У российского крупного бизнеса отношения тесные, но непростые, как в склочной семье. Сбербанк разошёлся с Яндексом, поделив сервисы. Затем с Яндексом хотел объединиться банк «Тинькофф», но сделка так и не состоялась. Стало известно ещё об одном разрыве отношений: Сбербанка и Ozon.

Интересно наблюдать, как коронавирус вносит коррективы в работу банков, заставляя их внедрять новые продукты. По «антиотмывочному» 115-ФЗ открывать счёт без идентификации по паспорту нельзя. Однако идти в отделение банка не каждый хочет. Финансовые организации в ответ на потребности клиентов стали оформлять моментальные неидетифицированные цифровые карты. Чтобы её получить, достаточно номера телефона.

В иностранных фильмах 1990 – начала 2000 годов герои часто повторяли эти фразы: «запишите на мой счёт», «я выпишу вам чек», «бабушка оставила мне в наследство чек с миллионом долларов!». С такой же популярностью персонажи пользовались кредитками, а вот наличку или расчётные карты мы видели редко. Чем так хороши чековые книжки? Зачем они нужны, и пользуются ли ими сейчас в России?

Повлиять на отказ в выдаче новой ссуды может не только плохая кредитная история, несмотря на то, что из-за этого банки не выдают заем четверти заявителей. Например, чрезмерное увлечение кредитными картами может внести свою лепту. Банки и БКИ назвали и другие причины отказа.

За чёрной полосой следует белая, после грозы светит солнце, а за падением ставок по вкладам следует рост. Отчёт ЦБ за октябрь радует повышением процентов по депозитам, а банки запускают традиционные предновогодние акции, на которых можно заработать без особых усилий.

Сельская ипотека проста по условиям: жильё должно находиться в сельской местности и быть пригодным для проживания (иметь коммуникации: водоснабжение, отопление канализацию). Но с 2021 года правила оформления изменятся. Постановление премьер-министра снимает часть ограничений, которые изначально мешали, но устанавливает новые, что сужает круг недвижимости, подходящей под ипотеку.

У топовых банков действует принцип: клиент всегда прав. Даже, если вы начали конфликт первыми, благодаря этому принципу вы можете выиграть дело. Но как быть, если вы стали жертвой обстоятельств и столкнулись с самым откровенным хамством и грубостью?

Кажется, что в России нет такой распространенной практики наказаний за хамство в сфере обслуживания, как за рубежом. Но это только потому, что у нас не принято жаловаться. Оказывается, наказать и даже получить компенсацию – вполне возможно. Правда, придется собрать доказательства.

«Сбер» объединяет людей и продвигает легальный бизнес, запуская новый сервис — «СберУслуги», где заказчик и исполнитель находят друг друга. Через «СберУслуги» можно найти мужа на час, репетитора, мастера по ремонту холодильников и других нужных людей. Само предложение не новое. Но «Сбер» обещает безопасность и прозрачность. Все услуги предоставляются по безопасной сделке с чеком.

На поле боя импортозамещения все средства хороши. В противовес иностранным Visa и MasterCard в России создали карту «Мир». Чтобы отечественная карта не отставала от заграничных конкурентов, придумали сервис «Мир Pay» для оплаты смартфоном. Теперь создатели российской платёжной системы придумали привлекательную акцию – любому владельцу карты вернут 500 рублей за покупки.

Раз в месяц в новостях сообщают, что российские вкладчики вновь забрали энную сумму из крупнейших банков. Объём вынесенных денег каждый раз пугающий: например, в марте клиенты сняли со срочных вкладов Сбербанка 1,5 млрд долларов, а в сентября—октябре – почти 700 млрд. Что заставляет людей забирать деньги?

Выражение «грязные деньги» в пандемию коронавируса заиграло новыми красками. Россиян призывали реже расплачиваться наличными, чтобы свести к минимуму контакт с вирусом. Теперь Центробанк ограничивает снятие налички. Но причина оказалась не в вирусе – регулятор хочет бороться с «обналом».

Речь идёт о снятии наличных на кассах магазинов – в некоторых торговых точках можно снимать деньги с карты при покупке. ЦБ рекомендовал банкам установить лимиты на снятие 5 тыс. рублей в день, а в месяц – 30 тыс. рублей. Ограничения касаются граждан – физических лиц.

Парадокс 2020 года: на дворе кризис, вирус, безработица и снижение доходов, но банки выдали рекордное количество ипотек - 3,25 трлн рублей. Казалось бы, куда ещё расти рынку недвижимости? Но глава ЦБ видит потенциал и снижения ставок, и увеличения количества выдаваемых ипотек.

России нужна дешёвая ипотека. Это запрос народа и требование президента. ЦБ, чтобы снизить полную стоимость кредита, предложил перенести обязанность по уплате страховки с заёмщика на банк. Однако участники рынка недовольны и видят в инициативе ЦБ только риски. «Отвергаешь — предлагай». Всероссийский союз страховщиков и Ассоциация банков России предложили ЦБ и Минфину свой вариант регулирования рынка ипотечного страхования.

Когда Сбербанк празднует свой день рождения, то считает историю основания с 1841 года. А когда ему задают вопросы про советские вклады 1991 года, оказывается, это совершенно другая организация. Каждый год, празднуя дни рождения, Сбербанк проводит «Зелёный день» и дарит подарки клиентам. В последний день акции можно «выхватить» 45 дней подписки на кинотеатр «Окко», скидку в «Эльдорадо», дисконт на покупку страховки, квартиры от застройщика, на доставку еды в Delivery Club, пиццерии «Папа Джонс» и многое другое.

Как говорил герой Евгения Леонова в фильме «Джентльмены удачи»: «Вежливость – лучшее оружие вора». Продвинутый мошенник следит за трендами и выстраивает новые алгоритмы обмана. Заставить жертву доверять гораздо проще, чем взломать аккаунт в мобильном банке и вывести деньги. Именно на доверии построена новая многоуровневая схема.

Денежный перевод в банкомате или мобильном приложении – это привычное дело, но даже если внимательно проверять каждую цифру счета или номера карты, можно случайно ошибиться. Достаточно ошибки в одном символе, чтобы ваш перевод ушел на чужую карту. Что же делать в этом случае? Есть несколько путей решения проблемы.

Невыгодные ставки депозитов возмущают людей. В комментариях на «Выберу.ру» вкладчики делятся своей болью и задаются вопросом: куда вложить деньги, чтобы получить хороший доход? Вклады не потеряют популярность благодаря простоте открытия и понятным условиям начисления процентов. Эксперты дали ответ приверженцам традиционного вида сбережений – когда доходность вкладов снова вырастет?

Правило хорошего тона современного банка – удобное мобильное приложение. Клиенту недостаточно просто проверить состояние счёта или перевести деньги. Нужен весь пакет услуг в одном окне: обменять валюту, открыть вклад, подать заявку на кредит. Если банк не «попал в струю», не разработал приложение, которое будет с клиентом 24/7, считай, потерял пользователя. ВТБ полагает, что его обновлённый онлайн-банкинг привлечёт до 15 млн новых клиентов. «Выберу.ру» выяснил, на чём строится уверенность второго банка страны.

Экосистема – тренд последних лет, когда банк не просто делает партнёрские программы с доставкой еды или такси. Он становится финтехом, сервисом доставок, перевозок, развлечений. Одни не хотят ассоциироваться со словом «банк», другие, напротив, развивают экосистему финансовых услуг. Третьи просто не могут уступить конкурентам. Клиенты могут взять все предложения экосистемы оптом, причём со скидкой. Но для этого надо оформить подписку. На примере «Тинькофф банка» разберём, стоит ли подключать подписки на скидки и бонусы экосистем.

Что такое 1 000 рублей в современном мире? Поход в магазин за продуктами на семью из 4-х человек, семейный ужин в кафе или выход в кино. Но по некоторым картам с бесконтактной оплатой лимит операций без подтверждения пин-кодом остаётся 1 000 рублей. Чтобы скорость обслуживания стала выше, платёжные системы поднимают лимиты.

Раньше в прихожую ставили баночку, чтобы, приходя домой, складывать в неё накопившуюся в карманах мелочь от сдачи. Но, перейдя на пластиковые карты, люди избавились от монеток в карманах и баночки в прихожей. Так мы лишили себя удовольствия незаметно накопить на что-нибудь приятное. Сбербанк предлагает цифровой аналог баночки — копилку в Сбербанк Онлайн.