📍 HR_НОЯБРЬЗЛОБОДНЕВНОЕ

5.2 Почему KPI не работают — и как построить систему метрик, которая реально
управляет результатом труда

🌐 Контекст
Большинство компаний в 2025 году продолжают верить, что “проблема эффективности — в KPI”.
Но опыт проектов, которые я веду, показывает:
KPI — это лишь витрина. Надстройка. Итог.
Если нет системы, KPI превращаются в оформление хаоса. Если нет нормирования, нет данных, нет управленческих ролей — метрики не работают.
2026–2030 — это эпоха системной производительности, в которой KPI — только верхушка архитектуры.

⚠️ Почему KPI не работают в 90 % компаний

1️⃣ Они оторваны от реального труда
Метрики формируются в кабинетах, а не на производстве. Нет ФРВ, нет паспортов, нет замеров → KPI не отражает реальность.

2️⃣ Они мотивируют на “галочки”, а не на результат
Сотрудник делает то, что попадает в KPI, а не то, что улучшает производительность.

3️⃣ KPI не связаны с ФОТ
Когда премия не зависит от результата труда, система мотивации превращается в распределение денег.

4️⃣ Руководители не понимают, как ими управлять
Большинство KPI разработаны так, что линейный руководитель не может повлиять на их достижение.

5️⃣ KPI не учитывают потери
Система считает результат, но не видит 20–40 % непроизводительных потерь.

🧩 Что нужно вместо KPI
(логика 2026–2030: метрики = система управления результатом труда)

1. Метрики производительности
Измеряют скорость, выработку, загрузку, потери, стабильность цикла. Фокус: результат труда, а не активность.

2. Метрики управляемости
Качество решений, соблюдение стандартов, вовремя принятые действия. Фокус: как руководитель управляет процессом.

3. Метрики ФОТ-эффективности
ROI-FTE, маржинальность на сотрудника, стоимость потерь. Фокус: экономика эффективности.

4. Метрики компетенций и когнитивной производительности
Скорость обучения, скорость принятия решений, уровень когнитивной нагрузки. Фокус: как человек думает, адаптируется и влияет на результат.

5. Метрики культуры и вовлечённости
Качество обратной связи, климат подразделения, индекс доверия. Фокус: среда, в которой рождается результат, а не эмоции ради эмоций.

🎯 Как перейти от KPI → к управляемым метрикам
(пошаговая модель, которую я внедряю в холдингах)

Шаг 1 — Оцифровать труд
Секундомеры, ФРВ, карта цикла, карта потерь.

Шаг 2 — Создать “базу правды” (паспорт рабочих мест)

Там, где нет паспорта, нет возможности управлять.

Шаг 3 — Перенастроить ФОТ под результат труда
Премия = вклад × производительность × снижение потерь.

Шаг 4 — Ввести управленческие роли и ответственность
Каждый руководитель знает: за какие метрики отвечает лично он.

Шаг 5 — Построить BI-контур управления
Каждый день: выработка, потери, загрузка, решения. Не по кварталу. Не по месяцу. Каждый день.

📊 Из практики
🔹 Машиностроение — переход от KPI к “показателям производственного цикла” дал +18 % эффективности за 5 месяцев. 🔹 Пищевая промышленность — метрики по потерям снизили ФОТ на 11 %, не сокращая людей. 🔹 Ритейл — система “метрик управляемости” снизила текучесть ключевых ролей на 22 %.

💡 Итог
KPI — это не инструмент. Инструмент — архитектура, на которой KPI стоят.
Компания становится устойчивой, когда она управляет результатом труда, а не процентами в отчётах.

✍️ Оксана Усачёва Эксперт №1 в России по эффективности человеческого актива Автор национальных методологий повышения производительности труда

#HRподключ #HRЗлободневное #ПроизводительностьТруда #KPI2025 #МетрикиЭффективности #ФОТ #Нормирование #Управляемость #HRАрхитектор #СтратегияЭффективности

HR_НОЯБРЬ_ЗЛОБОДНЕВНОЕ
7️⃣ Как управлять выгоранием и конфликтами при высокой нагрузке: HR как управляющий рисками человеческого актива

🔔 Коллеги, внимание
Сейчас в каждом втором проекте, где я поднимаю производительность и ФОТ, мы сталкиваемся не с проблемой «люди устали», а с неспособностью компании управлять нагрузкой, границами, ролями и результатом труда.

🟣 Если вам актуально — я подготовлю презентацию с инструментами: как управлять выгоранием не через психологию, а через систему труда. Поставьте ➕ в комментариях — соберу материалы и выложу.

🌐 Контекст: 2025–2030
Выгорание — уже не история про «личную устойчивость». Это производственный и экономический риск, влияющий на:
ФОТ,
текучесть,
производительность,
качество решений,
безопасность труда,
устойчивость управленческой системы.

📌 Текучесть ключевых специалистов +12 % = ❗️ ускоренная потеря компетенций × рост затрат на замену.
📌 Руководитель «в пожарном режиме» = ❗️ минус 30–45 % управляемости производственного цикла.
📌 Культура перегрузов = ❗️ скрытая потеря FTE, за которую компания продолжает платить.

🎯 Выгорание и конфликты — это не эмоции.
Это симптом неуправляемого труда.

⚠️ Главные причины выгорания, которые HR чаще всего не контролирует

1️⃣ Когнитивные перегрузки из-за отсутствия нормирования
Нет стандарта → мозг тратит энергию на постоянную адаптацию.

2️⃣ Конфликты из-за неопределённости полномочий
Люди сталкиваются там, где система не задала границы.

3️⃣ Скрытое переработанное время (1,3–1,6 ставки)
ФОТ платит за перегруз, ошибки и потери.

4️⃣ Низкое качество решений из-за усталости
Усталость = замедление реакции = простои = потери.

5️⃣ Отсутствие управляемых карьерных траекторий
Выгорание — не эмоциональное, а экономическое: компетенции «застаиваются».

🧩 Управление выгоранием через архитектуру труда
1. Нормирование и “карта правды” труда
ФРВ, паспорта, карта потерь → ясность снижает перегруз.
2. Роли и ответственность в каждом подразделении
Мастер, технолог, наставник, HR-аналитик → меньше конфликтов.
3. Управление когнитивной нагрузкой
Индексы нагрузки, трекинг повторяемых решений, снижение «ручных задач».
4. Внутренняя мобильность через траектории
Не рост зарплаты, а рост роли снижает выгорание.
5. Управляемые коммуникации
Стандарты обратной связи + фиксация договорённостей = меньше исков и конфликтов.

📊 Из практики
🔹 Машиностроение — снижение перегрузов дало +9 % производительности без роста ФОТ. 🔹 Розница — ролевые модели снизили конфликты на 35–40 %. 🔹 АПК — внутренние траектории удержали 58 % молодых специалистов.

💡 Итог
Выгорание — это не личная слабость человека. Это отсутствие управляемости труда.
Конфликт — это не характер. Это провал в архитектуре ролей и ответственности.
Компания снижает риски, когда управляет результатом, нагрузкой, границами и траекториями.

📌 ХОТИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ С ИНСТРУМЕНТАМИ?
Оставьте ➕ — и я выложу профессиональный гайд “Управление выгоранием как системой труда”.

✍️ Оксана Усачёва Эксперт №1 в России по эффективности человеческого актива Автор национальных методологий повышения производительности труда
#HRподключ #HRЗлободневное #ПроизводительностьТруда #Выгорание #КогнитивнаяНагрузка #РискиHR #ФОТ #Нормирование #УправлениеРезультатомТруда #КорпоративнаяЭффективность #HR2025 #HRАрхитектор

Оксаночка привет!!! Ведь сижу и думаю про тебя , как радуюсь, что в отпуск и буду слушать и изучать в своём темпе твои семинары 👏

Коллеги, на последнем наставничестве участники попросили провести отдельный мастер-класс по работе с GPT-чатом — не теорией, а именно практикой для HR и руководителей.

Думаю вынести это и для всех в канале. Хочу сделать мастер-класс о том, как использовать GPT-чат в личной эффективности и в управлении персоналом.

Что планирую дать: 🔹 Что такое интеллект и что такое ИИ)
Пользовательский уровень без “воды” — как разобраться в ИИ, какие есть версии и настройки, чем они отличаются. 🔹 Личная эффективность — как ускорять анализ, готовить решения, экономить время, снижать когнитивную нагрузку. 🔹 HR и управление персоналом — как формировать документы, аналитические материалы, KPI, оргструктуры, инструкции, обучение.
Если такой мастер-класс нужен и интересен, поставьте ➕ в комментариях

🔥 Открываю доступ всего на 3 места.
Завтра — закрытая сессия наставничества 23/11 с 10-00 до 12-30
💡 ЧЕЛОВЕК + ИИ + ЭФФЕКТИВНОСТЬ 2030

Мы идём в тему, которую сейчас никто в России не даёт в управленческом формате:

👉 Как HRD и руководителю выстроить гибридные структуры Человек+ИИ,**
которые поднимают производительность, снижают ФОТ
и не разрушают доверие сотрудников.

🧠 Что разберём за 2,5 часа:
⚙️ готовые модели мировых компаний
🏛 гибридные роли и архитектура «Человек+ИИ»
🤖 какие нейросети брать HRD прямо сейчас
🔐 контроль ошибки ИИ + формула этического ROI
📊 дорожная карта внедрения на 12 месяцев

🎁 Вы получаете:
✔ запись
✔ презентацию со схемами, рисками и архитектурами
✔ инструменты, которые можно внедрять сразу

💰 Стоимость: 5 555 ₽
Всего 3 места, после — закрываю набор.

Чтобы забронировать:
👉 Напишите в личку **«Хочу на Человек+ИИ"

📍 HR_НОЯБРЬ — ИТОГ
7 законов управляемой эффективности и производительности персонала

Производительность — не KPI, не мотивация и не “усилие людей”. Это архитектура: данных, норм, ответственности и экономики труда.

1) Эффективность начинается с наблюдения, а не с оптимизации
Нельзя улучшать то, что не видишь. 🔧 Первый инструмент — секундомер, карта цикла и ФРВ. Замеры → паспорт рабочего места → объективные решения.

2) Численность оптимизируют не увольнениями, а перераспределением
Цель — сохранить результат, а не сократить людей. 🔧 Потери, ротация, мобильность, нормы управляемости → дают экономию ФОТ без потери производительности.

3) Удерживает не зарплата, а архитектура труда
Деньги без управляемости = текучесть ядра. 🔧 Роли, траектории, справедливый ФОТ, логика вклада → ключевые остаются, даже когда бюджет ограничен.

4) KPI не создают результат. Результат создаёт система
KPI — зеркало, не рычаг. 🔧 Метрики: производительность × управляемость × экономика → не “сколько сделал”, а какую ценность произвёл.

5) Компания должна выращивать людей быстрее, чем их ищет
Дефицит компетенций = норма рынка. 🔧 Внутренний рынок компетенций, наставничество, траектории → обучение = управление результатом труда.

6) Риски персонала управляются данными, а не инструкциями
Правовые, репутационные, экономические. 🔧 Прозрачный ФОТ, нормы, документы, роли, BI-контур → минимизируют штрафы, споры, текучесть, простои.

7) Выгорание — не эмоции, а потери FTE и качества решений
Перегруз — это скрытый рост затрат. 🔧 Нормы, загрузка, стандарты решений, мобильность → восстанавливают управляемость, а не настроение.

🎯 Вывод
Управляемая производительность — это не “работают лучше”. Это когда компания предсказуемо получает результат труда через систему: норм, данных, роли, ответственности и экономики.

💬 Коллеги, выложу главный инструмент для старта серии
✳️ Напишите в комментариях, что первым выложить: 📍 ФРВ — фотография рабочего времени Или 📍 Инструкция + шаблон для заполнения ФРВ

Что нужно в первую очередь? ✉️

✍️ Оксана Усачёва Эксперт №1 в России по эффективности человеческого актива
Автор национальных методологий повышения производительности труда

#HRподключ #HRЗлободневное #Производительность #ФОТ #Нормирование #KPI #Удержание #HRАрхитектор #ЭкономикаТруда #КорпоративнаяЭффективность #УправлениеРезультатомТруда

Нормирование, которое спасает ФОТ в 2026

🔥 HR, которые умеют нормировать — спасают бизнес от скрытого ФОТ

Многие компании сегодня сокращают людей, но ФОТ не падает, а иногда даже растёт. Почему? Потому что оптимизация происходит не через труд, а через списки людей.

📌 Плохое нормирование дороже, чем отсутствие норм. Компания платит не за результат, а за потери.

🧩 Где рождается скрытый ФОТ? (из практики 2024–2025)

1) Неубранные потери труда
Людей стало меньше → но циклы не перестроены → потери остались → ФОТ платит за “дырки”.

2) Роли не перераспределены
Часть функций передаётся “по молчанию” → люди работают на 1,3–1,6 ставки → ФОТ платит за перегруз, ошибки, выгорание.

3) Нормы не подтверждены фактами
Расценки делают “на глаз”, а не по циклам → ФОТ оплачивает не результат, а иллюзию нормы.

4) KPI ставятся без норм
Компания требует результат, не имея данных, сколько он стоит → ФОТ становится неуправляемым.

🎯 Что нужно делать, чтобы управлять ФОТ, а не уменьшать людей
Алгоритм управляемой оптимизации ФОТ:

🔧 Шаг 1. Замеры → карта цикла → ФРВ Секундомер, такт, карта потерь.
🔧 Шаг 2. Паспорт рабочего места Что сотрудник реально делает, где потери, где перегруз.
🔧 Шаг 3. Роли и перераспределение Не «кого убрать», а кому отдавать перегрузы.
🔧 Шаг 4. Нормы управляемости и выработки Норма = результат × цикл × потеря.
🔧 Шаг 5. ФОТ → через норму и эффективность ФОТ платит за результат, а не за человека.

💡 Итог
Нормирование — это не документы.
Это управление ФОТ через результат труда. Кто владеет нормированием — управляет зарплатами, эффективностью и стратегией.

🎓 Мастер-класс
«Нормирование с нуля» — со всеми инструментами

📆 9 декабря, 10:00–12:30 (МСК)
📌 Стоимость — 5 555 ₽
На мастер-классе разберём: ✔ скрытые потери ФОТ, ✔ как делать замеры без ошибок, ✔ как вести ФРВ, ✔ как делать паспорт рабочего места, ✔ формулы нормы и расчёта FTE, ✔ как экономить ФОТ без увольнений.
💬 Хочешь участвовать? Пиши в личку: «Хочу на мастер»

✍️ Оксана Усачёва Эксперт №1 в России по эффективности человеческого актива Автор национальных методологий управления производительностью

#нормирование #ФОТ #управлениеФОТ #производительность #HR2025 #HRАрхитектор #паспортместа #фрв #оптимизациябезувольнений #экономикатруда

Безумно приятно, когда мои методологии и инструменты публикуют в ключевых каналах HR♥️🙏

Нормирование = формула экономии ФОТ. Как считать ФОТ через нормы?

Сегодня у большинства компаний расчёт ФОТ — это распределение денег между людьми.
Но управляемый ФОТ — это оплата результата труда, подтверждённого нормами.

📌 Норма труда = экономическая единица эффективности. И именно норма, а не ставка, управляет ФОТ.

🧩 Почему ФОТ не управляем, если нет норм?

📍 Ставки считаются по должности, не по результату. ФОТ платит за присутствие, а не за ценность.
📍 KPI не привязаны к циклам и такту работы. ФОТ стимулирует “выполнить процент”, а не повысить производительность.
📍 Функции перераспределяются хаотично. ФОТ оплачивает 1,3–1,6 ставки «невидимого труда».
📍 Рост ФОТ не связан с потерями. Компания платит за простои и перегрузы как за труд.

🧮 Как правильно считать ФОТ: формула через нормирование

Формула управляемого ФОТ:
ФОТ = FTE × Нормативная выработка × Управляемость × Потери

🔎 Расшифровка:
Компонент
Что означает
Как управляется
FTE
фактические трудозатраты в ставках
ФРВ + такт + паспорт места
Нормативная выработка
сколько стоит 1 единица результата
норма по циклам и времени
Управляемость
качество управленческих решений
ролевые модели + стандарты
Потери
скрытые простои, перегрузы, ожидания
карта потерь + устранение

🔧 Инструмент: «Матрица расчёта экономии ФОТ по нормам»

Используется на проектах в машиностроении, АПК, рознице, пищевой промышленности:
Экономия ФОТ = (FTE до – FTE после) × Норма выработки × Стоимость часа
📍 Если FTE ↓, а выработка ↑ → ФОТ сохраняется, но производительность растёт. 📍 Если FTE ↓, а выработка не изменилась → ФОТ сокращается. 📍 Если FTE ↑, но потери ↓ → ФОТ перераспределяется, текучесть падает, перегруз снимается.

💡 Итог: цель нормирования — не сокращение. Цель — экономическая эффективность.

🧩 Когда нормы начинают экономить ФОТ?

Нормирование работает только при 3 условиях:

🔸 ФРВ проведено по циклам, а не «книжно» 🔸 Паспорт рабочего места заполнен по потерям 🔸 Произведено перераспределение функций

💬 Только после этого норма → формула экономии, а не “бумага для проверки”.

🎯 Вывод
Норма — это не цифра. Это масштабируемая формула, которая управляет ФОТ: ставками, премированием, численностью, производительностью и потерями.

📌 Мастер-класс для тех, кто хочет управлять ФОТ, а не “закрывать ставки”

Нормирование с нуля
как управлять численностью, ФОТ и скрытыми потерями через систему труда

📆 9 декабря 🕙 10:00–12:30 МСК 💼 Онлайн 💰 5 555 ₽

🔥 Для кого этот мастер-класс?
Для тех, кто отвечает за:
численность,
ФОТ,
производительность,
экономию затрат,
перераспределение труда,
запуск проектов по эффективности.
📍 HRD, HRBP, руководители подразделений, производственники, экономисты ФОТ.

🎯 Что получите за 2,5 часа
🔧 ФРВ + протокол замеров — как измерять труд и не ошибиться.
🧱 Паспорт рабочего места — как фиксировать реальные функции, потери и перегруз.
🧮 Формулы нормы и расчёта FTE — как считать ФОТ через труд, а не ставки.
📊 Матрица экономии ФОТ — где считать экономию, а где — перераспределение.
⚙️ Алгоритм управляемой оптимизации — без сокращений, без хаоса, без субъективности.
💼 Ролевое перераспределение — кто должен что делать после замеров.

💡 Вы уйдёте с готовыми инструментами:
✔ Чек-листы ✔ Таблицы расчётов ✔ Образцы документов ✔ Алгоритмы внедрения
Не теория. Рабочие материалы.

💬 Если хотите принять участие
Напишите мне в личку: «Хочу на мастер»
Количество мест ограничено (работаю с обратной связью и кейсами участников).

✍️ Оксана Усачёва Эксперт №1 в России по эффективности человеческого актива Автор национальных методологий управления производительностью труда

#нормирование #ФОТ #управлениеФОТ #производительность #HR2025 #HRАрхитектор #паспортместа #фрв #управляемаяоптимизация #экономикатруда #FTE #выработка

МАНИФЕСТ ЛИЧНОГО БРЕНДА Оксаны Усачевой
из любви — для профессии, для России, для человека труда ♥️

Я создаю пространство, где мысль становится силой, а человек — главным стратегическим активом страны.

Я формирую новую управленческую культуру России — там, где HR перестаёт быть функцией и становится партнёром, архитектором роста, проводником смысла.

Я не просто работаю в HR.
Я люблю эту профессию.
Люблю её глубину, её вызовы, её влияние на судьбы людей и компаний.

Я служу HR. Я создаю для HR.
Я живу через HR и его будущие формы.

Каждый мой продукт, инструмент, пост, методология — это любовь, упакованная в интеллект.

♥️♥️♥️
Любовь к людям.
Любовь к эффективности.
Любовь к мышлению.
Любовь к смыслу.
Любовь к результату.

🛠 Что я создаю

Я поднимаю планку профессии и формирую новую идентичность HR: HR АРХИТЕКТОР

осознанную, стратегическую, уважаемую.

Мои решения опираются на 25 лет опыта и синтезируют:

— стратегический HR,
— нейронауку,
— искусственный интеллект,
— управленческое мышление,
— и внутреннюю устойчивость лидера.

Я превращаю знания в точные, применимые инструменты — для HR-лидеров, собственников и управленцев, которые готовы строить компании будущего через человека.

🔻Что уносит с собой каждый, кто соприкасается со мной и моим каналом🔻

Чёткие инструменты и готовый план действий
для эффективности, производительности, внедрения стратегического HR.

Новые смыслы и будущие управленческие тренды
про роль лидера, эволюцию мышления, современный контур управления.

Опору и внутреннюю устойчивость
как переживать трансформации
как не выгорать
как оставаться живым, ясным, целостным.

❤️ Что движет мной

Я люблю людей — профессионально и глубоко.
Люблю наблюдать, как оживает энергия, находит ясность мышление, собирается внутренняя сила.
Люблю исследовать тренды, будущее, смыслы труда.

Я создаю не продукты — я создаю живое поле развития, где соединены любовь, интеллект и действие.
Это моя служба.
Мой вклад.
Мой способ жить.

📍 Позиционирующий портрет бренда
Кто я?

Эксперт по стратегическому HR нового поколения. Архитектор управленческих систем. Создатель прикладных методологий. Вдохновлённая служительница профессии.

Что я даю?
Смыслы. Инструменты. Мышление. Системные решения. Основанные на любви, интеллекте и опыте.

Для кого?
HR-лидеры, собственники, управленцы, директора по персоналу, команды, готовые к трансформации через человека.

Что я внедряю?
Новую идентичность HR. Человекоцентричное мышление. Стратегические инструменты. Живые форматы обучения.

Зачем?
Чтобы поднять культуру труда.
Чтобы сделать компании продуктивными.
А людей — уважаемыми, раскрытыми, живыми.

Как я хочу ощущаться в канале?
Вдохновляюще. Чётко. Глубоко. По существу и по-человечески. С любовью и пользой.

На чём стою?
Любовь. Служение. Глубина. Уважение. Эффективность. Мышление.

Что во мне уникального?

Синтез опыта, научной базы и душевной искренности.
Я несу не только знание, но вибрацию.
Я — проводник смысла и действия.

Этот канал — пространство зрелости, мышления и созидания.
Тут ценят труд. Тут уважают человека.
Тут строят будущее — через человеческий актив.
Сила. Смысл. Любовь.
Три энергии, на которых стоит всё, что я создаю.

С любовью к профессии и к людям труда,
Оксана Усачёва
эксперт №1 по человеческому активу России ♥️