Давайте попробуем объяснить сложные бизнес-модели/концепты/продукты/подходы на пальцах!

Начну:
∙ Бизнес модель фитнес-центров: мы продаём избавление от страха что ты жирный и тебя никто не полюбит, при этом люди в среднем не будут ходить, поэтому продаём X5 [условно] абонементов от capacity фитнес-центра.
∙ Одиз из способов мобильных/интернет-провайдеров поднять маржу—постоянно вводить новые более лучшие тарифы, людей не переключать со старых и чаржить с них экстра-деньги за то, что они не переключились сами
∙ Бизнес-модель Marriott: мы не владеем недвижимостью, но круто шарим в том, как управлять отелями. Девелоперы по нашим ТЗ строят и обслуживают здания, мы фокусируемся на том, чтобы клиенты были счастливы. Капекс и риски ниже
∙ Один из способов поднять маржу реселлеров авиабилетов и авиакомпаний: с помощью dark patterns и тревогу продать тебе ненужные услуги при продаже авиабилета

Подхватывайте: https://www.facebook.com/zamesin.ivan/posts/10158032293287499

Я аполитичен, но происходящий с пандой пиздец не могу игнорировать.

Я нежно люблю панду и многих ребят оттуда. Я не знаю как помочь ребятам, кроме как рассказать про то, что происходит. Хоть и чувствую себя человеком, который машет белым флажком «мы за мир» на фоне драки :(

Пост поддержки #SavePandaDoc 🐼

Мы ведем аполитичный канал, но сейчас не можем оставаться в стороне и не поддержать коллег, которые неоднократно выступали у нас на конференциях.

2-го сентября в минском офисе компании PandaDoc прошли обыски. Во время обысков в офисе были заблокированы более 20 сотрудников. 4 сотрудника были арестованы — к ним применена мера пресечения в виде заключения под стражу сроком на 2 месяца.

Это случилось после того, как CEO и основатель PandaDoc Микита Микадо осудил насильственные действия со стороны силовых структур Республики Беларусь и предложил финансовую помощь тем, кто откажется выполнять противозаконные приказы и захочет уволиться на фоне акций протеста. К концу августа проект получил 594 заявки.

Команда Epic Growth выражает солидарность всей команде PandaDoc и поддерживает движение #SavePandaDoc. Мы верим, что невиновные люди, которые ведут честный бизнес, не должны находиться в тюрьме или подвергаться политическому давлению.

Что вы можете сделать:
— рассказать о случившейся ситуации в своем Телеграм-канале с тегом #SavePandaDoc;
— высказывать свое несогласие с происходящим в прессе, медиа и соцсетях с тегом #SavePandaDoc.

Все подробности и апдейты можно найти на сайте https://savepandadoc.org/

А если вам так же как и мне небезопасно в своей стране, напоминаю про статью, которую написала Мета про то, почему нас это сильно задевает и что с этим делать.

Оч клёвое продуктовое эссе из цикла «старые песни о главном»: не конкурируйте напрямую, ищите способ решать частотную и болючую проблему так, чтобы клиент не сравнивал в своей голове вас с конкурентом. Будьте Давидом, которому было достаточно одного меткого броска пращи, чтобы сразить Голиафа.

🔗 https://productlessons.substack.com/p/why-its-better-to-be-the-anti-status #ProductManagement

Очень важно не ссать отказывать кандидату и называть настоящую причину отказа

В 2019 году я вместе с Лерой Розов [в девичестве Коваленко] нанимал продактов для компаний за % от оклада. Мы выработали свою методику проверки кандидатов, проводили много интервью и были более-менее уверены в качестве услуги, которую предоставляем.

Самая важная штука, которой я научился у Леры—не ссать отказывать кандидатам и не ссать называть реальную причину отказа.

Типичный процесс найма:
1/ нанимающий как-то проинтервьюировал 10 кандидатов, которых ему привёл HR
2/ есть 1-2 кандидата, которые ему нравятся скорее субъективно [«ну он в скайенге работал»], им по очереди делают оффер, пока кто-то не примет
3/ остальным не отвечают или отказывают по какой-то формальной фигне типа “вы не делали аб-тесты” или “нам нужен кандидат с опытом монетизации”

Кандидаты уходят с таких интервью с ощущением, что они ничтожество [потому что разные нанимающие называют разные причины] и идут ботать гопрактис по третьему кругу.

В найме в Мету и во все мои проекты я стараюсь с каждым кандидатом, которому я отказываю или на созвоне [последние этапы найма] или голосовым сообщением в телеграме детально проговорить причину отказа. И если есть субъективное ощущение, проговариваю и это.

Например, в процессе найма у меня есть несколько субъективных критериев оценки:
1/ наличие у кандидата высого уровня энергии
2/ мотивация работать в этой роли
3/ мотивация работать в Мете/Focus Calendar/…
4/ ощущение от коммуникации с кандидатом

И если по одному из этих критериев есть что-то, что меня смущает—я проговариваю это с кандидатом:
1/ я сейчас дам тебе обратную связь, но держи в голове, что 25-минутное интервью и тестовое задание—это очень грубый способ оценивать кандидата и я могу ошибаться + в этой обратной связи есть большая доля моей субъективной оценки, а она по-определению не объективна
2/ в общении с тобой, я почувствовал низкий уровень энергии [примеры как это проявлялось], это важно, так как если в команду приходит человек с низким уровнем энергии, то скорость движения команды и общий уровень энергии чуть снижается. Это очень важно для нас, поэтому я не готов предложить тебе пойти на следующий этап отбора.

И то же самое с ощущениями от коммуникации, странной или нелогичной мотивацией.

Магия в том, что у кандидата хоть и остаётся краткосрочное ощущение разочарования от неудачи, долгосрочно, остаётся скорее ощущение ясности и прозрачности.

Я много раз слышал, что после моего отказа кандидат погрузился в источник причины из-за которой я отказывал и что-то изменил в своём поведении и благодарил потом за прозрачность.

Несколько дней назад я предложил пообъяснять сложные бизнес-модели/концепты/продукты/подходы на пальцах в комментах в фейсбуке. Там набралось золота:

∙ Маркетплейс продает продавцам доступ к покупателям, которых умеет покупать лучше by Oleksii Hryshko
∙ Бизнес модель open-source продуктов: мы пилим открытый код, но зарабатываем на консультациях "как это можно внедрить в ваш текущий бизнес" и на самих внедрениях. Можете попробовать запустить сами, а можете заплатить и мы вам сделаем по кайфу by Daniil Okhlopkov
∙ Поисковые системы: чилавеки привыкли получать ответы на свои вопросы у нас сайтами, мы им подсунем сайты, за показ которых заплатили бизнесы.А если бизнес не платит—хер ему, а не переходы, так как за большую часть переходов надо платить. by Zamesin
∙ Amazon Marketplace: мы приучили человека идти на Amazon за всем на свете, поэтому мы продаём клиентов продавцам конечных товаров. А поскольку мы монополист, задерём огромные комиссии, запретим повышать цены относительно других площадок и будем брать с продавца деньги за хранение и доставку товаров, то есть не будем нести никаких рисков by Zamesin
∙ Бизнес-модель российского государства: у людей есть страх и недоверие к друг другу. Мы обеспечиваем вам внутренних/внешних врагов и иллюзию защиты от них, вы не мешаете нам воровать. В базовом тарифе дешёвая водка и МРОТ. Чтобы отписаться от услуги, покиньте территорию Российской Федерации by Намжил Эрдынеев
∙ DSLR камеры начального уровня: продаем ощущение того, что ты теперь фотограф. Веру в то, что инструмент делает из тебя профессионала. Веру в то, что ты теперь будешь делать снимки как на фото из примеров. by Victor Ivanovsky
∙ Образовательные платформы а-ля Udemy: вы заплатите нам за ожидаемую, более классную версию себя, которая давно хотела научиться кодить, рисовать, <name it>. Вы думаете, что если заплатите, то уж точно не забьёте и будете учиться. Но по факту 95% из вас забьёт на это всё после первой главы by Алиса Морозова
∙ Макдак: может показаться, что мы продаём бургеры, но на самом деле фастфуд это гарантия того, что вы заплатите за аренду коммерческой площади, которую мы вам сдаём и зарабатываем на грамотном выборе точки и аренде с неё by Антон Гусев

Простой маркер, что юнит-экономика у бизнеса страдает вокруг нуля: клиент приходит за одним, а бизнес ему яростно втюхивает что-то другое. Например, новостные сайты соревнуются в том, как бы втюхать тебе побольше рекламы на экранное пространство.

Красное—реклама, то, что РБК хочет мне показать. Зелёное—контент, то за чем я пришёл.

Очень похожей штукой занимаются кинотеатры: клиент приходит на фильм вовремя, а кинотеатр ему двадцать минут показывает рекламу.

Оч смешной пост Сергея Буркова

Некоторые доказательства того, что мы таки живем в компьютерной симуляции:
— Частицы иногда ведут себя как волны.
— Обработчик квантовой физики взяли с другого проекта, поэтому взаимодействия на макро — и микроуровне происходят по разным законам.
— Фотону забыли прописать массу покоя, и он не может остановиться.
— Все электроны в мире — это ссылки на один и тот же электрон.
— При движении с большими скоростями начинает лагать таймер.
— Чтобы галактики правильно вращались, их на 80% заполнили невидимым инертным веществом.
— Чтобы Вселенная не схлопнулась из–за гравитации, пространство расширяет само себя. В будущем это может привести к проблемам, но пока работает.
— Предыдущие 2 пункта были временными костылями, но дожили до релиза.

https://www.facebook.com/burkov/posts/10158916927713854

Напомнило хак в Fallout 3: разработчики, чтобы не писать физику поезда, сделали шляпу [не в смысле “плохо”, а в смысле шляпу шляпу], которая когда её надеваешь делает следующее:
∙ ты видишь картинку как будто ты находишься в поезде
∙ увеличивает скорость твоего передвижения

В итоге, у тебя есть ощущение что ты едешь в поезде, хотя на самом деле ты очень быстро бежишь с головой-поездом 🤯

Неторопливо ботаю тему сложности [complexity], читаю разные умные книжки: «Worlds Hidden in Plain Sight: The Evolving Idea of Complexity at the Santa Fe Institute» или «Complexity: A Guided Tour» by Melanie Mitchell и НИХРЕНА В НИХ НЕ ПОНИМАЮ. Это очень неприятное ощущение, так как чувствую себя тупым как пробка. Обычно, после неимоверных усилий как-то прочитать 50-100 страниц, я психую, бросаю такую книгу и иду делать что-то приятное.

А потом я вспомнил как в меня входили области знаний и навыки, которыми я сейчас владею и осознал, что СО ВСЕМИ областями знаний я проходил стадию «читаю книжку, нихрена не понимаю и чувствую себя тупым».

В моём случае процесс освоения области знаний и навыков внутри неё проходит через следующие этапы:
1/ Интерес или вынужденная необходимость что-то изучить
2/ Первые контакты с книгами, статьями и людьми, которые владеют этой областью знаний и ощущение себя безнадёжно тупым, так как нихренушечки не понимаю
3/ Первые итерации что-то поделать руками в этой области, пошёл фидбек, циклы ускоряются
4/ В процессе делания мозг вспоминает части информации со второго этапа, простраивает взаимосвязи и каждую следующую итерацию я делаю чуть лучше из-за простроенных связей
5/ Запоем читаю книги, так как почти всё понимаю
GOTO 4

В 2013 году я познакомился с концептом продакт-менеджмента, полностью концепт в меня зашёл дай бог год назад.
В 2015 году я познакомился с кастдевом, полностью зашло в 2018 году
В 2018 году я познакомился с фреймворком JTBD, зашёл только что
В 2018 году я начал ботать найм, всё ещё заходит

При этом, прострадать сложную книжку—10-15 часов, книга доступна через одну минуту после того как решил изучить навык и потом ооочень долго будет окупаться, так как этапы 3-4 будут проходить быстрее и быстрее сформируются оптимальные нейросети и навыки. Так что [для меня] страдать непонятные книжки полезно.

Пойду нихрена не понимать эту книжку

Не хватает времени писать длинные рецензии, напишу короткие. Эти книги однозначно рекомендую:

∙ Big Picture—красивая полная картина современного знания физики про устройство мира
∙ Only The Paranoid Survive—про то, как компании пережить изменение рынка и не умереть
∙ Autopilot—про Default Mode Network, и почему важно ничего не делать и тупить в потолок
∙ How People Change—сборник из 11 эссе про мозг и психотерапию под кураторством Daniel J. Siegel. #1 книга для входа в то, как работает психика и мозг, как и почему работает психотерапия
∙ Палач Любви—пробирающие до мурашек психотерапевтические истории
∙ JTBD—самая адекватная книга про JTBD for now, имеет кучу применимостей для ежедневной работы, не просто абстрактные примеры “милкшейк конкурирует с завтраком” [хотя он там тоже есть]

Читаю следующим

Периодически в личке спрашивают “у тебя есть беклог что ты читаешь?” и “как ты читаешь?”.

Я у мамы блоггер, поэтому:

беклог [смело читайте топ-100 книг, я суммирую рекомендации от крутанов]: https://airtable.com/shrGeEyxv2aS0Ki9G
статья в которой я рассказываю как и зачем много читать: https://zamesin.me/principles-how-to-read

Нас не учили думать

В школе и универе нам давали знания и задачки, чтобы увеличить вероятность, что знания останутся в нашей голове. И потом давали задачки, чтобы проверить насколько хорошо эти знания улеглись в голову.

Были преподаватели и процессы [типа подготовок к олимпиадам], которые развивали навыки мышления, но их было очень мало в общем процессе обучения.

В итоге, сейчас приходится учить себя думать с нуля. Что я имею в виду под словом «думать»:
∙ находить слабые взаимосвязи в разнорородных сущностях и явлениях [как принципы работы мозга приводят к тому, что мы столкнувшись с грязным салоном такси в “экономе” переходим на “комфорт” или “комфорт+”]
∙ дотошно применять ментальные модели [как можно применить концепт первой и второй производной к динамике развития человека или оргенизации? на каких первых принципах основана область, в которой мы работаем?]
∙ синтезировать новое знание
∙ решать старые задачи по-новому

И это, блин, очень тяжело.

Я впервые услышал про то, что мы не умеем думать в интервью Адама Робинсону у Шейна Перриша [https://xn--r1a.website/zamesin/156] и тогда не поверил «да ладно, всё мы умеем», а потом стал наблюдать.

И увидел, что в неделю у меня есть дай бог 30 минут, когда я качественно думаю. И в большинстве случаев это или когда я пишу пост в блог или когда я с кем-то разговариваю. Всё остальное время в работе и жизни я повторяю паттерны, которые повторяю уже многие годы, вообще не включая префронтальную кору.

Вчера увидел у Аркадия Морейниса в фейсбуке фразу «я ленивый, поэтому веду Тёмную Сторону, чтобы регулярно думать.» Понял, что я веду свой канал и блог ровно с той же целью—регулярно дистиллировать то, что варится в моей голове последние несколько месяцев и синтезировать что-то новое.

Рассказал в гостях у подкаста Product&Growth Show мои мысли про продуктовую стратегию. Крутаны, нужен ваш фидбек: https://bit.ly/3ki1WkU

🔗 [видео] https://www.youtube.com/watch?v=h2SXNwc9RyU

Привет, я решил разделить свой канал на два.

В этом канале я продолжу рефлексировать про жизнь и предпринимательство.

В канале @zamesin_pro_product буду хардкорить по продакт-менеджменту. В ближайшие полгода в том канале появится много интересного. Плюс, к тому каналу будет подключен чатик для обсуждения постов.

Как нанимать джунов продактов и чему стоит учить джунов на курсах

Порассуждал о том:
∙ почему я нанимаю джунов
∙ почему никто не нанимает джунов
∙ какие требования я предъявляю к джунам?
∙ важны ли хард-скиллы продакт-менеджмента?
∙ курсам стоит учить джунов ясной логике о том как устроен мир и смелости

🔗 https://zamesin.me/ru-how-to-cook-junior-pms/

Порассуждал в подкасте у Алисы Гозиной-Плехановой про:
∙ как психотерапия помогает в бизнесе и в работе
∙ как у меня получается делать много всего
∙ базовые кирпичики знания и чистое мышление
∙ глубокое общение

🔗 https://apple.co/35RLUtY

Записи саммита сообщества Mindcraft 13 сентября

Дима Курицын https://youtu.be/m0jbPcqxuh8
∙ Как терапия и тренинг «Что делать когда жопа…» помогли наладить отношения с родителями, и начать свое дело. Как события из детства влияют на меня сегодня.

Юра Антузинский https://youtu.be/9GOZLQT8lbo
∙ Как узнать себя настоящего и перестать сбегать в людей, работу и развлечения. Как понять кто ты, если ты не сможешь побыть с собой и 10 минут. Как отделиться от людей и перестать быть тенью своих и чужих ожиданий.

Арам https://youtu.be/zIKhqiOxMeE
∙ Как искал себя, инструменты и практики — йога, тантра, випассана и ретриты. Почему Любовь очень важна. Как пришёл к тому, что в жизни нет ничего постоянного и главная цель — самосовершенствование.

Антон Белоусов https://youtu.be/PdQ3KTcMvYs
∙ Как я пропал с радаров большей части своих клиентов и интернета на несколько лет, и что заставляет меня вернуться, и что я для этого делаю.

Дайте обратную связь на саммите пожалуйста: https://bit.ly/2ZNLXmW