#Wildberries #оферта

Обновили оферту для продавцов в РФ

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа:

1️⃣Дополнили регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксировали возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания. 

2️⃣Исключили штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26) — такого штрафа больше не будет. Теперь перечень штрафов описывает собой полностью конкретизированные случаи применения ответственности. Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрели один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снизили его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отразили в подпункте 26 перечня штрафов.

3️⃣Зафиксировали изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3.

4️⃣В пункт 18.3 внесли технические правки.

#Мегамаркет #акции

«Мегамай»: новое федеральное промо 💝

Повышайте свои продажи на федеральной акции «Мегамай»: до 65% продаж сайта — товары по акции, а рост заказов — минимум в 2 раза.

🗓 Акцию проводим с 14 по 31 мая.
💬 Добавить ассортимент можно по 6 мая.

✔️ Установить скидки на товары

В поддержку промо будет действовать обширная рекламная кампания

#Мегамаркет #товары #продвижение

💬 В личном кабинете обновление: появился раздел «Вопросы о товарах». Отвечайте покупателям, чтобы повысить доверие к своему магазину и помочь им сделать правильный выбор.

Чтобы посмотреть вопросы и ответить на них:
1. Перейдите в раздел «Поддержка» — «Вопросы о товарах».
2. На вкладке «Ожидают ответа» вы увидите список вопросов без вашего ответа.
3. Нажмите на вопрос. Откроется окно с полным текстом вопроса, датой его создания и именем автора, если вопрос был оставлен неанонимно. Здесь же отобразятся ответы от других продавцов и покупателей.
4. В окне «Ваш ответ» дайте комментарий по вопросу длиной до 3 000 символов.
5. Нажмите кнопку «Отправить» — ваш ответ попадёт на модерацию. Обычно она проходит в течение суток, при спорных моментах — до 7 дней.
6. После успешного прохождения модерации ваш ответ будет отображаться в карточке товара.

В разделе отображаются все вопросы с 1 января 2023 года.

#Мегамаркет #акции

Новые возможности с выгодными предложениями 💻😌

Для всех продавцов категории «Одежда, обувь и аксессуары», работающих по схеме «Хранение + доставка от Мегамаркета (FBO)», специальные условия:

• Комиссия за продажу снижена до 11%;
• Срок бесплатного хранения увеличен до 90 дней.

Предложение действует до 31 декабря 2024 года.

#OZON #логистика #остатки

📦 FBS и realFBS: упростили управление остатками через раздел «Логистика»

Обновили страницу с товарами в разделе «FBS» → «Управление логистикой» — можете быстро менять остатки на всех складах из одного окна.

Как всё устроено
На карточке любого склада кликните на плашку с количеством товаров. Откроем страницу, на которой сможете:
🟣 управлять остатками товаров, которые когда-либо добавляли на склад — на вкладке «На этом складе»;
🟣 увидеть список всех ваших товаров и в один клик изменить количество остатков на любом складе — на вкладке «Все товары».

Из общего окна можете переключаться между всеми вашими складами и находить нужное с помощью дополнительных фильтров — просматривать товары, которые в наличии или, наоборот, закончились. Также найти товар можно по его артикулу или названию в поисковой строке.

Подробнее о том, как обновлять остатки

#OZON #логистика

📦 FBO: поменяем состав кластеров «Москва-Запад» и «Москва-Восток»

С 13 мая 2024 года перестанем выделять отдельный кластер «Центр». Территории, которые сейчас относим к этому кластеру, начнём считать частью:
🟣 кластера «Москва-Запад» — Брянскую, Калужскую, Рязанскую, Смоленскую и Тульскую области;
🟣 кластера «Москва-Восток» — Тверскую, Владимирскую, Ивановскую, Костромскую и Ярославскую области.

Склады, которые раньше относили к кластеру «Центр», распределим так:
🟣 для кластера «Москва-Запад» локальным станет «Софьино РФЦ»;
🟣 для кластера «Москва-Восток» — склады «Тверь РФЦ» и «Тверь Хаб».

Так доставка в центральные регионы станет быстрее. Теперь локальными для них будет больше складов, с которых сможем передавать заказы покупателям буквально на следующий день.

Как это отразится на индексе локализации
С 13 мая изменения начнут влиять на индекс локализации. В отчётах по продажам со складов Ozon и со складов продавца проверьте, заказывают ли ваши товары покупатели из этих областей. Если спрос есть, уже сейчас привозите продукцию в кластер «Москва-Запад» или «Москва-Восток».

Что с кросс-докингом
Изменится стоимость доставки поставок на склады «Софьино РФЦ» и «Тверь РФЦ». Для части маршрутов расценки увеличатся, где-то, наоборот, станет выгоднее. Все новые тарифы — уже в инструкции.

#мегамаркет #акции

Выгода для всех с повышенным кешбэком 🛍

Как это работает: вы устанавливаете повышенный кешбэк на свои товары, а мы увеличиваем его за свой счёт. Условия повышения зависят от установленного вами кешбэка.

🗓 Акцию проводим с 21 мая по 3 июня.
💬 Подайте заявку на участие до 19 мая.
🧐 Уточнить возможность участия можно в «Календаре акций». Внимание! Раздел может быть доступен не всем.

✔️ Перейти в календарь акций

#Wildberries #аналитика #товары

Обновили отчёт «История остатков»

Что изменилось:

1. В отчёте появился показатель ликвидности. Прежде там был только показатель оборачиваемости.

Показатель оборачиваемости показывает, за какой срок продаётся средний остаток товара, показатель ликвидности — это период, за который можно продать одну единицу товара. Эти показатели нужны только для анализа, они не влияют на ваши товары.

Нововведение позволит сравнить ваши оборачиваемость и ликвидность с показателями в соответствующей категории по всей площадке. Под категорией в отчёте подразумевается предмет: если вы продаёте шубы, в отчёте отобразится сравнение с показателями аналогичных товаров, а не всей верхней одежды.

2. Добавили блок «Распределение товаров». В этом блоке отображается количество товаров, разделённых по 5 группам востребованности. Расчёты учитывают остатки товаров как на складе Wildberries, так и на складе продавца.

🔵«Дефицит» — товар, который быстро продаётся и заканчивается на складе;

🔵«Актуальный товар» — популярный товар, за остатками которого надо следить и своевременно пополнять запас;

🔵«Неактуальный товар» — товар, который медленно продаётся. Рекомендуем простимулировать его продажи;

🔵«Неликвид» — товар, запасы которого распродаются крайне медленно. Рекомендуем снизить цену и больше не пополнять склад этой продукцией;

🔵«Баланс» — товар, у которого совокупные показатели оборачиваемости и ликвидности находятся на среднем уровне.

Надеемся, что новый блок поможет вам поддерживать достаточное количество товаров на складе.

Подробная информация о каждой группе находится в инструкции. Чтобы открыть её, перейдите к виджету с разметкой товаров и нажмите на кнопку «Об отчёте» или на кнопку «Подробнее».

#Мегамаркет #поддержка

📲Теперь вы можете обратиться в Службу поддержки по новому бесплатному номеру телефона: 8 (800) 700-62-76.

Специалисты ответят на ваши вопросы с 07:00 до 22:00 мск

#Wildberries #акции

Новые акции на Wildberries: участвуйте и привлекайте внимание покупателей к вашим товарам выгодными предложениями

🔵 С 21 по 31 мая — автоакция «АКЦИЯ ЛИКВИДАЦИЯ»

Если у вас есть товары на остатках, которые не продавались 60 и более дней, то они станут участниками автоакции.

Рекомендуем вам снизить на них цены и продать, чтобы не переплачивать за хранение. В рамках акции автоматически применяются скидки на товары, и они становятся участниками распродажи.

Автоакции требуют вашего минимального участия в установке цен и настройке процесса. При желании перед стартом акции вы можете исключить из неё свои товары, а после старта в любое время снять скидку или поменять цену.

🔵1 июня запускаем масштабную распродажу с большой рекламной кампанией на ТВ.

#Wildberries #тарифы

Тариф на логистику и хранение теперь будет фиксироваться при планировании поставки

Завершили тестирование функции и теперь для всех продавцов действует фиксация тарифов на хранение и логистику до покупателя. Тариф фиксируется при планировании поставки. Для разных дат могут действовать разные фиксированные тарифы — вы увидите их на этапе выбора даты поставки.

Тариф на хранение фиксируется бессрочно. При создании поставки на портале срок фиксации по хранению временно может быть указан некорректно, мы исправим это в ближайшее время.

Тариф на логистику в зависимости от ваших категорий товаров:

🔵на 90 дней для товаров из категорий: «Одежда», «Спортивная одежда», «Головные уборы», «Обувь», «Одежда для малышей», «Бельё» и «Аксессуары для малышей»,
🔵⁠на 60 дней для всех остальных категорий товаров.

Это значит, что независимо от того, какие коэффициенты будут указаны в разделе «Тарифы», будь они выше или ниже, тариф для вашей поставки не изменится.

Даже если покупатель откажется от товара и он отправится на другой склад хранения, у него останется изначально зафиксированный тариф.

Изменение базового тарифа также не повлияет на тариф для вашей поставки.

Таким образом, стоимость логистики вашего товара будет одинаковой в течение всего срока фиксации тарифа, а стоимость хранения не изменится никогда.

Чтобы зафиксировать тариф, перейдите к планированию поставки и выберите дату отгрузки. На странице отобразятся 2 коэффициента:

1. Коэффициент приёмки. Он будет работать так же, как и раньше.
2. Коэффициент склада. Это тариф на хранение товаров на складе и логистику до покупателя.

Когда срок фиксации для вашей поставки завершится, тариф перестанет быть зафиксированным. С этого момента к логистике товаров из поставки будет применён коэффициент склада, указанный в разделе «Тарифы», а тариф на хранение сохранится.

Коэффициенты складов при планировании поставки могут отличаться от тех, которые отображаются в разделе «Тарифы». Коэффициенты в этом разделе применяются для товаров, которые:

🔵привезли до появления возможности фиксации тарифов,
🔵не купили в течение 60 или 90 дней, на которые был зафиксирован тариф,
🔵привезли в поставках, для которых мы не смогли зафиксировать тариф.

Временно мы не можем зафиксировать тариф для товаров, которые направили в сортировочный центр, а также для QR-поставок и скан-приёмки. К ним будут применяться коэффициенты склада, которые указаны в разделе «Тарифы».

Ответы на возможные вопросы, а также подробности нововведения — в нашей инструкции «Что нужно знать про выбор даты и коэффициенты складов».