ВБРР внедрил умную камеру для оплаты ЖКХ.

Банк ВБРР теперь позволяет своим клиентам быстро оплачивать услуги ЖКХ и другие платежи с помощью умной камеры на базе ИИ от компании Smart Engines. С помощью камеры в мобильном приложении или интернет-банке можно за доли секунды сканировать QR-коды на квитанциях.

Камера также распознаёт данные, даже если они написаны от руки. Алгоритмы ИИ быстро считывают все данные для платежа и надёжно работают даже с повреждёнными или частично обрезанными QR-кодами. При этом, вся обработка данных происходит прямо на устройстве пользователя, без передачи информации в сторонние сервисы.

В будущем банк планирует расширить возможности умной камеры и распознавать реквизиты квитанций без QR-кода, а также автоматически считывать показания счётчиков для удобной оплаты коммунальных услуг.

Для удобства пользователей технология работает и в браузере на смартфоне, сохраняя высокую скорость и точность распознавания на любых популярных браузерах.

Решения Smart Engines внесены в Единый реестр российского ПО и относятся к искусственному интеллекту.

™️ Управдом

Газ подключат через Госуслуги.

Правительство внесло изменения в правила поставки и пользования газом. Документ направлен на цифровизацию взаимодействия между поставщиками и потребителями газа.

Основное:

⚫️ Заявители и абоненты смогут взаимодействовать с газораспределительными организациями через личные кабинеты на их официальных сайтах или на Госуслугах. В электронном виде можно будет подавать заявления на подключение, получать проекты договоров, направлять замечания и подписывать документы. Аналогичный порядок вводится и для поставщиков газа.

⚫️ Обновлены правила поставки газа, в частности, в них уточнены требования к оформлению договоров и способам обмена документами. Появилась возможность заключать договоры и дополнительные соглашения в электронной форме, приравненной к бумажной. При этом порядок расчетов и обязанности сторон остаются прежними.

⚫️ Уточнены обязанности абонентов по доступу представителей газораспределительных организаций к приборам учета и оборудованию. Предусмотрено, что уведомления и акты могут направляться не только на бумаге, но и в электронном виде через личный кабинет или по электронной почте.

Изменения начнут действовать с 1 марта 2026 года.

™️ Управдом

Взыскание долгов за капремонт хотят «повесить» на УК.

В Госдуму внесён законопроект о корректировке ЖК РФ, предусматривающий возможность передачи части функций региональных операторов по капремонту другим участникам рынка.

В частности, предлагается разрешить передавать платежным агентам и УК/ТСЖ функции по начислению взносов на капремонт, направлению платежных документов собственникам и взысканию задолженности. Это будет возможно на основании договора с региональным оператором, при условии, что такая норма предусмотрена законом субъекта РФ.

Авторы инициативы отмечают, что действующее законодательство не предусматривает делегирование частным организациям таких функций, что приводит к затруднениям в работе системы капитального ремонта.

По данным Фонда развития территорий, задолженность граждан по взносам на капремонт продолжает расти: 124,9 млрд рублей в 2022 году, 129,5 млрд — в 2023-м, и 134,2 млрд рублей — в 2024-м. Основные причины — нехватка кадров, отсутствие актуальной информации о собственниках, сложность получения персональных данных из ЕГРН и высокая нагрузка на фонды капремонта.

В том числе из-за этого в 2024 году 30 субъектов РФ не выполнили в полном объеме краткосрочные программы по ремонту МКД.

Разработчики законопроекта подчеркивают, что УК располагают наиболее актуальными сведениями о собственниках помещений и уже ведут работу по взысканию долгов за ЖКУ. Объединение процессов взыскания задолженности за «коммуналку» и за капремонт, по их мнению, позволит повысить эффективность претензионно-исковой работы, снизить нагрузку на суды и службу судебных приставов.

Пока остается неясным, как будут применяться эти изменения и зачем вообще УК взыскивать еще и чужие долги? Будут ли платить за это фонды капремонтов — не очень понятно. С учетом наличия во многих регионах бюджетных УК и в целом увеличения их числа, многим таким компаниям такой функционал могут подвесить «добровольно-принудительно».

™️ Управдом

РЭО и МТС AdTech провели опрос о том, как россияне поступают с ненужной одеждой.

Около 75% жителей страны так или иначе участвуют в переработке или повторном использовании вещей. Каждый третий старается не выбрасывать одежду и использует для этого разные способы:
▶️ 44% сдают её на переработку,
▶️ 45% отдают в ремонт или перешивают,
▶️ 32% передают на благотворительность,
▶️ 44% перепродают,
▶️ 34% просто отдают знакомым.

В России ежегодно выбрасывается примерно 1,5 млн тонн текстильных отходов. Мощности перерабатывающих предприятий позволяют переработать лишь около 130 тысяч тонн в год, ещё 80 тысяч тонн — у компаний, которые пока не включены в официальный список переработчиков. То есть переработке пока подвергается меньше 15% всего объёма отходов.

По стране уже установлено свыше 5 000 контейнеров для сбора одежды — в Москве, Санкт-Петербурге, Подмосковье, Ленинградской области, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде.

Наиболее активно участвуют в переработке жители Центрального, Уральского и Приволжского округов.
Среди миллениалов (людей 25–40 лет) интерес к ресайклингу проявляют 48% жителей, среди поколения Z — 44%. Среди представителей поколения X и беби-бумеров (старше 40 лет) 42–44% предпочитают продавать или отдавать ненужные вещи.

При этом более 60% зумеров признаются, что иногда выбрасывают одежду ради обновок и быстрой моды.

™️ Управдом

В почтовом сервисе Mail появился новый раздел «ЖКХ», который позволяет получать и систематизировать счета за коммунальные услуги, а также получать напоминания о передаче показаний и оплате.

Искусственный интеллект автоматически распознаёт письма, содержащие квитанции, счета и напоминания, и объединяет их в одном месте. Пользователю доступны сведения о поставщике услуг, стоимости и сроках оплаты.

Кроме того, сервис помогает быстро находить вложения с квитанциями в формате PDF и переходить к соответствующим письмам для просмотра подробностей. Напоминания о передаче показаний и сроках платежей также будут автоматически добавляться в «Календарь Mail», что позволит не забывать о регулярных платежах и удобнее планировать расходы.

По мнению компании, новая функция сделает контроль коммунальных расходов более удобным и понятным для пользователей, а процесс взаимодействия с сервисом — быстрее и эффективнее.

™️ Управдом

Если вы думаете, что новый год ещё не скоро, то зря.

В Омске вчера начали устанавливать новогоднее украшение перед одним из ТЦ.

Вообще, ёлка в октябре — это очень символично, т.к. показывает, что терпение народа явно безгранично.

™️ Управдом

#Криминал в ЖКХ за неделю.

⬛️ В Омске сотрудники СК и ФСБ выявили две подпольные майнинговые фермы, замаскированные под строительные вагончики возле трансформаторной подстанции жилого дома. Фермы работали почти два года, похищая электроэнергию на сумму более 12 млн рублей. Эти расходы фактически перекладывались на жителей района, увеличивая коммунальные счета. По версии следствия, заместитель технического директора ТЭЦ-4 АО «ТГК-11» Игорь Суворов дал указание подчинённым незаконно подключить оборудование к подстанции и обеспечивать его бесперебойную работу. За содействие он получил от организаторов ферм взятку свыше 500 тысяч рублей. Возбуждены уголовные дела о коммерческом подкупе и причинении ущерба в особо крупном размере.

⬛️ В Воронеже полиция расследует подделку протоколов ОСС, из-за которых незаконно сменились УК нескольких домов. По данным следствия, дома, находившиеся под управлением УК «Вест 1», были переведены под контроль УК «Дворик» на основании фальсифицированных документов. Возбуждены два уголовных дела по ч. 1 ст. 327 УК РФ. Ещё по двум аналогичным случаям проводится проверка.

⬛️ В Забайкалье прокуратура обвиняет бывшего директора МУП «Жилищно-коммунальное управление» Аркадия Вершинина по ч. 3 ст. 290 УК РФ в получении взятки. Следствие установило, что в период с октября 2023 по май 2024 года Вершинин получил 150 тысяч рублей от предпринимателя за содействие в беспрепятственном выполнении работ по капитальному ремонту коммунальных сетей более 20 МКД в Краснокаменске.

⬛️ В Сызрани бывшую сотрудницу администрации обвиняют в мошенничестве в особо крупном размере. По данным следствия, экс-чиновница, занимая должность главного специалиста комитета ЖКХ, в период с сентября 2023 по апрель 2024 года приобрела квартиру в аварийном доме, указав в документах завышенную стоимость. Право собственности она оформила на своего сына, а затем от его имени обратилась в мэрию за компенсацией на изымаемое жильё, представив фиктивный договор купли-продажи. В результате мошеннических действий бюджету причинён ущерб на сумму около 1,5 млн рублей.

™️ Управдом

Собак и кошек в квартирах посчитают по метрам.

В Госдуму внесён законопроект, которым хотят ограничить количество домашних животных в МКД.

Предлагается на каждые 18 кв. м общей площади жилья содержать не более одной взрослой собаки или одной кошки. Временное превышение возможно только при рождении потомства.

Инициатор изменений указывает, что сейчас количество питомцев в квартире никак не регулируется, из-за чего «в обычных квартирах содержат 15–20 и более кошек или собак». Это приводит к антисанитарии, неприятным запахам и конфликтам между соседями.

В ряде регионов уже действуют собственные нормы — от 12 кв. м на крупную собаку в Новосибирской области и Приморском крае до 18 кв. м в Башкортостане.

Однако в большинстве субъектов такие правила отсутствуют, что создаёт правовую неопределённость.

Ожидается, что принятие закона позволит сократить число жалоб и обеспечить баланс между правами владельцев животных и интересами других жителей.

Эта инициатива — продолжение громкой истории о запрете опасных собак, о которых Управдом уже рассказывал. Тогда ряд парламентариев предлагал более жёсткие требования к содержанию животных, и вот теперь инициатива воплотилась в проект закона.

При всей видимой полезности таких ограничений, не очень понятно, кто и как будет проверять наличие питомцев в квартирах. И какая ответственность предлагается за нарушение этих норм.

В случае принятия закон вступит в силу с 1 января 2026 года.

™️ Управдом

Как УК взаимодействовать с жителями и настраивать внутреннюю CRM.

Большинство УК, которым важна обратная связь с потребителями, используют не стандартную ГИС ЖКХ, а специальные приложения.

Их используют как новые УК, так и те, кто понимает, что много проблем можно замыкать внутри компании, не доводя до жалоб в надзорные ведомства.

Кроме того, в CRM удобно планировать текущую работу и ставить задачи сотрудникам, вместо переписок в мессенджерах.

Рынок таких услуг хорошо развит, собрали самое основное.

⚫️ Doma.аi.
Универсальная экосистема ЖКХ, охватывающая всё: личный кабинет жителя, диспетчерская/CRM для УК, умный дом, расчётный центр, реестры, приложения для сотрудников.

⚫️ Бурмистр.
Сильна в коммуникациях, личный кабинет, новости, маркетплейс, собрания, брендирование, калькуляторы квитанций и т.п.

⚫️ РосКвартал — «Моя Квартира».
Платформа с хорошей интеграцией в ЖКХ-инфраструктуру (ГИС ЖКХ, расчёт квитанций, обращений), позволяет УК держать каналы связи с жителями, организовывать ОСС, уведомления, отчёты.

⚫️ ЖКХ Диалог/Жилищный стандарт.
Приложение, ориентированное на удобство жителя + простое управление заявками и показаниями.

⚫️ Домиленд.
PropTech-подход, с витриной услуг, маркетплейсом, сервисами, смарт-системами. Важно, что есть коммерческая составляющая для жителей (услуги и сервисы) + подавать заявку, новости, взаимодействие.

⚫️ Диспетчер24.
Основной акцент — на обработку заявок, контакт-центр, распределение исполнителей, отчёты.

⚫️ ДомОнлайн.
Персонализированный подход: интерфейс жителя, управление доступом, уведомления и бэк-офис УК.

⚫️ Мой Дом Онлайн.
Платформа ориентирована на готовый продукт для УК/ТСЖ: мобильное приложение, заявки, голосования, оплата, история заданий.

⚫️ Умное ЖКХ.
Приложение с традиционным функционалом: новости, заявки, уведомления, показания счетчиков, опросы, оплата.

⚫️ Домовладелец.
Обеспечивает базу лицевых счетов, отчёты, модули (аренда, юридического учёта, паспортного стола и др.), интернет-кабинет.

Другие полезные компании для УК и ТСЖ:
▶️ Умные приборы учёта
▶️ Аутсорсинг бухгалтерии для УК.
▶️ Приборы умного дома.
▶️ Аналитика учета коммунальных ресурсов.
▶️ Производители коммунальной техники.

™️ Управдом