Парадокс 2020 года: на дворе кризис, вирус, безработица и снижение доходов, но банки выдали рекордное количество ипотек - 3,25 трлн рублей. Казалось бы, куда ещё расти рынку недвижимости? Но глава ЦБ видит потенциал и снижения ставок, и увеличения количества выдаваемых ипотек.

России нужна дешёвая ипотека. Это запрос народа и требование президента. ЦБ, чтобы снизить полную стоимость кредита, предложил перенести обязанность по уплате страховки с заёмщика на банк. Однако участники рынка недовольны и видят в инициативе ЦБ только риски. «Отвергаешь — предлагай». Всероссийский союз страховщиков и Ассоциация банков России предложили ЦБ и Минфину свой вариант регулирования рынка ипотечного страхования.

Когда Сбербанк празднует свой день рождения, то считает историю основания с 1841 года. А когда ему задают вопросы про советские вклады 1991 года, оказывается, это совершенно другая организация. Каждый год, празднуя дни рождения, Сбербанк проводит «Зелёный день» и дарит подарки клиентам. В последний день акции можно «выхватить» 45 дней подписки на кинотеатр «Окко», скидку в «Эльдорадо», дисконт на покупку страховки, квартиры от застройщика, на доставку еды в Delivery Club, пиццерии «Папа Джонс» и многое другое.

Как говорил герой Евгения Леонова в фильме «Джентльмены удачи»: «Вежливость – лучшее оружие вора». Продвинутый мошенник следит за трендами и выстраивает новые алгоритмы обмана. Заставить жертву доверять гораздо проще, чем взломать аккаунт в мобильном банке и вывести деньги. Именно на доверии построена новая многоуровневая схема.

Денежный перевод в банкомате или мобильном приложении – это привычное дело, но даже если внимательно проверять каждую цифру счета или номера карты, можно случайно ошибиться. Достаточно ошибки в одном символе, чтобы ваш перевод ушел на чужую карту. Что же делать в этом случае? Есть несколько путей решения проблемы.

Невыгодные ставки депозитов возмущают людей. В комментариях на «Выберу.ру» вкладчики делятся своей болью и задаются вопросом: куда вложить деньги, чтобы получить хороший доход? Вклады не потеряют популярность благодаря простоте открытия и понятным условиям начисления процентов. Эксперты дали ответ приверженцам традиционного вида сбережений – когда доходность вкладов снова вырастет?

Правило хорошего тона современного банка – удобное мобильное приложение. Клиенту недостаточно просто проверить состояние счёта или перевести деньги. Нужен весь пакет услуг в одном окне: обменять валюту, открыть вклад, подать заявку на кредит. Если банк не «попал в струю», не разработал приложение, которое будет с клиентом 24/7, считай, потерял пользователя. ВТБ полагает, что его обновлённый онлайн-банкинг привлечёт до 15 млн новых клиентов. «Выберу.ру» выяснил, на чём строится уверенность второго банка страны.

Экосистема – тренд последних лет, когда банк не просто делает партнёрские программы с доставкой еды или такси. Он становится финтехом, сервисом доставок, перевозок, развлечений. Одни не хотят ассоциироваться со словом «банк», другие, напротив, развивают экосистему финансовых услуг. Третьи просто не могут уступить конкурентам. Клиенты могут взять все предложения экосистемы оптом, причём со скидкой. Но для этого надо оформить подписку. На примере «Тинькофф банка» разберём, стоит ли подключать подписки на скидки и бонусы экосистем.

Что такое 1 000 рублей в современном мире? Поход в магазин за продуктами на семью из 4-х человек, семейный ужин в кафе или выход в кино. Но по некоторым картам с бесконтактной оплатой лимит операций без подтверждения пин-кодом остаётся 1 000 рублей. Чтобы скорость обслуживания стала выше, платёжные системы поднимают лимиты.

Раньше в прихожую ставили баночку, чтобы, приходя домой, складывать в неё накопившуюся в карманах мелочь от сдачи. Но, перейдя на пластиковые карты, люди избавились от монеток в карманах и баночки в прихожей. Так мы лишили себя удовольствия незаметно накопить на что-нибудь приятное. Сбербанк предлагает цифровой аналог баночки — копилку в Сбербанк Онлайн.

У банка масса причин заблокировать карту клиента: подозрение в мошенничестве, незаконной предпринимательской деятельности, нарушение договора. Заметим, что достаточно одного подозрения. Впрочем, в борьбе с кражами это не помогает, поэтому банки придумывают новые законы и новые поводы для блокировок. Сейчас операцию, счёт или расходные операции предложено блокировать на 25 дней и по одной лишь жалобе другого клиента. Так борьба со злоумышленниками может лишить доступа к деньгам добропорядочных граждан и породить новую волну обмана.

Прошёл санацию сам – санируй ближнего своего. Такая заповедь Центробанка действует с февраля 2020 года. Сначала банки санировала управляющая компания, теперь финансовые организации будут «оздоравливать» друг друга. Так санацией Роскосмосбанка займётся ПСБ.

Нормы закона и справедливость не всегда идут рука об руку. Не платишь банку за квартиру — он тебя выгонит на мороз вместе с детьми, новым диваном и котом. Но не всегда просрочка — злой умысел заёмщика. Сейчас многие стали жертвами вируса и кризиса. Уполномоченный по правам человека в России Татьяна Москалькова предлагает ввести запрет на изъятие единственного жилья.

Пророчество главы Счётной Палаты Алексея Кудрина может сбыться: бизнес теряет доход, не может платить зарплаты, а люди – возвращать кредиты. В итоге получаем эффект снежного кома – проблемы бизнеса и граждан станут проблемами банков. Тогда разразится уже новый, банковский кризис, который так горячо предрекали экономисты. Кредиторы вынуждены экстренно менять тактику: вместо навязывания кредиток и займов массово отказывают клиентам.

Два российских банка получили престижные премии и мировое признание. Журнал Global Finance назвал лауреатов Digital Bank Award 2020. Из российских банков признание сразу в нескольких номинациях получили Сбербанк и «Тинькофф».

«Тинькофф» стал лучшим розничным онлайн-банком в мире, а также лучшим розничным онлайн-банком в Центральной и Восточной Европе. Кроме этого «Тинькофф» получил награду за лучшее мобильное приложение и лучший дизайн сайта.

Сбербанк победил в трёх номинациях: «Лучший интегрированный официальный сайт банка», «Лучшее решение по информационной безопасности и фрод-менеджменту» и «Лучшее решение для оплаты счетов».

Банки тоже страдают в кризис: вкладчики забирают деньги, заёмщики не платят, акции падают и прочее, прочее. В таких условиях выживет не каждый.

Аналитики рейтингового агентства «Эксперт РА» в материале о здоровье банковского сектора говорят о том, что до 35 российских банков могут лишиться лицензии в течение 2021 года, поскольку находятся в зоне повышенного риска.

Отношения вкладчиков и банков напоминают сериал: клиенты ругают финансовые организации, снимают деньги со вкладов из-за низких ставок… Но всё равно возвращают накопления в банк. Для инвестирования в ценные бумаги нужны знания и немного куража, поэтому со вкладов средства «перетекли» на накопительные счета. Так и доход «капает», и деньги под рукой. Заметив интерес клиентов к счетам, банки начали расширять продуктовую линейку в этом направлении.

За решение запустить льготную ипотеку под 6,5% годовых для всех властям можно поаплодировать: люди получили возможность купить жильё, застройщики вернули покупателей, экономика не рассыпалась. Однако не каждая благая инициатива работает так, как задумывалось. Ажиотажный спрос повысил цены на новостройки, что свело на нет эффект от снижения ипотечной ставки, учитывая падение доходов, жильё доступнее не стало. Эксперты говорят о проблеме уже четыре месяца подряд, но Центробанк не хотел признавать этот факт.

Председатель правления «Тинькофф» Оливер Хьюз продал глобальные депозитарные расписки (GDR) группы. В компании утверждают, что топ-менеджер продал небольшую долю бумаг. В течение трёх дней Хьюз выручил 14 млн долларов.
Одна GDR «Тинькофф» соответствует акции класса «А». В TCS сообщили, что Хьюз решил продать расписки по личным причинам. Ценные бумаги топ-менеджер продал за три дня: 19 ноября – на 5,89 млн, 20 ноября – на 7,86 млн и 23 – ещё на 240 тыс. долларов.

В группу ВТБ должны войти ещё три банка, но что-то постоянно мешает интеграции. «Возрождение» должен был «слиться» с ВТБ в мае 2020 года, Запсибкомбанк – в августе. В ноябре – Саровбизнесбанк. Однако объединение происходит гораздо медленнее, чем планировалось. ВТБ винит в бедах пандемию и кризис. Аналитики видят проблему в другом: крупный банк просто переоценил свои IT-мощности.

- Махну в Милан поесть спагетти.
- А я винца попить в Прованс.
В Минбанке вяло обсуждали
Аванс.

Центробанк призвал банкиров умерить аппетиты в кризисный год и ограничить выплаты бонусов и дивидендов. Большая часть банков прислушалась и сократила расходы. Но менеджеры нескольких организаций повысили выплаты в 2−3 раза, несмотря на предостережение ЦБ. Более того, это сделали в банках, которые проходят санацию за счёт государства.