#ЯНАО, #Ростовская_область,
#Калужская_область, #Омская_область,
#Тульская_область, #Псковская_область,
#Забайкальский_край, #Пермский_край,
#Ставропольский_край, #Адыгея
В 10 регионах запущены чат-боты для ускоренной обратной связи с жителями
Чат-боты появились в Ямало-Ненецком автономном круге, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, Забайкальском, Пермском, Ставропольском краях и Адыгее.
Новый сервис интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и действует в мессенджерах Telegram и Viber. К обращениям можно прикреплять документы и фото. История рассмотрения обращения автоматически сохраняется в личном кабинете гражданина.
Ответ на жалобу от специалистов профильного министерства или ведомства региона жители смогут получать в течение 24 часов.
«Аудитория мессенджеров постоянно растет. Сегодня это наиболее востребованные каналы коммуникации. Органам власти необходимо работать, в первую очередь, на тех площадках, которые удобны для жителей и пользуются популярностью. И чат-боты обратной связи — это продвинутый уровень коммуникации», — прокомментировал нововведение заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
#Калужская_область, #Омская_область,
#Тульская_область, #Псковская_область,
#Забайкальский_край, #Пермский_край,
#Ставропольский_край, #Адыгея
В 10 регионах запущены чат-боты для ускоренной обратной связи с жителями
Чат-боты появились в Ямало-Ненецком автономном круге, Ростовской, Калужской, Омской, Тульской, Псковской областях, Забайкальском, Пермском, Ставропольском краях и Адыгее.
Новый сервис интегрирован в систему «Инцидент Менеджмент» и действует в мессенджерах Telegram и Viber. К обращениям можно прикреплять документы и фото. История рассмотрения обращения автоматически сохраняется в личном кабинете гражданина.
Ответ на жалобу от специалистов профильного министерства или ведомства региона жители смогут получать в течение 24 часов.
«Аудитория мессенджеров постоянно растет. Сегодня это наиболее востребованные каналы коммуникации. Органам власти необходимо работать, в первую очередь, на тех площадках, которые удобны для жителей и пользуются популярностью. И чат-боты обратной связи — это продвинутый уровень коммуникации», — прокомментировал нововведение заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Вадим Никишин.
Telegram
Ростовская область. Официально
Ростов официально
#Калужская_область
Миграционный центр перенесут из спального района Обнинска после сигнала ЦУР
Проблема была обозначена в аналитическом отчете, который еженедельно готовится для главы региона. Ранее сотрудники ЦУР неоднократно фиксировали сообщения граждан в социальных сетях.
Жители указывали на недопустимость размещения подобных учреждений в непосредственной близости от детских площадок и жилых зон. Жалобы поступали на большое количество посетителей миграционного центра и несоблюдение социальной дистанции.
На заседании областного правительства губернатор региона Владислав Шапша поручил профильным ведомствам найти подходящее здание и в кратчайшие сроки решить эту проблему. Переезд состоится до конца года.
Миграционный центр перенесут из спального района Обнинска после сигнала ЦУР
Проблема была обозначена в аналитическом отчете, который еженедельно готовится для главы региона. Ранее сотрудники ЦУР неоднократно фиксировали сообщения граждан в социальных сетях.
Жители указывали на недопустимость размещения подобных учреждений в непосредственной близости от детских площадок и жилых зон. Жалобы поступали на большое количество посетителей миграционного центра и несоблюдение социальной дистанции.
На заседании областного правительства губернатор региона Владислав Шапша поручил профильным ведомствам найти подходящее здание и в кратчайшие сроки решить эту проблему. Переезд состоится до конца года.