ЦУР Мурманской области
21.03.2021 г. с 20:00 ч. в связи с ухудшением погодных условий (усиление ветра, снег, метель, отсутствие видимости) закрыт проезд по автомобильной дороге Кола - Серебрянские ГЭС с 32 км до поселка Туманный и автоподъезд к селу Териберка.
22.03.2021 с 10:45 ч. открыт проезд по автомобильной дороге Кола - Серебрянские ГЭС с 32 км до поселка Туманный и автоподъезд к селу Териберка.
В период с 19 по 21 марта в Центр управления регионом Мурманской области через платформу обратной связи и портал «Наш Север» поступили 353 обращения граждан, недовольных упущениями в оказании услуг населению, еще 73 жалобы выявлены сотрудниками ЦУР в ходе мониторинга.
ТОП-5 по локации обращений составили: Мурманск - 24%; ЗАТО Александровск - 5%; Заозерск: - 2%; Кольский район – 1% и Кандалакшский район – 1%
Вакцинация от Covid-19 остается главным по частоте и количеству обращений в ЦУР темой для северян (66%): основная причина этого – использование жителями платформы обратной связи (ПОС) для онлайн-записи на прививки, что жалобой не является, но учитывается, как обращение. Для исключения срывов вакцинации и в целях бесперебойной поставки вакцины в поликлиники области, в Минздрав России поданы заявки на восполнение ее запасов.
Традиционные для сезона жалобы на снег составили 19% обращений, на мусор – 2%, на безнадзорных животных – 1% и на проблемы с работой – 1%.
За этот же период под контролем ЦУР устранены причины 98 обращений (исключая упомянутые записи через ПОС на вакцинацию).
ТОП-5 по локации обращений составили: Мурманск - 24%; ЗАТО Александровск - 5%; Заозерск: - 2%; Кольский район – 1% и Кандалакшский район – 1%
Вакцинация от Covid-19 остается главным по частоте и количеству обращений в ЦУР темой для северян (66%): основная причина этого – использование жителями платформы обратной связи (ПОС) для онлайн-записи на прививки, что жалобой не является, но учитывается, как обращение. Для исключения срывов вакцинации и в целях бесперебойной поставки вакцины в поликлиники области, в Минздрав России поданы заявки на восполнение ее запасов.
Традиционные для сезона жалобы на снег составили 19% обращений, на мусор – 2%, на безнадзорных животных – 1% и на проблемы с работой – 1%.
За этот же период под контролем ЦУР устранены причины 98 обращений (исключая упомянутые записи через ПОС на вакцинацию).
Специалисты ЦУРа выяснили причины задержек автобусов по маршруту «Мурманск — Шонгуй»
Сотрудники ЦУР зафиксировали сообщения о задержках рейсов автобуса № 134 и холоде в салоне. Сигнал был передан в региональный минтранс. Министерство провело проверку обращений.
По данным АСУ транспортной работой, из запланированных в марте 126 рейсов фактически выполнены все.
Выявлено 9 рейсов с отклонениями от запланированного расписания от 3 до 7 минут. 19 марта автобусы дважды задержались — на 13 и 21 минуту. По информации перевозчика, в этот день опоздания произошли из-за пробки на Кильдинском посту (полиция проводит досмотр транспортных средств по плану «Перехват»).
Перевозчик также сообщил, что отопители в транспортных средствах находятся в исправном состоянии, но при температурах окружающей среды ниже −15 градусов возможны понижения температуры и в салонах.
Для оперативного реагирования на такие случаи нужно незамедлительно информировать отдел эксплуатации Североморского АТП по тел: 8 (851 2) 22-46-82.
Сотрудники ЦУР зафиксировали сообщения о задержках рейсов автобуса № 134 и холоде в салоне. Сигнал был передан в региональный минтранс. Министерство провело проверку обращений.
По данным АСУ транспортной работой, из запланированных в марте 126 рейсов фактически выполнены все.
Выявлено 9 рейсов с отклонениями от запланированного расписания от 3 до 7 минут. 19 марта автобусы дважды задержались — на 13 и 21 минуту. По информации перевозчика, в этот день опоздания произошли из-за пробки на Кильдинском посту (полиция проводит досмотр транспортных средств по плану «Перехват»).
Перевозчик также сообщил, что отопители в транспортных средствах находятся в исправном состоянии, но при температурах окружающей среды ниже −15 градусов возможны понижения температуры и в салонах.
Для оперативного реагирования на такие случаи нужно незамедлительно информировать отдел эксплуатации Североморского АТП по тел: 8 (851 2) 22-46-82.
334 обращения жителей Кольского Заполярья получено Центром управления регионом (ЦУР) в течение 22 марта. Через платформу обратной связи (ПОС) и портал «Наш Север» пришли 245 сообщений, в ходе мониторинга выявлено 89.
Как и прежде, в пятерке популярных тем лидирует тема вакцинации, что связано с онлайн-записями граждан на прививки через ПОС – 202 сообщения. Следующие четыре темы распределились так: уборка снега – 59 сообщений, отлов безнадзорных животных – 10, проблемы с отоплением – 5, течь в подвальных и жилых помещениях – 3.
ТОП-5 локаций: Мурманск - 55%; ЗАТО Александровск - 8%; Кольский район – 6%; Заозерск – 5%; Кандалакшский район – 4%.
За 22 марта удовлетворено 392 обращения и жалобы граждан, в том числе поданных ранее в предыдущие дни.
ЦУР обращает внимание граждан на прогнозируемое синоптиками потепление до +5°С к среде, что приведет к возможному сходу снега и наледи с крыш, а также к подтоплению низинных участков территорий и подвалов. Просим вас избегать пешего движения и парковок в опасных зонах вдоль зданий и сооружений, и сообщать о возможных угрозах в ЦУР через портал «Наш Север» или непосредственно в управляющие компании, а автомобилистов – пополнить бачок омывателя.
Как и прежде, в пятерке популярных тем лидирует тема вакцинации, что связано с онлайн-записями граждан на прививки через ПОС – 202 сообщения. Следующие четыре темы распределились так: уборка снега – 59 сообщений, отлов безнадзорных животных – 10, проблемы с отоплением – 5, течь в подвальных и жилых помещениях – 3.
ТОП-5 локаций: Мурманск - 55%; ЗАТО Александровск - 8%; Кольский район – 6%; Заозерск – 5%; Кандалакшский район – 4%.
За 22 марта удовлетворено 392 обращения и жалобы граждан, в том числе поданных ранее в предыдущие дни.
ЦУР обращает внимание граждан на прогнозируемое синоптиками потепление до +5°С к среде, что приведет к возможному сходу снега и наледи с крыш, а также к подтоплению низинных участков территорий и подвалов. Просим вас избегать пешего движения и парковок в опасных зонах вдоль зданий и сооружений, и сообщать о возможных угрозах в ЦУР через портал «Наш Север» или непосредственно в управляющие компании, а автомобилистов – пополнить бачок омывателя.
Кадры с места трагедии близ п.Имандра, где туристическую группу из Санкт-Петербурга около 17 часов 22 марта накрыл снежный вал.
К сожалению, одна из участниц похода, Анастасия К. 2008 года рождения, несмотря на все усилия добравшихся вместе с группой спасателей врачей, погибла.
В связи с невозможностью эвакуации группы воздухом, туристы в сопровождении спасателей проследуют в Мончегорск наземным комбинированным способом - на снегоходах и автобусе.
С родственниками и близкими работают специалисты службы психологической помощи ГУ МЧС России по Мурманской области. Следственным комитетом ведется установление полных обстоятельств произошедшего.
Убедительно просим граждан воздержаться от тиражирования непроверенных слухов и домыслов, в огромном количестве наблюдаемых ЦУРом в социальных сетях и региональных СМИ, и принимать во внимание только официальные заявления уполномоченных должностных лиц. 👇
К сожалению, одна из участниц похода, Анастасия К. 2008 года рождения, несмотря на все усилия добравшихся вместе с группой спасателей врачей, погибла.
В связи с невозможностью эвакуации группы воздухом, туристы в сопровождении спасателей проследуют в Мончегорск наземным комбинированным способом - на снегоходах и автобусе.
С родственниками и близкими работают специалисты службы психологической помощи ГУ МЧС России по Мурманской области. Следственным комитетом ведется установление полных обстоятельств произошедшего.
Убедительно просим граждан воздержаться от тиражирования непроверенных слухов и домыслов, в огромном количестве наблюдаемых ЦУРом в социальных сетях и региональных СМИ, и принимать во внимание только официальные заявления уполномоченных должностных лиц. 👇
ЦУР Мурманской области
Кадры с места трагедии близ п.Имандра, где туристическую группу из Санкт-Петербурга около 17 часов 22 марта накрыл снежный вал. К сожалению, одна из участниц похода, Анастасия К. 2008 года рождения, несмотря на все усилия добравшихся вместе с группой спасателей…
Следственными органами Следственного комитета Российской Федерации по Мурманской области возбуждено уголовное дело по факту оказания услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшее по неосторожности смерть ребёнка 2008 года рождения (п. «в» ч. 2 ст. 238 УК РФ).
Установлено, что в дневное время 22 марта 2021 года туристическая группа, двигаясь на лыжах, по самостоятельно спланированному маршруту на удалении до 10 километров от станции Имандра в Оленегорском районе попала под обрушение снежного карниза. Группа состояла из 16 человек, 13 из которых – несовершеннолетние. В результате происшествия девочка 2008 года рождения оказалась под завалом. После ее обнаружения и извлечения из-под снега были проведены реанимационные мероприятия лицами, сопровождавшими детей. Однако медицинскими работниками Мончегорской больницы утром 23 марта 2021 года констатирована смерть ребенка. Жизни и здоровью остальных участников группы в настоящее время ничего не угрожает.
В ходе следствия будут установлены подробные обстоятельства произошедшего. Действиям лиц, ответственных за организацию и оказание туристических услуг несовершеннолетним, будет дана соответствующая правовая оценка. Расследование уголовного дела продолжается.
Старший помощник руководителя Следственного управления Следственного комитета РФ по Мурманской области по взаимодействию со СМИ Алина Александрович.
Установлено, что в дневное время 22 марта 2021 года туристическая группа, двигаясь на лыжах, по самостоятельно спланированному маршруту на удалении до 10 километров от станции Имандра в Оленегорском районе попала под обрушение снежного карниза. Группа состояла из 16 человек, 13 из которых – несовершеннолетние. В результате происшествия девочка 2008 года рождения оказалась под завалом. После ее обнаружения и извлечения из-под снега были проведены реанимационные мероприятия лицами, сопровождавшими детей. Однако медицинскими работниками Мончегорской больницы утром 23 марта 2021 года констатирована смерть ребенка. Жизни и здоровью остальных участников группы в настоящее время ничего не угрожает.
В ходе следствия будут установлены подробные обстоятельства произошедшего. Действиям лиц, ответственных за организацию и оказание туристических услуг несовершеннолетним, будет дана соответствующая правовая оценка. Расследование уголовного дела продолжается.
Старший помощник руководителя Следственного управления Следственного комитета РФ по Мурманской области по взаимодействию со СМИ Алина Александрович.
ЦУР Мурманской области
Кадры с места трагедии близ п.Имандра, где туристическую группу из Санкт-Петербурга около 17 часов 22 марта накрыл снежный вал. К сожалению, одна из участниц похода, Анастасия К. 2008 года рождения, несмотря на все усилия добравшихся вместе с группой спасателей…
В условиях полного бездорожья и сложного рельефа силами спасателей проводится эвакуация группы туристов с горы Маннепахк. Пеший маршрут прокладывается сотрудниками ПСП МАКАСЦ г. Кировск с помощью 3 снегоходов. Остальные спасатели находятся вместе с туристами. Всего в спасательной операции задействовано 48 человек.
На текущий момент преодолено 5 км пути в сторону промежуточного лагеря на станции Имандра.
ГУ МЧС по Мурманской области напоминает, что для родственников и близких пострадавших работает телефон доверия ГУ МЧС России по Мурманской области 8(8152)39-99-99
На текущий момент преодолено 5 км пути в сторону промежуточного лагеря на станции Имандра.
ГУ МЧС по Мурманской области напоминает, что для родственников и близких пострадавших работает телефон доверия ГУ МЧС России по Мурманской области 8(8152)39-99-99
В Ревде после сообщений жителей привели в порядок территорию у замененного трубопровода.
Сигнал о разрытом котловане поступил на портал «Наш Север»:
👉 «В центре посёлка 2 месяца как разрыт котлован! Никаких ограждений нет, может упасть ребёнок!».
ЦУР передал сообщение в администрацию г.п. Ревда. Ответственные службы завершили земляные работы, восстановили покрытие.
Сигнал о разрытом котловане поступил на портал «Наш Север»:
👉 «В центре посёлка 2 месяца как разрыт котлован! Никаких ограждений нет, может упасть ребёнок!».
ЦУР передал сообщение в администрацию г.п. Ревда. Ответственные службы завершили земляные работы, восстановили покрытие.
23 марта в Центр управления регионом Мурманской области поступило 322 обращения граждан. Из них через платформу обратной связи (ПОС) и портал «Наш Север» получено 241 сообщение, выявлено в ходе мониторинга – 81.
ТОП-5 тем обращений: вакцинация: 210 (это состоявшиеся записи на вакцинацию через ПОС); уборка снега: 44; отлов безнадзорных животных: 7; информационно-техническая поддержка: 7; ненадлежащее качество или отсутствие отопления: 6.
ТОП-5 локаций обращений: Мурманск: - 53%; ЗАТО Александровск: - 10%; Кольский р-н: – 4%; Ковдорский р-н: – 4%; Кандалакшский р-н: – 4%.
В течение 23 марта устранены причины 303 обращений и жалоб жителей области, в том числе полученных в предыдущие дни.
ЦУР вновь просит граждан соблюдать меры предосторожности в связи с потеплением до +7°С и возможным сходом снега с крыш зданий и сооружений, а также учитывать вечернее похолодание и возможность гололедицы на дорогах.
ТОП-5 тем обращений: вакцинация: 210 (это состоявшиеся записи на вакцинацию через ПОС); уборка снега: 44; отлов безнадзорных животных: 7; информационно-техническая поддержка: 7; ненадлежащее качество или отсутствие отопления: 6.
ТОП-5 локаций обращений: Мурманск: - 53%; ЗАТО Александровск: - 10%; Кольский р-н: – 4%; Ковдорский р-н: – 4%; Кандалакшский р-н: – 4%.
В течение 23 марта устранены причины 303 обращений и жалоб жителей области, в том числе полученных в предыдущие дни.
ЦУР вновь просит граждан соблюдать меры предосторожности в связи с потеплением до +7°С и возможным сходом снега с крыш зданий и сооружений, а также учитывать вечернее похолодание и возможность гололедицы на дорогах.
Теплоход «Клавдия Еланская» совершит первый после ремонта рейс в Островной 26 марта
Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал рост обращений от жителей ЗАТО Островной, которые сообщали о проблемах с доставкой продуктов и интересовались, когда возобновится сообщение с «большой землей».
Специалисты ЦУРа связались с руководством «Северного морского пароходства», которое сообщило о том, что 26 марта теплоход направится из Архангельска в Островной с грузом продовольствия на борту.
Напомним, «Клавдия Еланская» - единственный транспорт, регулярно связывающий военный городок с населенными пунктами области. Пока теплоход находился на ремонте, необходимые продукты в Островной доставляли воздушным и морским транспортом.
Центр управления регионом Мурманской области зафиксировал рост обращений от жителей ЗАТО Островной, которые сообщали о проблемах с доставкой продуктов и интересовались, когда возобновится сообщение с «большой землей».
Специалисты ЦУРа связались с руководством «Северного морского пароходства», которое сообщило о том, что 26 марта теплоход направится из Архангельска в Островной с грузом продовольствия на борту.
Напомним, «Клавдия Еланская» - единственный транспорт, регулярно связывающий военный городок с населенными пунктами области. Пока теплоход находился на ремонте, необходимые продукты в Островной доставляли воздушным и морским транспортом.
Почти двести человек в Мурманской области зарегистрировались в качестве волонтеров по поддержке рейтингового голосования по выбору объектов благоустройства в 2022 году
Волонтерам предстоит важная оффлайн-миссия — рассказывать горожанам о проектах формирования городской среды, выставленных на обсуждение, о работе платформы и возможности повлиять на то, как будет развиваться город. Помимо этого, они помогут жителям проголосовать упрощенно, «на месте» – для этого у волонтеров будет облегченная версия платформы, а гражданину для голосования понадобится лишь номер телефона.
Проголосовать можно будет период с 26 апреля по 30 мая на федеральной платформе 51.gorodsreda.ru. Отдать свой голос может каждый, кто достиг возраста 14 лет.
Всего в России более 32 тысяч человек вступили в корпус добровольцев для поддержки общероссийского голосования за проекты благоустройства. Это в 2,5 раза больше запланированного набора в 13 тысяч добровольцев.
Волонтерам предстоит важная оффлайн-миссия — рассказывать горожанам о проектах формирования городской среды, выставленных на обсуждение, о работе платформы и возможности повлиять на то, как будет развиваться город. Помимо этого, они помогут жителям проголосовать упрощенно, «на месте» – для этого у волонтеров будет облегченная версия платформы, а гражданину для голосования понадобится лишь номер телефона.
Проголосовать можно будет период с 26 апреля по 30 мая на федеральной платформе 51.gorodsreda.ru. Отдать свой голос может каждый, кто достиг возраста 14 лет.
Всего в России более 32 тысяч человек вступили в корпус добровольцев для поддержки общероссийского голосования за проекты благоустройства. Это в 2,5 раза больше запланированного набора в 13 тысяч добровольцев.
Автобус 111 маршрута починили после сигналов северян в соцсетях
Центр управления регионом зафиксировал сообщения от жителей Междуречья. Они жаловались на холод в салоне автобуса, работающего на маршруте «Мурманск-Мишуково»:
«Доброе утро! Скажите, пожалуйста, как можно на такое расстояние как посёлок Междуречье давать ужасно холодный автобус?».
Специалисты ЦУРа выяснили, что 11 марта для выполнения 2-х рейсов на маршруте был временно задействован автобус МАЗ. Жалоба на температурный режим в его салоне подтвердилась. В ремонтную службу была направлена заявка. Неисправность устранена ✅
Центр управления регионом зафиксировал сообщения от жителей Междуречья. Они жаловались на холод в салоне автобуса, работающего на маршруте «Мурманск-Мишуково»:
«Доброе утро! Скажите, пожалуйста, как можно на такое расстояние как посёлок Междуречье давать ужасно холодный автобус?».
Специалисты ЦУРа выяснили, что 11 марта для выполнения 2-х рейсов на маршруте был временно задействован автобус МАЗ. Жалоба на температурный режим в его салоне подтвердилась. В ремонтную службу была направлена заявка. Неисправность устранена ✅
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Как работает ЦУР? Как принимаются, обрабатываются обращения граждан по волнующим их вопросам, как контролируется решение проблем, и что можно сделать, чтобы улучшить качество жизни северян?
Как сообщить о проблеме конфиденциально: например, если человеку требуется медицинская помощь, но он не хочет озвучивать свой диагноз в соцсетях?
На эти и многие другие вопросы отвечает руководитель Центра управления регионом Мурманской области.
Как сообщить о проблеме конфиденциально: например, если человеку требуется медицинская помощь, но он не хочет озвучивать свой диагноз в соцсетях?
На эти и многие другие вопросы отвечает руководитель Центра управления регионом Мурманской области.
За 24 марта Центром управления регионом Мурманской области принято и обработано 365 обращений и жалоб граждан, из них через платформу обратной связи (ПОС) и портал «Наш Север» получено 293 сообщения, выявлено в ходе мониторинга – 72.
В этот же день решены 319 проблем, указанных в обращениях жителей области, включая поступившие за предыдущие дни.
ТОП-5 тем обращений: запись на вакцинацию: 277 обращений, уборка снега: 38; отлов безнадзорных животных: 16; благоустройство: 5; ненадлежащее качество или отсутствие отопления: 5.
ТОП-5 локаций обращений: Мурманск - 34%; Кандалакшский р-н – 23%; Мончегорск – 10%; ЗАТО Александровск - 5%; Кольский р-н – 4%.
Погода сегодня, 25 марта, весь день обещает быть пасмурной, температура +1° - +3°С, днем временами редкая морось, вечером слабый снег, ветер западный 5-8 м/с.
В этот же день решены 319 проблем, указанных в обращениях жителей области, включая поступившие за предыдущие дни.
ТОП-5 тем обращений: запись на вакцинацию: 277 обращений, уборка снега: 38; отлов безнадзорных животных: 16; благоустройство: 5; ненадлежащее качество или отсутствие отопления: 5.
ТОП-5 локаций обращений: Мурманск - 34%; Кандалакшский р-н – 23%; Мончегорск – 10%; ЗАТО Александровск - 5%; Кольский р-н – 4%.
Погода сегодня, 25 марта, весь день обещает быть пасмурной, температура +1° - +3°С, днем временами редкая морось, вечером слабый снег, ветер западный 5-8 м/с.
Через «МФЦифру» можно обратиться в Центр управления регионом
В МФЦ Мончегорска открылся Центр цифровых компетенций «МФЦифра». Его специалисты помогут горожанам не только получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде, записаться на прививку от COVID-19, но и оставить жалобу на портале «Наш север» https://nashsever51.ru/
Помимо этого, на базе центра заработает «Школа цифровой грамотности», где каждый желающий сможет получить дополнительные знания о возможностях социальных сетей и мессенджеров.
26 марта свои двери распахнет «МФЦифра» в Североморске, а до конца текущего года такие центры заработают на базе МФЦ городов Полярные Зори и Заполярный.
В МФЦ Мончегорска открылся Центр цифровых компетенций «МФЦифра». Его специалисты помогут горожанам не только получить государственные и муниципальные услуги в электронном виде, записаться на прививку от COVID-19, но и оставить жалобу на портале «Наш север» https://nashsever51.ru/
Помимо этого, на базе центра заработает «Школа цифровой грамотности», где каждый желающий сможет получить дополнительные знания о возможностях социальных сетей и мессенджеров.
26 марта свои двери распахнет «МФЦифра» в Североморске, а до конца текущего года такие центры заработают на базе МФЦ городов Полярные Зори и Заполярный.
С 29.03.2021г. по 01.04.2021г. включительно на автодороге Р-21" Кола", подъезд к г. Североморск 14 км - 19 км, в связи с проведением взрывных работ с 10:00 до 12:00, будет осуществляться закрытие движения для всех видов транспорта.
Поскольку все, кто ездит по "объездной" на данном участке, поедут через Мурманск, во избежание создания заторов и стояния в пробках просим планировать свой маршрут и время выезда с учетом периода закрытия.
Заторы в это время наиболее вероятны:
- пр.Героев-Североморцев, включая "кольцо" отворота на Росту и на ул.Свердлова;
- ул.Свердлова с выездом с ул.Домостроительной;
- ул.Челюскинцев на участке спуска с Семеновского озера до ж/д вокзала;
- ул.Карла Маркса (у к/т "Мурманск" и съезд вниз на ул.Софьи Перовской);
- пр.Ленина на участке от ул.Папанина до "Детского мира";
- ул.Книповича со стороны железной дороги до перекрестка с пр.Ленина (до "Детского мира").
Поскольку все, кто ездит по "объездной" на данном участке, поедут через Мурманск, во избежание создания заторов и стояния в пробках просим планировать свой маршрут и время выезда с учетом периода закрытия.
Заторы в это время наиболее вероятны:
- пр.Героев-Североморцев, включая "кольцо" отворота на Росту и на ул.Свердлова;
- ул.Свердлова с выездом с ул.Домостроительной;
- ул.Челюскинцев на участке спуска с Семеновского озера до ж/д вокзала;
- ул.Карла Маркса (у к/т "Мурманск" и съезд вниз на ул.Софьи Перовской);
- пр.Ленина на участке от ул.Папанина до "Детского мира";
- ул.Книповича со стороны железной дороги до перекрестка с пр.Ленина (до "Детского мира").