❌Один из крупнейших российских маркетплейсов наложил штраф в размере ₽4,6 млн на продавца, предлагавшего покупателям инсектоакарицидные ветпрепараты. Оштрафованный селлер обратился в суд.

‼️В исковом заявлении говорится, что в документах платформы нет чёткого запрета на продажу безрецептурных ветпрепаратов, а техподдержка Wildberries, куда продавец обратился, формируя предложение, подтвердила, что продажа этих товаров разрешена. В ответе службы говорилось: «Ваши товары относятся к категории ветеринарных препаратов, разместите их в категории “Ветаптека”».

💸Получив такое сообщение, продавец разместил свои товары и начал принимать заказы. Однако спустя некоторое время все заказы были заблокированы, и маркетплейс выписал штрафы на общую сумму ₽4,65 млн, с конфискацией почти ₽1 млн из уже заработанных средств. При этом Wildberries ссылался на пункт договора, который якобы указывал на запрет реализации ветпрепаратов.

ℹ️В ходе рассмотрения иска суд привлёк лингвистического эксперта, который подтвердил, что по правилам русского языка оферта должна трактоваться именно так, как это понял продавец: запрещены лишь рецептурные препараты как для людей, так и для животных.
Суд также указал, что если трактовка правил спорна, они должны толковаться против стороны, разработавшей эти нормы.

➡️В результате суд обязал ООО «Вайлдберриз» отменить штрафы, вернуть продавцу заработанные деньги и выплатить проценты за использование средств. Также с маркетплейса были взысканы расходы на юридические услуги.

❗️На данный момент в разделе «Ветаптека» на Wildberries всё ещё продаются ветеринарные препараты, включая те, за продажу которых был оштрафован продавец.
#маркетплейсы #штрафы #ветпрепараты