Продолжаем подробно разбирать доклад президента РАСО, президента «Минченко Консалтинг» и руководителя Центра социальной архитектуры МГИМО МИД Евгения Минченко "Социальная архитектура российских корпораций".

Доклад был представлен на сессии «Социальная архитектура: практики взаимодействия власти, бизнеса и граждан для решения общественно значимых задач», организованной совместно ЭИСИ и РАСО на полях ПМЭФ-2025 (вели текстовую трансляцию мероприятия - прочесть ее можно начиная с этого поста).

Советуем внимательно изучить презентацию доклада, мы как и прежде говорим лишь о некоторых аспектах.

Накануне мы при помощи доклада описывали ролевые модели взаимодействия власти и бизнеса в регионах, об этом можно почесть здесь.

Сегодня поговорим о том, как должны взаимодействовать все три стороны социальных проектов: власть, бизнес и гражданское общество в самых разных его проявлениях.

Для начала разберемся в возможных каналах коммуникации с населением.

Минченко выделяет частые и редкие каналы коммуникаций.

Наиболее частыми каналами коммуникации (до 90% компаний) являются:

✔️корпоративные сайты и отчеты
Плюсы: официальность, удобство для инвесторов.
Минусы: низкая вовлеченность местных жителей

✔️ соцсети и мессенджеры
Плюсы: быстрое распространение.
Минусы: риск «информационного шума»

✔️ внутренние корпоративные рассылки для сотрудников и волонтеров
Плюсы: быстрое распространение.
Минусы: ограниченный и не всегда целевой охват.

Наиболее редкие каналы коммуникации (дающие при этом хорошую вовлеченность):

✔️открытые общественные слушания
Плюсы: прямой диалог, доверие.
Минусы: требует ресурсов и готовности к критике.

✔️ общественно-экспертные советы
Минусы: используются в единичных случаях — чаще крупными компаниями с развитой структурой КСО

✔️ интерактивные голосования и инициативное бюджетирование
Минусы: как правило, доступны в отдельных городах или в рамках «экспериментов»

✔️ мобильные приложения для сообществ
Плюсы: прямой диалог, доверие.
Минусы: дорогая разработка.

Каков «ответ» местных сообществ на инициативы компании?

В чем выражается та самая вовлеченность, которая так важна, на самом деле всем трем сторонам социальных проектов?

Успешное вовлечение строится на прозрачности (отчеты, открытые голосования), гибкости (учет локальных особенностей, как в программах для КМНС) и ощущаемой пользе – когда люди видят, что их идеи реализуются или мнения учитываются.

Главные проблемы в вовлечении местных сообществ - формализм (проекты «для галочки»), непонимание долгосрочных механизмов (например, отсутствие практики обучения местных кадров для управления инфраструктурой – для того, чтобы произошел перехват, когда она будет создана).

В последнее время наблюдаются следующие тренды в коммуникативных процессах:

✔️ рост цифровых инструментов (платформы для голосования, чат-боты).

✔️ смещение фокуса от благотворительности к соуправлению (агентства развития, общественные советы).

Что должен делать бизнес для улучшения взаимодействия с гражданским обществом, будь то НКО, любые инициативные сообщества и т.д.?

Вот и рецепты из доклада:

✔️ внедрять итеративные подходы
✔️ создавать механизмы обратной связи (не только опросы, но и право вето для сообществ на ключевых этапах)
✔️ развивать местные компетенции (обучать активистов проектному. менеджменту).

В качестве выводов - рекомендации в реализации социальных проектов и взаимодействии и друг с другом, и с гражданским обществом от президента РАСО.

Сначала для компаний:

✔️ закладывать в договоры с властями четкие KPI (не только «построить», но и «обеспечить работу»)
✔️ создавать переговорные площадки с участием НКО и активистов, чтобы снизить риски манипуляций.

Властям:
✔️ развивать институт «социальных концессий» (бизнес управляет объектами 10–15 лет)
✔️ внедрять цифровые платформы для контроля исполнения обязательств (например, публичные дашборды).

Еще раз рекомендуем посмотреть презентацию целиком - совершенно ясно, что за социальной архитектурой - будущее.

#РАСО
#СоциальныеАрхитекторы
#ПМЭФ2025

@GreenFolder

📑Главное с полей ПМЭФ.

📍ПСБ заключил соглашение с компанией “Урбантех канатные дороги” о содействии строительству канатных дорог в российских регионах;

📍Регионы ПФО заключили 170 соглашений;

📍В Тверской области по итогам ПМЭФ реализуют проекты на 91,5 млрд руб;

📍Власти Карелии подписали соглашения по 11 проектам на сумму 13,5 млрд руб;

📍ГК Фармасинтез и Фонд Сколково подписали соглашение о партнерстве в создании корпоративного R&D Центра по разработке инновационных лекарственных средств. Также стороны договорились, что будут сотрудничать в направлении создания технологических лидеров в фарме.

📍В Московской области компания H&N вложит 400 млн руб. в расширение и модернизацию производства;

📍Власти Подмосковья подписали соглашение о строительстве стекольного завода стоимостью 10 млрд руб. в Сергиевом Посаде;

📍Ульяновская область и “Газпром ТЕХ” заключили соглашение о намерениях по реализации проекта в сфере авиастроения;

📍Якутия и “Газпром” подписали соглашение о совместной реализации ряда научно-исследовательских проектов;

📍Глава Бурятии Алексей Цыденов подписал соглашение о создании круизных судов на Байкале;

📍Власти Смоленской области и ГК “ЕКС” подписали соглашение о запуске инвестпроекта на расположенном в регионе предприятии “Дорогобужкотломаш”, объем вложений превысит 650 млн руб;

📍В Кемеровской области построят всесезонный комплекс за 25 млрд руб;

📍В Севастополе инвестор вложит 180 млрд руб. в реализацию проекта по строительству нового жилого комплекса;

📍В Пензенской области появится предприятие по производству кормов для домашних животных, объем инвестиций – более 2,2 млрд руб.

#дайджестПМЭФ
@vneplanarus

ПМЭФ для меня — всегда про людей и теплые встречи

И этот год исключением не стал. На площадке форума пересеклась, к примеру, с губернатором Чукотки Владиславом Кузнецовым. Спросила про ожидания от ПМЭФ. Ответил, что нужно получить максимум пользы для региона. Настроение бодрое, и даже мощная смена часового пояса на это не повлияла. У делегации Чукотки на форуме ведь самый большой джетлаг. По себе хорошо знаю, как это ощущается.

В итоге на ПМЭФ Владислав Гариевич выложился максимально. Из предметных результатов — подписанный договор о транспортировке нефтепродуктов на Чукотку, два соглашения о реализации инвестпроектов по освоению месторождений рудного золота в Эгвекиноте, обсуждение сотрудничества по проекту создания добывающей компании «Золото Чукотки». Губернатор Кузнецов воспринимает ПМЭФ как возможность получить пользу для автономного округа и его жителей, в сжатые сроки за несколько дней вступить в множество полезных управленческих коммуникаций.

Круто, в общем. В очередной раз вдохновилась трудолюбием Владислава Гариевича и его способностью быть открытым и вовлеченным в общение в любом контексте. Плотный график, большая загруженность, важные дела — всё это да. Но открытость и позитивный настрой никуда не уходят. И, конечно, это сильно влияет на уровень доверия жителей Чукотки к губернатору. Когда ты готов общаться с людьми и слышать их, они отвечают тебе взаимностью.

Проводить госзакупки через маркетплейсы предложил губернатор Рязанской области Павел Малков на ПМЭФ. Это позволит поставщикам получать заказы без долгих конкурсных процедур и расширит доступ малого бизнеса к сектору госзакупок:

У всех на слуху только крупные госзакупки – строительство больниц, школ, дорог. Безусловно, такие закупки требуют проведения сложных многоэтапных конкурсных процедур. Но львиная доля госзакупок – это всякая мелочь, широко представленная на рынке: канцтовары, компьютеры, оргтехника и так далее.

Это и другие предложения, по словам Малкова, прорабатывают на площадке комиссии Госсовета «Эффективная и конкурентная экономика», которую он возглавляет.