«Все наши мечты могут исполниться — только если у нас есть мужество следовать им»

Уолт Дисней

@IDofHR

Это последний пост про наш концерт Coldplay. Начало здесь >>>

19 января утро. Я жду ссылку на билеты от девушки Neha из Box Office. Я видимо так вчера натурально изображал страдание, что она сказала, что поможет нам. Письма нет, пишу Нехе, что мол волнуюсь, очень хочу билеты, «даже кушать не могу» )))

Неха отвечает, не ссы, все будет Оки! Команде дали отмашку, билеты придут. Жду билеты, их, блин нет!!! Дело к обеду, уже нужно выезжать на стадион.

Умоляю Неху проверить информацию, ибо тут местные глюки с тем, что иностранные телефоны не работают на сайтах при регистрации. Возможно, проблема связана с этим, потому что смс с оповещением не приходит.

Мне терять нечего, пишу ей сообщения об этом, Неха в итоге присылает нам ссылку в вацап на оплату. В голове мелькает мысль, что может, это мошенничестао, но уже пофигу. Надо брать билеты!!!

Ввожу свою карту ииии …. International cards не поддерживаются 🙈 твою ж мать!!! Пишу об этом Нехе и сам иду на ресепшн отеля, объясняю, что мне нужно оплатить концерт. Они вообще не врубаются в прикол с картой.

В итоге какой-то чувак соглашается оплатить своей картой, мы вводим местную систему оплаты иииии… выдает какую-то ошибку. Предлагаю отправить ссылку на вацап этого чувака ))) он стремается, спрашивает это безопасно?

Я уверено отвечаю: Епта, ну конечно!!! Мы же тут постоянные гости Novotel, все абсолютли сейфети, посмотри в мои честные глаза!

Про себя думаю, что вот именно так мошенники разводят людей ))) у меня прекрасно бы это получилось. Парень говорит ок, я записываю его телефон и тут приходит сообщение от Нехи. Приезжайте, все на месте решим!!!

Благодарю парнишку и бегу за Элей. Нас уже ждет такси внизу. Счастливые садимся и едем на стадион. Когда проезжали огромное светодионое панно с рекламой, загадал про себя, что если там покажут рекламу Coldplay, то мы точно сегодня попадем на концерт.

Вчера, когда ехали по этой дороге и я загадал такое же в своей голове, Coldplay не появился. Ну и вчера мы на концерт не попали. Крутится какая-то хрень рекламная, мы уже подъехали вплотную к рекламному щиту и тут в последний момент появляется Крис Мартин и сотоварищи.

Ура!!! Значит мы точно попадем на концерт. В этот момент меня отпускает, Вселенная однозначно мне намекнула, что все будет путем! Наивный чукотский юноша… все самое интересное еще нас ждет впереди.

Приезжаем в Box Office, находим Неху. Она говорит, ок, давайте телефон, ща все оплатим. Ну и идет по тому самому маршруту с оплатой, по которому я уже ходил. Удивляется, что карта не проходит. Я внутри себя матерюсь, говорю, что я так уже пробовал. Нужно что-то делать по-другому.

Она предлагает отправить деньги трансфером через банк. Я захожу в онлайн белорусского Альфа-банка без особой надежды. Пытаюсь найти возможность международного онлайн-перевода, но тщетно. Я говорю, давай налом отдам, а ты со своей карты заплатишь?

Она идет к менеджеру, что-то ему объясняет. Тот эмоционально крутит головой, она его в чем-то убеждает. С момента приезда проходит уже полчаса, на стадионе вовсю играет разогрев, у касс толпа народу, все ищут билеты. У меня они есть, но я не могу их оплатить, полный сюр!

И вот Неха видимо убалтывает менеджера и говорит ок, давай налом возьмем за билеты. Я торжественно говорю, вот у меня 400 баксов есть, даже больше, чем цена билетов. Она делает круглые глаза и говорит, что возьмет только рупии.

Новый квест - Где взять 30 тысяч рупий? ))) она ищет в Гугле ближайший обменник в двух километрах от нас, звонит им и узнает курс рупии. Говорит, езжайте туда, меняйте доллары и назад ко мне. Возьмите тук-тук, чтобы быстрее получилось.

Но все перкрыто. Часть улицы, где есть машины тупо стоит в пробке. Мы бежим с Элей в этот обменник ))) меняем баксы и топим назад. Я бегу с поднятой рукой и метров 800 мы проехали на тук-туке, сэкономили часть маршрута.

Прибегаем в Box Office, машу руками сквозь очередь Neha, что мы прибыли с баблом и готовы обрести билет в свое персональное счастье. Девушка жестами показывает на служебный выход, идем туда. Ждем Neha еще минут 15, она подходит, но там строгий секьюрити.

Тема борьбы с токсичностью стала особенно выпуклой в прошлом году. Вышло хорошее исследование от Культуры инноваций, на конференциях и в блогах много кто размышлял, что с этим делать. Я тоже про это и писал и говорил на выступлениях.

В канале Больше чем про HR | Галина Друбецкая прочитал про лайфхак, что можно делать с токсиками. Хочу с вами обсудить, насколько это реально решает проблему с токсичностью в компании и помогает бизнесу.

Токсичные сотрудники - как часто мы слышим это выражение от руководителей и коллег?

А ведь, как правило, большинство таких людей работают эффективно. И поэтому их не увольняют, а как говорится - терпят.

Задача руководства трансформировать «негатив» этих работников в выгоду для компании.

На самом деле, если прислушаться к этим «баламутившим воду» коллегам, то часто бывает так, что именно они могут стать инициаторами позитивных изменений.

🔔 Для этого всего навсего нужно наладить СИСТЕМУ, при которой можно раздражающие комментарии «токсиков» обдумать и найти в них рациональные вещи, которые станут реальной пользой, как минимум для одного-двух процессов. Ведь за каждым таким возражением зачастую кроется здравый смысл. А если таких людей много - то пользы можно получить тоже много😊

Далее идет описание внедрения системы рациональных предложений. Читайте здесь >>>

Но я бы вернулся к вопросу, что же делать с токсичными сотрудниками? Хочу сразу заметить, что токсичный сотрудник плох для компании тем, что он РАЗРУШАЕТ социальный капитал. То есть ухудшает своей коммуникацией внутренние связи.

Если это сотрудник, задача которого выполнять рутинную работу без общения с другими людьми, то и черт с ним. Но если это руководитель, для которого ключевой задачей становится организация работы других людей и постоянная коммуникация как внутри своей команды, так и кросс-функциональное взаимодействие, то пиши пропало.

Потому что токсичная коммуникация создает контр-продуктивную среду. За единственным исключением, если роль руководителя - это контроль и «мотивация» сотрудников, занимающихся рутинным трудом. Там где не нужен креатив, инновационность, коллаборации с другими, решение сложных комплексных задач.

Простой пример-метафора - надсмотрщик за рабами на галерах. Здесь токсичность как раз и нужна. Исследования показывают, что именно авторитарный стиль управления наиболее эффективен. Угрожай, критикуй, наказывай, унижай и рабы сотрудники будут работать на пять баллов.

А еще у них в какой-то момент появится стокгольмский синдром и они начнут боготворить такого руководителя. Психика человека очень гибкая, подстраивается под любой треш, в том числе и руководителя-мудака. Появляются все эти «руководитель с сильной рукой», «бьет, значит любит», «мы ему все прощаем за его гениальность».

Вернемся к системе рациональных предложений. Система прекрасна как ОДИН ИЗ элементов работы с токсичностью. Хотя, на мой взгляд, странно вообще называть токсичностью замечания сотрудников относительно неэффективных процессов или проблем в компании.

Система рациональных предложений может снизить эмоциональное напряжение - меня слышат и с этим что-то делают! И как следствие токсичность сотрудника, связанная с его недовольством, например, условиями труда или другими объективными причинами, снижается.

Мне кажется, что классный руководитель, который в открытом и искреннем диалоге со своими сотрудниками, не нуждается в такой системе. Она у него вшита в ежедневную деятельность.

Система рациональных предложений нужна в больших компаниях, где такая коммуникация нарушена и руководители не умеют или не хотят обсуждать «неудобные вопросы» со своими сотрудниками. Ведь проще всего назвать их токсиками и забить на них, правда?

—
Пишем здесь >>>
@IDofHR

Друзья, надеюсь вы соскучились по профессиональному контенту?

Мы две недели упражнялись в тематике мечтаний, а потом я пытался одну свою мечту реализовать буквально в режиме онлайн с вами )))

Ловите топ публикаций декабря, посреди праздников рука не поднялась это опубликовать, а сейчас самое время.

🔹 Интервью. Как быть счастливым руководителем?

🔹 Как сохранить свой мозг здоровым? Опыт Велес-капитал

🔹 Уставать не имеем права???

🔹 Чрезмерные размышления о счастье могут снизить степень удовлетворенности жизнью?

🔹 Что мешает развитию человекоцентричности в компании?

🔹 Как запустить в компании собственную психологическую службу? Опыт Билайн

🔹 Как практиковать медленную благодарность?

🔹 А мы точно понимаем, что такое социальное благополучие?

🔹 Разбор книги «12 принципов ментальной устойчивости» от профессора Вышки

🔹 Что вы знаете про свои корневые сильные стороны/ценности?

🔹 Расскажешь, о чем ты мечтаешь?


СКАЧИВАЕМ ДАЙДЖЕСТЫ ДЕКАБРЯ

📌 ПЛАНИРОВАНИЕ И ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

📌 ПРАКТИКИ ЗАМЕДЛЕНИЯ

___

@IDofHR

Друзья, в преддверии февральского ретрита-путешествия Happy Speaker Camp по Шри-Ланке делаю прямой эфир с профессиональным спикером GSF, бизнес-тренером Лидией Спевак.

Уже в эту пятницу 24 января в 12.00 традиционно здесь в телеграм-канале будет онлайн-трансляция. Поговорим откровенно с Лидией на темы личного бренда, коммуникаций и публичных выступлений:

🔸 с чего стоит начинать / продолжать строить свой личный бренд?
🔸 можно ли построить личный бренд без публичных выступлений?
🔸 куда развиваться уже состоявшемуся спикеру?
🔸 лайфхаки, которые делают выступление по настоящему выдающимся
🔸 что нас восхищает в выступлениях других спикеров, но мы сами это не делаем?
🔸 кто наши авторитеты-учителя в области публичных выступлений?

Поставьте в свой план и приходите на встречу. Подписывайтесь на канал Лидии, который я сам читаю и от души рекомендую вам!

Пишите свои вопросы в комментариях, мы их обязательно обсудим! За лучший вопрос разыграем мою книгу «12 принципов ментальной устойчивости» с автографом, а также мини-курс "3 кита-нетворкинга" с цифровым видео-аватаром Лидии.

До встречи!!!

—
Пишем здесь >>>
@IDofHR