На днях дали свои комментарии, наряду с еще 33 экспертами🧍🧍‍♂️🧍‍♀️, по поводу трендов продвижения в России. К сожалению формат не позволяет вместить развернутые ответы, но что есть, то есть. 🙂

Исследование проводилось компанией ablab совместно с CRM RATING.

Привет и снова возвращаем рубрику с нашими результатами📄 и не только.

Вначале достижения за предыдущий месяц (сентябрь). Мы продвигаем🚀 на данный момент 23 проекта по SEO, где 3 наших внутренних, остальные клиентские. За сентябрь мы привлекли с органического поиска (SEO) 427869 пользователей на все проекты. Это не считая платный трафик с контекста. Средняя посещаемость продвигаемого сайта составила 18603 визита.

Практически завершена работа над таможенно-логистическим сайтом https://vl-broker.ru/ (остались мелкие штрихи).

Взяли в работу пару проектов из Тайланда. Давно не работали за пределами России. Также работаем над созданием сайта для очень медийных людей, но пока не можем раскрывать карты, для нас это новый опыт. 😙

Продолжаем развиваться в повышении конверсии🎯. Составили большой чек-лист, по которому будем проверять проекты. Если у Вас дорогой входящий трафик или он не окупается, можем увеличить кол-во заявок при тех же вложениях, обращайтесь @maxvdk. Пока по заниженным ценам нарабатываем кейсы, далее повысим стоимость.

🧠 Аналитика.

Не так давно, в поисках новых идей для оптимизации конверсии и повышения входящего потока лидов по одному из наших проектов, мы наткнулись на интересную статью.

Она говорила о том, что человек находится под управлением двух систем:
1. Рациональная
2. Эмоциональная

Эксперимент изучал влияние рациональных и эмоциональных систем на принятие решений. Он был частью исследований в области психологии и поведенческой экономики, направленных на изучение того, как когнитивные нагрузки могут влиять на поведение и предпочтения людей, особенно в контексте выбора между "здоровыми"💪 и "вкусными"😋 вариантами.

Суть эксперимента:
1. Участникам загадали число:
Исследователи делили участников на две группы. В первой группе людям давали запомнить короткое число (например, 2-значное), а во второй группе — более длинное (7-значное) число. Это создавало разную степень когнитивной нагрузки.

2. Выбор между фруктами и шоколадным пирогом:

После задания на запоминание участникам предложили выбор между тарелкой с фруктами 🥝 (здоровый вариант) и шоколадным пирогом 🍪 (более эмоционально привлекательный, но менее полезный вариант).

Результаты:
- Участники, которым нужно было запомнить короткое число (меньшая когнитивная нагрузка), чаще выбирали фрукты, что указывало на то, что их рациональная система имела больше ресурсов для принятия взвешенного, осознанного решения.

- Те, кто должен был запомнить длинное число (большая когнитивная нагрузка), чаще выбирали шоколадный пирог, показывая, что их эмоциональная система доминировала в принятии решения. Это связано с тем, что при большом когнитивном напряжении рациональные процессы ослабляются, и люди склонны выбирать эмоционально более привлекательные варианты.

Выводы:
Этот эксперимент иллюстрирует идею о том, что наш мозг имеет две системы принятия решений.

Исходя из этих данных, автор статьи предложил проверить, как эти системы работают на сайте и влияют ли они на конверсию.

Мы построили таблицу по времени и дням неделе. Далее заполнили % конверсии.

В получившихся данных мы увидели явно выделяющуюся центральную часть, с 6:00 до 17:00. 🕒 Можно подумать, что есть какое-то влияние систем и возможно к вечеру у человека уже не работает рациональная система, а эмоциональная по каким-то причинам отказывается конвертироваться в заявку, но оказалось не так.

Мы копнули чуть глубже, так как реклама на сайте работает по всей России, 🌏 нам необходимо было проверить в разных часовых поясах, построить такие же таблицы. Мы выделили 2 региона в разных частях страны: Москва, Владивосток.

На них эта закономерность испарилась и осталось только явно выделяющееся отсутствие конверсии в ночное время, которое скорее только по тому, что недостаточно данных, для статистически значимых цифр.

Вот такое наблюдение. Возможно на других проектах мы получим иные цифры, точно продолжим копать в этом направлении.

Есть общепринятое мнение, что сокращение количества полей в формах — это ключ к повышению конверсии. Отчасти это так, но бывают исключения. 🧐

Когда вы добавляете дополнительные поля, вы создаёте ненужное трение, которое мешает посетителю сконвертироваться в лид. Это называется синдромом жадного маркетолога, 🤓 когда пытаетесь узнать всё, вплоть до адреса квартиры. Такое ощущение, что владельцы сайта собираются к тебе в гости. 🛖 Однако некоторые добавленные поля сигнализируют, что компания стремится к продуктивному диалогу, пытается понять запрос человека и решить его проблему. Люди ценят, когда вопросы разработаны так, чтобы лучше понять их потребности.

Пример — формы, которые имитируют калькулятор. Часто можно встретить такие формы, которые внешне похожи на калькулятор, но механика у них другая. Либо менеджер отправит расчёт, 📄либо, в зависимости от ответа, пользователю покажется подходящий результат. В таких формах не всегда хорошо работает запрос "Оставьте телефон" или что-то подобное. Гораздо лучше, если вы действительно спросите параметры, по которым можно сделать предварительный расчёт (например, вес, размер и прочее). К таким формам больше доверия и они лучше конвертируют. 🧨

Помимо этого, форма должна давать чёткий ответ на вопрос, что человек получит взамен своих контактов. Например, КП или обещание перезвонить через 30 минут. Если вы только пытаетесь получить контакт, то конверсия гарантированно будет низкой. Мы это протестировали на себе и наших клиентах множество раз.

🔥 (Продолжение предыдущего поста) Почему 100% компаний ведут блоги неправильно: уроки, которые мы извлекли из более чем 2000 статей

Часть 2

В прошлой публикации мы написали, что статьи дают в 10 раз больше трафика, но это не совсем корректно, так как в примере, который мы приведём ниже, статья бы дала примерно в 28 раз больше посещений.

Для тех, кто не знает, ключевые фразы делятся на коммерческие (часто имеют приставки: купить, заказать, цена) и информационные (в ряде случаев есть вопросительные слова: что, как, когда, зачем, почему...). На самом деле всё немного сложнее, но для простоты понимания запомните так. Коммерческие запросы обычно продвигаются на страницах услуг или каталогов товаров, а информационные — в блоге. Рассмотрим два таких запроса:

А) "Купить подарок девушке" (коммерческий) — 2 342 частотность по России.

Б) "Что подарить девушке" (информационный) — 67 352 частотность по России.

Частотность — это сколько раз в месяц люди набирают этот запрос в поиске. 🕵️‍♂️

Что мы имеем в итоге? Вариант А в 28 раз меньше, чем вариант Б. То есть по нему вы получите в 28 раз меньше аудитории на сайт. Сейчас критики скажут, что коммерческий трафик "теплее" и более вероятно конвертируется в покупку. С одной стороны — это так, если взять одинаковое количество людей, но когда их в 28 раз больше, тут встаёт вопрос: откуда отдача сильнее?

Однажды, в году эдак 2017–2018, у нас появилась "гениальная идея" 🧠 запустить рекламу только по запросам с наибольшим процентом коммерциализации, то есть, простыми словами, по коммерческим ключевым словам. Вроде всё логично: там, где человек пишет "купить" или "заказать", там явно заявок больше будет, и мы не будем сливать деньги клиентов на информационные запросы. Мы выгрузили все запросы из метрики, 📈 чтобы посмотреть, по каким словам было больше заявок, а по каким меньше.

Тут наша гипотеза и пошатнулась. Не то что не было закономерности — информационные запросы часто намного сильнее конвертировали в заявку. Благо у клиента было достаточно статистики, чтобы сделать однозначные выводы, так как сайт генерировал 2000+ лидов в месяц.

Отсюда вывод, что есть разная степень теплоты у коммерческих и информационных запросов, поэтому дело не в типе запроса. И статья может давать лиды и коммерческий раздел. Окончательно развеем сомнения в следующей публикации.

На самом деле, статья даёт не в 28 раз больше посетителей, а в 242. Есть идеи, почему? Напишите в комментариях. Ну а мы расскажем в следующей публикации. 🔜

Всем привет, пишем заключительную статью про то, что "блог" сильно недооценен на сайтах компаний. Извините за скучные аналитические посты, но они тоже важны. 🙂 В следующих постах вернемся к экспериментам и новым вызовам. 🧐

Первый пост можно прочитать тут
Второй тут

Часть 3

В прошлой публикации мы сказали, что 1 информационный запрос может принести в 242 раза больше пользователей на сайт, в отличие от коммерческого. И это действительно так. Мы привели такой пример:

А) "Купить подарок девушке" (коммерческий) — 2 342 частотность по России.

Б) "Что подарить девушке" (информационный) — 67 352 частотность по России.

В нем вариант А меньше в 28 раз, чем вариант Б.

В чём тут неточность?🧐 А все просто, у обоих ключевых слов частотность снималась по региону Россия. 🌏 На самом деле правильный вариант выглядит так:

А) "Купить подарок девушке" (коммерческий) — 278 частотность по Москве.

Б) "Что подарить девушке" (информационный) — 67 352 частотность по России.

Нюанс тут в том, что коммерческие фразы поисковик ограничивает тем регионом, в котором находится компания. Видимо, чтобы не терять доходы от продажи рекламы и показ более релевантной выдачи.

Информационные фразы поисковая система никак не ограничивает и они спокойно выходят в топ по России, без всякой привязки.

Поэтому мы получаем разницу в 242 раза. И тут уже можно задуматься: а только ли по коммерческим фразам двигаться, как это делают 90% компаний?😙

Рис 1 - Трафик с поисковых систем на сайте willday.ru

Сапожники с сапогами🙃

Еще недавно, до мая 2023 года, мы не очень охотно подступались к собственному продвижению. Нет, не то, чтобы мы совсем ничего не делали, но попытки были скорее спонтанные, нежели системные.

К тому времени у нас уже было за плечами несколько кейсов со 100 000+🚀 посещаемостью в месяц, где мы с нуля разогнали трафик, а также множество проектов поменьше.

Нашему бездействию способствовал собственный сайт,🤷‍♂️ который мы всё никак не могли допилить, отдавая приоритет клиентским проектам. Мы думали, что есть какая-то финальная точка, которая вот вот наступит и мы запустим наш "идеальный сайт". Чем больше мы так думали, тем больше упускали времени.

К слову, сейчас всё не сильно поменялось. Да, мы стали плотно заниматься и собственным продвижением, но сайт по прежнему находится в разработке.🛠️ Некоторые разделы у нас нарисованы, но не внедрены, некоторые нужно полностью перерабатывать, хотя казалось бы, что мы их недавно сделали.

К чему это всё, а к тому, что не нужно ждать идеального момента, чтобы начать заниматься раскруткой компании. Когда вы сделаете красивый и вылизанный сайт, завтра он таким вам уже не покажется, а послезавтра он устареет. Красивая картинка, красивой картинкой, а вашему бизнесу нужно топливо, т.е. лиды.

На картинке выше только поисковый трафик и его прирост за полтора года плотной работы, общий трафик у нас повыше конечно.📈

Что повлияло на результат?
1. Мы приняли решение и стали заниматься продвижением еженедельно и ежемесячно без остановок.
2. Регулярно ведём блог. Иногда берем паузу и улучшаем накопившийся материал.
3. Нон-стоп дорабатываем коммерческие разделы, тестируя разные гипотезы.
4. Улучшаем дизайн элементов.
5. Прорабатываем сайт по seo чек-листу.
6. Не пытаемся замерять результат ежесекундно. Нам ближе правило "ввяжемся, потом разберемся", так как действие лучше, чем бесконечный поиск идеальных решений.

Как-то так🙂

У ребят из SEO- отдела кипит обсуждение🚀😁

Отчет за октябрь🧨

Продолжаем публиковать результаты того, что у нас происходит в агентстве. 🙂

В направлении SEO у нас продвигалось 23 проекта в октябре (20 клиентских, 3 внутренних).

Всего органического трафика за октябрь (из поисковых систем) 440 тыс. на все проекты. Средняя посещаемость одного проекта 19130 визитов. 🚀

Рекордная посещаемость одного проекта - 160 тыс.+.

По разработке. Сделали редизайн тайского сайта недвижимости (ключевых разделов), клиент остался доволен. На нашей стороне был только дизайн, внедрение на стороне клиента (еще в процессе). Было много текучки, без запуска новых проектов. 🙂

Контекстная реклама. В октябре рекламировали 13 проектов. Протестировали множество гипотез, есть крутые результаты.

Оптимизация конверсии. Взяли новый проект на проработку по конверсии и маркетингу. Пока у нас это не массовая история, больше бутиковый подход. Вырабатываем бизнес-модель.

Если Вам нужно прокачать сайт или создать новый, пишите сюда @maxvdk.

Свет выключили, ребята не растерялись, играют в элиас😁

Часть 1. Отправляемся в путь.

Примерно 1,5 года назад мы начали активно заниматься работой с конверсией, повышением вероятности заказа на сайтах. Конечно, все 12 лет работы мы затрагивали конверсию, но целенаправленно начали бить в эту точку 🎯 только 1,5 года назад.

Почему мы занялись этим направлением? Все просто. Хотели повышать отдачу от наших услуг - SEO, контекстная реклама и от сайтов. Мы понимаем, что часто для сайтов противопоказано ⛔ запускать какое-либо продвижение без проработки продающей части. Нужно сделать шаг назад, посмотреть на сайт с разных сторон: текст, техническая часть, удобство, маркетинг и многое другое, а только потом вкладываться в рекламу. Либо запускать оба процесса параллельно.

Стоимость клика в директе во многих нишах, уже не позволяет случайному сайту окупаться и получать прибыль. Исключением могут быть новые ниши, где еще не разогрет аукцион. В остальных случаях сайт должен быть сильно проработан.

Мы хотим на собственном примере, на своем сайте willday.ru показать, как можно улучшать конверсию и прийти к хорошим показателям лидогенерации.

Сейчас мы находимся примерно на том же уровне, где и вы. Мы не шибко сильно занимались собственной конверсией. Нет, не то чтобы совсем ничего не делали, но это больше спонтанные действия, чем система. Наши знания мы применяли в основном на наших клиентах. Поэтому собственный сайт - это практически чистый холст в этом направлении. И мы хотим пройти путь преобразования вместе с нашими читателями.

Мы будем сообщать о трудностях, с которыми сталкиваемся и пути их решения. Будут взлёты 📈 и падения,📉 которые вы сможете пронаблюдать.

Если у Вас есть потребность в увеличении лидов, повышении отдачи от рекламы, более эффективном расходовании бюджета на маркетинг, то мы предлагаем вместе пройти этот путь.

Читать далее

Часть 2. Цифры и цели

Эта публикация продолжает предыдущий пост и является частью большой истории, которую мы расскажем в будущем. На ваших глазах мы будем повышать конверсию сайта. 🔝

Наш сайт willday.ru — это практически чистый холст 🌱 для экспериментов. Мы будем "убивать" и "возрождать" конверсию, а главное — делиться всем этим с вами, чтобы вы могли повторить наши шаги. Мы лишь привлекли трафик через SEO и рекламу.


Исходные данные:

1. Посещаемость: 22 000 визитов в месяц (50% — платный трафик, 50% — органика)
Цель: 50 000 визитов

2. Конверсия на услугах: 0,75%
Цель: 3%

3. Конверсия в блоге: 0,19%
Цель: 1%

Те, кто активно ведут блоги, знают, что конверсия в этом направлении невысока. Связано это с тем, что информационные запросы привлекают в основном холодную аудиторию. Но, благодаря большому объему трафика можно достичь неплохих результатов: повысить узнаваемость и постепенно согреть аудиторию. 🌞

В сентябре мы начали активно экспериментировать с рекламой и тестировать гипотезы. В рамках одного из экспериментов мы сузили аудиторию до максимально целевой (по географии, возрасту, доходу и др.), чтобы привлечь самый теплый трафик.

Итог: гипотеза провалилась. Мы потеряли стабильный источник лидов и снизили конверсию. 📈 Пришлось вернуться к февральским настройкам рекламы, которые показывали лучшие результаты.
Идем дальше — планомерно и уверенно 🦾

Привет 👋
На связи Максим Захаров, автор канала. В последнее время я провел много разборов сайтов на предмет конверсии и других важных параметров. Несмотря на то, что это экспресс-разборы, в них много полезного.

Сегодня разберем сайт молодого косметического бренда из Владивостока — "VODA" (https://www.vodacosmetics.ru). Важно отметить, что владелец сайта успел частично внести изменения до публикации этого поста. Мы решили опубликовать разбор в том виде, в котором обычно передаем его клиентам.
--------------------------------------------------------
Самое важное. Добавьте информацию о сборе cookie. Это особенно актуально сейчас: Роскомнадзор активизировался, и штрафы прилетают серьёзные. 💰

Главный экран практически пустой. Текст блеклый, его половина пользователей не прочитает. Это ключевая часть страницы, и у вас есть два варианта:
• Сделать один цепляющий оффер, бьющий в боль клиента.
• Разместить здесь реально нужные акции, а не просто "для галочки".

Сделайте предложение для новичков. Тем, кто заказывает впервые, нужно дать особую выгоду. Уточните, кому именно вы это предлагаете — рознице или партнёрам? Пока бренд малоизвестен, важно выделить преимущества, чтобы конкурировать с более популярными марками.

Покажите причину купить. Не акцентируйтесь на товаре, а подчеркните, почему его стоит купить. Натуральность — это хорошо, но этим никого не удивишь. Покажите процесс производства, историю бренда, команду, мелкие детали, которые вызовут доверие и интерес. Сейчас сайт вызывает ощущение "красивая упаковка, но зачем мне это?".
Можете использовать нейросети: пусть они создадут карту эмпатии и выявят основные боли вашей аудитории. Затем на сайте в блоках можно закрыть эти боли.

Главный экран вызывает ассоциацию с водой. Дизайнер и копирайтер решили, что вы продаёте воду. 🚿 Возможно, изображение и логотип неудачно подобраны. Если хотите подчеркнуть натуральность, попробуйте заменить фон на лес или что-то подобное.

Мелочи:
• Кнопка «Каталог» пролистывает к товарам, но фильтры сверху не видны.
• Уберите ФИО из формы, особенно для самовывоза.
• Вотсап и Телеграм оформите в их фирменных цветах. На мобильных устройствах они мелкие.
• Меню в шахматном порядке на мобильных неудобно.

Оптовикам не хватает информации. Добавьте больше данных по условиям опта.

Фильтрация товаров. Даже если ассортимент небольшой, сделайте подкатегории (пудра, пенка, крем и т. д.), чтобы пользователям не приходилось долго искать нужное.

Квиз. Добавьте геймификацию:🎲 например, квиз для подбора косметики. Ответил на вопросы — получил рекомендацию. Любопытство мотивирует пользователей участвовать.

Друзья, продолжаем традицию - делимся важными изменениями за месяц. Что у нас произошло в ноябре?

Мы усилили команду ещё одним SEO-специалистом. 🚀 Теперь у нас 6 человек в данном направлении, не считая копирайтеров, программистов, дизайнеров и т.д., которые также вносят немалый вклад в рост проектов.

Проекты в цифрах:

- В ноябре в поисковых системах мы продвигали 26 проектов (23 клиентских и 3 внутренних). Постепенно прирастаем. Наша ближайшая цель — выйти на 60+ проектов, и мы плавно движемся к ней.

- Всего органического трафика за ноябрь — 404 тыс. на все проекты.

- Ноябрь в этом плане не рекордный месяц. Топовый проект набрал 150 тыс.+ визитов за месяц.

Не так давно мы начали переводить SEO на Scrum, увидели в этом определённые плюсы, а в ноябре завершили переход.

Также завершили работу над сайтом по таможенному оформлению товаров https://vl-broker.ru/. Это был довольно большой и долгий проект. Для клиента мы делаем уже четвёртый сайт с 2017 года.

На этом все. По сотрудничеству пишите сюда 👉@maxvdk

🔥Новый эксперимент

В начале ноября запустили новый тест. На этот раз проверяем, какие фото лучше работают, если это вообще имеет значение. 🤷‍♂️

Подопытным у нас выступает автоимпортёр - japanautovl.ru. 🚘 Компания возит машины из Японии и Кореи.

Для теста добавили два типа фото:

• Оформленные дизайнером. Уникальный стиль, продуманная обработка, акцент на эмоциях 🖌

• Оригинальные фотографии с корейской площадки. Простые снимки, без обработки 🇰🇷

Нам важно понять, что работает лучше: красивые, но затратные фото или обычные снимки, которые можно добавить быстро. Этот эксперимент поможет оценить, как аудитория реагирует на визуал.

Вот ⏩ страница, где проводится тест.

По всем вопросам пишите @maxvdk

Немного видео от нашего дизайнера Романа🖌

Если вам нужен не только красивый сайт, а ещё тот, который генерит заявки, пишите @maxvdk

Всем привет! Сегодня делаем второй экспресс-разбор сайта https://doma-miloserdia.ru/ с точки зрения конверсии. Дом Милосердия - это пансионаты для пожилых людей. Несмотря на то, что эти пункты полезны для повышения конверсии, их нужно всё же тестировать и выявлять точные результаты.

Начинаем! 🛎️

1. Для начала нужно добавить информацию про сбор cookies.

2. На основном экране можно сделать более читаемый текст. 📄 Фото, может, и не самое лучшее, но оно вызывает доверие и интерес.

3. Текст на первом экране лучше оставить, пока не будет внедрено всё остальное. Вроде здесь нет чёткого цепляющего оффера, но, может, он и не нужен в случае данного сайта. Без A/B-теста не понять, но попробовать в дальнейшем стоит.

4. После жёлтых блоков с преимуществами необходимо добавить оффер: «Запишитесь на экскурсию сейчас» и кнопку: «Бесплатная доставка». Этот оффер мог бы быть достаточно сильным. Даже если нет возможности сделать бесплатную доставку, то просто экскурсия нужна точно. 🚶‍♂️‍➡️

5. Ради эксперимента можно поднять видео повыше. ⬆️
Одно точно неплохое, второе можно перезалить в ВК.

6. Лучше заказать профессиональные фотографии, так как текущие не совсем качественные. Вы один раз заплатите, а они будут работать много лет и давать намного больше обращений.

7. Рекомендуем сделать псевдорасчёт, где человек выберет: срок размещения, возраст и ещё пару каких-то параметров.
Минимум ручного ввода — больше в 1 клик. 👆 В конце — поле для ввода номера телефона, и всё.
Расчёт всегда хорошо работал: люди оценивают возможности. Мы бы сделали этот расчёт в виде формы по шагам. Вначале показываем раскрытую форму с вопросом «Какой возраст у проживающего?», после ответа появляется новый вопрос, а первый исчезает.

8. Порекомендовали бы добавить видеоотзывы от постояльцев, а также от их родственников. Конечно же, с профессиональным оператором. 🎥
Записать, как поменялась их жизнь после отдыха в пансионате.

9. Можно добавить блок с положительной динамикой здоровья, если это наблюдается у постояльцев пансионата. 🏥
Для людей это боль, и её нужно закрывать. У стольких процентов положительная динамика, у стольких стабилизация и т. п.

10. Видеовстреча для тех, кто далеко. 🛣️

11. Порекомендовали добавить блок: «Для кого подойдёт» и расписать самые частые случаи. Ориентироваться, конечно, на родственников, так как они тут ЦА.

12. Блок называется «Свободные места», а по факту это цены 💸. Лучше переделать. Добавить буквально пару блоков с крупными ценами (Комфортная одноместная комната — от X ₽/мес., Совместное проживание — от Y ₽/мес., Специальные условия для лежачих пациентов).
Сейчас по этому блоку возникают вопросы у человека. А когда мы заставляем людей думать, то конверсия падает.📉 Например: «Какой пансионат выбрать?». Такую работу нужно оставлять на созвоны.

13. Цены необходимо вынести в меню.

14. Жёлтый фон, на наш взгляд, ничего не даёт в «Частых вопросах», а только ухудшает читаемость и вид сайта. Лучше его убрать.

15. Фото с домами посоветовали бы поднять выше карты. 🌏
Этот блок намного важнее.

16. Нужно также добавить важный блок «Как проходит день». Пример:

- Утренняя зарядка.
- Завтрак и свободное время.
- Медицинские процедуры.
- Прогулки и творческие занятия.
- Обед, отдых.
- Вечерние активности.

17. Если есть желание улучшить ситуацию с заявками, то примерно через минуту можно показывать квиз с вопросом: «Узнайте, подходит ли наш дом престарелых для ваших близких».

18. Рекомендуем добавить чат и не забывать туда заходить. 😊

Вот такой получился разбор. 😉