малышка юстэф
209 subscribers
396 photos
126 videos
3 files
12 links
с 2014 года строю империю
на чехольчиках в [@stefsstore]

диллер сериального контента,
амбассадор розового цвета, бизнесбэби,
матерь единорогов и аУтЕнТи4нОсТи🫗

зацени, что создаю:
>>> @stefsstore_bot
Download Telegram
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
я сегодня снова с самого утра по мск туда обратно из конца в конец, за техникой и аксессуарами под заказы покупателей🪩

потом пулей в раменское и там меня папа встретит, чтобы сразу выезжать в аэропорт🙈

о, этот сумасшедший день))
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
просто проживите это со мной)) ситуация:

вчера ночью у меня делают срочный заказ на кейс, которого нет в наличии) >>> я не сливаюсь со словами взять другой, мол он будет лучше смотреться🤡 а выбираю с утра забрать этот кейс у поставщиков)

тем более, что заодно заменим повербанк, под который покупатели перепутали модель и прогадали с разъемом провода ))) договаривались на замену после нг..

следом мне ночью прилетает заказ на технику, это вообще другой конец москвы от моего плана; но >>> я не сливаюсь! я выбираю просто выехать раньше)

при всем при этом, мне в 17:00 надо быть в аэропорту, чтобы встретить человека, которого я не видела год👽

папа забирает меня в раменском, чтобы выезжать в аэропорт [у меня должны быть готовы свежие бутерброды с колбасой😂]

чувствуете уровень ответственности?)

как минимум 4 человека получат свои новогодние подарки во время, несмотря на то, что у меня сегодня крайне сумасшедший день по личным причинам🫶🏼

я очень люблю то, что делаю
и готова заниматься этим всегда
и в любой ситуации

потому что брать ответственность за эмоции других людей через мои аксессуары, — это то, что я умею с 2014 года💔
малышка юстэф
просто проживите это со мной)) ситуация: вчера ночью у меня делают срочный заказ на кейс, которого нет в наличии) >>> я не сливаюсь со словами взять другой, мол он будет лучше смотреться🤡 а выбираю с утра забрать этот кейс у поставщиков) тем более, что…
это я к тому, что пока ты всем занимаешься исключительно самостоятельно здесь реально до мозга костей индивидуальный подход🌪️, — я в прямом смысле слова помню модели техники эпл у своих покупателей

но у такого отношения есть срок годности, он обусловлен сроком до выгорания, когда ты перестаешь получать удовольствие из-за того, что буквально заебался физически и соц батарейка села

— такое чувство означает, что пришло время выпускать бойцов сотрудников на взаимодействие с клиентами и чуть-чуть уйти в тень [читай: потерять в сервисе]

💔:
сотрудник никогда в жизни не будет относиться к покупателям так, как ты — и это норм, вне зависимости от мотиваций, запала, горящих глаз и желания реализоваться у тебя в глазах

я проходила такое, дважды
в оффлайн (2018) и в онлайн (2019)

когда и ты сама работать уже не можешь, как раньше — сил больше нет, эмоции на исходе, батарея разряжена

и сотрудник работает очень хорошо, но все равно не как ты и ты теряешь в клиентах/деньгах/ощущениях



-
в этот раз, я ставлю перед собой план отследить этот момент до его наступления, не дать себе разрядить батарею в 0 и заранее «подложить солому» в виде того самого первого сотрудника магазина, который еще какой-то время поработает со мной в тандеме, пока у меня будет запас эмоций и сил на передачу не только опыта, а еще и умение заряжать людей энергией⚡️

🪩главная задача:
сохранить сервис и индивидуальный подход и заранее спланировать просадку показателей, при вводе сотрудника
прастите за многа бУкАф))))
эти 15 минут тянуться дольше,
чем я целый год ожидания😂
🥹🥹🥹
проснулась ночью и спросонья вообще не поняла, что происходит и что у меня в кровати мужик вообще делает, ахаха😂
завтрак у нас сегодня был с турецким кофе; халвой и турецким дуюаским шоколадом)))

пс шоколад абсолютно обычный, ничего сверхъестественного, — но оч вкусный❤️‍🩹
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
малышка юстэф
Video message
третий день на домашнем вайбе

клянусь, даже в сториз выходить не хочется, хочется сохранить момент только для себя🥹💔