На каком этапе коммуникаций боты начинают раздражать клиентов

Клиенты готовы общаться с ботами, но до определенного предела. Как нащупать точку баланса и выстроить комфортную коммуникацию бренда с потребителем?

Читать

7 ошибок, из-за которых стартапы не получают инвестиций

Почему запускаемый продукт бывает неинтересным ни рынку, ни венчурным инвесторам? Как стартаперу выглядеть убедительно на презентации проекта?

Читать

Укрощение незаменимых: как сломить сопротивление команды

Как руководителю найти подход к опытным сотрудникам, которые саботируют изменения в процессах? Как трансформировать мышление критиков перемен?

Читать

«ИИ сломал найм»: как адаптироваться к новым правилам поиска работы

Почему суеты вокруг вакансии стало больше как со стороны работодателя, так и соискателя, а результатов все меньше для обеих сторон? Что станет нормой при поиске работы в будущем?

Читать

Медицинский бизнес: как перестать терять деньги на контексте

Какие ошибки допускают маркетологи клиник, запуская контекстную рекламу на несегментированную аудиторию. Как повысить эффективность кампаний.

Читать

Как продвигать личный бренд через вебинары

Как эксперту искать новых горячих клиентов посредством обучающих прямых эфиров? Как подготовиться к вебинару в техническом плане?

Читать

8 способов, как увеличить продажи существующего продукта на текущем рынке

Как продавцу стимулировать покупательскую активность за счет стратегии углубления рынка – не увеличивая ассортимент товаров или услуг и не расширяя клиентскую базу.

Читать

Bleasure: как превратить командировку в личное путешествие

Как организовать рабочую поездку, чтобы времени хватило не только на запланированные дела, но также на отдых и знакомство с новыми местами.

Читать

Почему бизнес недооценивает зумеров

Как ценности молодых сотрудников могут ускорить рост бизнеса? Как управлять зумерами, чтобы они приносили команде максимальную пользу?

Читать

Как выбрать работодателя по конфигурации компании

Как кандидату заблаговременно понять, по какому сценарию будет развиваться его карьера в конкретной компании: рост, стагнация или спад?

Читать

Почему уберизация строительного рынка неизбежна

Как выиграют заказчики и подрядчики, если строительный рынок станет прозрачным и цифровизированным?

Читать

Как нейросети усыпляют бдительность

Почему люди охотно доверяют алгоритму – с необъективной информацией и далекими от реальности ответами? Анализ русского культурного кода через призму фольклора.

Читать

Разговоры о человекоцентричности – манипуляция?

Что стоит за разговорами о внимании к человеческим потребностям и уважении? И почему за заботой чаще скрывается жесткий контроль и эксплуатация?

Читать

Как управленцу выдержать давление сверху и снизу

Как руководителю научиться держать баланс между двумя мирами: когда с одной стороны собственник выдвигает требования к результатам, а с другой стороны – команда, которая ждет поддержки.

Читать

Почему инвестиции в клиентский сервис не приносят результатов

Как управленческие решения приводят к разрывам в клиентском опыте? Почему обучение сотрудников и повышение стандартов работы не улучшают клиентский сервис?

Читать

Почему цены на золото растут

На чем держится высокая цена на драгоценный металл? Существуют ли более устойчивые альтернативы золоту для инвесторов? Будет ли дорожать этот актив в ближайшие годы или ждать коррекции цены?

Читать

6 задач, которые решает второй расчетный счет для бизнеса

Как компании получить больше финансовой гибкости, минимизировать ограничения при расчетах с контрагентами и обезопасить себя от неожиданной блокировки банковского счета.

Читать

Уроки китайского менеджмента

Какие особенности китайского стиля управления и корпоративной культуры могут быть интересны для российских предпринимателей?

Читать

B2B-продажи: на каком этапе теряются сделки

Как разработать последовательную и логичную структуру продажи, чтобы менеджер мог предсказуемо взаимодействовать с клиентом от первого контакта до закрытия сделки.

Читать

Мотивация отдела продаж: как поженить интересы сотрудников и бизнеса

Как должна быть устроена система финансовой мотивации, чтобы продавцы не пытались манипулировать отдельными KPI, и не возникало конфликта интересов между отделами.

Читать

Шесть трендов, которые станут фундаментом или могилой для розницы

Что ритейлерам надо знать о потребительских привычках, конкуренции, автоматизации процессов и ситуации на рынке труда, чтобы спроектировать новую бизнес-модель.

Читать