Вы знали, что в Google Картах обновились некоторые функции и теперь Live View можно использовать не только для просмотра улиц, но и чтобы сориентироваться внутри аэропорта или ТЦ?
Я тоже не знала, пока не наткнуась на этот пост: https://tttttt.me/rocketdata/76

Пока искала информацию по работе с геосервисами и отзывами на картах, нашла канал ребят из rocketdata.ru, где они собирают новости и полезные материалы по этой теме. Была приятно удивлена качеством контента, и взгрустнула, когда посмотрела на количество подписчиков. Считаю, что в телеграме слишком мало хороших каналов и этот точно заслуживает внимания: https://tttttt.me/rocketdata

Вот подборка постов, которые надо добавить в закладки, если у вас среди клиентов есть офлайн-точки и вам очень надо привлечь внимание покупателей к бизнесу 👇

Как мерить лояльность покупателей? Пост про NPS: https://tttttt.me/rocketdata/71

Как получить больше отзывов клиентов с помощью QR-кодов: https://tttttt.me/rocketdata/64

Как удалить дубли и фейковые карточки компании с карт? https://tttttt.me/rocketdata/75

Привет, невыспавшиеся! Сегодня понедельник, 7 июня, копим силы на неделю и ищем новое в давно забытом старом.

Хочу поделиться контентом от подписчика – Дмитрий @nekrasovdy написал статью про RFM-анализ, как его использовать, зачем и кому он нужен. В статье есть несколько удобных вариантов визуализации анализа, так что если уже работаете с сегментацией или только собираетесь, материал будет очень кстати.

О чем статья:

- как упростить интерпретацию RFM;
- как эффективнее спланировать активность на основе анализа того, как оценивать сегментацию в динамике.

Кому это будет полезно:

- маркетологам, аналитикам, продактам;
- тем, у кого в базе более 1 000 подписчиков/клиентов.

Читаем: https://delovoymir.biz/kak-zastavit-rfm-segmentaciyu-rabotat-v-e-commerce-4-sposoba.html

Привет, котики!
Недавно высказала непопулярное мнение, что информационный пузырь вокруг анализа и автоматизации сильно раздут — все говорят про сквозную аналитику, дашборды, сводки, но по-прежнему собирают данные в табличках руками. Согласны?

На самом деле это хорошо, когда ты знаешь, что откуда взять и какие значения являются приемлемо-допустимыми, а какие уже критически негативно скажутся на бизнесе. Но в какой-то момент ловишь себя на мысли, что уже три часа сидишь за ноутбуком и собираешь цифры из разных рекламных систем, потому что надо держать руку на пульсе.

Этот момент — отличная точка входа в аналитику. Не надо автоматизировать то, чего еще нет. Но точно надо свести в одну систему то, что уже невозможно делать руками.

Я не смогу рассказать в этом посте или отдельной статье, как это сделать. Лучше сходите к Сергею Филатову на интенсив и своими руками на своем проекте все сделайте — подключите рекламные системы, настройте Google Analytics и передачу данных с сайта в CRM, автоматизируйте отчетность и научитесь использовать данные для оптимизации работающих кампаний.

Интенсив идеально подойдет маркетологам, веб-аналитикам и владельцам бизнеса, так как вы все должны разбираться в цифрах и понимать, что откуда берется, сколько стоит и почему.

Это не вебинар, потому что вместе со спикером участники будут работать с существующим сайтом и системами сбора данных — вы внедрите свкозную аналитику в свой проект, используя Tilda, Google Analytics, Яндекс.Метрику, Facebook, Calltouch, Telegram, UniSender, AmoCRM.

Интенсив идет 5 дней, так что будьте готовы морально и физически. Если у вас нет готового сайта на Tilda, то команда интенсива вам его предоставит по запросу.

Участие платное, но это гораздо дешевле, чем нанимать людей со стороны и платить им деньги за то, с чем можно разобраться самостоятельно. К тому же, вам будут доступны уроки в течение 6 месяцев, а еще презентации, полная методичка, где покрыты все темы интенсива, и подарки от партнеров: OWOX BI, CallTouch, Tilda, CloudKassir.

Программа, материалы и информация о спикере на сайте: https://clck.ru/V7MYj

«Хочешь жить — умей в интернет-маркетинг!» — пишет Виктория в своем канале и я ее полностью поддерживаю.

Мы тут с коллегами недавно обсуждали, кто куда уйдет, когда выгорит. Предлагали разные варианты — пойти работать бариста, книгоиздателем, художником, ветеринаром (дада, мы все еще не знаем, кем хотим стать, когда вырастем).

Но, по сути, куда не пойдешь, везде нужны навыки саморекламы и продаж. В такое время живем, что поделать.

И, пока маркетологи хотят уйти во флористы, все остальные хотят зайти в маркетинг и начать, наконец, продавать свой товар на миллионы рублей, а то и долларов. Ох, если бы только была волшебная кнопка, на которую нажал, и деньги сами посыпались на счета, а товар улетел со складов! Пока ученые не изобрели такую кнопку, улыбаемся и машем, ой, то есть запускаем рекламу.

Чтобы держать этот процесс под контролем, рекомендую подписаться на Викторию Раневскую, которая руководит двумя Диджитал агентствами и знает толк в болях как бизнеса, так и маркетинга.

Вот несколько ее последних постов по этой теме:
В каких нишах проще окупить рекламу, в каких сложнее и почему так
Реклама — двигатель торговли, но не всегда генератор прибыли
Почему никто не хочет работать за % от продаж
Продажи в переписке: не вижу, не слышу, не скажу
А давайте затестим! А давайте не надо…

​Что такое CRM-маркетинг?
В списке новых онлайн-профессий много интересных позиций, уже никто не удивляется таргетологу и контекстологу, продюсеру или бренд-менеджеру. Есть также целое направление, которое отвечает за работу с клиентской базой, удержанием и вовлечением пользователей через самые разные каналы коммуникаций — email, чат-боты, рассылки в соцсетях и так далее. Если говорить в общем, то это направление называется CRM-маркетинг, а специалисты в этой сфере умеют точно сегментировать аудитории и мотивировать клиентов совершать повторные покупки.

Хотите попробовать себя в этом направлении?

Ребята из агентства омникальных коммуникаций WIM Agency совместно с партнерами из Mindbox, Stellar Labs, Exponea подготовили онлайн-курс«CRM и retention-маркетинг».

Что будет на курсе?

— 13 экспертов-практиков с лучшими кейсами;
— 7 практических занятий с консультациями наставников;
— 7 недель обучения в комфортном режиме;
— 6 больших модулей на самые актуальные темы;
— Удобные лекции по 20-30 минут.

После прохождения курса на практике ты научишься:

*Измерять эффективность email-канала
*Анализировать аудиторию, разрабатывать портрет пользователя и карту коммуникаций
*Измерять доходность СРМ-каналов
*Формировать стратегию и KPI
*Анализировать клиентскую базу и сегментировать её
*Разрабатывать программы лояльности и применять инструменты персонализации
*Знать и применять ключевые метрики эффективности CRM
*Формировать ТЗ на разработку контента для direct-каналов, создавать прототипа лендинга для сбора контактов
*Разрабатывать отчетов в Google Data Studio
*Проводить A/В-тестирования, анализировать результаты и оценивать ROI кампаний, определять статистическую значимость
*Внедрять ESP/CDP платформы

А вдруг мне это не подходит?

Для тех, кто сомневается, открыт бесплатный доступ к тест-драйву курса. Пройти пробный модуль курса можно, просто оставив заявку на сайте: https://clck.ru/VRXKp

Даже на тест-драйве будет много интересной и полезной информации для любого digital-специалиста. Правда, количество мест ограничено, так что лучше записаться заранее.

А для тех, кто уже готов прокачаться в профессии, еще действует СКИДКА 40% на весь курс.

Купить курс со скидкой или пройти тесовый модуль: https://clck.ru/VRXKp

РОЗЫГРЫШ
Так же есть возможность получить бесплатное место на курс, если поучаствовать в розыгрыше. Чтобы узнать подробности, перейдите по ссылке:
https://clck.ru/VRYDP

Горячую воду все еще отключают, а вот с ботами уже можно не разговаривать – вместо этого с ними будет разговаривать другой бот от вашего имени.
На скриншоте телефонный диалог, который мне разрешила опубликовать коллега. Тут голосовой бот Тинькова общается от ее имени с голосовым ботом Сбербанка. Транскрибация приходит автоматически в виде смс после того, как разговор окончен. Мне понравилось, как первый бот ответил второму, надо взять на заметку 😄

Кто тут хочет открыть свое агентство? Мне несколько раз предлагали это сделать, но я всегда отказывалась, потому что знаю, как это муторно и с чем сталкиваются молодые предприниматели, открывая свое дело (особенно в такой перегретой нише). Но, глядя на своих друзей, у которых свои агентства и дизайн-студии, понимаю, что успех любит смелых, и все могло получиться.

Но важно учесть несколько явных болей агентского бизнеса:
- Нет стабильной базы клиентов, кто-то приходит, кто-то уходит
- Долгий процесс согласований и оплаты, отсюда кассовые разрывы
- Нет четко выстроенных процессов в команде
- Слабый отдел продаж и отсутствие упаковки

Можно закрыть эти слепые зоны самостоятельно, или с помощью поддержки опытных ребят, которые рассказывают о своем опыте открытия и развития агентства, раскрывают бизнес-модель, помогают составить позиционирование и свести экономику, а также показывают, как учиться на своих ошибках и зарабатывать х3 в год: bit.ly/3pCCx9A

По ссылке подробности о встрече и авторская программа аудита Digital-агентства по 239 пунктам и 5 сферам бизнеса

Как использовать YouTube для продвижения?
Можно завести канал, снимать и монтировать видео, ждать, пока они наберут просмотры и популярность. Или запустить таргет на YouTube, получить заявки сразу и не отдавать все на откуп алгоритмам.

Эксперт по таргету в YouTube Андрей Ананьев проводит бесплатный вебинар, на котором вы узнаете:

✔️как настроить рекламу на YouTube;
✔️как продавать услуги в YouTube;
✔️плюсы и минусы YouTube относительно рекламных кабинетов Facebook и ВКонтакте;
✔️как в YouTube зарабатывают.

🎯 Регистрируйтесь на бесплатный мастер-класс по ссылке https://ananyev.com/youtube

Чего это я только про цифровые технологии и онлайн-образование, давайте поговорим о продвижении товаров?

Например, всеми любимый Aliexpress уже доступен для российских продавцов, но мало кто об этом знает и ещё меньше тех, кто использует эту платформу для продаж.

Выйти на маркетплейс со своим товаром несложно. А чтобы выделиться среди конкурентов и добиться лояльности аудитории, нужно использовать максимум инструментов.

1.У каждого магазина есть страница с подписчиками, о которых не стоит забывать. Можно делать новостные рассылки или делиться отзывами других покупателей, важно — не упустить лояльную аудиторию;
AliExpress даёт разные инструменты для снижения цен: промокоды, купоны, бесплатная доставка. Лучше протестировать все, а не пользоваться только одним;

2.На платформе часто проводятся акции, как масштабные, так и ежедневные, сезонные. Это очень эффективный инструмент для увеличения продаж, но многие продавцы о нём забывают;

3.Заявлять о своем товаре можно и нужно за пределами платформы. Mail.ru Group и AliExpress как раз запустили совместную акцию на рекламу для владельцев магазинов на AliExpress / Tmall.

Чтобы принять участие, достаточно запустить рекламную кампанию в myTarget на магазин или товар на AliExpress / Tmall с бюджетом от 100 000 руб./мес.

По окончании месяца размещения вам начислится 50% бонус от суммы месячного бюджета для усиления кампании на AliExpress. Дополнительно вы получаете Sales Lift отчёт о влиянии рекламы на продажи.

Акция действует для всех типов рекламодателей и рекламных агентств в период с 01.06.21-31.08.21 г. (включительно).
Подробности по ссылке: https://mtrgt.pro/3x0DsmG

Мур, котики!
Неделя короткая, но не менее насыщенная, чем обычно. Сил нам 💪

Я тут занялась вопросом продвижения личного Инстаграма и поняла, что искать блогеров вручную это какой-то ад! На биржах платишь фиксу или комиссию за то, что продолжаешь искать блогеров сам, что меня не совсем устраивает.

Спасибо дорогим подписчикам, которые делятся со мной полезностями – так я нашла чат @proinstaropt, где инфлюенс-менеджеры закупаются рекламой к инстаблогеров оптом.

Это такая совместная покупка, только не товаров, а постов и сторис. И как в любой СП, если хочешь дешевле, надо подождать. Но можно выкупить публикацию у блогера сразу, по обычной цене без оптовой скидки.

Напрямую блогерам писать не надо, вы просто заполняете форму, где прописываете ТЗ, даёте ссылку на аккаунт и выбираете тип публикации, что очень удобно.

Я пока забронировала местечко у трех подходящих по тематике и аудитории блогеров, посмотрю как отработают. А пока советую заглянуть в сам чат: @proinstaropt

​Callday.Ecom уже скоро!
30 июня в 11:00 стартует онлайн-конференция про сквозную аналитику и эффективный маркетинг в электронной торговле. Организаторы конференции – Calltouch и Segmento.

На конференции вы узнаете про:
– опыт компаний Mail. ru Group, Redmond, Риалвеб, Segmentо;
– ожидания аудитории, тренды и важные изменения в развитии e-commerce в социальных сетях;
– эффективные форматы рекламы для е-commerce: работу с маркетплейсами, особенности работы по модели CPM и с блогерами;
– возможности сквозной аналитики для интернет-магазинов;
– специфику маркетинга для дорогих и премиум-товаров.

В чате трансляции соберутся коллеги со всей страны. Не упустите возможность пообщаться, задать вопросы экспертам и найти новые деловые контакты.

Участие бесплатно, присоединяйтесь из любой точки мира. Регистрируйтесь по ссылке прямо сейчас: https://clck.ru/VXfUA

​Вы владелец/менеджер крупного или среднего российского бизнеса и вам с каждым днем все труднее отвоевывать клиентов у крупных международных корпораций?

24 июня в 11:00 агентство «Родная Речь» и виртуальный маркетолог «Макс» приглашают вас принять участие в бесплатной онлайн-конференции «Продажи на Максимум», посвященной теме успешного маркетинга для локальных компаний.

В программе мероприятия: актуальные бизнес-инсайты, тактики и инструментарий для привлечения и сохранения клиентов от платформы «Макс», TikTok, AliExpress, Mail.ru и GPMD, а также успешные кейсы от ведущих игроков локального рынка: Poison Drop, Кухня на районе, ресторатора Александра Сысоева и других.

Партнерами конференции выступят: РБК, Rambler Group, ВКонтакте, IMHO, «Квант», Kommersant.ru, Hyper, GPMD, Hearst Shkulev Digital и Independent Media.

Зарегистрироваться на конференцию можно на сайте: https://maximizesales.ru

https://vas3k.club/post/10536/ Коллеги, прошу ознакомиться с регламентом встречи и соблюдать таймкоды, чтобы не вышло как в прошлый раз, когда админ подрался с дизайнером, потому что всем не хватило времени для спича. Если вас не добавили во встречу, сообщите своему руководителю. Все ответственные лица должны присутствовать на митинге, это крайне важно для успеха нашей компании! С наилучшими пожеланиями, DE.

Product-менеджер придумывает идею и запускает продукт, внедряет улучшения, планирует его продвижение.
Научиться всему этому можно на своих ошибках, но лучше и быстрее — на совместной магистратуре ВШЭ и Нетологии. Из очевидных плюсов: диплом ВШЭ, гибкое онлайн-обучение, поддержка наставников, практикоориентированность программы ― у вас будет возможность потренироваться в управлении цифровым продуктом на стажировке в IT-компании.

Подробности ― на дне открытых дверей ↓
https://netolo.gy/gGw

Чем хорош контент-маркетинг и почему о нем так много говорят?

Реклама — это война за клики на одной территории, где компании таргетируются на одних и тех же пользователей, а стоимость лида постоянно растет. Плюс возникает необходимость соревноваться за внимание пользователя наравне с книгами, фильмами и сериалами.

Тут вступает в бой контент-маркетинг — он позволяет подойти к пользователю со стороны его потребностей, чтобы аудитория сама начала тянуться к продукту.

В американском маркетинге, например, весь контент направлен на лидогенерацию. Сложные контент-маркетинговые экосистемы должны оптимизировать стоимость лидов относительно традиционных диджитал-инструментов, таких как контекстная реклама, где точно известно, сколько стоит клик.

Контент позволяет снижать эти затраты за счет формирования лояльного комьюнити вокруг бренд-медиа, а компания, в свою очередь, получает много дополнительных бесплатных охватов, которые компенсируют затраты на редакцию.

Если вы запустили бренд-медиа — наберитесь терпения. Здесь работает концепция переломного момента: в первое время продвигать медиа тяжело, поэтому важно переждать и не убивать проект. Но потом наступает момент, когда критическая масса читателей уже накоплена, и медиа начинает расти органически и работать на задачи бизнеса.

Об инструментах и кейсах контент-маркетинга много пишут в ContentSense — это канал про контент, который помогает достигать маркетинговых и продуктовых целей таким компаниям, как Яндекс, Flo, Miro и Skyeng. Ребята собирают чек-листы, гайды, кейсы и советы экспертов по самым острым темам.

Вы узнаете, как улучшить маркетинговую стратегию с помощью контента, какой контент стоит делать в 2021, как снимать аналитику и сокращать расходы.

Вот что стоит почитать в первую очередь:
• Создаем позиционирование за 9 шагов: алгоритм
• На какие метрики смотреть в первую очередь в контентных проектах
• Кейс: как с помощью нейминга услуги увеличить конверсию
• Что изучить по сторителлингу в бизнесе

Малому бизнесу везде у нас дорога – о нем говорили на экономическом форуме, а крупный бизнес создает площадки для общения с предпринимателями.

Если вы владеете цветочным магазином или булочной в спальном районе — у вас есть все шансы заявить о себе на широкую аудиторию, для этого надо принять участие в спецпроекте от Ситимобил «Дорогу малому бизнесу».

Проект предлагает громко и креативно, а главное бесплатно, рассказать о своем бизнесе жителям города. Акция проводится в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде.

Сроки подачи заявок: 26 мая - 22 июня

Чтобы поучаствовать — достаточно придумать креативный слоган для своей компании, заполнить заявку на сайте проекта и дождаться результатов. Лучшие слоганы появятся на автомобилях водителей партнеров Ситимобил в городах-участниках акции.

Подробности о проекте и заявка на участие на сайте : https://clik.cc/XLG6j

«Ева, что почитать по маркетингу?»
«Ева, что почитать по дизайну?»
«Ева, что почитать про управление проектами?»

Очень часто мне пишут подобные сообщения и я всегда говорю, что нет универсальных книг, и что лучше подписаться на конкретных людей в Фейсбуке, чтобы получить знания из первых рук.

Все так, да не так.
Я немного лукавлю, когда говорю подобное, потому что у самой книги лежат по всему дому — в шкафах, на столе, даже на полу встречаются стопки книг. Читать действительно нужно и это важно, если хотите быть профи, а не рабочими руками на подхвате у кого-то более опытного.

В этом посте я хочу рассказать про четыре базовых книги, которые нужно прочитать независимо от того, чем вы занимаетесь — запускаете рекламу, создаете креативы, пишете маркетинговые стратегии и тд.

Потому что есть прикладные знания, а есть база, которую должен знать каждый — про дизайн, написание текстов и управление процессами.
Не зря книги Ильяхова красуются на столах и у копирайтеров, и у программистов — умение излагать свои мысли коротко и ясно нужно всем. А ещё всем нужно иметь понимание, что дизайну нужен «воздух», а тексты умирают без смыслов.

Книги, про которые сегодня расскажу, написаны и выпущены в Бюро Горбунова — компанией, которая за 14 лет выросла из небольшой команды по созданию сайтов в большую команду с комплексом услуг, в том числе образовательных. Все знают Школу бюро, которая стала внутренним стандартом отрасли. Зато специалисты, выпущенные школой, знают себе цену и умеют работать.

Типографика и верстка
Практическое руководство по типографике и вёрстке с акцентом на макетировании для экрана. Книга последовательно отвечает на вопрос как именно собрать выразительный макет с прочной конструкцией.

Пользовательский интерфейс
Практическое руководство по пользовательскому интерфейсу. В книге последовательно раскрываются ключевые принципы хорошего интерфейса. Они работали двадцать лет назад и будут работать через двадцать лет. Поэтому каждый показан и на исторических, и на современных примерах.

Управление проектами, людьми и собой
Практическое руководство по управлению проектом от замысла до воплощения. Главная идея: качественный продукт можно и нужно запустить в срок, не разрушив команду, здоровье и всё вокруг.

Информационный стиль
Практическое руководство по редактуре текста в информационном стиле. Учебник собирает знания в единую систему и объясняет их на современных примерах текста.

Книги доступны по подписке на сайте бюро, а для моих читателей до 28.06 действует скидка — 990 ₽ за подписку вместо 1200 ₽ в год на одну книгу, и 4990 ₽ на все книги вместо 6990 ₽ в год. Чтобы воспользоваться скидкой, просто перейдите по ссылкам из поста или активируйте подписку на все книги на этой странице.

Уже через полчаса стартует онлайн-конференция «Продажи на максимум», посвященная эффективному маркетингу для локального бизнеса.
 
Лидеры интернет-рынка и известные российские предприниматели поделятся своим мнением относительно того, как продвигать российский продукт и какие инструменты для этого использовать.
 
Состав и статус спикеров весьма внушительный, вот некоторые из них:
- Юлия Удовенко, Business Transformation Director Publicis Groupe Russia
- Кирилл Родин, co-founder и директор по маркетингу «Кухни на районе»
- Александр Сысоев, ресторатор, медиа СысоевFM
- Андрей Мигунов, co-founder и CEO универмага украшений Poison Drop
- Юрий Панов, CEO и co-founder виртуального маркетолога Макс
- Дарья Ведерникова, руководитель центра продуктов для предпринимателей ПАО МТС
 
Ссылка на сайт, где пройдет трансляция: https://maximizesales.ru/

Существует некоторое общепринятое понятие, что авто работает лучше для «быстрых» конверсий с большим объемом трафика. Но это не значит, что надо совсем отбросить тесты автостратегий в сложных нишах.

И вот вам пример: Кейс подшипников.

Тут подробно описана механика ручной настройки и что с ней было не так. В итоге перешли на автомат (хотя не сразу) и все заработало.

Конечно, это не история про то, как «нажали две кнопки и полетели!». Без аналитики и глубокого исследования поведения аудитории не обойтись, придётся потратить время и ресурсы. Но в долгосрок это сработает в плюс – заявки дешевле, их больше, они хорошо конвертятся в продажи.

Основной поинт этого поста в том, что не надо отметать инструмент, только потому что однажды попробовали и он не сработал. Или потому что кто-то сказал, что для вашего сегмента это не подходит.

Выбирайте на основе цифр и анализа, а не эмоций и чужого мнения.