🙅‍♀️Ситуация: рейс задержали. Что делать?

Рейс могут перенести из-за неисправности судна, плохих погодных условий или позднего прибытия самолёта в аэропорт. В любом случае у вас есть право отказаться от полёта и вернуть деньги, даже если билет был невозвратным.

✈️Можно также:

— получить 25% МРОТ за каждый час ожидания, но не более 50% от стоимости билета;
— потребовать возмещения убытков: например, если из-за задержки вы пропустили оплаченную экскурсию или поезд. Для этого нужно обратиться к перевозчику с претензией.

В карточках рассказываем о том, что должна сделать авиакомпания при задержке рейса. Сохраняйте себе и пересылайте друзьям 📲

Нужна помощь, чтобы составить заявление для перевозчика? Обращайтесь в Роспотребнадзор. Адрес ближайшего управления вы найдёте на сайте.

#защитаправпотребителей
@rospotrebnadzor_ru

👉Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🏠Вернулись с работы или только уложили ребёнка спать, как вдруг…

У соседей заработала дрель или заиграла громкая музыка. И все ваши надежды на спокойный отдых рухнули.

🗣С одной стороны, всех можно понять. В многоквартирном доме интересы людей будут различаться: один хочет побыть в тишине, другому нужно делать ремонт, а третьи в этот момент встречают гостей. С другой — общие правила для того и нужны, чтобы всем жильцам было комфортно.

Когда с шумом от соседей придётся мириться, а когда нужно защищать свои права на тишину, рассказали в карточках.

#объясняемрф
#законырф
#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🚂Прибежали на вокзал — и увидели, как уезжает ваш поезд. Ситуация неприятная, но не безнадёжная. Билет можно сдать или обменять на более поздний рейс.

Как это сделать, если вы опоздали на поезд, самолёт или автобус, рассказали в карточках👆

#объясняемрф
#транспортнаясфера
#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🤧Частые головные боли, повышенная утомляемость, постоянные простуды — причиной может быть недостаточно или, наоборот, чрезмерно сухой воздух в квартире.

Какими должны быть влажность и температура в помещении, как их измерить и что делать, если показатели отклоняются от нормы, рассказали в карточках.

#объясняемрф
#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🏦Сотрудник страховой компании или банка уговорил вас купить страховку, но через пару дней вы засомневались, нужна ли она вам. Если вы передумали или нашли более выгодный вариант, то имеете право оформить отказ и получить свои деньги обратно.

В карточках рассказываем, от каких видов страховок можно избавиться и как правильно расторгнуть договор👆

#объясняемрф
#финансы
#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🏠Собираетесь строить дом или ремонтировать квартиру? Вам не обойтись без цемента. Казалось бы, самый простой стройматериал, можно на нём сэкономить и взять дешёвый. Но такой цемент может оказаться контрафактным.

Чем плохи поддельные смеси и как отличить их от качественных, разбираемся в карточках👆

#объясняемрф
#защитаправпотребителей
#безопасность

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ

🥫Покупателю больше не придётся гадать, качественные перед ним консервы или нет. По специальному коду он сможет проверить их подлинность и срок годности.

Внедрять систему маркировки уже начали. Подробнее о том, как она работает, — в карточках👆

#объясняемрф
#безопасность
#защитаправпотребителей

⚡ Подписывайтесь на Объясняем.РФ