Пиарщик без ассоциаций, что телеграм-канал без интеграций

Редакторы топ-журнала Elle перепутали Лондон и Москву. Конечно, все мы люди, и ошибки совершают даже сотрудники крупных изданий. Или, может, они просто соскучились по столице России?

Будущее за теми, кто понимает, как работает цифровая среда, и умеет направлять её в интересах брендов. Пока одни экономят на SMM и PR-инструментах, другие лихо раскручивают сервисы и товары с помощью современных технологий.

Wall Street Journal рассказывает о курьезной кампании дезинформации от пользователей Reddit. Они были недовольны популярностью их любимой закусочной в Лондоне и ради забавы решили раскрутить посредственный ресторан Angus Steakhouse.

Пользователи Reddit стали массово оставляли восторженные (и заведомо ложные) отзывы на платформах вроде Google и Tripadvisor. Это быстро привело к увеличению посещаемости ресторана, он поднялся на первые строчки рейтингов. И, очевидно, отвлек внимание от любимой закусочной. При этом качество блюд и уровень цен там так и остался так себе.

Этот кейс напоминает, как легко на самом деле манипулировать интернет-алгоритмами и с их помощью влиять на выбор пользователей. Проблемные ситуации могут возникнуть в любом бизнесе. Задача PR/SMM – быстро отмониторить ее и принять меры.

И пока одни «сокращают бюджеты», другие активно вкладывают в раскрутку брендов с помощью PR и SMM и формируют потребительские предпочтения. В эпоху, когда интернет-алгоритмами можно манипулировать, а пользователи активно взаимодействуют с контентом, именно от этих специалистов зависит, как компании справляются с вызовами.

Доброе слово приятно и всем следящим с валидолом за курсом валют. И в очередной раз убеждаемся, что в ЦБ очень крутой SMM-менеджер.

Наш офис в Минске настолько крутой, что туда даже водим экскурсии. На этом историческом фото - метр слова и дела, и он же гуру белорусского PR Александр Величинский раскрывает студентам БГУ секреты Wildberries.

Антон Рейньерс, руководитель по стратегии We Are Social Singapore, рассказывает о новой тенденции в маркетинге и работе инфлюенсеров — "реалистичной аутентичности", которая становится основой эффективного взаимодействия с аудиторией. Если раньше соцсети заполняли идеализированные, отретушированные изображения, то теперь пользователи предпочитают видеть честные, реалистичные истории. Потребители устали от недостижимых стандартов и ищут контент, отражающий их собственные ценности, проблемы и реальную жизнь.

"Реалистичная аутентичность" — это демонстрация искренности, открытости и повседневных несовершенств. Такой подход помогает брендам и инфлюенсерам укреплять доверие, что становится ключевым фактором в современном конкурентном рынке. Инфлюенсеры популярны благодаря тому, что делятся реальными переживаниями и показывают свою уязвимость. Тенденция также усиливается благодаря платформам, таким как TikTok, которые способствуют созданию спонтанного и естественного контента.

Примеры успешного внедрения этой стратегии - кампания "Real Beauty" от Dove. Она разрушает устаревшие «стандарты красоты», вовлекая авторов, пропагандирующих ценности самопринятия. Аутентичность помогает не только привлечь клиентов, а сформировать сообщество сторонников бренда.

Рейньерс утверждает, что "реалистичная аутентичность" — это не просто модный тренд, а необходимый инструмент для создания доверительных отношений и устойчивого роста. Брендам и инфлюенсерам, не готовым отказаться от «отполированной идеальности», грозит потеря внимания аудитории.

Доброе утро, коллеги!

Есть шутка, что декабрь для пиарщика — это как последний экзамен в университете. Только вместо билетов — тысячи задач, вместо комиссии — требовательное руководство, а вместо шанса на отдых — новогодний корпоратив, который нужно организовать. И хотя эта шутка звучит забавно, смеются над ней только те, кто сам это пережил.

Декабрь — это месяц, когда каждая компания внезапно вспоминает, что нужно подвести итоги года. Желательно с презентацией, пресс-релизом, видео и, конечно, аплодисментами. И угадайте, кто должен всё это сделать? Правильно, пиарщик. А ещё придумать оригинальное новогоднее поздравление для клиентов, подобрать партнёрам такие подарки, чтобы не выглядело слишком банально, и, конечно, успеть утвердить всё у босса, который улетел кутить в Таиланд.

Параллельно ты борешься с другими врагами декабря. Например, с репутационными кризисами, которые, как назло, возникают именно тогда, когда ты надеялся хоть немного выдохнуть. Неудачная шутка на корпоративе? Проблемы с поставками? Скандальный комментарий топ-менеджера в соцсетях? Всё это обрушивается, словно снег в Москве, — внезапно и не вовремя.

И не забудьте про финальную отчётность. Ведь весь этот год ты работал ради красивых цифр, которые нужно превратить в графики и убедительно показать, что пиар — это не просто "постики в соцсетях", а важнейший инструмент бизнеса.

Но декабрь — это не только испытания, это ещё и настоящее искусство выживания. Ты учишься делать всё одновременно: отвечать на звонок от клиента, редактировать текст и заказывать украшения для офиса.

И знаешь что? Несмотря на всё это, ты справляешься. Устаёшь, мечтаешь о январе, но в глубине души гордишься, что смог. Потому что декабрь для пиарщика — это не только вызов, но и момент, когда ты понимаешь: ты способен на большее, чем думал. А значит, новый год встретишь с победным бокалом и чувством, что всё было не зря.

С декабрем и новой рабочей неделей, коллеги!

Похоже, что единственный способ попасть на «Щелкунчик» — это сыграть его на сцене

Ворвавшись в дом блогера Антона Фадеева, грабители обнаружили вместо ожидаемых миллионов лишь бутафорские купюры и женские украшения, которые можно продать за несколько сотен тысяч рублей. Ранее блогер активно выкладывал посты в соцсетях о роскошной жизни.

Как выяснилось, дорогой коттедж был арендован за 200 тысяч рублей и не имел сигнализации, а миллионы, которыми Фадеев хвастался, оказались поддельными.

Полиция расследует ограбление и проверяет на причастность к преступлению одного из знакомых блогера, который незадолго до инцидента просил у Фадеева миллион рублей наличными. Сам блогер признался, что купил фальшивые деньги для поддержания имиджа богатого человека.

Оксфордский университ назвал brain rot (в переводе «гниение мозга») словом 2024 года.

Этот термин описывает умственное истощение или ухудшение когнитивных способностей, часто вызванное чрезмерным погружением в онлайн-контент низкого качества. Кроме того, он используется для характеристики материалов, которые потенциально могут привести к такому состоянию. В эпоху нескончаемого скроллинга социальных сетей и бесконечных потоков видео это слово приобрело особую актуальность.

Brain rot оказалось фаворитом среди других номинантов, таких как romantasy (фэнтезийно-романтический жанр), dynamic pricing (динамическое ценообразование), и slop (низкокачественный контент, созданный искусственным интеллектом).

Эти слова были отобраны из огромного массива данных — более 25 миллиардов слов, отражающих ключевые темы 2024 года, включая влияние технологий, экономические вызовы и культурные тренды.

Линдси Брэдшоу, владелица агентства Bradshaw Comms, рассуждает о вечной теме - сложности оценке вклада PR-специалистов в успех компаний и значимости нематериальных навыков, которые они привносят в бизнес.

Сегодня PR выходит за рамки тактической деятельности, такой как написание пресс-релизов и управление медиалистами. PR-специалисты становятся стратегическими лидерами, способными формировать репутацию, предотвращать кризисы и выстраивать доверие. Однако их вклад часто недооценивается, так как он не поддается простым метрикам.

Успешная PR-деятельность основана на таких трудноизмеримых качествах, как интуиция, эмпатия, умение распознавать тренды, следить за динамикой развития организации и строить долгосрочные отношения. Эти навыки неразрывно связаны с человеческим опытом и годами практики, что делает их трудными для автоматизации или обучения. PR-профессионалы часто предотвращают кризисы или добиваются идеального позиционирования бренда благодаря своему глубокому пониманию медиа и человеческой психологии.

Исследования показывают, что репутация и бренд могут составлять до 40% рыночной стоимости компании. Это делает PR неотъемлемой частью стратегического планирования бизнеса. Для демонстрации своей ценности PR-специалисты должны развивать и документировать нематериальные результаты своей работы.

Кроме того, Линдси подчеркивает, что высокий эмоциональный интеллект помогает PR-специалистам тонко улавливать скрытые потребности клиентов, находить баланс между их ожиданиями и реальными бизнес-целями. Такие умения трансформируют специалистов из подрядчиков в доверенных советников. Результаты работы можно фиксировать через сокращение числа итераций по проектам, рост клиентской лояльности и успешное управление ожиданиями.
PR-профессионалы также играют важную роль в медиаотношениях, которые составляют 85% их деятельности. Способность выбирать идеальное время для публикаций, адаптировать сообщения под аудиторию и строить доверительные отношения с журналистами обеспечивают более качественное и значимое освещение в прессе. Эти успехи могут быть измерены через эффективность подачи идей, вовлеченность аудитории и глубину взаимодействия с медиа.

Линдси отмечает, что в мире, где бренд и репутация напрямую влияют на ценность компании, PR должен перестать восприниматься исключительно как тактический инструмент. Несмотря на сложность измерения, современные методы анализа и документирования позволяют продемонстрировать значимость нематериальных навыков PR и их стратегическую роль в успехе бизнеса.

Компания OpenAI выпустила обновленную модель ChatGPT o1, которая теперь доступна в двух вариантах: стандартная o1 для подписчиков ChatGPT Plus и Team, и более мощная o1 Pro, доступная по новому тарифу за $200 в месяц.

o1 Pro предоставляет неограниченный доступ к моделям o1, GPT-4 и расширенным голосовым функциям, а также использует дополнительные вычислительные ресурсы для решения сложных задач, в то время как стандартная версия o1 демонстрирует улучшенную производительность в обработке кода, математики и изображений, а также более быстрый отклик на простые запросы.

Помимо этого, OpenAI анонсировала программу грантов ChatGPT Pro для медицинских исследователей и намерена в ближайшие две недели представить новый инструмент Sora для преобразования текста в видео, а также добавить в ChatGPT функции веб-браузера и работы с файлами.

Исследование, проведенное Пиархабом и «Закупочной», показало, что большинство владельцев крупных Telegram-каналов (более 100 000 подписчиков), получающих основной доход от рекламы (средний чек от 10 000 до 50 000 рублей за пост), готовы предоставить свои данные Роскомнадзору в соответствии с новыми требованиями, вступившими в силу с 1 ноября 2024 года.

Около 90% опрошенных владельцев каналов планируют передать информацию о своих блогах, несмотря на то, что треть из них категорически отказывается от бесплатного размещения рекламы, а большинство (52,5%) нерегулярно маркирует рекламные посты.

Среди наиболее нежелательных категорий рекламного контента для владельцев каналов оказались: букмекерские конторы (82,5%), микрофинансовые организации (67,5%), политика (65%), криптовалюта (62,5%) и алкоголь/табак (40%).

Предпочтение в рекламе отдается крупным ИТ-компаниям, банкам, маркетплейсам, а сложными заказчиками считаются представители малого бизнеса и коммуникационные агентства; эксперты отмечают растущий спрос на нативные креативы и изменение информационного потока, где Telegram-каналы все чаще становятся первоисточником новостей для СМИ, а не наоборот.

Программы развития бренд-амбассадоров становятся неотъемлемой частью маркетинговых стратегий. Об этом говорится в исследовании The Rise of Brand Ambassador.

Сотрудничество с инфлюенсерами увеличивают вовлечённость потребителей на 70%, а 60% компаний отмечают улучшение восприятия бренда. Более того, 35% компаний зафиксировали рост повторных покупок благодаря этой стратегии, а 40% отметили привлечение новых клиентов.

Особое внимание в исследовании уделено росту инвестиций в программы бренд-амбассадоров. Расходы на их реализацию увеличились на 25% за последний год, поскольку компании осознают их эффективность в создании доверия и поддержании подлинной связи с аудиторией.

Бренд-амбассадоры больше не ограничиваются знаменитостями. Всё чаще компании привлекают сотрудников и микроинфлюенсеров, чтобы достичь искренности в общении. Около 50% брендов планируют ещё больше увеличивать вложения в эту сферу в ближайшие два года, что подтверждает её важность для современного маркетинга.

Роберт Мирзоян и Татьяна Ким лично представили новый единый бренд RWB объединенной компании Wildberries & Russ. Презентация прошла на мероприятии «Будущее наступило».

Новый бренд станет материнским: объединенная компания планирует использовать его для будущих продуктов в сферах IT-индустрии, инноваций и обучения. RWB сделает упор на автоматизацию и персонализацию сервисов.

«Мы верили, что впереди нас ждет еще много новых открытий и достижений. И когда два мощных лидера объединяют свои усилия, то рождается новый технологический бренд», — рассказала Татьяна Ким.

Бренды Wildberries и Russ сохраняются как по-настоящему народные для привычного использования как крупнейшего маркетплейса России и стран присутствия, так и ведущего оператора наружной рекламы.

Бренд RWB станет материнским, его использование предполагается для продуктов объединенной компании, которые появятся в портфеле в будущем: в сфере IT-индустрии, инноваций, обучения. RWB выведет автоматизацию и персонализацию сервисов на новый уровень, предложит своим клиентам и партнерам передовые логистические решения, услуги и другие сервисы, будет поддерживать предпринимателей.

Стремительное развитие генеративного ИИ активно влияет на сферу PR, оптимизируя задачи, такие как анализ трендов и создание первых черновиков текстов. Однако вместе с его использованием растет и проблема распространения дезинформации.

Аудит NewsGuard показал, что 18% ответов, созданных ИИ, содержат ошибки, а 38% из них остаются неисправленными. Это подчеркивает серьезную угрозу для медиапрофессионалов, которые используют ИИ для повышения эффективности.

Одной из причин ошибок ИИ является его неспособность различать достоверные и недостоверные источники. Системы ИИ анализируют данные, но не оценивают их надежность или контекст. Это приводит к генерации поверхностного контента, лишенного глубины и нюансов, столь необходимых журналистам для их работы.

Ключевая задача — не только улучшать технологии, но и пересматривать их роль. PR-специалисты должны понимать, что ИИ — это инструмент для помощи, а не замена человеческому вкладу.

Как эффективно использовать ИИ

- Проверяйте материалы, созданные ИИ, с использованием надежных источников.
- Настраивайте контент для конкретных журналистов и изданий.
- Используйте ИИ для ускорения процесса, но оставляйте основное содержание за специалистами.
- Убедитесь, что сообщения кампании согласуются с основным нарративом.

Технологии ИИ пока далеки от совершенства, поэтому баланс между их использованием и экспертной работой PR-профессионалов крайне важен. Это поможет избежать ошибок, сохранить доверие к бренду и обеспечить релевантность контента.

От гринвошинга к прозрачности – как Anti-PR меняет ESG-коммуникации

Сегодня все больше компаний заявляют о своей приверженности экологическим инициативам, используя модные термины вроде "веганский" или "eco-friendly". По данным исследования McKinsey и NielsenIQ за 2023 год, на долю таких ESG-иницатив приходится 93% продуктовых маркеров. Однако с ростом интереса потребителей к устойчивому развитию (78% американцев отдают ему приоритет) углубляется разрыв между корпоративными заявлениями и реальным доверием аудитории. Причина этого — усиление недоверия из-за гринвошинга. Карла Джо Хэлмс, автор концепции анти-PR в JOTO PR Disruptors, рассуждает о данной проблеме.

Гринвошинг: риск, который компании больше не могут игнорировать
Примером последствий гринвошинга стал недавний скандал с WisdomTree Asset Management, выплатившей $4 млн штрафа за вводящие в заблуждение ESG-фонды. Подобные случаи ведут к серьезным финансовым потерям, юридическим издержкам и разрушению репутации. Кроме того, они подрывают лояльность клиентов и в долгосрочной перспективе негативно влияют на продажи.

Гринхашинг: новый вызов в ESG-коммуникациях
Опасения перед обвинениями в гринвошинге породили противоположный тренд — гринхашинг, когда компании намеренно умалчивают о своих экологических достижениях. Хотя это снижает риск репутационных скандалов, такая стратегия подавляет прозрачность и препятствует открытым обсуждениям устойчивого развития.

Anti-PR: новая эра в коммуникациях
Anti-PR — это радикальный подход к связям с общественностью, который меняет традиционные методы, ориентируясь на прозрачность и реальные результаты. Если классический PR часто фокусировался на поддержании статус-кво и демонстрации прошлого успеха, то Anti-PR ставит перед собой задачи переосмысления и трансформации восприятия бренда.

Основные принципы Anti-PR:

1⃣ Свежие взгляды: создавая уникальную ценность бренда, Anti-PR позволяет выделиться среди шума.
2⃣ Изменение восприятия: борьба с заблуждениями и формирование новой репутации через честную, основанную на фактах коммуникацию.
3⃣ Поддержание доверия: постоянное взаимодействие с аудиторией и вовлеченный диалог предотвращают искажение вашего повествования конкурентами.

Anti-PR основывается на проверенных методах антикризисного управления и строит коммуникации вокруг четких целей и измеримых результатов. Такой подход отвечает запросам современных потребителей на подотчетность, поддерживая вовлеченность и доверие

Итоги: ESG-коммуникации требуют перемен
В условиях, когда гринвошинг и гринхашинг угрожают подорвать веру в устойчивое развитие, Anti-PR предлагает компании новые инструменты для построения доверительных отношений с аудиторией. Прозрачность, данные и честная история становятся ключом к успеху в эпоху новых вызовов и возможностей.