​​10 октября Лера Курмак запускает первый в России образовательный курс по цифровой доступности для людей с инвалидностью!

Я достаточно часто делаю репосты ее канала Не исключение, не только потому что тема важная сама по себе, но и потому что данные принципы ведут к упрощению дизайна и архитектуры создаваемого или существующего продукта.

Важно помнить, что цифровая доступность зависит не от руководства компании, а от дизайнеров и разработчиков. Каждый день работая над цифровыми продуктами, именно мы принимаем это решение. Мы делаем это каждый день, когда выбираем цвет для шрифта, когда решаем, как элемент будет сделан в коде.

Этот курс для тех дизайнеров и разработчиков, кто хочет систематизировать знания по доступности, и кому важно вносить свой вклад в создание равных возможностей в интернете.

Это онлайн курс на 5 недель по 4 часа в неделю.

Вы пройдете все этапы, которые позволят систематизировать и проработать информацию: эмпатия —> теория —> практика —> тестирование —> защита.

Совсем скоро у вас появится возможность познакомиться друг с другом! Вместе с Лерой этот курс будут вести разработчик, незрячий тестировщик, продуктовый дизайнер и соавтор нового российского ГОСТа по доступности.

Больше информации на сайте Леры

#горячиерекомендации

​​Похвастаюсь. Моя коллега по Сберу Лера Железова дала крутое интервью для образовательного медиа Setters.

Разнесла там по полочкам профессию UX-редактора, вспомнила зубодробительные кейсы, дала советы начинающим. Это вам не залежалые «10 правил UX-текста», а реальность, как она тру.

Рекомендую.

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

🎥 Опубликованы видеозаписи ProfsoUX 2020. Выбирайте нужный доклад в программе и смотрите видео.
В медиатеке можно найти видеозаписи всех выступлений ProfsoUX с 2013 года, но почему-то не всё открывается 😕

Бизнес аналитика в стартапе. Гайд для новичков

Как повысить конверсию интернет-магазина: советы и примеры

Как создать идеальную карточку товара в m-commerce приложении

Неоморфизм и его проблемы

Цитаты разных UX-столпов на тему "можно ли предположить, куда кликнет пользователь?" (на этот раз без спойлеров)

Ну и любителям ностальгии: музей скинов winamp (Варя, спасибо за ссылку)


Источник UX News, New UX:

🇬🇧 UX Designers from Riot Games share their vision on UX in Gaming

🇬🇧 Мероприятие: 25-26 сентября 2020 года Salesforce Design организует онлайн мероприятие "Дни дизайна"

#видео #бизнесаналитика #конверсия #дизайн #кейс #мнение #музей #игры #мероприятие

Всем отличной рабочей недели и традиционно самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Customer Journey Map в MIRO. 20 практических советов по работе с CJM. Я уже как-то постил карты этих ребят как хороший пример, а тут еще и советы. Спасибо авторам

Инструкция: как написать идеальную регистрацию

Секрет улучшения дизайна: 4 способа сторителлинга

Кейс: Проработка дизайна экрана букмекерской конторы для 3 разных типов пользователей

История: Бутылка для соевого соуса Kikkoman за 60 лет стала символом удобства: каким принципам следовал её дизайнер Кендзи Экуан

🇬🇧 Roam Research: a new way of working with qualitative research data

🇬🇧 Your next persona will be non-human — tools for environment-centered designers

🇬🇧 Your UX is only as good as your organisation

🇬🇧 How to solve a design problem? A step towards the solution isn’t always a step forwards

#uxhorn #CJM #сторителлинг #дизайне #кейс #история #инструкция #процессы #персоны #анализ

Немного, но интересно по теме UX за прошедшие пару дней:

Сторифреймы. Зачем и как их составлять

Большое исследование о том, как компании ставят цели по OKR: цифры, мнения и рекомендации

Полезное: 50 сайтов для изучения дизайна

🎥 На прошлой неделе пообщались на тему визуализации больших данных и UX, получилось поверхностно, конечно, с моей точки зрения, из-за недостатка времени, но для супер новичков будет полезно

Если кому интересно посмотреть вокруг, можно почитать про промдизайн и его кухню

Мероприятие: 24 сентября 2020 c 18:00 до 19:00 - Tiburon организует бесплатный вебинар на тему «Ситуативные качественные исследования. Эмпатия на каждый день»

🇬🇧 What can pregnancy teach us about comfort and product design?

#uxhorn #сторифреймы #OKR #дизайн #полезняшки #промдизайн #мероприятие

Опубликованы видео с ProfsoUX 2020:

1. Lutz Schmitt — Blank Screens and Muse’s Kisses
https://vimeo.com/453012022

2. Константин Гаврюков — Changing the future of E-commerce. Designing for people, not conversion
https://vimeo.com/453012044

3. Валерия Курмак — CJM как каргокульт
https://vimeo.com/453011954

4. Paula Mariani — Design Leadership
https://vimeo.com/453011944

5. Яна Кулигина — Enterprise UX. Когда твой пользователь – бизнес
https://vimeo.com/408665464

6. Valentina Salvi — Service Design for Social Innovation in Uganda
https://vimeo.com/453011914

7. Brock Dubbels — The role of the mobile app in the new physical market place
https://vimeo.com/408665329

8. Anna Bek — The ugly UX duckling
https://vimeo.com/453011996

9. Анастасия Хапалова — Антиманипуляция. Как убедиться, что вы задаете правильные вопросы
https://vimeo.com/453012096

10. Шейла Шейх, Кирилл Улитин — Как мы заново изобретали интерфейс редактора документов
https://vimeo.com/453011897

11. Антон Дуканич — Матрица компетенций для дизайн-команды
https://vimeo.com/453011836

12. Анна Кануникова — Научный подход к проектированию
https://vimeo.com/408665597

13. Татьяна Фокина — Пишем для тех, кто плохо знает язык
https://vimeo.com/408665779

14. Дмитрий Сергутов — Платформа мессенджера Авито как продукт
https://vimeo.com/324745834

15. Олег Бухтияр — Путь к персонализации контента
https://vimeo.com/453012009

16. Борис Юшенков — Урбанистика и UX
https://vimeo.com/453011818

17. Ольга Ржанова — Что делать, если UX-исследователей мало, а вопросов и гипотез много
https://vimeo.com/453011864

— Все видео в одном месте: http://0x1.tv/Category:ProfsoUX-2020
— Альбом в ВК: https://vk.com/videos-50773057?section=album_40

Самое интересное по теме UX на пятницу:

🔥 Продолжение статей на тему CJM от ребят, чьи карты я уже постил ранее. 30 ошибок при создании CJM

UX в душе. Если вы читали книгу Дональда Нормана «Дизайн привычных вещей», то знаете, что дизайн окружает нас повсюду. Дизайн может быть плохим или хорошим, но он есть во всем, что делают люди. В том числе и в дУше.

Политика конфиденциальности: 5 популярных ошибок. Перевод статьи о том, как создать правильную страницу политики конфиденциальности, которая будет вызывать доверие у пользователей и отличать вас от других компаний

Ложная простота в UI дизайне. Проще не всегда значит лучше

Как улучшить дизайн своих графиков — 7 подходов

Кейс

Как в Беру и Яндекс Маркете устроены массовые UX-исследования пользователей

Как плохо спроектированный UX у теста на коронавирус чуть не посадил команду на самоизоляцию, но дырка в безопасности спасла

🇬🇧 How to choose topics for card sorting

🇬🇧 Why design and content should walk hand in hand

🇬🇧 Five tips to improve the rigor of your UX surveys

🇬🇧 What can pregnancy teach us about comfort and product design?

#CJM #контекст #кейс #дизайн #графики #опрос #карточнаясортировка #проектирование #NNG

@itlecture - канал с бесплатными обучающими видео-лекциями по IT и технологиям, а так же записями крупных конференций на различные IT тематики как для новичков, так и для опытных айтишников.

Программирование, Искусственный Интеллект, DevOps, Clouds, Веб-Дизайн, Базы Данных и многое другое.

➡️ https://tttttt.me/itlecture - Заходи и прокачай свои скиллы БЕСПЛАТНО с кучей крутых видосов.

#рекомендация

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Как объективно оценить «юзабельность» интерфейса, когда ставишь задачу по его разработке?

Процесс, кейс: Организация работы в креативной команде: опыт Wrike, Miro, Revolut

Кейс: Как приготовить идеальный фудтех: лучшие практики и Job Stories сервисов доставки еды с рецептами

Делаем модальные окна для сайта. Заботимся об удобстве и доступности

🔈Валерия Курмак записала 4-ый выпуск подкаста "Не исключение" совместно с Павлом Попко обсудили доступны ли скалолазание, сплавы, футбол и прыжки с парашютом незрячему человеку, в чем заключается инклюзивность столовой ложки, как происходил для незрячих людей переход от кнопочных к сенсорным телефонам и какова здесь роль Apple и многое другое. Текстовый вариант беседы

🇬🇧🔥 Огромное ядро из UX-гипотез, теорий, методов и прочего в одной инфографике

🇬🇧 A colorblind person’s guide to using color

🇬🇧 11 reasons why UX Research is the best job in the world

🇬🇧 The neuroscience of words and universal design

#юзабилити #кейс #процессы #инклюзивность #подкаст #дизайн #инфографика #нейронаука

Самое интересное по теме UX за пару дней:

Про компоненты и почему они бывают тупые и умные

Основные правила проведения UX исследования (включаем голову при прочтении)

Предиктивная аналитика: преимущества для В2В

Психология онлайн-потребителя

Как найти идею: 7 инструментов для создания рабочих гипотез

Кейс: 16 отличных примеров как создать лучшую страницу "О нас".

🇬🇧 7 strategies to build a successful Design team

🇬🇧 This is good UX writing

🇬🇧 Reflections from usability testing with preschoolers

🇬🇧 Researching in a pandemic: a qualitative snapshot of student experiences

🇬🇧 10 Key Takeaways from Google’s Material Design Guidelines


🇬🇧 UX News, New UX:

Работа над пользовательским опытом пациента

Мероприятие: В пятницу, 25 сентября, Даниэль Розенберг, экс-начальник дизайна SAP, расскажет о дизайне семантического взаимодействия

#uxhorn #дизайн #процессы #исследования #uxwriting #кейс #мероприятие #психология

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Евгения Наумова из Контура объясняет основные понятия при рекрутинге респондентов. Как строится грамотная выборка. (Юра, спасибо!)

Почему вы неправильно делаете опросы и как это исправить

🔈 Интервью с Ксенией Стерниной (Head of UX Research) про экосистемы. iTunes, SoundCloud, YouTube, Яндекс.Музыка

Кейс: Как провести исследование продукта и осмысленный редизайн в одиночку

Уметь презентовать результат своих работ важно, сами знаете, в общем расширяем кругозор статьёй: запитчить Андрея Дороничева на покупку кошки: 5 причин, почему обучение презентациям надо вводить в школьную программу

Фреймворк профессионального развития дизайна

Руководство по изображениям, от того, что они есть, до того, как использовать

🇬🇧 3 преимущества проведения UX-исследований на английском как втором языке

🇬🇧 Забавные упражнения для UX-писателей

🇬🇧 Что делает дизайн плохим? (спойлер: анализ и понимание различий)

🇬🇧 Разрушение "дизайнерской экспертизы"

#выборка #опрос #интервью #экосистема #дизайн #исследования #uxwriting #изображения #анализ #кейс

Самое интересное по теме UX за прошедшие выходные:

Арсен Даллакян написал первую статью из запланированого лонгрида: кое-что о психологии поведения потребителей

Вторая часть про A/B-тестирование — первые шаги и основные ошибки. Первую часть статьи можно найти тут

Исследование: Люди без лиц в продуктах «Лаборатории Касперского»

Мнение: Какие контакты и способы связи принято указывать на сайте в 2020 году

Как создать худший сайт 2020 года: 8 вредных советов веб-дизайнеру (как же приятно прочитать вновь "веб-дизайнер", а не вот это вот всё)

Мероприятие: 15 октября ДатаЙога начинает бесплатный марафон по визуализации данных с помощью Yandex DataLens. Марафон Yandex DataLens – это 7-дневная самообразовательная программа освоения навыков работы с сервисом визуализации и анализа данных от Яндекса. Эксперты Yandex DataLens и DataYoga в деталях рассмотрят функционал сервиса и объяснят все тонкости простым языком.

🇬🇧 Done with Done: product design should never be finished

🇬🇧 10 юзабилити эвристик для дизайна пользовательского интерфейса

🇬🇧 Серые паттерны в UX: где провести грань между полезным и вредным дизайном?

🇬🇧 Мнение: Неспособность приспособиться. Как пользовательский опыт увеличивает неспособность компании действительно заботиться о своих пользователях.

🇬🇧 "Что я узнал о UX в мастер-классе Фрэнка Гери"


🇬🇧 Кейсы:

Как мы проводили исследования пользователей на рынке ОАЭ

Исследование пользователей ведущего сайта недвижимости в Индии - пример использования MagicBricks

#uxhorn #психология #AB #мнение #мероприятие #кейс #эвристики #дизайн #паттерны

Откопал хорошую подборку видео по продуктовой тематике от ребят из канала @epicgrowth.


Среди прочего есть то, что привлекло лично моё внимание:

Сторителлинг, который продает — Никита Белоголовцев, Руководитель направления сторителлинга в Яндекс.Дзен

Как создать продуктовую, рыночную и маркетинговую стратегию с Jobs To Be Done — Юрий Дроган

Как выбрать системы аналитики для своего продукта? — советую всем, кто еще не нашел свою систему аналитики

Пробный период подписки в 7 дней позволяет понять нужно оплачивать или нет! Рекомендую попробовать

У себя на канале @epicgrowth делают выжимку из докладов, что позволяет получать ценность всего за несколько минут.

#рекомендации

Самое интересное по теме UX за последние пару дней:

Выбираем сервис для опросов. Как выбрать и на что стоит обратить внимание при покупке

Инфографика: базовые рекомендации по дизайну писем

Проектирование меню навигации

Вторая статья от Арсена Даллакяна: кое-что о психологии поведения потребителей. Первая часть была в этой подборке

CJM для агентства: как улучшить работу отдела продаж и маркетинговую стратегию

Новая медиавалюта. Второе исследование внимания аудитории к интернет-рекламе с применением технологии айтрекинга. Первую часть можно найти тут

Как приложения без возможности выигрыша вытягивают у пользователей миллионы долларов

Мнение: Так ли нужен уникальный дизайн сайта или можно обойтись шаблонным?

Статистика Product Hunt: разрушаем (и подтверждаем) мифы о запуске. Когда лучше всего публиковаться? Какие категории набирают больше голосов? Имеет ли смысл обращаться к раскрученным «хантерам»? В какое время пользователи проявляют максимальную активность?

Мобильная версия магазина: как довести пользователя до покупки, часть первая (чую скоро статьи пойдут сезонами)

История дизайна иконок системных настроек macOS

Про человека и кино. Исследование

🎥 Митап «Организация работы в креативной команде» – видеозаписи докладов

🔈 Прислали подкаст "Потом доделаю" сервиса управления проектами WEEK, дорожки от 6 до 13 минут и в основном про тайм-менеджмент. Полезно если есть с этим проблемы, лично мне зашел выпуск про метод помидора 🙂

🇬🇧 Джим Кальбах опубликовал свой набор инструментов JTBD. Спасибо источнику

🇬🇧 Юра Ветров порадовал парой интересных статей:

Jakob Nielsen и Anna Kaley из Nielsen/Norman Group разбирают ситуации, в которых уместно открывать ссылку на сайте в новом окне. Их немного — в большинстве случаев решать должен сам пользователь.

Jim Ross разбирает плюсы удалённых пользовательских исследований

#uxhorn #исследование #дизайн #подкаст #видео #опрос #CJM #JTBD #статистика #статьи #mobilefirst #исследования #email #проектирование

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Онбординг пользователя: зачем нужен, какой бывает и как сделать

Коллекция свежих 70+ видео онбордингов топовых приложений с подпиской

“Speed dating” с пользователями. Интересный способ получить быструю обратную связь

Принцип сходства в визуальном дизайне

Анализ сайта конкурентов: живые примеры + 5 Бесплатных онлайн сервисов (видео)

Как провести опрос во вконтаче

Кейс: Как с помощью дизайна привлечь новичков в сложный мир инвестиций


Мнение:

«Читабельность переоценена»

Нейробиология успеха Apple или как управлять потребительским поведением

🇬🇧 Пользовательский опыт в расширенной реальности

🇬🇧 «Неправильные» респонденты и как их обнаружить?

🇬🇧 Шаблон лэндинга для тестирования ценностных предложений

🇬🇧 15 принципов хорошего сервиса

#uxhorn #онбординг #опрос #исследования #дизайн #мнение #кейс #тест #NNG #readability #анализ #VR #AR #эвристики

Всем пятницы и берегите себя!

​#воскресныерекомендации

15 октября традиционно пройдёт онлайн-конференция UX-марафон, посвящённая практике использования различных методологий, инструментов и фреймворков в UX-дизайне.

Спикеры – UX-дизайнеры, продакты, исследователи, аналитики из компаний Маil.ru Group, Райффайзенбанк, Альфа-банк, Росбанк и др. компаний.

Организаторам получилось охватить весь путь создания продукта: от исследований до веб-аналитики.

Какими темами на этот раз нас порадуют:

1. Проведение исследований на разных стадиях продукта на примере видеоигр;
2. Как применять JTBD на практике. Первый опыт использования фреймворка при разработке B2B-продукта;
3. Как провести интервью и докопаться до сути;
4. Userstory Map. Как описать новый продукт на основе CJM;
5. От гипотезы до результата и обратно. Юзабилити-тестирования в Росбанке.
6. Собираем информацию о пользователях и их поведении на примере лендинга UX-марафона.

Все проходит онлайн, на платформе UX-Марафон 15 октября, с 11 до 18 ч.

После события доступна видеозапись, презентации, полезные материалы, сертификат участника.

Подробнее

✍🏽 NN/g рассказали о пользе инвентаризации и аудита контента

• Чем раньше сделаете, тем лучше. Но начинать можно в любой момент.

• Начинайте с того, что критически важно для компании и пользователей. Например, для начала можно пройтись по контенту, который связан с воронкой привлечения пользователей.

• Лучше всего для инвентаризации и аудита подойдут электронные таблицы.

• Автоматизируйте все, что можно. Например, информацию о статьях в блоге с основными параметрами вроде заголовков, мета-описания, даты и автора, можно попробовать экспортировать в CSV, чтобы ручками не вбивать.

• У каждой единицы контента должен быть «владелец» — человек, который ответственен за него. Включите эту информацию в таблицу.

• Самое главное: используйте результаты инвентаризации и аудита для принятия решений и конкретных действий. Где нужно — удалите устаревшие части, где нужно — обновите, где-то напишите новые. Сами по себе инвентаризация, аудит и огромная таблица ничего не сделают.

Внутри рекомендуемые параметры и критерии оценки качества контента.

https://www.nngroup.com/articles/content-audits/

Самое интересное по теме UX, кроме озвученной рекомендации, за прошедшие выходные:

Markswebb на прошлой неделе зарелизил интерактивную карту на тему онбординга. Прямая ссылка на карту в pdf. Ну и ссылка на страницу исследования

Дизайн-джем #17 от RedMadRobot: инклюзивный дизайн, а также хранилища, плагины, гайды и туториалы для работы с иконками

Про то как строить голосовой интерфейс

Про текст и его стоимость если заказывать, потому что если писать самостоятельно получается часто так себе

Мнение: Почему лэндингов не существует, а есть только полноценные сайты

Многие особенно небольшие компании пытаются самостоятельно провести стратегические сессии и это приводит к плачевным результатам. Развиваемся с вами в смежных областях и учимся как организовать стратегическую сессию своими руками. Часть 1

Ну и еще немного про расширение знания на этот раз про типографику для самых маленьких

Подборка из 137 ресурсов для продакт-менеджера, но будет полезно далеко не только им

После очередного обсуждения понятия "кастдев" на этот раз с Димой Соловьевым пришел к пониманию, что это первый шаг для входа в исследования. Так что пусть лучше так, чем вообще без исследований. Так что еще одна статья про кастдев на коленке: «тестируем гипотезы за 2-3 дня» и возможен ли качественный результат (спойлер: не особо)

Кейс: улучшение UX мобильного приложения на реальном примере

Еще одно мнение на тему почему не стоит экономить на дизайне

Про разницу между физическим и цифровым дизайном

Про то как должны работать модальные окна

🇬🇧 Хороший список из 7 статей для тех, кто занимается и интересуется созданием дизайн-систем

#uxhorn #онбординг #кейс #мнение #дизайнсистема #инклюзивность #голосовйинтерфейс #стратегия #типографика #процессы #дизайн

​#нативноепромо

Искал недавно часы в подарок, нашёл отличный вариант у ребят из Alltime и так получилось, что после покупки познакомились с ними.

Как итог: 15% скидка для подписчиков на часы по промокоду UXHORN

Лично я в итоге взял Casio и новый владелец очень доволен :)

Посмотреть весь ассортимент можно тут

Welcome :)

Самое интересное по теме UX за прошедшие пару дней:

Михаил Правдин, руководитель направления качественных UX-исследований в Авито, рассказал, какие плюсы и минусы есть у разных способов масштабирования продуктовых исследований и почему в ближайшем будущем «облачные исследователи» могут стать самым эффективным решением для многих компаний на IT-рынке.

Как формировать контент для соцсетей на основе Customer Journey Map

Как метод "Пяти почему" помогает в решении ежедневных бизнес-задач

Дисбаланс в A/B-тестах. Есть ли разница между 99%/1% и 50%/50% в экспериментах?

Кейсы:

Проанализировать целевую аудиторию за 4 шага: на примере Revolut

Как ребята из KISLOROD проводят предпроектную аналитику и CustDev при разработке или редизайне интернет-магазина

Шведская транспортная компания помогает пассажирам соблюдать социальную дистанцию… с помощью сумок


🇬🇧 Rachel Krause from NN/g shares her version of UX Team Skill Mapping excercise Из любимого источника

🇬🇧 Информационная архитектура и фреймворк LATCH

🇬🇧 Система треугольников данных: почему нам всегда нужно видеть полную картину

🇬🇧 Сервис-дизайн: Дисней в деталях

🇬🇧 Про предупреждающие и описательные этикетки

#uxhorn #процессы #исследования #AB #CJM #контент #кейс #анализ #SD #дизайн #архитектура