службу технической поддержки?
Не во всех компаниях размер ИТ-департамента позволяет организовать 24-часовую выделенную линию технической поддержки.
Часто на вопросы отвечают ведущие системные инженеры и программисты, для которых переключение контекста приводит к кратному снижению производительности.
А следовательно – ответ даже на простой вопрос пользователя приводит к значимым финансовым потерям и срывам сроков.
Можно ли ( с учётом того, что все компании и их ИТ-инфраструктуры разные) обучить чатбот отвечать на вопросы пользователей?
Как дорого и сложно будет это сделать? Какие технологии использовать и какие «подводные камни» будут?
На эти вопросы мы и постараемся ответить в ходе нашей 30-минутной интерактивной сессии.
Примерный план доклада:
1)Бизнес-продуктивность, что это такое. Как переключение контекста влияет на продуктивность. Парасловоб My Analytics и Workplace Analytics
2)Microsoft Azure AI Cognitive Services – Bot FrameWork. Обзор цен и архитектуры, RoadMap
3)Честный список «костылей», которые мы дописали к базовому функционалу для работоспособного решения
4)Демонстрация использования чат-бота – авторизованный и анонимный доступ, первоначальное наполнение базы, обучение бота
5)Оценка ROI проекта, границы применимости, предварительные требования
6)Сессия вопросов и ответов
Ссылка на презентацию "Использование AI для сервис-деск на базе Microsoft Teams. Концепт идеи."
2) Тема: "Облачная АТС на базе Microsoft Teams"
В рамках вебинара мы расскажем про то, как на базе Microsoft Teams можно организовать Облачную АТС, не приобретая никакого дополнительного оборудования.
Будут рассмотрены различные сценарии использования:
•замена старой Офисной АТС на Teams;
•подключение номеров от любых российских телефонных операторов;
•сохранение существующих телефонных номеров заказчика;
•интеграция с имеющимися офисными АТС заказчика в единую номерную ёмкость;
•организация распределённого колл-центра на базе Teams;
•варианты организации мобильного рабочего места.
В рамках вебинара будет показана реальная демонстрация работы сервиса телефонии на базе Teams.
#Azure #Teams #ChatBot #CognitiveServices
🔎 UDEMY: Раздача бесплатных курсов
🔥Внимание ограниченное время!!! Добавляем себе и делимся с другими😇
1️⃣ Visual Studio Code
Описание:
Everything you need to know about Visual Studio Editor
Последнее обновление: 4/2020
▶️ Ссылка
2️⃣ Learn Microsoft Teams
Описание:
Everything you need to know about Microsoft Teams
Последнее обновление: 4/2020
▶️ Ссылка
3️⃣ Certified Kubernetes Admin/Dev CKA/CKAD Practice Exams 2021
Описание:
Most Helpful Questions to pass the CKA/CKAD Exam in First Attempt
Опубликовано: 4/2021
▶️ Ссылка
4️⃣ Microsoft SQL : Administering a SQL Database Infrastructure
Описание:
Best practice Tests for Microsoft Administering a SQL Database Infrastructure Certification 2021
Опубликовано: 4/2021
▶️ Ссылка
5️⃣ Fundamental Question on Linux
Описание:
Test Your Linux Knowledge with these Multiple Choice Questions Based Practice Test.
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
❗️Важно: Время действия бесплатных купонов ограничено, поэтому, если вас заинтересовал какой-то курс, на него можно зарегистрироваться сейчас, но проходить уже когда будет время.
#бесплатно #курсы #обучение #free #курс #Microsoft #SQL #VCS #Teams #Exam #Kubernetes #Linux
🔥Внимание ограниченное время!!! Добавляем себе и делимся с другими😇
1️⃣ Visual Studio Code
Описание:
Everything you need to know about Visual Studio Editor
Последнее обновление: 4/2020
▶️ Ссылка
2️⃣ Learn Microsoft Teams
Описание:
Everything you need to know about Microsoft Teams
Последнее обновление: 4/2020
▶️ Ссылка
3️⃣ Certified Kubernetes Admin/Dev CKA/CKAD Practice Exams 2021
Описание:
Most Helpful Questions to pass the CKA/CKAD Exam in First Attempt
Опубликовано: 4/2021
▶️ Ссылка
4️⃣ Microsoft SQL : Administering a SQL Database Infrastructure
Описание:
Best practice Tests for Microsoft Administering a SQL Database Infrastructure Certification 2021
Опубликовано: 4/2021
▶️ Ссылка
5️⃣ Fundamental Question on Linux
Описание:
Test Your Linux Knowledge with these Multiple Choice Questions Based Practice Test.
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
❗️Важно: Время действия бесплатных купонов ограничено, поэтому, если вас заинтересовал какой-то курс, на него можно зарегистрироваться сейчас, но проходить уже когда будет время.
#бесплатно #курсы #обучение #free #курс #Microsoft #SQL #VCS #Teams #Exam #Kubernetes #Linux
🔎 UDEMY: Раздача бесплатных курсов
🔥Внимание ограниченное время!!! Добавляем себе, повышаем квалификаци, тренируем английский и делимся с другими😇
1️⃣ ITIL® 4 Foundation Practice Exams (6 Exams) [ NEW 2021 ]
Описание:
Most Helpful Questions to pass the ITIL® 4 Exam in First Attempt
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
2️⃣ Master in Microsoft Power BI Desktop and Service
Описание:
Hands-on Guide to Mastering Power BI Desktop and Power BI Service
Последнее обновление: 3/2021
▶️ Ссылка
3️⃣ Big Data on Amazon web services (AWS)
Описание:
Learn About Building out Scalable, Resilient Big Data Solutions Using Various Services on AWS Cloud Platform
Последнее обновление: 3/2020
▶️ Ссылка
4️⃣ JavaScript Fundamentals: A Course for Absolute Beginners
Описание:
Learn JavaScript Fundamentals from the Scratch
Последнее обновление: 3/2021
▶️ Ссылка
5️⃣ Java Programming: Complete Beginner to Advanced
Описание:
Become a Computer Programmer by Learning Core Java Skills
Последнее обновление: 1/2021
▶️ Ссылка
6️⃣ Server Infrastructure
Описание:
Everything you need to know about Server Infrastructure
Последнее обновление: 9/2020
▶️ Ссылка
7️⃣ Learn Microsoft Teams
Описание:
Everything you need to know about Microsoft Teams
Последнее обновление: 4/2020
▶️ Ссылка
8️⃣ Visual Studio Code
Описание:
Everything you need to know about Visual Studio Editor
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
9️⃣ Scrum Fundamentals for Scrum Master and Agile Projects- 2021
Описание:
Master the Scrum concepts necessary for Scrum Master Certification & Agile Scrum Project Management
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
🔟 [New] Python Programming - The Complete Guide [2021 Edition]
Описание:
Learn the skills you need to become a Professional and Certified Python Developer with this Complete Training Course
Последнее обновление: 3/2021
▶️ Ссылка
❗️ Важно: Время действия бесплатных купонов ограничено, поэтому, если вас заинтересовал какой-то курс, на него можно зарегистрироваться сейчас, но проходить уже когда будет время.
#бесплатно #курсы #обучение #free #курс #Microsoft #PowerBI #Teams #ITIL #AWS #JavaScript #Java #Server #VSC #Scrum #Agile #Python
🔥Внимание ограниченное время!!! Добавляем себе, повышаем квалификаци, тренируем английский и делимся с другими😇
1️⃣ ITIL® 4 Foundation Practice Exams (6 Exams) [ NEW 2021 ]
Описание:
Most Helpful Questions to pass the ITIL® 4 Exam in First Attempt
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
2️⃣ Master in Microsoft Power BI Desktop and Service
Описание:
Hands-on Guide to Mastering Power BI Desktop and Power BI Service
Последнее обновление: 3/2021
▶️ Ссылка
3️⃣ Big Data on Amazon web services (AWS)
Описание:
Learn About Building out Scalable, Resilient Big Data Solutions Using Various Services on AWS Cloud Platform
Последнее обновление: 3/2020
▶️ Ссылка
4️⃣ JavaScript Fundamentals: A Course for Absolute Beginners
Описание:
Learn JavaScript Fundamentals from the Scratch
Последнее обновление: 3/2021
▶️ Ссылка
5️⃣ Java Programming: Complete Beginner to Advanced
Описание:
Become a Computer Programmer by Learning Core Java Skills
Последнее обновление: 1/2021
▶️ Ссылка
6️⃣ Server Infrastructure
Описание:
Everything you need to know about Server Infrastructure
Последнее обновление: 9/2020
▶️ Ссылка
7️⃣ Learn Microsoft Teams
Описание:
Everything you need to know about Microsoft Teams
Последнее обновление: 4/2020
▶️ Ссылка
8️⃣ Visual Studio Code
Описание:
Everything you need to know about Visual Studio Editor
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
9️⃣ Scrum Fundamentals for Scrum Master and Agile Projects- 2021
Описание:
Master the Scrum concepts necessary for Scrum Master Certification & Agile Scrum Project Management
Последнее обновление: 4/2021
▶️ Ссылка
🔟 [New] Python Programming - The Complete Guide [2021 Edition]
Описание:
Learn the skills you need to become a Professional and Certified Python Developer with this Complete Training Course
Последнее обновление: 3/2021
▶️ Ссылка
❗️ Важно: Время действия бесплатных купонов ограничено, поэтому, если вас заинтересовал какой-то курс, на него можно зарегистрироваться сейчас, но проходить уже когда будет время.
#бесплатно #курсы #обучение #free #курс #Microsoft #PowerBI #Teams #ITIL #AWS #JavaScript #Java #Server #VSC #Scrum #Agile #Python
Тут выложили все записи треков Global Azure Virtual Tour 2021, который проходил онлайн с 15 по 17 апреля 2021
1️⃣ https://youtube.com/playlist?list=PLoDJsY3Fsu4pjr4R64kArSZu1PpxAGBoY
или
2️⃣ https://globalazure.net/sessions (для отображения сессий снимаем галочку HIDE SESSIONS WHEN THEY HAVE ENDED)
Вот некоторая часть записанных сессий сообщества Russian MVP Community на русском и английском языках:
- Global Azure Virtual Tour 2021. Keynote
- Applying DevOps practices and integrating Azure Kubernetes Services into your development process
- Azure Infrastructure as Code via Azure Bicep
- Полёты в облаках. Используем Azure IoT для планерного спорта
- Знакомимся с Azure IoT на практике
- Azure AD Privileged Identity Management
- Мониторинг инфраструктуры ИТ при помощи Azure
- Тёмная сторона Луны или как Старейший из трансформеров спасает Мир кибербезопасности
- Azure Arc - что за зверь и как его готовить
- Dancing with Docker images in Azure DevOps
- Level-up Your DevOps with GitHub Actions and Kubernetes
- Как быстро развернуть виртуальный SBC в Azure для телефонии в Teams
#Microsoft #Azure #DevOps #Kubernetes #IoT #Arc #Teams #Docker
1️⃣ https://youtube.com/playlist?list=PLoDJsY3Fsu4pjr4R64kArSZu1PpxAGBoY
или
2️⃣ https://globalazure.net/sessions (для отображения сессий снимаем галочку HIDE SESSIONS WHEN THEY HAVE ENDED)
Вот некоторая часть записанных сессий сообщества Russian MVP Community на русском и английском языках:
- Global Azure Virtual Tour 2021. Keynote
- Applying DevOps practices and integrating Azure Kubernetes Services into your development process
- Azure Infrastructure as Code via Azure Bicep
- Полёты в облаках. Используем Azure IoT для планерного спорта
- Знакомимся с Azure IoT на практике
- Azure AD Privileged Identity Management
- Мониторинг инфраструктуры ИТ при помощи Azure
- Тёмная сторона Луны или как Старейший из трансформеров спасает Мир кибербезопасности
- Azure Arc - что за зверь и как его готовить
- Dancing with Docker images in Azure DevOps
- Level-up Your DevOps with GitHub Actions and Kubernetes
- Как быстро развернуть виртуальный SBC в Azure для телефонии в Teams
#Microsoft #Azure #DevOps #Kubernetes #IoT #Arc #Teams #Docker