Всем новым подписчикам — велкам! Каналу уже больше 4 лет и материалов накопилось много. Система тегов поможет в поисках полезного именно для вас контента.

#portugal — мой личный опыт поиска работы, переезда и жизни в Португалии

#productquestion — вопросы в формате квиза о продуктах и онлайн бизнесе. Проверьте себя и подкачайте насмотренность. Опыт других продуктов очень важен для развития продакт менеджера и тех, кто хочет им стать

#ПокаВсеВОфисе — мой авторский формат репортажей из офисов продуктовых компаний. Можно посмотреть как живут компании, продуктами которых вы, возможно, пользуетесь

#producthumor — весёлые картинки из мира продуктов и ИТ

#motors — о рынке продажи и покупки автомобилей онлайн, на котором я работаю уже больше 8 лет (Казахстан, Россия, Польша и совсем скоро будет глобальный рынок)

А здесь можно найти список лучших постов прошлого месяца по количеству пересылок их читателями канала:
https://tttttt.me/vladimir_merkushev/1488

Спасибо, что читаете 👍🏻

​Home, sweet home!

Вчера вернулся из Казахстана в Лиссабон после 3 недель отпуска. И понял, что уже могу назвать Лиссабон своим домом. Как хорошо здесь! Вот чем хочется поделиться по итогам отдыха:

✔️Сначала почувствовал себя неполноценным без работающей карточки Kaspi. Must have в Казахстане! Поймал все крайние случаи при её перевыпуске (нерезидент, нет временной регистрации, нет загруженного фото или оно очень старое в сервисе идентификации по лицу, нет оригинала ИИН с собой). Но менеджеры из отделения на Абая 141 справились с ситуацией. Спасибо им! После этого платил практически только через Kaspi QR и даже написал про QRизацию страны👆🏻

✔️ Привезли любимого пса, наконец-то! Вывезти собаку из Казахстана это целый квест, который начался за 4 месяца до поездки. Прививки, анализы (которые делают только в России), бумажки, справки… При этом никто из участников процесса со стороны госов ни разу не попросил показать собаку. А зачем? В Лиссабоне нам отсканировали чип, сказали какой красивый у нас пёс, закрыли глаза на небольшую ошибку в документах, взяли 40€ за ввоз и дали контакты для любых вопросов. Так что теперь у меня есть повод гулять в наушниках — буду чаще писать о полезных продуктовых подкастах.

✔️В Алматы было много нетворкинга и интересных встреч. Сходил в гости в офисы трёх IT компаний, набрал материала, буду постепенно писать и выкладывать новые фоторепы. Убедился, что общение и знакомства с новыми людьми меня очень мотивирует. За прошлый год в Португалии этого было не так много, буду менять свой образ жизни и больше общаться вживую.

На фото наш пёс Шон — новый житель Лиссабона. Я так и не смог поймать момент, когда он постит фоточки в свой Инстаграм с моего телефона. Но делает он это регулярно 😉

https://instagram.com/labroshon

#portugal

Wallapop вышел в Португалию

Эта новость не могла пройти мимо моего внимания. Я стараюсь отслеживать хорошие продукты из сферы классифайдов и маркетплейсов, и этот стартап из Барселоны давно попал в список избранных. Ребята запустились в 2013, одни из первых сделали ставку на mobile first, геопривязку объявлений и сообщества по интересам. В итоге полностью заняли рынок в Испании и вышли в Италию. Говорят, что сейчас аудитория около 15 млн активных пользователей, а оценка компании около 700 млн евро. Недавно подняли раунд в 157 млн, видимо не него и планируют экспансию в странах Европы.

Как пользователь, я очень рад этой новости. Мой личный опыт с OLX, который делают коллеги из Берлина и Варшавы, сложно назвать хорошим. Интерфейс только на португальском, довольно корявый UX, много откровенных фейков в поиске. Не хочется обижать коллег, но, кажется, что долгое лидерство на рынке развращает. Команда всё больше думает про монетизацию, и всё меньше про пользователей. Это даёт шанс таким продуктам как Wallapop. Посмотрим что у них получится в Португалии. Продукт выглядит очень приятно, но на старте в классифайдах многое решает маркетинг и бренд.

Первый рекламный ролик Wallapop на португальском немного удивил — девушка выгоняет из дома свою girlfriend, выкидывает в окно её вещи, а та их фотографирует на лету и выставляет на продажу. Интересный выбор целевой аудитории. Европа 😁

▶️ https://youtu.be/NOJDOVEJarw

#classifieds #portugal #olx

Звонить нельзя писать

Запятую в этой фразе мне хочется поставить после нельзя. А вам? Интересно, в какой момент реакция на телефонный звонок изменилось с «Интересно, кто это там мне звонит?» на «Какой м*дак мне звонит без предупреждения?».

Возможно, это моё желание сделать вывод о поведении всех людей по себе и своему окружению, но, кажется, это новая норма. По крайней мере я не смог вспомнить, когда последний раз звонил (за звонок сейчас можно считать и телефон, и звонок в мессенджерах) без предупреждения по делу.

Ок, есть два исключения. Хорошее и плохое. Мы звоним близким родственникам/друзьям и сервисным компаниям. Первый опыт чаще всего очень приятный — радостное удивление на той стороне и приятная беседа. Второй, обычно, полная противоположность. Голосовые «помощники» и неадекватные сотрудники поддержки отбили всякое желание звонить самому. Недавно сотрудник поддержки одного мобильного оператора учил меня как правильно поговорить с их голосовым сервисом на португальском, чтобы оставить заявку на вызов техника. Сам он решить эту проблему не мог. Клиническая автоматизация процессов 🙂

На входящие неожиданные звонки у меня реакция однозначная — что такого срочного случилось, что нельзя об этом написать в мессенджер? Исключение составляют жена и мама. Женщины они такие, иногда им просто хочется позвонить.

Телефонный спам не добавляет желания принимать вызовы. Правда в моем случае большинство португальских спамеров сливаются сами, когда понимают, что я их не понимаю.

Интересно, как изменилась эффективность телефонных продаж в этих условиях? Кто сейчас использует холодные звонки? Поделитесь, если есть такой опыт в комментариях.

Идея для продукта: голосовой помощник с функцией секретаря. Принимает входящие звонки, понимает о чем речь, спрашивает наводящие вопросы (голосом пользователя на премиум тарифе), говорит «мой хозяин вам перезвонит» и скидывает тебе в чат саммари звонка. А ты берёшь и не перезваниваешь 😁

#producthumor #portugal

​Web Summit 2022

В этом году Web Summit прошёл частично мимо меня. Пока мои новые HRы из OLX Autos согласовывали оплату моего билета, случился sold out 🙂

Но, кажется, я не многое потерял. В этом году было действительно больше участников, чем в прошлом. Впечатлениями от мероприятия в прошлом году я с вами делился здесь: https://tttttt.me/vladimir_merkushev/1257

В ноябре 2022 около 70000 человек приехали на конференцию в Лиссабон. Отличная возможность нетворкинга для стартапов. А вот программа не впечатлила, я с трудом нашёл несколько интересных имён в расписании. Посмотрел пару выступлений на главной сцене в режиме трансляции и ещё раз убедился — Web Summit это не про выступления, это про общение.

Но обнаружил новое преимущество жизни в Лиссабоне. Можно встретиться со знакомыми, которые едут на Web Summit. За две недели до конференции было ощущение, что полмира собирается приехать от сообщений вида «Еду в Лиссабон, давай выпьем кофе вместе». Отлично пообщались с командой 1FIT, ребята приехали с чёткой целью сделать 100 питчей и найти инвесторов для выхода на рынок США. А вчера впервые вживую встретились с Алиной @verbetcetera Вербунчук — мой ментор с опытом работы в Google, которая мне очень помогла с поиском работы в Европе. Заглянули вместе на Night Summit и погрузились в атмосферу большой IT конференции, где каждый готов общаться и рассказать что-то о себе и своей компании.

Записи трансляции главной сцены лежат здесь, вдруг вам интересно: https://youtube.com/c/websummit

#portugal

​​Мягкого приземления, стартапы

Зашёл я на днях посмотреть о чём так вдохновенно говорил мэр Лиссабона в своем выступлении на Вебсаммите. Unicorn Factory Lisboa запустили в прошлом году, кажется анонс был именно на прошлом Вебсаммите. В качестве первых результатов — открытие офисов 7 компаний-единорогов в городе и запуск бесплатного проезда на общественном транспорте для молодёжи и пожилых людей. Как я понял, расходы на оплату проезда финансирует мэрия с поддержкой тех самых единорогов. Выглядит немного как популизм, но очень хорошо иллюстрирует, как администрация может влиять на жизнь жителей и поддерживать развитие IT сообщества города.

На их сайте нашёл классный список ответов на вопрос «Почему Португалия/Лиссабон?», если его задаёт основатель стартапа. Цитирую без перевода, везде есть референсы на источники, несколько я проверил вручную.

✔️1st country in the world in ease of doing business across borders (Doing Business Report 2020)

✔️2nd best country in Europe for business innovation (European Central Bank 2022)

✔️TOP 10 best European countries to invest (Ernst & Young)

✔️3rd european country with the highest rate of Engineering graduates (Eurostat)

✔️7th highest English Proficiency in the world (English Proficiency Index 2021)

✔️55,4% of tech talent is located in Lisbon metropolitan area (Global Tech Talent Trends 2022)

✔️7th most digitalised country in Europe (Digitalisation in Europe 2020-21)

✔️59% energy production in Portugal originated from renewable sources (REN)

✔️4th most trusted city among 63 European Startup hubs (Startup Heatmap Trust Score Europe 2022)

✔️4th best expat destination in terms of quality of life (Expat Insider 2022)

Особенно порадовался 4 месту в рейтинге городов по доверию от стартапов, сразу после Берлина, Лондона и Барселоны. По ощущениям так и есть. Лиссабон действительно становится одним из IT центров Европы.

По ссылке есть условия программы от Unicorn Factory для «мягкого приземления» стартапа у нас. Думаю, может быть полезно некоторым из моих читателей.

▶️ https://unicornfactorylisboa.com/

Кстати, у меня уже есть опыт проведения исследования на рынке Португалии под заказ одного успешного стартапа из России. Хотите проверить потребности своей потенциальной аудитории в Европе? Обращайтесь, есть проверенные ресерчеры носители языка в нескольких странах Европы и отработанные процессы проведения интервью и анализа результатов.

#portugal #startup #lifehacks

​Культурные различия: Португалия vs СНГ

Послушал рассказ про фреймворк о культурных различиях в международных компаниях. Интересное масштабное исследование, которое начал Geert Hofsteder в 80х годах. Исследования продолжают его последователи и сегодня. Очень много интервью с представителями разных народов дали возможность оценить каждую страну по культурным особенностям, которые влияют на совместную работу.

Выделяют такие параметры как дистанция между руководством и подчиненными, индивидуализм и коллективизм, отношение к риску, уровень комфорта при работе с неопределённостью, планирование на коротком и длинном плане и другие.

Самое интересное, что Португалия и Россия, при всех их колоссальных отличиях в географии, климате и истории, очень близки по большинству параметров! А значит заниматься здесь своим бизнесом или работать в найме будет довольно комфортно любому выходцу из стран СНГ, где культурные особенности плюс минус одинаковы с Россией. Хорошие новости 😉

И это подтверждает мой личный опыт в работе с продуктовой командой, где 6 из 8 человек были португальцы. А сейчас, когда 80% моих коллег по команде из Индии, культурные отличия чувствуются везде и иногда мешают взаимодействию.

#portugal #lifehacks

Португалия глазами наших

Давно не писал о своей жизни в Португалии. А написать есть о чём. Русскоязычное сообщество в Лиссабоне заметно выросло как в количестве, так и в качестве! Очень много интересных людей из digital и не только приехали жить в этот прекрасный город. Мои впечатления про адаптацию в #portugal можно посмотреть по тэгу в прошлых постах. А сегодня я хочу поделиться с вами подборкой каналов, которые помогут больше узнать о жизни здесь, быть в курсе событий и найти ответы на свои вопросы.

@doutora_mariia — канал доктора Марии. Про здоровье, медицину и Португалию. Мария переехала довольно давно, подтвердила свою квалификацию и работает в местной системе здравоохранения. Это тот случай, когда сразу видно экспертизу автора канала! А ещё у Марии куча весёлых примеров ситуаций из жизни обычных португальских пациентов. Очень интересно почитать!

@AfishaLisboa — уютный канал с анонсами событий Португалии. Ведёт мой знакомый, у которого собственный богатый опыт организации ивентов в разных тематиках. Так что все анонсы проходят экспертный отбор. Очень полезно, чтобы не пропустить что-то действительно интересное в Лиссабоне и окрестностях!

@restoratorinportugal — классный канал о жизни в Португалии. Ведёт Катя Родионова, открывшая Bowls bar и Holy Wine. Автор теперь занимается дыхательными практиками, но по прежнему рассказывает про рестораны. А ещё Катя весело пишет о своей жизни здесь и регулярно находит интересные новые места для покупок
и отдыха. Очень полезно!

Бонус: @por_tugal — канал о Португалии, который теперь ведут сразу несколько крутых авторов. У канала также есть бодрый чат, кажется, самый большой и самый полезный чат русскоязычных в Португалии. В дополнительной рекламе не нуждается, но пропустить его в подборке невозможно! Поможет найти ответ на практически любой вопрос о переезде, документах, налогах и прочих насущных проблемах.

#дружескийпиар

​Большие звери Лиссабона

Давно не писал ничего о Португалии. Исправлюсь.

Недавно придумали себе новый челлендж — посмотреть вживую в Лиссабоне и окрестностях все работы известного уличного художника или, как он себя сам называет, artivist’а Bordalo II (Бордало Сегундо). Он делает огромные уличные инсталляции и муралы из… переработанного мусора. Таким образом он привлекает внимание к проблемам отходов и чрезмерного потребления, а также делает Лиссабон и другие города мира красивее.

Работы действительно впечатляют. Можно долго стоять и разглядывать, находя интересные кусочки, из которых сделаны эти Big Trash Animals.

Если будете в Лиссабоне, можете найти и посмотреть сами на этой карте

▶️ https://maps.app.goo.gl/kfKEUfNySTQvZBdW9?g_st=i

#portugal

В гостях у Joom

Мой новый репортаж из офиса компании, которая недавно перевезла свой главный офис в Лиссабон. Наблюдаю этот тренд последние 2 года.

Joom  — глобальный онлайн маркетплейс товаров с фокусом на торговлю между продавцами и покупателями из разных стран. Сегодня Joom предоставляет онлайн инструменты для продавцов более чем из 10 стран, таких как Китай, Индия, Южная Корея, Турция, Польша, Испания, Франция, Тайланд и других. Аудитория покупателей большей частью представлена странами Европы, но есть и регулярные покупки из США, Израиля и даже из Африки и Австралии. Основной упор Joom делает на большой выбор товаров, доступные цены и бесплатную доставку.

У команды очень уютный офис в центре, недалеко от площади Маркиза Помбала. Есть терраса с шикарным видом на город и реку Тежу. Приглашаю вас на экскурсию, где вы сможете больше узнать о компании, команде и продуктах, которые она делает.

▶️ Заглянуть в офис и почитать про Joom на русском и английском языках

#ПокаВсеВОфисе #portugal

Привет всем с WebSummit! Не мог пропустить это событие в жизни Лиссабона, хотя в этом году впечатляющих спикеров в программе немного — из-за скандала с бывшим CEO конференции многие отменили своё участие.

Но атмосфера огромной конференции в полном порядке. Толпа участников из всех стран мира и активный нетворкинг на каждом шагу!

Заглянул на главную сцену в момент общения двух мэров — «наш» лиссабонский и бразильский из Рио. Забавный кусочек диалога:

— У нас можно открыть компанию в IT полностью онлайн за несколько дней, Eduardo Paes, мэр Рио
— А у нас стабильная экономика и все иностранцы чувствуют себя своими, Carlos Moedas, мэр Лиссабона.

Ну да, куда им деваться из очереди на приём в SEF… 😁

Если вы здесь, пишите. Буду рад пообщаться!

#portugal

Хитрый Uber

Если на вашем рынке жесткая конкуренция, почему бы не посмотреть на смежные рынки, куда боятся идти другие компании?

Недавно Uber запустил сервис аренды авто в Португалии. На рынке такси у нас здесь адская битва между Uber, Bolt и FreeNow. Цены на поездки одни из самых низких в Европе, средний чек около 10-15€. А вот сервиса каршеринга здесь нет. Говорят, несколько лет назад кто-то пробовал запускать его в Лиссабоне, но продукт не пережил пандемию и мы его не застали.

Если посмотреть на продукт повнимательнее, становится понятно, что Uber просто сделал агрегатор сервисов по аренде авто. Многие из них довольно отсталые, не у всех даже есть свои мобильные приложения. Так что аудитория Uber, которая хочет переместиться из точки А в точку Б, и уже активно пользуется приложением Uber с привязанной картой — это отличное канал заказов для партнеров рынка аренды. А для Uber это быстрая проверка спроса и сбор клиентской базы.

Не удивлюсь, если на улицах Лиссабона когда-нибудь появятся машины от Uber, доступные для аренды через приложение. Сейчас, к сожалению, за арендованной машиной придется ехать в офис компании.

Кстати, у Uber есть свой маркетплейс для каршеринга, где можно зарабатывать деньги на аренде своего авто во время, когда владелец им не пользуется. Работает пока только в Австралии. Стартап был запущен в 2016 и в прошлом году был выкуплен Uber. Интересно, планируют ли они масштабировать эту модель на другие рынки?

#motors #portugal

Как в Португалии помогают откладывать на праздники и отпуск

Как вы, наверное, знаете в Европе принято считать зарплату в годовом эквиваленте. Эту сумму вы обсуждаете с компанией при найме, а потом из нее получается ваша месячная зарплата.

В Португалии годовая зарплата делится по умолчанию на 14 равных частей. Нет, здесь не существует своих двух дополнительных месяцев 😉 Так компания помогает сотрудникам лучше провести зимние праздники и летний отпуск — две дополнительные части зарплаты начисляют в июне и в ноябре. При желании можно договориться с бухгалтерией, чтобы их распределяли равномерно по всему году или распределяли одну часть равномерно, а вторую выплачивали перед отпуском или Рождеством.

В странах СНГ есть практика повышенного аванса в декабре, но кажется равномерное распределение на 12 месяцев работает лучше — получаешь заметную прибавку к праздникам, но без заметного эффекта на первую зарплату в новом году.

У нас сейчас канун Рождества, Лиссабон плавно пустеет, последние покупатели закупаются тортиками и боло дел реями, все торопятся домой или к родственникам в пригород. Рождество в Португалии — очень семейный праздник. Мы особо не отмечаем, но полностью сопротивляться джингл белс атмосфере сложно — идём сегодня на рождественский ужин к друзьям в русскоязычную тусовку. Всех с праздником! 🎅

#portugal #career

Точить пилу!

Каждый раз, уезжая в отпуск, вспоминаю эту притчу.

Встретились как-то старый и молодой лесоруб. И поспорили они, кто быстрее спилит дерево одинаковой толщины. Выбрали по высокой сосне на некотором расстоянии так, чтобы не мешать друг другу и не видеть как другой работает.

Начали. Молодой пилит, пилит, пилит, пилит. Торопится, старается закончить побыстрее. А вдалеке слышно как пилит старый. Попилит, тишина, попилит, опять тишина.

Старый лесоруб спилил своё дерево намного быстрее молодого. Прибегает молодой к нему, весь мокрый и запыхавшийся:
— Как ты меня обогнал?! Я сильнее и моложе! А ты вообще половину времени не пилил, я слышал, тихо было. Что ты делал в это время?
— Я пилу точил.

Мораль: отдыхать — важно. Часто во время отпуска в голову приходят самые интересные продуктовые гипотезы и решения. Да и просто перезагрузка нужна, первые 2 недели после отпуска — самые продуктивные. Не забывайте точить пилу!

Канал временно переходит в режим нерегулярных постов. Ближайшие дни проведу на Мадейре. Это тоже Португалия, только остров 🙂

#portugal #lifehacks

Визуализация захвата рынка

Наблюдаю этот огромный рекламный баннер уже 3 год — дом находится по дороге в парк, где мы регулярно гуляем с собакой. Видимо, они выкупили эту стену навсегда 😁

Дизайн был такой же все эти годы. Текст регулярно менялся. Сейчас там говорят «Скачай приложение, которое используют все для продажи недвижимости». Помню были варианты «скачай новое удобное приложение для продажи недвижимости» в начале. Потом «скачай приложение, которым пользуются ХХХХХХ португальцев для продажи недвижимости». И вот теперь «все».

Idealista — сервис с объявлениями про недвижимость из Испании, который решил несколько лет назад зайти в Португалию. И у них получилось занять первое место с помощью удобного продукта и маркетинга. Забавно, что моё тестовое задание при отборе в OLX было про рынок недвижимости и первое место тогда с огромным отрывом занимал сервис Imovirtual от OLX. Наняли меня в итоге в вертикаль Авто 😁

#portugal

Рубрика «Весёлые картинки из Португалии». Как вы думаете, сколько человек должно было придавить мусорным баком в лифте, чтобы появилась задача сделать такой комикс и повесить в лифтах? И как при этом выбирали лифты, в которых надо вешать? 😁

#producthumor #portugal

Осевшие, недоехавшие, номады и готовые вернуться

Так нас посчитали и классифицировали ребята из NEWHR, которые недавно поделились результатами своего масштабного исследования IT специалистов про релокацию. Я сам принимал участие в опросе, общее число респондентов почти 5000 человек — думаю трендам и распределению по ключевым параметрам можно смело верить. Портрет IT релоканта из России: 34–37 лет, живет в одной из 80+ стран, но большинство в странах Европе (33%). Больше всего среди релокантов сеньоров (41%), далее следуют мидлы (28%) и тимлиды (18%). 1/3 выборки — женщины, 2/3 — мужчины. Топ мужских профессий: бэкенд-разработка, аналитика, продакт-менеджмент. Топ женских: HR и рекрутмент, аналитика, тестирование.

📌 97% релокантов планируют остаться за рубежом. Лишь 3% релокантов собираются вернуться в Россию в ближайшее время. 65% находятся в процессе интеграции в стране пребывания. Большинство из них описывают свой отъезд словом «эмиграция», а не «релокация».

📌 «Всех айтишников вывозят компании» — это миф
2/3 опрошенных, уезжавших из России, перемещались за свой счёт.

📌 Релоканты не интересуются работой в российских компаниях
Чем дольше айтишник живёт за рубежом, тем вероятнее будет работать на зарубежные компании, не имеющие связей с Россией.

📌 Сербия — топ-страна у релокантов '22–24. Грузия и Германия делят с ней топ3 в списке стран текущего проживания релокантов. Португалия на 9 месте и доля респондентов в 5 раз меньше Сербии.

📌 Старт работы за рубежом чаще обеспечивают компании с российскими корнями
Каждый 3-й релокант работает в отчасти российских компаниях (связаны с РФ, но работают за рубежом).

Все это в деталях и с красивыми графиками в отчете:

▶️ https://newhr.org/data/itrelocation22-24

#career #portugal