Как создавать востребованные IT-продукты с учетом опыта пользователей: советы для директоров по продукту

Хотите прокачать базу по продакт-менеджменту и продуктовой аналитике? Приходите на наши курсы

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

1. Ориентация на пользователя
Поймите, что важно для твоей аудитории. Регулярные исследования потребностей и боли клиентов помогут создать продукт, который действительно решает их задачи.

2. Итеративный подход
Постоянно тестируйте гипотезы и вноси улучшения на основе обратной связи от пользователей. Это позволит продукту оставаться актуальным и гибким.

3. Персонализация и адаптивность
Людям нравится, когда продукт подстраивается под их нужды. Добавляйте персонализированные функции, чтобы каждый пользователь чувствовал, что продукт сделан для него.

4. Замер UX
NPS, CSAT, вовлеченность — это главные союзники продакта. Следите за метриками, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом и где его можно улучшить.

5. Продуманный пользовательский путь
Создайте удобное путешествие пользователя: от первой встречи с продуктом до достижения цели. Удобный онбординг — must-have!

6. Технологические фишки
Внедряйте новые технологии, будь то ИИ или автоматизация, чтобы пользователи получали инновационные решения и оставались довольны.

7. Долгосрочная лояльность
Постройте вокруг продукта комьюнити. Пользователи будут чаще взаимодействовать с твоим продуктом, если смогут обмениваться идеями и получать поддержку от других.

Следите за нашими курсами тут - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/, а все возможности можно посмотреть тут - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1471

Где лучше всего работать продакту?

Сильные продакты, которые все время развиваются и ищут возможность улучшить себя и свои проекты, на рынке очень востребованы. Но работодатели бывают разные, и найти того, у которого будет адекватное отношение и интересные кейсы, реальные возможности для роста и минимальное количество микроменеджмента, с первого раза не просто.

Хорошо, что DevCrowd каждый год составляет ежегодный рейтинг работодателей. В этом году лучший работодатель для продакт-менеджеров – Авито, причем рейтинг составляют на основе мнений самих специалистов отрасли, опрашивают более 800 продактов, от джунов до топов.

Авито на вершину рейтинга попал за зрелые продуктовые процессы и практики, реальное влияние продактов на развитие продукта, доступ к большим данным и инструментам для анализа и высокую степень автономности, гибкость и прозрачную коммуникацию. Напоминаю, все это назвали сами продакты, а коллегам мы верим.

Фреймворки для создания продуктов с учетом пользовательского опыта

Все ниже полезно не забывать в своей работе. Если ищете возможности для себя прокачать базу по продакт-менеджменту, то рекомендуем такие курсы от редакции:

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Курс по аналитике
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

1. Cognitive Walkthrough - методология, используемая для оценки пользовательского интерфейса путем последовательного просмотра процесса взаимодействия пользователя с продуктом. CPO может использовать этот метод для выявления проблем в пользовательском опыте и предложения соответствующих улучшений.

2. Emotional Design Framework - фреймворк, разработанный Эриком Реймондом и его коллегами, помогает командам продукта создавать продукты, которые вызывают у пользователей эмоциональные реакции. CPO может использовать этот фреймворк для создания продуктов, которые не только функциональны, но и вызывают положительные эмоции у пользователей.

3. Kano Model - инструмент, разработанный Нориаки Кано, который помогает определить, какие функции и особенности продукта приведут к удовлетворению пользователей. CPO может использовать модель Kano для приоритизации функций продукта на основе их влияния на пользовательский опыт.

4. Feature Prioritization Matrix - метод, который помогает командам продукта определить приоритеты функций и особенностей продукта на основе их важности для пользователей и сложности в реализации. CPO может использовать этот метод для эффективного управления развитием продукта с учетом пользовательского опыта.

5. Lean UX - ускоритель процесса разработки, сосредотачиваясь на создании минимальных жизнеспособных продуктов (Minimum Viable Products, MVP) и получении обратной связи от пользователей. CPO может использовать этот подход для быстрого тестирования итераций продукта с целью улучшения пользовательского опыта.

Следите за нашими курсами тут - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/, а все возможности можно посмотреть тут - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1471

Как правильно делать PRD

PRD помогает синхронизировать команду, сформулировать гипотезу и убедиться, что все понимают, что делаем и зачем.

Хотите прокачать насмотренность? Приходите в Кейс Клуб от редакции - https://xn--r1a.website/productcasebar/

1. Цель. Объяснение, зачем вообще нужна эта фича, улучшение или продукт. Это не описание задачи, а бизнес- или продуктовая цель. Повысить / сократить / улучшить что-то у кого-то за счёт чего-то. Цель должна быть измеримой. Если цель слишком абстрактная — уточни метрику и пользователя.

Примеры:
- Повысить retention новых пользователей за счёт улучшения onboarding.
- Снизить процент отмен заказов за счёт показа сроков доставки на карточке товара.

2. Проблема. Какая боль или барьер у пользователя мешает достичь цели? Какие сигналы это подтверждают? Пользователь сталкивается с проблемой X, что приводит к Y. Приводи данные, скриншоты, цитаты. Можно добавить ссылку на исследование, кастдев или аналитику.

Примеры:
- Пользователи теряются на втором шаге регистрации и не понимают, что делать дальше — отток 35%.
- Клиенты не видят информации о сроке доставки, отменяют заказ после оформления (12% отказов).

3. Пользовательский сценарий. Как пользователь будет использовать фичу? Где он находится, чего хочет, как будет действовать? Не пиши "пользователь кликает по кнопке" — важно мышление и мотивация, а не действия.
Когда [контекст], пользователь хочет [мотивация], чтобы [цель].

Пример:
- Когда пользователь выбирает доставку, он хочет понимать дату получения, чтобы спланировать своё время и избежать отказа.

4. Требования к функциональности. Что должна уметь система? Какая логика нужна, какие состояния, действия, обработка ошибок и т.д. Что должно быть реализовано?
Условия показа / действия / скрытия? Описывай поведение при разных состояниях (нет данных, ошибка, успех). Можно добавить "Out of scope" — что не входит в задачу.

Пример:
- Показывать срок доставки под кнопкой "Оформить заказ", если пользователь ввёл адрес.
- Если адрес не введён — показывать плашку-заглушку "Введите адрес для оценки срока".

5. Требования к метрикам. Как поймём, что решение сработало?

Пример:
- Основная: CR оформления доставки с 41% до 46%.
- Вторичная: Кол-во заказов с отменами из-за сроков доставки — ↓ на 15%.

6. Оценка влияния. Зачем это команде? Сколько это повлияет на бизнес? Можно ли без этого?
Если мы реализуем фичу, ожидаем эффект X. Если не реализуем — риск Y. Сравнение с альтернативами.

Пример:
- Если добавим срок доставки — минус 12% отказов, плюс +2.5 млн в GMV за квартал.
- Без реализации — удерживаем существующий отток на прежнем уровне.

7. Технические ограничения. Что нужно учесть при реализации — зависимости, риски, ограничения. Проконсультируйся с разработчиками заранее. Не обещай то, что нельзя сделать в MVP.

Пример:
- Данные о сроках доступны только для регионов с DPD.
- Требуется обновление API → задача на backend.

8. Прототип / мокап. Визуальное представление будущего интерфейса. Figma / Miro / Screenshots. Можно добавить user flow. Укажи, какие экраны критичны, а какие — примерные. Покажи, что будет в случае ошибки, пустого состояния и т.д.
____
Хотите прокачать базу по продакт-менеджменту и продуктовой аналитике? Приходите на наши курсы

- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

Следите за нашими курсами тут - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/, а все возможности можно посмотреть тут - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1471

Зачем я развиваю насмотренность у себя и других?

Для меня грейды и рост продакта связаны напрямую с насмотренностью. Отсюда в том числе запуск клуба разборов задач, канал Fresh Product manager и любовь к консалтингу. Почему насмотренность важна?

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://productcaseclub.tilda.ws/
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

- Насмотренность позволяет продукт-менеджеру быть в курсе актуальных изменений на рынке, новых технологий, трендов и ожиданий пользователей. Это помогает адаптировать продукт к изменяющимся потребностям и оставаться конкурентоспособным.

- Следя за новостями и разработками в отрасли, продукт-менеджер может выявить новые возможности для улучшения продукта, внедрения инноваций и создания ценности для пользователей.

- Насмотренность позволяет продукт-менеджеру предугадывать возможные изменения в отрасли, законодательстве или потребительских предпочтениях. Это помогает разработать стратегии адаптации заранее.

- Знание текущих событий и трендов позволяет продукт-менеджеру эффективнее общаться с разработчиками, дизайнерами, маркетологами и другими членами команды.

- Насмотренность позволяет отслеживать действия конкурентов, их продукты и стратегии. Это дает понимание сильных и слабых сторон конкурентов, что может помочь разработать более успешные стратегии продукта.

- Имея обширные знания об отрасли и трендах, продукт-менеджер может разработать более устойчивую и долгосрочную стратегию развития продукта, учитывая будущие изменения.

- Насмотренность позволяет замечать потенциальные угрозы и проблемы заранее, что помогает избежать кризисных ситуаций или более успешно справиться с ними.

Если кто-то хочет записаться на разборы - пишите @SergeKoloskov или отправляйте заявку на https://productcaseclub.tilda.ws/
Также можно приобрести доступ к записям, полный список разобранных кейсов тут.

С чем связаны факапы продакт-менеджеров

Чтобы не совершать их, приходите на Курс по продакт-менеджменту, базовый, Курс по аналитике, базовый, Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы и другие наши инициативы https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1471

По моим наблюдениям, все факапы продактов так или иначе связаны:

⁃ Недостаточное понимание потребностей и ожидания своей целевой аудитории. Без провалидированного Lean Canvas и CJM не стоит запускаться.

⁃ Недостаточная или неэффективная коммуникация с командой разработки и другими заинтересованными сторонами приводит к недопониманию требований, изменениям в последний момент и, как следствие, к задержкам в проекте. Определите график демо и синков со всеми заинтересованными сторонами

⁃ Неопределенные цели и приоритеты, это может привести к потере фокуса и смещению приоритетов, что замедлит разработку и доставку продукта. Обязательно внимательно брифуйте бизнес-лидеров.

⁃ Неэффективное управление временем и ресурсами. Здесь хороший стек - Матрица управления временем по Кови, Матрица Эйзенхауэра и Техника Pomodoro. А также гибкость вокруг приоритетов.

⁃ Отсутствие постоянной обратной связи и анализа, регулярный сбор обратной связи от пользователей и анализ данных для определения эффективности продукта и принятия соответствующих мер по его улучшению. Вообще я как продакт ради этой обратной связи и работаю, нужно учиться получать драйф от успеха и неправильных ответов для коррекции.

⁃ Неправильная оценка рисков. Любая стратегия - это и риски на пути, они могут привести к проблемам в проекте, таким как перерасход бюджета, непредвиденные технические сложности или низкое качество продукта. Матрица рисков с вероятностью и решениями для каждого может сильно облегчить работу в релизах.

Нужны консультации по запуску эффективных продуктов, стратегий и поиску точек роста? Пишите @SKoloskov. На этой и следующей неделе могу провести 2 установочные встречи по вашей задаче.

Следите за нашими курсами тут - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/, а все возможности можно посмотреть тут - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1471

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли. Лучшее вложение для выходных - образование 🙂

1. Курсы от редакции - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/

2. Запрос к Сергею Колоскову (при заполнении все получают доступ к каналу с подарками) - можно тут.

3. Образовательные возможности редакции - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1429
Есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

4. Заказать исследование или рост команды - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1434

5. Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/

6. Все-все возможности также можно посмотреть на сайте.

Какая продуктовая аналитика нужна для продуктовой стратегии

В тему наших курсов: - по аналитике и по Продуктовой стратегии и защите инициативы.
Если у тебя есть стратегия, но нет аналитики — это просто красивые мечты. Если есть аналитика, но нет стратегии — ты тонешь в данных без направления. Вот как связать одно с другим.

- Сначала нужно понять, где ты находишься: какая North Star метрика, какие факторы на неё влияют, где теряются пользователи в воронке, сколько возвращаются и платят. Когортный анализ, ретеншен, LTV и воронки — база.

- Затем — найти точки роста. Сегментация пользователей по поведению, гео или каналу. Где юнито-экономика сходится? Где CAC меньше, а LTV выше? Как себя ведут лучшие пользователи — и как сделать таких больше?

- Дальше — проверить стратегические гипотезы. Запускаешь A/B тесты, смотришь на изменение метрик, делаешь pre-post анализ. Не каждая идея летит, и аналитика должна это показать быстро и без иллюзий.

- Параллельно — строишь дашборды, отслеживаешь ключевые KPI, делаешь ежемесячные product review: что мы пробовали, что сработало, что — нет. Без регулярного анализа ты будешь повторять одни и те же ошибки.

- И наконец, пересматривай стратегию. Что реально двигает North Star? Какие инициативы дали эффект, а какие нет? Где много усилий, но мало выхлопа?
_____
У нас есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/

Какие показатели использовать в конкурентном анализе

Еще ни одной задачи на консалтинге и менторинге не проходило без конкурентного анализа. Это первичный срез для Дискавери, от которого дальше формулируем гипотезы. Рекомендую такой базовый набор показателей для анализа:

Для явных и прямых конкурентов
-Рыночная доля:
Параметр: доля рынка, занимаемая конкурентом.
Почему важно: позволяет определить, насколько крупен и влиятелен конкурент в данной области.

-Скорость развития:
Параметр: частота выпуска обновлений и новых версий продукта.
Почему важно: быстрое развитие может сигнализировать о высокой активности конкурента и способности быстро адаптироваться к требованиям рынка.

-Маркетинговые затраты:
Параметр: расходы на маркетинг и рекламу.
Почему важно: позволяет оценить, как конкуренты вкладываются в продвижение своих продуктов и какие стратегии они используют.

-Ценовая политика:
Параметр: уровень цен на продукт.
Почему важно: анализ цен позволяет определить, насколько продукт конкурента доступен для широкой аудитории и как он позиционирует себя на рынке.

Уровень обслуживания и поддержки:
Параметр: качество и доступность технической поддержки.
Почему важно: хорошая поддержка может быть ключевым фактором привлечения и удержания клиентов.

Для неявных конкурентов
-Альтернативные решения:
Параметр: наличие и популярность альтернативных продуктов или сервисов.
Почему важно: позволяет оценить, насколько сильно конкурируют альтернативные решения.

-Уровень удовлетворенности пользователей:
Параметр: отзывы, рейтинги и мнения пользователей.
Почему важно: уровень удовлетворенности пользователей может влиять на их лояльность и переход к другим продуктам.

-Бренд и репутация:
Параметр: узнаваемость бренда и репутация компании.
Почему важно: сильный бренд может создать дополнительное доверие у пользователей и повлиять на их выбор.

-Интеграция с экосистемой:
Параметр: взаимодействие с другими продуктами и сервисами.
Почему важно: интеграция с экосистемой может создать дополнительные преимущества и удовлетворить разнообразные потребности пользователей.

-Инновационные решения:
Параметр: наличие и успешность внедрения инноваций.
Почему важно: компании, успешно внедряющие инновации, могут привлекать пользователей своими передовыми решениями.

За консультациями по развитию продуктов и команд приходите в @SKoloskov

У нас есть курсы для вас:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/

Простые рекомендации как работать с стейкхолдерами в постоянно меняющейся стратегии

У нас есть курсы для вас:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/

- В каждом спринте или этапе работы оставляйте 10-15% времени в резерве для того, чтобы обрабатывать неожиданные запросы от стейкхолдеров. Этот запас не должен быть видимым для всех, но он поможет избежать срывов сроков.

- Внедрите практику мини-спринтов на 1-2 дня, когда вводные кардинально меняются. Это поможет быстро адаптироваться к изменениям и проверить новые гипотезы или решения.

- Всегда планируйте по двум сценариям:
1. Оптимистичный – если все вводные и приоритеты останутся стабильными.
2. Реалистичный – с учетом вероятных изменений.
Это поможет вам избежать внезапных сдвигов в сроках и уменьшить стресс от неожиданных изменений.

- Введите пятиминутные апдейты в формате email или Slack каждый день или раз в несколько дней, чтобы держать стейкхолдеров в курсе прогресса. Используйте четкий формат: "Что сделали вчера, что планируем сегодня, есть ли препятствия?".

- Если поступают новые задачи от стейкхолдеров, быстро оцените их по принципу 80/20. Определите, какие 20% изменений принесут 80% результата, и сосредоточьтесь на них. Остальные задачи можно отложить или пересмотреть.

- Разработайте метод микропивотов – небольших и быстрых изменений в продукте, которые можно интегрировать без кардинальных изменений в архитектуре или долгосрочных планах. Например, если стейкхолдеры требуют новой функции, попробуйте предложить её лайтовую версию с меньшими ресурсами.

- Внедряйте нововведения как "пробный период" или "тестовую версию". Это позволяет стейкхолдерам ощутить изменения, не принимая их сразу на постоянной основе. Например, добавьте новую фичу с ограниченным доступом, чтобы посмотреть, как она повлияет на пользователей.

За консультациями по развитию продуктов и команд приходите в @SKoloskov

У нас есть курсы для вас:
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/

В продолжение поста от Лены Щепловой, продакт-лида в Яндекс Еде, хочу ответить на вопрос: вы уже оценили свои навыки продакта — что дальше?

Теперь — следующий шаг: как на основе диагностики навыков построить развитие?

1. Фокус на ключевое
Не пытайтесь развивать всё сразу. Выберите 1–2 хард-навыка и 1–2 софт-навыка, которые принесут наибольшую отдачу в вашей текущей или будущей роли.

Например: если у вас слабая продуктовая аналитика — начните с метрик и баз SQL, если сложно доносить идеи — стоит поработать с презентацией решений и сторителлингом.

2. Учёба ≠ развитие
Курсы — не единственный способ. Чтобы навык действительно "врос", важно:
- применять знания на практике (в пет-проекте, на работе или в симуляции),
- получать обратную связь,
- возвращаться к оценке навыков раз в 2–3 месяца.

3. Рабочий подход: прокачка в спринтах
Выбирайте один навык → ставьте себе микроцель на 2–4 недели → тестируйте → фиксируйте изменения. Пример: «Понять и применить юнит-экономику на своём проекте за 3 недели».

Обязательно проходите ассессменты и самооценку, управляйте своими навыками продакта как продуктом.

Стили продакт-менеджмента и контексты для них

Думаю, многие знают про Методологию Адизеса про 4 базовых управленческих роли (PAEI), которые может (или должен) исполнять эффективный менеджер:

- P (Producer) — производитель результата, фокус на достижение целей и KPI
- A (Administrator) — администратор, фокус на системах, процессах, контроле
- E (Entrepreneur) — предприниматель, фокус на развитии, видении, изменениях
- I (Integrator) — интегратор, фокус на команде, культуре, синергии

Вот какие мысли касательно продакта как мини-СЕО и применения в контекстах:

1. PE — Продуктовый предприниматель. Фокус на росте, гипотезах, стартап-окружении
Пример: PM в early-stage стартапе или новый продукт в корпорации. Быстро запускает MVP, умеет видеть тренды, но может игнорировать процессы и «уходить в мечты»

2. PI — Операционный лидер. Фокус на результате через команду
Пример: PM в масштабе (growth, retention, monetization). Мотивирует команду, умеет продавить нужные решения, но может упустить системность

3. PA — Корпоративный исполнитель. Фокус на выполнении планов, процессах, дедлайнах
Пример: PM в крупной корпорации, работающий по Waterfall. Эффективен в управлении стейкхолдерами, но может не видеть новых путей развития

4. EA — Визионер-архитектор. Фокус на трансформации и построении систем
Пример: Head of Product / PM на стадии трансформации. Придумывает новое и внедряет это в процессы. Но может не дожимать до результата без "P"

5. EIP — Идеальный баланс. Фокус на создании ценности, роста и синергии
Пример: Продукт-лидер, способный запускать и развивать сложные продукты в зрелых организациях. Очень редкий стиль: и создает, и интегрирует, и дожимает

Примеры применения
- Стартап / MVP / 0→1: PE, EIP
- Growth / монетизация: PI, P
- Сложные B2B решения: PAI, PI
- Скейлинг продукта: PAE, EIP
- Рефакторинг процессов: PA, EA
- Команда в кризисе / выгорании: I, IP

Конечно, тему можно продолжать. Если вам нужна помощь с определением типа продакта, ассессментом продакта или команды, пишите автору канала @SKoloskov.

Также, у нас есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/ и курсы - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/

Топ новых книг для продактов и продуктовой функции

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

1. Reimagined: Building Products with Generative AI. Shyvee Shi, Caitlin Cai & Yiwen Rong (2024)

- Продукты с генеративным ИИ требуют новой логики UX — пользователь ≠ оператор, а соавтор.
- Вместо “feature delivery” → подход "prompt-to-value": как пользователь взаимодействует через команды, вопросы, контекст.
- Главное — data loops: продукт должен учиться на действиях пользователей и адаптироваться.
- Книга учит мыслить не интерфейсами, а сценариями коллаборации человека и ИИ.

2. Transformed: Moving to the Product Operating Model. Marty Cagan, SVPG (2024)

- Компании говорят “мы продуктовые”, но живут по проектному принципу — это разрушает ценность.
- Трансформация — это не про внедрение agile, а смену культуры власти и ответственности.
- Главный переход — от delivery к outcome-based ownership: продуктовые команды отвечают за результат, а не задачи.
- C-level должен убрать барьеры, а не писать вижн за продакта.
- Чтение для продактов и лидеров, кто хочет уйти от “сделайте кнопку” к системному мышлению и владению результатом.

3. The AI Product Manager’s Handbook. Irene Bratsis (2024)

- Не обязательно быть ML-инженером: PM должен быть "AI translator" между бизнесом и техниками.
- Главное — навык постановки задачи для ИИ: четко сформулированные проблемы и критерии успеха.
- Важны фреймворки оценки качества моделей: precision / recall / fairness / explainability.
- Работа с ИИ = постоянный feedback loop + данные как главный продукт.
- Помогает убрать страхи перед ИИ и дает язык для уверенного управления AI-продуктом.

4. The Unaccountability Machine. Dan Davies (2024)

- В больших организациях создаются "машины без ответственности" — где никто не виноват, но всё ломается.
- Продакты часто попадают в ловушку: влияние без власти, задачи без ресурсов, ожидания без полномочий. Книга показывает, как создавать цепочки принятия решений с понятной ответственностью.
- Для тех, кто работает в корпорациях и хочет реально пробивать продуктовые решения, а не тонуть в согласованиях.

5. Venture Meets Mission. Arun Gupta et al. (2024)

- Миссия и венчур могут сосуществовать: "impact-first" продукты становятся новыми единорогами.
- Книга дает карту: как выявлять социальную ценность, измерять её и связывать с экономикой.
- Появился термин "mission-product fit" — продукт не просто полезен, а решает системную проблему (например, доступ к образованию, борьба с климатом).
- Инвесторы все чаще ищут продактов с миссией, а не только ростом.

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли. Лучшее вложение для выходных - образование 🙂

1. Курсы от редакции - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/

2. Запрос к Сергею Колоскову (при заполнении все получают доступ к каналу с подарками) - можно тут.

3. Образовательные возможности редакции - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1429
Есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

4. Заказать исследование или рост команды - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1434

5. Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/82

6. Все-все возможности также можно посмотреть на сайте.

Море волнуется — раз,
Море волнуется — два,
Мы не волнуемся — три!
Так как скидку для вас припасли

Подключите связь для бизнеса онлайн
И скидка -20% на весь срок договора ваша

Несколько заданий для продакта, который хочет стать СЕО

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

1. Strategic Gap Analysis. Понять, почему твой продукт не добивается бизнес-целей, несмотря на активность команды.

Задание:
- Сопоставь текущую стратегию продукта с целями компании (например: рост выручки x2, выход на SMB).
- Проведи gap-анализ:
1) Где гипотезы не ведут к нужным результатам?
2) Какие цели не поддерживаются фичами?
3) Где нет ресурсов для прорыва?
4) Зафиксируй точки отставания + варианты трансформации стратегии или командной структуры.

Что даст:
- Увидишь, как деятельность команды оторвана от бизнеса.
- Начнёшь мыслить как руководитель, а не таск-менеджер.

2. Пересобери ценностное предложение под деньгозависимую аудиторию. Научиться создавать продукты, за которые готовы платить здесь и сейчас.

Задание:
- Выдели одну платёжеспособную аудиторию (например: микробизнесы с сезонным спросом).
- Сформулируй их “денежную боль” — что реально мешает зарабатывать?
- Пересобери весь CJM под решение этой боли, не на уровне фич, а на уровне end-to-end результата.
- Разработай новую ценность, которую можно протестировать за 1 месяц.

Что даст:
- Умение превращать пользовательские боли в платёжеспособные предложения.
- Рост ARPU и удержания без масштабных запусков.

3. Проведи аудит деградации продуктовой экономики
Задание:
- Возьми текущие ключевые метрики (LTV, CAC, Retention, Gross Margin).
- Найди, где идёт разрушение юнит-экономики:
- Увеличение CAC (отдельно по каналам)
- Снижение Retention (по сегментам, cohort view)
- Рост затрат на поддержку/инфраструктуру

Что даст:
- Способность управлять продуктом как бизнесом, не как “набором функций”.
- Контроль деградации: когда продукт вроде растёт, но становится убыточным.

4. Создай альтернативную стратегию выхода на кратный рост
Задание:
- Проанализируй: в рамках текущей модели какой потолок роста через 12 месяцев? (ресурсы, каналы, аудитория, ARPU).
- Исходя из этого — предложи альтернативу:
1) Другой рынок
2) Другой тип клиента
3) Новая бизнес-модель (включая смежный сегмент или вертикаль)

Что даст:
- Способность работать с кратным ростом, а не с инкрементом.
- Разговор с фаундерами на одном языке.

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

Хочешь заглянуть в закулисье решений, которые драйвят компанию? Включайся в проект «Мини-СЕО» от Т-Банка.
Что тебя ждет:
— 6 месяцев интересной работы;
— 40 часов в неделю в офисе в центре Москвы;
— руководитель — топ-менеджер компании;
— амбициозный проект, в который ты вложишься;
— финальная презентация перед топами;
— возможность остаться в команде после завершения.

В проекте ты получишь знания и опыт, которые невозможно нагуглить от тех, кто двигает процессы и задает тренды. Ищем тех, кто в ИТ больше года или уже запускал собственные проекты и умеет в аналитику.
Участникам из других городов поможем с проживанием в Москве. Подай заявку до 7 августа и стартуй

Несколько заданий для продакта, чтобы подумать на уровень выше

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

1. Стратегическое мышление. Перейти от фичей к стратегии
— Проведи ревизию текущего продукта: кто ЦА, какие сегменты, где рост
— Сформулируй 1–2 продуктовые гипотезы выше уровня фичи (новый рынок, кейс, бизнес-модель)
— Пропиши и защити roadmap не только по delivery, но и по value
— Собери и оформи инсайты из интервью или аналитики, которые могут изменить приоритеты

2. Расширение влияния. Стать точкой притяжения в команде и вне
— Возьми на себя менторство 1 младшего продакта или аналитика
— Проведи 1 внутреннюю сессию или воркшоп (про discovery, фреймворки, метрики)
— Придумай и предложи улучшение продуктового процесса, которое облегчит жизнь команде
— Поддержи коллег в запуске их инициатив, предложи помощь в фокусе или данных

3. Работа с бизнесом. Говорить на языке денег и бизнеса
— Пересчитай юнит-экономику продукта: как считается прибыль, где слабые места
— Поговори с продажами / маркетингом / саппортом — собери 5–10 реальных бизнес-проблем
— Протяни руку к бизнес-модели: узнай структуру доходов и затрат, пойми, что на что влияет
— Запусти 1 эксперимент с реальной финансовой метрикой (выручка, LTV, retention, маржа)

4. Упаковка и рост вовне. Быть заметным и востребованным
— Обнови резюме и LinkedIn с акцентом на результат, а не задачи
— Сформируй 3–5 продуктовых кейсов в формате “было → сделал → стало”
— Напиши 2 поста или статьи про свой опыт, подход или уроки
— Пройди 2–3 собеса на рынке ради обратной связи и ориентира по уровню

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

По каким примерным цифрам можно понять, что пора масштабировать бизнес?

Также напоминаем, что все возможности от редакции есть тут, а в Клубе разборов программа на июль, подключайтесь на наши курсы.

1. Географическое масштабирование
- 80% загрузки текущих мощностей / логистики
- 30% запросов на продукт/услугу из других регионов
- 6 месяцев стабильного роста спроса в текущем регионе
- 70% NPS — сильная лояльность, можно масштабировать бренд

2. Продуктовое масштабирование. Расширение продуктовой линейки или запуск новых категорий.
- LTV текущего клиента > 2 × CAC
- Retention 2-го месяца > 40%
- 60% клиентов покупают повторно
- 20% клиентов запрашивают новые функции/товары

3. Цифровое масштабирование. Автоматизация процессов, запуск онлайн-каналов, переход в цифровые продукты.
- 10% ошибок / ручных операций при обслуживании
- 20% роста числа клиентов в месяц — текущие процессы не справляются
- 50% времени сотрудников уходит на рутину
- 500 клиентов/действий в день — пора автоматизировать

4. Франчайзинг или партнёрская модель. Масштабирование через партнёров с использованием вашей бизнес-модели.
- Unit-экономика положительная (LTV > CAC, ROI > 30%)
- 6 месяцев стабильной выручки
- SOP (стандарты и инструкции) готовы на >90%
- 5 запросов от партнёров / потенциальных франчайзи

5. Масштабирование через новые каналы продаж. Запуск e-commerce, маркетплейсов, прямых продаж, соцсетей.
- Один канал даёт >70% всей выручки (риск → диверсификация)
- CPA в основном канале начинает расти >10% месяц к месяцу
- <30% проникновения в вашу ЦА — есть потенциал
- ROMI > 200% в тестах других каналов (например, соцсети)

6. Технологическое масштабирование
- 75% доступных ресурсов уже используются
- 5 часов/неделя на устранение сбоев
- 100 операций в день в ручном режиме
- 10% потерь (в деньгах или времени) из-за неэффективных процессов

7. Командное масштабирование
- Фаундер тратит >60% времени на операционку
- 5 сотрудников подчиняются напрямую одному человеку (узкое горлышко)
- Средний срок ответа клиенту >24 часов
- 2 новых роли, которые явно нужны (например, маркетолог, продукт, тимлид)

8. Финансовое масштабирование. Привлечение инвестиций, рост выручки и рентабельности.
- Прибыльный бизнес >3 месяцев подряд
- CAC окупается <6 месяцев
- EBITDA > 10%
- Есть подушка или доступ к инвестициям > 6 месяцев burn rate
- Выручка > 1 млн ₽ / месяц (для сервисов и e-com) или > 1000 заказов / месяц

Конечно, тему можно продолжать. Если вам нужна помощь, пишите автору канала @SKoloskov.

Также, у нас есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы
- Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/ и курсы - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/

Про новые инициативы для подписчиков редакции

Друзья, все возможности как правило периодически в такой пост собираем и напоминаем, приходите на наши курсы, разборы и активности - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1499

Тут хотим про 2 почти новые активности рассказать.

1. “Продуктовая речь” с практикой и записями от Сергея Колоскова
- Разбираем какой-то вопрос работы или компетенции. Например, как правильно составить скрипт для интервью, построить А/В-тест, сделать CJM или описать достижения в резюме. Все под запрос и группу будет.
Запрос можно отправить сюда - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScu5IaJsKnD_ijEsX6IzjnDVDNKCYP0MzQReX-7lMD-urhHzA/viewform

- Образовательный формат с элементами разборов. Всего будет немного теории, практика и разборы. Под каждое занятие готовится отдельная методология и программа.

- Можно будет записаться на тему, которая есть. Также можно будет по подписке получить доступ к записям. Можно организовать по запросу, который вы сами хотите. Календарь тем будем выкладывать, для первой темы попробуем Как правильно оформить резюме продакта, чтобы получать больше предложений о работе. По вопросам записи пишите @SergeKoloskov

2. И Pet Product Studio - запуски новых продуктов с нуля

- Мастерская, где совместно с Сергеем Колосковым и другими участниками можно запустить и развивать pet-продукты.
- Если у вас есть мотивация и вы готовы к дисциплине в создании чего-то нового, то приходите
- Мы помогаем с доведением от идеи до реализации, поиском точек роста, а также есть возможности по усилению команд и привлечению инвестиций.
- За помощь и участие в сообществе будет доля от продукта и будущей компании мы берем за оплату. Но если вы выходите по дисциплинарным причинам из проекта, то нужно будет заплатить за выход. Дисциплинарные причины - отсутствие прогресса по запланированным задачам, систематическая потеря коммуникаций и пропуски общих встреч. Также можно внести оплату без доли, обсуждаем персонально.
- Хотите записаться? Заполните форму - https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSetvwqELvavNLl-86zNov9q4Yl2WBGs1Dn6rL0z8UoJbQlsjw/viewform

Всем роста и хороших выходных!

Друзья, напоминаем о возможностях от автора канала

Все по хорошей цене, потому что нам не жалко и мы инвестируем в развитие отрасли. Лучшее вложение- образование 🙂

1. Курсы от редакции - https://xn--r1a.website/koloskoveducation/

2. Запрос к Сергею Колоскову (при заполнении все получают доступ к каналу с подарками) - можно тут.

3. Образовательные возможности редакции - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1429
Есть курсы
- Курс по продакт-менеджменту, базовый
- Карьерный интенсив с разборами тестовых
- Курс по аналитике, базовый
- Курс по Продуктовой стратегии и защите инициативы

4. Заказать исследование или рост команды - https://xn--r1a.website/FreshProductGo/1434

5. Наши разборы - https://xn--r1a.website/productcasebar/82

6. Все-все возможности также можно посмотреть на сайте.