📊 Исследование Mindbox: доля рассылок в выручке — бенчмарки для 23 индустрий

В основе — данные 495 компаний. По каждому каналу: медиана и максимум доли в выручке. Поможет сверить метрики со средним по рынку и с лидерами индустрии.

Например, топ-3 индустрии по медианной доле:

🔺 Email: детские товары и материнство, одежда и обувь, туры и авиабилеты — по 3,9% в каждой.

🔺 Мобильные пуши: спорт и фитнес — 4,2%, ювелирные товары — 4,0%, маркетплейсы и классифайды — 3,9%.

🔺 SMS: финансы и страхование — 7,8%, ювелирные товары — 6,1%, недвижимость — 5,7%.

А ещё в исследовании дают динамику 2025 к 2024 и комментарии экспертов из «Самолет», Aravia, Marc & André, MIE и ещё четырёх компаний.
Всё это — бесплатно.

Получить исследование

Реклама ООО «Майндбокс». ИНН: 7713688880

Ozon открыл продажи в Туркменистане

Ozon вышел на рынок Туркменистана – это восьмая страна за пределами РФ, где компания развивает маркетплейс.

Жители республики уже могут купить более 150 млн товаров различных категорий. Доставка на первом этапе займет около 10 дней, получить заказ можно в отделениях оператора «Туркменпочта».

Ozon развивает присутствие в СНГ с 2021 года. У компании уже есть бизнес и логистическая инфраструктура в Беларуси, Армении, Казахстане, Азербайджане, Грузии, Кыргызстане и Узбекистане.

Команда Data Insight при поддержке генерального партнера INDEEPA, премиум партнера GBS и партнеров Яндекс Доставка, ART Logistik и RetailCRM представляет ежегодный отчет «Интернет-торговля в России 2026».

В нём раскрываются ключевые цифры и тренды, отражающие состояние рынка eCommerce в России в 2025 году, а также обобщаются важнейшие данные из публичных исследований, выпущенных Data Insight за последний год.

Основные выводы:

🔹В 2025 году объем рынка розничной интернет-торговли в России достиг 13,4 трлн рублей, показав рост на 19% по сравнению с предыдущим годом

🔹Количество онлайн-заказов составило 8,3 млрд, при этом темпы роста существенно замедлились – до 24%, что является минимальным значением за последние 8 лет

🔹Замедление роста подтверждает переход рынка в более зрелую фазу: несмотря на сохраняющийся рост, динамика как заказов, так и денежного объема постепенно снижается

🔹Начиная с 2017 г., под влиянием растущей доли маркетплейсов на рынке eCommerce и роста частоты онлайн-покупок наблюдается снижение среднего чека, при этом после пика в 2021 г. (-29% за год) этот тренд постепенно ослабевал, но в 2025 г. снижение среднего чека снова ускорилось, пусть и незначительно (на 3 п.п.) – до 5% (с 1690 до 1610 рублей). Основная причина такого ускорения – укрепление рубля относительно доллара

🔹Маркетплейсы усиливают доминирование на рынке: на них приходится 81% всех заказов и 62% объема продаж, что продолжает тренд консолидации рынка вокруг крупнейших платформ

🔹Динамика заказов в течение года демонстрирует выраженную сезонность: после умеренного роста в первой половине года наблюдается ускорение во втором полугодии, с пиковыми значениями в декабре

🔹Доля eCommerce от всего российского ритейла (без учета автомобилей и топлива) в 2025 году выросла только на 1,9 п.п. и составила 25,6%. Доля eCommerce в сегменте непродовольственного ритейла впервые превысила 50% и составила 52%

🔹В 2025 году рынок eGrocery вырос на 23% и достиг примерно 1,5 трлн рублей, а количество заказов составило более 1 млрд

🔹Рынок ePharma составил около 475 млрд рублей и 297 млн заказов, демонстрируя рост на 22% и 20% соответственно

Реклама. Рекламодатели: ООО «АРТ Логистик», ООО «Глобальные Брокерские Решения», ООО «Нью Ривер», ООО «РИТЕЙЛДРАЙВЕР», ООО «ЯНДЕКС.ДОСТАВКА».

Читать подробнее

Same Day Delivery в России

Насколько регионы готовы к same day доставке?

Регионы в среднем отстают от Москвы и Санкт-Петербурга на четыре и более года. В столицах same day держится за счёт плотности и масштабов агломераций. В регионах же поведенческая норма – это пункты выдачи с высокой плотностью и устойчивыми локальными привычками. Там доставка день в день чаще выглядит как эксперимент или имиджевая история, а не как значимый источник выручки.

Что сегодня действительно двигает рынок same day вперёд?

Основные драйверы – это eGrocery, фармацевтические и парафармацевтические товары, а также расширение ассортимента товаров для дома в форматах быстрой доставки. Сдерживающими факторами остаются рост чувствительности к цене и появление явной стоимости доставки. Same day остаётся важным инструментом, но это не универсальная модель и не замена плановой логистике.

Андрей Мякин, заместитель генерального директора ПЭК

Читать интервью

RWB запускает в тестовом режиме сервис WB Книги

RWB (Объединенная компания Wildberries & Russ) открыла всем желающим доступ для скачивания тестовой версии приложения WB Книги – в Google Play, AppStore и RuStore.

В приложении и его десктопной версии есть витрина печатных книг, которые можно поместить в корзину на Wildberries, а также библиотека цифровых изданий в текстовом и аудиоформате.

Произведения можно обсудить в тематических сообществах. Список комьюнити и функциональных возможностей платформы будет расширяться. В дальнейшем появятся инструменты для оцифровки текстов и учебы, AI-помощники и др.

Смартфоны 2026. Карта возможностей

Каналы продаж | Часть II

🔹Неспециализированные магазины (сотовые операторы, FMCGритейл и пр.)

Операторы удерживают смартфоны как инструмент удержания абонента и продажи тарифов/сервиса; для них важнее LTV, чем маржа «железа». FMCG-ритейл и прочие неспециализированные точки входят в категорию точечно (хиты/акции) и чаще работают как «витрина доступного сегмента». В 2026 году их роль будет зависеть от того, смогут ли они предложить простую рассрочку и гарантировать качество поставки.

🔹qCommerce

qCommerce для смартфонов – ниша, а не рынок: покупка смартфона редко бывает «прямо сейчас», и логистическое преимущество не перекрывает важность остальных факторов. Рабочая гипотеза: qCommerce может вырасти только в аксессуарах и недорогих моделях «на замену», а смартфоны как класс останутся вне ядра быстрой доставки.

🔹«Серовозы» и серый импорт

«Серые» каналы в 2023-2025 годах становятся структурным фактором: если по оценкам рынка доля «серых» iPhone в 2025 году приблизилась к 30%, это означает, что значительная часть премиального сегмента дефакто выпала из контролируемой цепочки (таможня/НДС/гарантия/сертификация). Для 2026 года это главный «рычаг» распределения\ выручки между каналами: при росте доли серого импорта официальная розница будет либо снижать цены (теряя маржу), либо уходить в сервис/экосистемы/кредит.

Часть I

Узнать подробнее

Интернет-торговля в России 2026

Российский eCommerce развивается по западному сценарию: он стартовал позже, но с большей скоростью и высоким уровнем стандартов. Это молодой рынок со зрелым подходом и уникальным стилем. Продавцам важно не изобретать велосипед, а адаптировать мировой опыт под локальные условия.

Рынок. Маркетплейсы стали обязательной точкой присутствия – это самый популярный канал продаж, но и самый затратный для продавца. Именно поэтому успешные продавцы на Amazon используют динамическое ценообразование. Это не зависит от числа менеджеров или уровня их квалификации. Речь идёт об автоматизации на уровне финтеха с максимальной ответственностью. Неправильное управление ценой и маржой, а также ручное управление создают серьёзные риски для бизнеса. Контроль цен, маржи и автоматизация работы с алгоритмами каждой площадки – основа стратегии.

Бренд. Основная задача зрелых компаний – сместить зависимость от каналов продаж в сторону бренда. Маркетплейсы становятся цифровыми полками для управляемых и масштабируемых тестов.

Бизнес-замысел. Перевести стратегию операционной команды в план с KPI для каждого товара – задача, требующая навыков работы с данными, креативного подхода и постоянной работы с множеством источников данных маркетплейсов. INDEEPA берёт на себя эту задачу, реализуя бизнес-замысел вашей команды и обеспечивая эффективную работу с данными.

Александр Масляк, основатель и генеральный директор INDEEPA

Реклама. Рекламодатель: ООО «Нью Ривер»

М.Видео начала продажу билетов на мероприятия Live Арены

На сайте и в мобильном приложении М.Видео теперь можно приобрести билеты на мероприятия, проходящие на концертно-развлекательной площадке Live Арена. Компания М.Видео формирует экосистему, объединяющую товары, сервисы и впечатления в единой среде.

«Сегодня покупатели все чаще предпочитают решать разные задачи в одном месте – от выбора техники до планирования досуга. Выход в категорию билетов стал логичным продолжением расширения нашего ассортимента и развития маркетплейса», – прокомментировал директор по маркетингу М.Видео Андрей Скачек.

Цены будут такими же, как и в других каналах продаж, но на многие мероприятия клиенты М.Видео смогут получить скидки до 50%, а в будущем станет доступна оплата билетов бонусами.

➡️ Новость из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Подписаться

🏆Уже сегодня состоится церемония награждения E-commerce Index TOP-100.

Вечером на одной площадке соберутся владельцы и топ-менеджеры крупнейших интернет-магазинов, маркетплейсов, брендов, федеральных ритейлеров и сервисных компаний для eCommerce и ритейла.

В программе – вручение наград рейтинга, специальные номинации, партнёрские активности и, конечно, живое общение с ключевыми участниками рынка.

Именно сегодня участники церемонии первыми узнают результаты и имена победителей. Уже завтра мы опубликуем их на сайте Data Insight и поделимся ими здесь.

Будем рады личным встречам, новым знакомствам и разговорам, которые обычно происходят только офлайн.

Всем, кто зарегистрировался и подтвердил участие – до встречи сегодня на церемонии!

Оборот RWB превысил 6,1 трлн руб. в 2025 году

По неаудированным финансовым данным, подготовленным согласно МСФО, общий оборот (GMV) группы RWB в России и других странах присутствия за 2025 год вырос на 49% и превысил 6,1 трлн руб. Чистая прибыль увеличилась до 175 млрд руб.

Общий объем инвестиций в логистическую, ИТ-инфраструктуру, в новые проекты и направления составил более 310 млрд руб. Площадь логистических комплексов достигла 5,2 млн кв. м, а мощность центров обработки данных выросла в 5 раз.

Основными направлениями роста RWB стали развитие маркетплейса Wildberries, масштабирование собственных и партнерских финтех-сервисов, расширение инструментария RWB Media, формирование и развитие собственной экосистемы продуктов.

«Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф» стали частью экосистемы RWB

Компании «Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф» вошли в состав RWB. Решение о приобретении этих активов является частью стратегии группы по развитию собственных сервисов транспортной логистики.

Присоединение крупных агрегаторов перевозок позволит RWB оптимизировать процесс создания собственной инфраструктуры райдтех-сервисов, а также увеличить скорость доставки заказов клиентам из более чем 100 городов.

Какие события в сферах закупок, B2B-маркетплейсов, логистики и IT-технологий стали самыми заметными в этом месяце?

Новости про рынок B2B, которые каждый месяц нам помогают собрать наши друзья из Максмарт


🟢 Мишустин поручил защитить интересы производителей РФ на маркетплейсах – этой работой займутся Минэкономразвития, Минпромторг, Минтруд, Минцифры, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Роструд, ФАС, ФНС при участии администрации президента, заинтересованных органов власти, ЦБ, отраслевых ассоциаций и операторов цифровых платформ, уточнили в кабмине.

🟢 Маркетплейсы могут задействовать на выборах в Госдуму – при такой коммуникации есть возможность достучаться до миллионов россиян, говорят эксперты.

🟢 Минфин предложил поэтапно ввести полный НДС для трансграничной e-commerce с 2029 года – компромиссным вариантом в дискуссии о сроках введения НДС на импортные товары, приобретаемые физическими лицами через маркетплейсы, может стать переход на полную уплату налога на год раньше – с 2029 года, при сохранении этапности повышения в 2027-2028 годах.

🟢 Маркетплейсы должны будут устранить преференции для зарубежных селлеров – крупнейшие российские маркетплейсы должны будут предоставить в ФАС сведения о размере комиссий для продавцов. Сейчас ставки для заграничных селлеров в среднем в два раза ниже, чем для российских.

🟢 В КС обсудили пределы ответственности маркетплейсов за продажу контрафакта – Ассоциация юристов России (АЮР) прямо признала дефектность норм, заявив, что сейчас закон поощряет недобросовестное поведение онлайн-платформ – и поэтому нуждается в изменении.

🟢 Электронная торговля в России выросла в 5,5 раза за семь лет – с 2 трлн до 11,5 трлн рублей, увеличение спроса в сторону онлайн-покупок привело к трёхкратному росту обращений граждан на тему дистанционной торговли, сообщили в Роспотребнадзоре.

🟢 Регистрация бизнеса из КНР в российской e-commerce растет рекордными темпами – каждый пятый онлайн-бизнес в России запущен китайцами. Всего с 2023 года число регистраций таких компаний в России увеличилось на 85%.

🟢 В российских онлайн-магазинах впервые в истории снизилось число продавцов – в России впервые после бурного роста сократилось количество селлеров на торговых онлайн-площадках. Мелкие и средние предприниматели отсеиваются из-за растущих комиссии маркетплейсов, а доля крупных растет.

🟢 АУРЭК призвала компенсировать продавцам расходы на обратную доставку – продавцы несут многомиллионные убытки при транспортировке товаров, от которых отказались, заявила исполнительный директор, председатель совета Ассоциации участников рынка электронной коммерции Евгения Черницкая.

🟢 Большинство мелких селлеров с маркетплейсов не смогут освоить импорт «в белую» – государство решило всерьез взяться за нелегальный импорт товаров через страны ЕАЭС и ускоренными темпами вводит в действие Систему подтверждения ожидания товаров. С 1 апреля российские импортеры за два дня до ввоза товара будут обязаны подавать сведения в электронную систему и получать специальный QR-код от Налоговой службы, а с 1 июля – заранее вносить обеспечительный платеж.

Новости из бесплатного мониторинга новостей e-commerce от Data Insight

Same day delivery как новая норма

Как вы оцениваете текущее состояние экономики eGrocery?

Доставка не может быть бесплатной – за неё всегда кто-то платит. На фоне замедления роста рынка и увеличения чувствительности к цене, рынок постепенно движется к более рациональной модели. Опыт зарубежных игроков показывает, что устойчивость достигается не только за счёт логистики. Существенную роль играют подписки, дополнительные сервисы и рекламные инструменты. Доставка может быть безубыточной на уровне сервиса, а общая экономика складывается за счёт экосистемных эффектов.

Какую роль в этом играет retail media?

Retail media становится одним из ключевых источников дополнительной выручки. Но он работает только при сохранении широкой клиентской базы. Если чрезмерно фокусироваться на экономии и повышении цен, аудитория сокращается, и рекламный потенциал падает. Важно находить баланс, при котором сервис остаётся привлекательным для клиента, а рекламные инструменты дополняют основную модель.

Сергей Поздняков, директор по операциям сервиса доставки Купер

Читать интервью

Интернет-торговля в России 2026

Прогноз

🔹Умеренное снижение темпов роста количества заказов продолжится и в 2026-2027 гг.. Прогноз Data Insight на 2026 г. – рост количества заказов на 20% до 10 млрд.

🔹По прогнозу DI, в текущем году объем рынка увеличится на ~2 трлн рублей и превысит 15 трлн., показав рост на 15% к 2025 г.

🔹При сохранении текущих показателей инфляции (и отсутствии резких изменений курса рубля) можно ожидать дальнейшего снижения среднего чека на несколько процентов в год – рост цен будет компенсироваться продолжающимся, пусть и ослабевающим сдвигом онлайн-шоппинга в сторону более частых и менее крупных покупок.

Читать отчет

Рынок нишевых маркетплейсов в России 2025

Россия на карте нишевых маркетплейсов

В России реализуется гибридная модель развития рынка нишевых маркетплейсов. Она сочетает черты Азии и Латинской Америки: технологичность экосистем и массовость сервисных решений.

✔️Азиатский вектор: формируются крупные экосистемы и «супер-приложения», высокая интеграция логистики, платежей и контента.

✔️Латиноамериканский вектор: преобладают сервисные и экономичные ниши: доставка продуктов, ресейл, локальные площадки. Фокус на доступности и повседневных категориях.

Основное отличие от Европы и США заключается в том, что слабее представлены ниши, ориентированные на ценности и стиль жизни:

• экологичные товары
• ручная работа
• премиальные модные категории
• развитые B2B-площадки

Нишевые площадки в России присутствуют, но остаются в тени универсальных экосистем. Их ключевая задача – доказать собственную ценность через уникальный ассортимент, комьюнити и экспертный сервис, превращаясь из дополнения в самостоятельную силу рынка.

Узнать подробнее

Wildberries тестирует выдачу заказов РИВ ГОШ в ПВЗ в Санкт-Петербурге

Wildberries начала тестировать возможность получения заказов РИВ ГОШ в пунктах выдачи в Санкт-Петербурге. Также есть опция вызвать курьерскую доставку маркетплейса до двери.

Воспользоваться сервисом могут покупатели в Санкт-Петербурге, имеющие профиль на маркетплейсе. Владельцам ПВЗ запуск решения позволит нарастить оборот и получать увеличенные выплаты без изменения текущих процессов.

Планируется масштабировать сервис на все города присутствия маркетплейса на территории РФ, а также дать возможность получать заказы РИВ ГОШ клиентам без профиля на Wildberries.

В конце 2025 года российский ритейлер РИВ ГОШ в ходе реализации стратегического партнерства вошел в состав RWB (Объединенной компании Wildberries & Russ).