👍🏻 В Чикшино восстановили отопление в одном из домов
Жительница Печоры обратилась в соцсетях с проблемой: в доме №21 по ул. Северной посёлка Чикшино нет водоснабжения и отопления. Из 12 квартир заселены 6. Сам дом находится в аварийном состоянии.
📩 Обращение поступило в систему «Инцидент Менеджмент», Центр управления регионом Коми передал его в администрацию Печоры.
Вопрос решили оперативно, теперь в квартирах тепло.
#цур11помогает #цур11спасибо
Жительница Печоры обратилась в соцсетях с проблемой: в доме №21 по ул. Северной посёлка Чикшино нет водоснабжения и отопления. Из 12 квартир заселены 6. Сам дом находится в аварийном состоянии.
📩 Обращение поступило в систему «Инцидент Менеджмент», Центр управления регионом Коми передал его в администрацию Печоры.
Вопрос решили оперативно, теперь в квартирах тепло.
#цур11помогает #цур11спасибо
👩💻👨💻 Днём 14 января специалисты Центра управления регионом Республики Коми зафиксировали в системе «Инцидент Менеджмент» сообщение жительницы Часово о парении и обледенении окон в подъезде
Ранее рядом с домом произошёл порыв наружной теплосети отопления.
👍🏻 В течение суток администрация Сыктывдинского района не только отреагировала на обращение, но и сообщила, что ремонтные работы завершат в этот же день 👉🏻 порыв устранён.
#цур11помогает
Ранее рядом с домом произошёл порыв наружной теплосети отопления.
👍🏻 В течение суток администрация Сыктывдинского района не только отреагировала на обращение, но и сообщила, что ремонтные работы завершат в этот же день 👉🏻 порыв устранён.
#цур11помогает
Forwarded from Республика Коми Z
👩💻👨💻 Самые востребованные темы обращений, которые зафиксировал Центр управления регионом Республики Коми на прошедшей неделе
Сообщения поступили в систему «Инцидент Менеджмент» и направлены в профильные ведомства.
Написать о своей проблеме можно здесь 👉🏻 https://vk.cc/ax2gqt
#республикакоми #коми #цуркоми #цур11 #инцидентменеджмент
Сообщения поступили в систему «Инцидент Менеджмент» и направлены в профильные ведомства.
Написать о своей проблеме можно здесь 👉🏻 https://vk.cc/ax2gqt
#республикакоми #коми #цуркоми #цур11 #инцидентменеджмент
🦠 На Госуслугах стала доступна запись на вакцинацию от COVID–19
Для записи нужно 👉🏻 на стартовой странице портала (https://www.gosuslugi.ru/) выбрать услугу «Запись на приём к врачу» либо кликнуть по баннеру и попасть на форму данного сервиса.
🔹Необходимые для записи данные заполняются автоматически, если они указаны пользователем на портале. Если же данные в профиле на Госуслугах отсутствуют, требуется заполнить ФИО, СНИЛС и данные полиса ОМС. После чего нужно перейти к выбору организации, где доступна медуслуга по вакцинации, и зарезервировать время.
🔹Затем гражданину предложат вести дневник самонаблюдения на Едином портале или в мобильном приложении.
🔹По завершении второго этапа вакцинации можно оформить электронный сертификат вакцинировавшегося.
#цур11сообщает
Для записи нужно 👉🏻 на стартовой странице портала (https://www.gosuslugi.ru/) выбрать услугу «Запись на приём к врачу» либо кликнуть по баннеру и попасть на форму данного сервиса.
🔹Необходимые для записи данные заполняются автоматически, если они указаны пользователем на портале. Если же данные в профиле на Госуслугах отсутствуют, требуется заполнить ФИО, СНИЛС и данные полиса ОМС. После чего нужно перейти к выбору организации, где доступна медуслуга по вакцинации, и зарезервировать время.
🔹Затем гражданину предложат вести дневник самонаблюдения на Едином портале или в мобильном приложении.
🔹По завершении второго этапа вакцинации можно оформить электронный сертификат вакцинировавшегося.
#цур11сообщает
🌡 Сегодня в соцсетях жаловались на температурный режим в школе №2 имени Г.В. Кравченко в Вуктыле
Сотрудники Центра управления регионом Коми передали поступившую информацию в администрацию города. Сейчас ситуация находится на личном контроле Гульнары Идрисовой.
👍🏻 Утром работники МБУ «Локомотив» выехали в школу, отрегулировали температуру в элеваторном узле, спустили воздух из батарей. Сейчас проводятся мероприятия по обеспечению теплового контура оконных и дверных проёмов. В некоторых классах температура уже нормализовалась.
Также проверили работу котлов на центральной котельной, зафиксировали показатели и приняли решение до установления благоприятной погоды ежедневно осуществлять выезд на котельную и соцобъекты.
#цур11помогает
Сотрудники Центра управления регионом Коми передали поступившую информацию в администрацию города. Сейчас ситуация находится на личном контроле Гульнары Идрисовой.
👍🏻 Утром работники МБУ «Локомотив» выехали в школу, отрегулировали температуру в элеваторном узле, спустили воздух из батарей. Сейчас проводятся мероприятия по обеспечению теплового контура оконных и дверных проёмов. В некоторых классах температура уже нормализовалась.
Также проверили работу котлов на центральной котельной, зафиксировали показатели и приняли решение до установления благоприятной погоды ежедневно осуществлять выезд на котельную и соцобъекты.
#цур11помогает
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
💬 Мы знаем, что у вас возникает много вопросов по поводу работы Центра управления регионом Республики Коми
Задавайте их в комментарии в этому посту 👇🏻
https://vk.com/wall-201762282_85
По возможности, на всё ответим 😉
#цур11сообщает
Задавайте их в комментарии в этому посту 👇🏻
https://vk.com/wall-201762282_85
По возможности, на всё ответим 😉
#цур11сообщает
✅ Единственный официальный канал ЦУР Республики Коми — @tsur_11
❌ Канал @tsur11 является фейковым и создан неизвестными нам людьми
📎 Все ссылки на социальные сети ЦУРа будут размещаться в VK — https://vk.com/tsur11
❌ Канал @tsur11 является фейковым и создан неизвестными нам людьми
📎 Все ссылки на социальные сети ЦУРа будут размещаться в VK — https://vk.com/tsur11
ЦУР Республики Коми pinned «✅ Единственный официальный канал ЦУР Республики Коми — @tsur_11 ❌ Канал @tsur11 является фейковым и создан неизвестными нам людьми 📎 Все ссылки на социальные сети ЦУРа будут размещаться в VK — https://vk.com/tsur11»
👍🏻 ЦУР Республики Коми помог восстановить отопление в одном из домов Усть–Ухты
Жительница посёлка обратилась за помощью в соцсетях: в доме №1 по ул. Набережной происходит развоздушивание батарей. Аварийная служба приезжала, спустила воздух во всех квартирах, но проблема не решилась.
Центр управления регионом передал инцидент в администрацию Сосногорского района. Сотрудники управления ЖКХ произвели комиссионный осмотр и приняли меры по устранению проблемы.
По словам жительницы дома, теперь батареи горячие и в квартирах тепло.
#цур11помогает
Жительница посёлка обратилась за помощью в соцсетях: в доме №1 по ул. Набережной происходит развоздушивание батарей. Аварийная служба приезжала, спустила воздух во всех квартирах, но проблема не решилась.
Центр управления регионом передал инцидент в администрацию Сосногорского района. Сотрудники управления ЖКХ произвели комиссионный осмотр и приняли меры по устранению проблемы.
По словам жительницы дома, теперь батареи горячие и в квартирах тепло.
#цур11помогает
Что такое ЦУР?
✅ Центр управления регионом — координационный центр, который занимается сбором сообщений, жалоб и предложений из интернета.
✅ ЦУР обеспечивает коммуникацию между жителями и органами власти для решения проблемных вопросов и отслеживает исполнение, обратную связь, удовлетворённость граждан.
Как направить обращение в ЦУР — узнаете в наших карточках ☝🏻
#цур11сообщает
✅ Центр управления регионом — координационный центр, который занимается сбором сообщений, жалоб и предложений из интернета.
✅ ЦУР обеспечивает коммуникацию между жителями и органами власти для решения проблемных вопросов и отслеживает исполнение, обратную связь, удовлетворённость граждан.
Как направить обращение в ЦУР — узнаете в наших карточках ☝🏻
#цур11сообщает
❄️ В систему «Инцидент Менеджмент» поступило обращение от жительницы посёлка Краснозатонский по поводу отключения в домах электроэнергии в морозы
По её словам, в посёлке будут обрезать ветки, поэтому хотят отключить электроэнергию.
Ситуацию взяли на контроль сотрудники Центра управления регионом Республики Коми, которые передали обращение в районную администрацию.
👍🏻 В итоге было принято решение перенести отключение на более тёплые дни.
#цур11помогает
По её словам, в посёлке будут обрезать ветки, поэтому хотят отключить электроэнергию.
Ситуацию взяли на контроль сотрудники Центра управления регионом Республики Коми, которые передали обращение в районную администрацию.
👍🏻 В итоге было принято решение перенести отключение на более тёплые дни.
#цур11помогает
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
🏒 Владимир Уйба посетил матч «Строитель» — «Ак Барс – Динамо»
Напомним, из–за ограничительных мер болельщики ХК «Строитель» не могли присутствовать на играх команды. Глава Коми оперативно отреагировал на проблему, переданную Центром управления регионом Коми, и принял решение разрешить зрителям посещать соревнования на открытом воздухе.
Сегодня Владимир Уйба пришёл на стадион, поддержал хоккеистов и пожелал им победы.
Матч завершился победой хозяев поля со счётом 3–2. Поздравляем сыктывкарцев 🎉
#цур11помогает
Напомним, из–за ограничительных мер болельщики ХК «Строитель» не могли присутствовать на играх команды. Глава Коми оперативно отреагировал на проблему, переданную Центром управления регионом Коми, и принял решение разрешить зрителям посещать соревнования на открытом воздухе.
Сегодня Владимир Уйба пришёл на стадион, поддержал хоккеистов и пожелал им победы.
Матч завершился победой хозяев поля со счётом 3–2. Поздравляем сыктывкарцев 🎉
#цур11помогает
⚠️ «Региональный оператор Севера» предложил жителям Койгородского района сделать реструктуризацию задолженности за вывоз ТКО
В январе 2021 года собственники 72 домов Койгородского района получили квитанции с перерасчётом, где требуется оплатить долг сразу за 2 года. Сельских жителей ситуация возмутила. Как оказалось, в этот период Регоператор применял норматив накопления ТКО более низкий, чем требовали нормы законодательства.
📩 ЦУР Республики Коми довёл ситуацию до Службы РК стройжилтехнадзора, сотрудники которого провели проверку и пояснили, что доначисление произведено правомерно.
☝🏻Регоператор, таким образом, привёл размер платежей в соответствие. При этом он обязан предоставить жителям возможность оплатить образовавшуюся задолженность в течение 12 месяцев, что впоследствии и было сделано. Также жителей, имеющих право на субсидию на услуги ЖКХ, исключат из базы должников, чтобы они сохранили право на льготу.
#цур11помогает
В январе 2021 года собственники 72 домов Койгородского района получили квитанции с перерасчётом, где требуется оплатить долг сразу за 2 года. Сельских жителей ситуация возмутила. Как оказалось, в этот период Регоператор применял норматив накопления ТКО более низкий, чем требовали нормы законодательства.
📩 ЦУР Республики Коми довёл ситуацию до Службы РК стройжилтехнадзора, сотрудники которого провели проверку и пояснили, что доначисление произведено правомерно.
☝🏻Регоператор, таким образом, привёл размер платежей в соответствие. При этом он обязан предоставить жителям возможность оплатить образовавшуюся задолженность в течение 12 месяцев, что впоследствии и было сделано. Также жителей, имеющих право на субсидию на услуги ЖКХ, исключат из базы должников, чтобы они сохранили право на льготу.
#цур11помогает
🤝 Руководитель Центра управления регионом Коми Евгений Зелинский провёл рабочую встречу с Главой Коми Владимиром Уйба
📩 За первую рабочую неделю 2021 года в систему «Инцидент Менеджмент», с которой работает ЦУР, поступило 241 обращение из соцсетей. Органы власти и местного самоуправления оперативно реагируют на сообщения жителей, которые не остаются без внимания.
Отдельно Главе Коми представили «Тепловую карту», которая визуализирует данные о проблемах по каждому муниципалитету.
❗️Каждую неделю ЦУР будет предоставлять Владимиру Уйба детальный анализ обращений жителей Коми в соцсетях.
#цур11сообщает
📩 За первую рабочую неделю 2021 года в систему «Инцидент Менеджмент», с которой работает ЦУР, поступило 241 обращение из соцсетей. Органы власти и местного самоуправления оперативно реагируют на сообщения жителей, которые не остаются без внимания.
Отдельно Главе Коми представили «Тепловую карту», которая визуализирует данные о проблемах по каждому муниципалитету.
❗️Каждую неделю ЦУР будет предоставлять Владимиру Уйба детальный анализ обращений жителей Коми в соцсетях.
#цур11сообщает
Рассказываем об отличном примере грамотного взаимодействия с людьми от МКП «Дорожное хозяйство» 👇🏻
❄️ В Сыктывкаре в ночь с 9 на 10 января предприятие расчищало и вывозило снег с пешеходных переходов на 5 улицах.
Жительница Сыктывкара обратила внимание, что на ул. Ручейной во время работ засыпали дорогу к остановке.
📸 Об этом она сообщила в комментариях официальной группы администрации Сыктывкара Вконтакте и прикрепила фото.
📸 МКП «Дорожное хозяйство» устранило замечание (дорожку к остановке расчистили от снега) и отчиталось о работе, также приложив фото готового результата.
#цур11помогает
❄️ В Сыктывкаре в ночь с 9 на 10 января предприятие расчищало и вывозило снег с пешеходных переходов на 5 улицах.
Жительница Сыктывкара обратила внимание, что на ул. Ручейной во время работ засыпали дорогу к остановке.
📸 Об этом она сообщила в комментариях официальной группы администрации Сыктывкара Вконтакте и прикрепила фото.
📸 МКП «Дорожное хозяйство» устранило замечание (дорожку к остановке расчистили от снега) и отчиталось о работе, также приложив фото готового результата.
#цур11помогает
👩💻 Как сообщает местная жительница в одном из пабликов Усть–Вымского района, в посёлке Чёрный Яр больше года около одного из домов не работал фонарь
Обращение попало в систему «Инцидент Менеджмент», и сотрудники ЦУР Республики Коми направили его в администрацию сельского поселения «Усть–Вымь».
💡 Местные власти указали сроки установки фонаря — в течение недели в зависимости от погодных условий.
👍🏻 Проблема решена: долгожданный фонарь уже на месте.
#цур11помогает
Обращение попало в систему «Инцидент Менеджмент», и сотрудники ЦУР Республики Коми направили его в администрацию сельского поселения «Усть–Вымь».
💡 Местные власти указали сроки установки фонаря — в течение недели в зависимости от погодных условий.
👍🏻 Проблема решена: долгожданный фонарь уже на месте.
#цур11помогает