Инструменты редактора Марфицина
12K subscribers
975 photos
22 videos
2 files
1.16K links
Александр Марфицин про клиентский опыт, коммуникации, смыслы и жизнь

Гайд 0→1 в UXW: https://clck.ru/3Gvt44

Реклама: https://clck.ru/3GvtBc

Для связи: @marfitsin

РКН: https://clck.ru/3G5Zm4
Download Telegram
💯 Привет! Сегодня дал небольшое интервью для коллег из канала «Карьерный код» в СБОЛе: поговорили про профессию UX-редактора, грейды, взаимодействие с командами и профессиональные качества. Выйдет скоро, поделюсь 👌🏼
🔥20
Перевыпускаю карусель, так как не все слайды загрузились в первой версии 👌

Что такое versatility UX-текстов и зачем это нужно

➡️ Делитесь этой каруселью со своими подписчиками и друзьями

Ставьте 🔥, если нравится
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥9
Как работают карточки в Телеграме 🎇

С начала апреля я начал переупаковывать часть контента в карточки и за это время накопил первые выводы, насколько хорошо они заходят. Делюсь с вами.

Начнём с того, что Телеграм — это изначально текстовая платформа с вертикальным скроллом. В ДНК Телеграма не визуал, как в Инстаграме, а именно текст, и карточки нарушают привычки потребления контента здесь: это картинки, которые ещё и нужно скроллить горизонтально.

🟣 Из этого два вывода: первый — если делаете карусели с карточками, то не выпускайте их слишком часто.

🟣 Второй — по возможности используйте как можно меньше «слайдов». Если у вас канал не изначально «карточный», как «Город», то встраивайте их аккуратно и не делайте на них основную ставку.

К тому же карточки компонуются в компактную галерею, которая не на всех устройствах выглядит различимо. Текст в карточке может выглядеть меньше обычного и визуально проигрывает основному тексту поста — это видно и по просмотрам постов, их смотрят хуже. Это ещё одна причина использовать как можно меньше слайдов, а лучше вообще один.

🟣 Карточки хорошо работают на формирование фирменного стиля канала и делают его красивее. Использование логотипа и акцентного цвета хорошо связывает контент с первичными атрибутами «бренда» канала и развивают его, делают более узнаваемым и различимым.

🟣 Карточками хорошо делятся. Хорошо сработали карточки про «сызмальства» и «кардинально» и зарплаты UX-редакторов, потому что на картинке крупно выделено главное, а текст и подпись хорошо её подкрепляют.

В общем, карточки это хороший добавочный формат контента, который не использую как визуальную приправу к основному блюду.

А вам нравятся карточки? Делитесь ими с друзьями или используете в своём канале?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥172
3 способа проверить качество UX-текстов 📐

В последнем интервью для «Карьерного кода» меня спросили, как можно оценить качество интерфейсных текстов. Вообще вопрос измеримости работы UX-редактора один из самых непростых, но у него есть несколько решений.

1. По собственным критериям. Я рассказывал о тех, которые использую сам: грамотность, встроенность, выразительность, иконичность. Их несложно перевести в некую оценку, которая улучшается при соблюдении всех критериев.

Плюс: вы можете оценивать любые тексты сами. Минус: оценка будет субъективнее прочих.

2. Продуктовые метрики. Подход, который мне нравится больше всего: смотреть, как тексты повлияли на конверсию в целевое действие и другие показатели в продуктовой аналитике.

Плюсы: вы можете оценивать влияние текста на продукт, метрики и деньги, тут самые интересные кейсы. Минусы: далеко не всегда можно что-то измерить, особенно если вы делаете текст для чего-то нового, разная культура доступов к аналитике, не везде и не всегда событиями обвешаны все действия в продукте.

3. UX-исследования. Проводя исследования, среди прочих смотрят и на текст как один из самых частых типов ошибок — плюс оценивают их критичность.

Плюс: вы получаете измеримую оценку удобства текстов для пользователей. Минусы: исследования ради оценки только текстов проводят редко, они менее приоритетны, плюс часто это требует больше времени, чем другие способы.

А какими способами пользуетесь вы и какие способы знаете ещё? Делитесь в комментариях ⤵️
🔥6
Всё, что может быть забрендировано, должно быть забрендировано 💜

На днях сделал эмодзи с логотипом своего канала — этот небольшой элемент дополнил «брендбук» с логотипом, названием, акцентным цветом и карточками.

Мне нравится использовать все возможности Телеграма для выделения и обозначения себя и канала. Мы проводим здесь много времени и зачастую больше общаемся люди в онлайне, а не в реальной жизни, поэтому в этой среде нужно использовать весь возможный арсенал приёмов.

Из этих мелочей складывается общее визуальное впечатление. Благодаря таким деталям можно поддерживать целостный визуальный язык, подчёркивать связь себя с каналом. Да и вообще приятно каждую фигнюшечку и финтифлюшечку сделать красивой и заметной.

Что планирую сделать ещё:

🟪 Анимированную аватарку с фиолетовым кантом. У подписчиков Телеграм-премиума аватарки динамические, и они непрерывно проигрываются в списке чатов. Главное не переборщить с эффектами и частотой кадров.

🟪 Пак кастомных анимированных эмодзи. Представляю, как прикольно будет смотреться логотип с оборотом вокруг своей оси. Можно придумать и другие смайлики, чтобы подписчики забирали частичку канала к себе в переписки.

🟪 Стикер-пак. Ещё один способ стать частью переписок подписчиков. Но тут нужна серьёзная артиллерия в виде классного дизайнера и смекалки.

Чего хочу ещё:

🟪 Кастомные реакций. Чтобы использовать брендированные эмодзи для отметок постов и комментариев.

🟪 Возможность использовать кастомные эмодзи в названиях каналов, чатов, папок и профиля. Сейчас они доступны только в постах и сообщениях.

🟪 Динамические аватарки для каналов администраторов — подписчиков Телеграм-премиума. Чтобы выделять канал на фоне остальных в списке у пользователей.

🟪 Кастомные фоны для Телеграм-каналов. Чтобы у подписчиков было ещё больше визуальных ассоциаций, когда читают посты.

А какие детальки нравятся вам? Чего не хватает? Может быть этих свистоперделок наоборот стало слишком много?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥7💩31
Как часто делать посты в Телеграм-канале 🕰️

Короткий ответ: как угодно часто, лишь бы вы долго могли сохранять такой темп.

Если подробно, то история такая: если у вас уже давно есть канал, то у него выработан свой темп и ритм, которого лучше придерживаться — потому что подписчики уже привыкли к определённой периодичности и им будет не ок, если вы будете слишком частить или наоборот пропадать с радаров надолго.

Я, например, попробовал выпускать по 2-3 поста в день, зачастую без планирования заранее, и получил снижение охватов. Потому что когда ты начинаешь за день-два исчерпывать недельную норму, это мало кому нравится, да и число непрочитанных постов совсем не радует аудиторию, которой и так хватает уведомлений и белых цифр в красных кружках.

Поэтому теперь, чтобы направить свой метафорический разгон в мирное русло, я выпускаю по 1 посту в будний день и планирую публикации заранее. Но совсем в кандалы я себя не закрепощаю и оставляю зазор в 1 пост на выходные и 1 пост в будний день, если захочется поделиться чем-то очень срочным и интересным.

Тем, кто только планирует заводить канал, рекомендую начинать с небольшого потока в 1-2 поста в неделю, а потом постепенно его увеличивать до 4-6 и смотреть, что будет.
💘6👍1
В экстремальных условиях на лавочке закончилось обучение в «Вышке» по стратегическим коммуникациям. Защита пройдена 🔥
🔥36
Лучшие посты апреля 💜

Очередной ежемесячный дайджест самых интересных публикаций на канале.

🟣 Выпуск подкаста «Радио «Аналитик» с моим участием. Поговорили про UX-редактуру и пользу текстов для продуктов.

🟣 Как UX-редактору не облажаться на первом месте работы. Отвечаю на один из вопросов февральского эфира.

🟣 3 способа, как проверить качество UX-текстов.

🟣 По данным Т—Ж, UX-редакторы в России зарабатывают в 2,33 раза больше копирайтеров.

🟣 Для участников «Тотального диктанта» в этом году самыми сложными словами для написания оказались «сызмальства » и «кардинально».

В этом месяце было много про ведение Телеграм-канала:

🟣 Что писать, если сказать уже нечего: 4 базовых правила переупаковки.

🟣 Как я планирую развивать канал дальше.

🟣 В Телеграме появились расшариваемые папки с каналами и чатами — я сделал папку с любимыми каналами, забирайте.

🟣 Как работают карточки в Телеграме.

🟣 Почему в Телеграме стоит брендировать всё, что можно.

🟣 Как часто писать в Телеграм.

Хороших выходных!
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍61
UX-редакторы редактируют UX, а не текст 💜

Всё чаще вижу, что мы работаем не столько с текстами в UX, сколько вообще со всем пользовательским опытом. И текст даже не главный инструмент в наших руках.

Простой пример: приходит задача, в которой заказчик просит отредактировать текст, макеты уже почти готовы, но в процессе выясняется, что в этом наборе экранов нарушена общая логика и последовательность действий.

Опытный UX-редактор пойдёт к заказчику и объяснит, что сначала нужно доработать общий флоу, только потом макеты, а уже после всего этого — тексты. А не попытается вылечить все болезни обновлением формулировок.

Так и получается, что текст — не главный инструмент в руках хорошего UX-редактора. Его решения способны улучшать опыт пользователя в целом, расшивать логику, выстраивать процессы и добавлять здравого смысла в работу и продукты.

А главный инструмент — голова на плечах и способность видеть за пределами своей кажущейся компетенции. Она гораздо шире, чем просто буквы в элементах интерфейса
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
35👍7
UX-редактор всегда про разное 💯

Сегодня лично познакомились с UX-редактором в компании и я в очередной раз убедился, что в каждом конкретном случае UX-редактор и компанией, и командой и самим собой понимается по-разному.

Где-то это только человек, который просто пишет и редактирует тексты в макетах. Другой еще участвует в исследованиях и дизайн-штурмах. Третий сфокусирован на лендингах и соцсетях, от четвертого ждут еще инструкций и справок, пятый больше проектирует интерфейсы на ранних этапах, шестой еще в логике копается.

Короче, нет ни одного похожего UX-редактора. Каждый уникален по набору умений, задач и ценностей 🦄
🦄47
📁 Отличные каналы про UX в одной папке

Друзья, вы уже наверняка успели воспользоваться шеринговыми папками в Телеграме, и сегодня я с удовольствием участвую в UX-папке, где собраны крутейшие каналы про пользовательский опыт, дизайн, исследования:

https://tttttt.me/addlist/Qmbu_AeYXegxOTgy

Смело рекомендую добавлять и подписываться, многие каналы сам давно читаю и многих админов знаю лично.

Полезно и редакторам, и дизайнерам, и исследователям, и аналитикам — всем, кто интересуется и/или работает с UX
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥12
Добро пожаловать 🎉

Сегодня большой день — у канала 2000 новых подписчиков и по этому случаю я хочу поприветствовать каждого нового человека, познакомиться и рассказать, что тут вообще происходит.

Во-первых, привет, я очень рад, что вы теперь с нами!

Я Александр Марфицин (@marfitsin), автор этого канала. Сейчас я лидирую UX Writing в ИТ-подразделении крупного российского банка, занимаюсь коммуникациями 10+ лет. Учусь, иногда преподаю и выступаю 🙂

Что тут происходит: тут я делюсь наблюдениями и рекомендациями из своего рабочего опыта, мы разбираем хорошие и плохие примеры UX-текстов и UX как такового, смотрим, как это работает вместе с дизайном, исследованиями и продуктом, делаем zoom in / zoom out, чтобы оценивать роль и влияние (интерфейсных) коммуникаций.

Тут нет спам-контента, политоты, трэша, инфоцыганства и прочей ерунды. Нас объединяет любовь и вера в силу смыслов и хорошего UX, общаемся с уважением, без экзальтированных восторгов и истерик 🙂

Можете начать с дайджеста постов за апрель или последних постов, там много интересного.

Ещё раз добро пожаловать на борт, наслаждайтесь! 🚀
66👍22😁1
Сообщники, мы собрали лучшие каналы про UX-редактуру и продуктовую коммуникацию на русском языке. Нажимайте на ссылку и добавляйте: https://tttttt.me/addlist/3b2Ew4kjo7pmY2Vi

Понимаю, если папки вас утомили. Но кто мы такие, чтобы не дать возможность познакомить вас с лучшими сообществами по этой довольно узкой теме.

Если ссылка не открывается, обновите Телеграм до последней версии
🔥83👍2💩2💯1
💩9👍3
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Только сегодня заценил терминал заказа и оплаты в «Хлебе насущном», очень удобно. Особенно анимация при прикладывании карты понравилась
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
👍85
Российская est.-культура 🇷🇺

В нашем пространстве сформировалась потрясающая практика делать акцент о появлении бренда уже спустя 2-3 года после начала.

Пока в Европе предприятия существуют веками и ненавязчиво обозначают это на логотипах, мы не стесняемся заявлять о своей «продолжительности» спустя всего несколько десятков месяцев как только минимально доказали свою жизнеспособность.

Это много говорит о нашем горизонте планирования и привычке брать всё здесь и сейчас. Я уже как-то писал, что Россия концептуально проигрывает «зефирный тест», потому что в нашей истории нет и 30 лет относительно спокойной жизни.

Ещё это интересно мэтчится с моим недавнем обучением по стратегическим коммуникациям. В мире такая коммуникация может длиться тысячелетиями, у нас же план активностей на год — уже стратегия
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥24👍13💩114💯1