ЦУР Магаданской области
2.43K subscribers
1.28K photos
397 videos
992 links
@tsur49bot для приема обращения в Telegram
📍 О том, что волнует колымчан
🔎 Выявляем проблемные вопросы граждан, помогаем в их решении
💬 Обеспечиваем эффективное взаимодействие с органами власти
Download Telegram
Друзья, первая неделя ноября подходит к концу🌨

Для некоторых она была нерабочей, для других – сокращенной из-за праздничных дней. Надеемся, вы успели за это время сделать то, до чего давно не доходили руки и прекрасно провели время с семьей.

@tsur49 за период с 1 по 7 ноября зафиксировал 83 обращения от жителей нашего региона. Вместе с профильными министерствами, ведомствами и муниципалитетами решены 65 из них🤝

О нескольких отработанных проблемах мы рассказывали в нашей ленте. Помимо этого, по просьбам колымчан:

🔹устранили течь в подъезде одного из домов в Магадане
🔹заменили батарею в подъезде на Кольцевой, д. 52а
🔹удалили нецензурную надпись в подъезде на Якутской, д. 55

О каких проблемах вы чаще всего писали в социальных сетях и мессенджерах на уходящей неделе – рассказываем в карточке📲

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan
ЦУР Магаданской области pinned «Друзья, нас часто спрашивают – как обратиться в ЦУР? Отвечаем – чтобы решением вашей проблемы занялись в короткие сроки, не нужно никуда приходить, звонить или направлять ✍️письма. Достаточно просто выбрать любой из удобных вариантов: 📲оставить комментарий…»
Forwarded from ПУЛ Z 49
⚡️ Юрий Бодяев поручил Центру управления регионом @tsur49 взять на контроль обращения колымчан по нерасчищенным дорогам, дворам и проездам.
Друзья, около половины всех обращений мы получаем от жителей Магадана✍🏼

В начале сентября самые актуальные вопросы магаданцы смогли задать мэру областной столицы в ходе прямой линии. За два месяца, прошедших с того момента, специалисты @tsur49 направили в @magadan_gorodzolotoy еще 1141 сообщение. Значительный рост жалоб был зафиксирован с началом отопительного сезона.

О том, насколько городские службы готовы к встрече со снежными циклонами, а также о других, волнующих колымчан вопросах, руководитель Центра управления регионом Павел Береговой побеседует в прямом эфире с мэром Юрием Гришаном.

Онлайн-встреча состоится в среду, 10 ноября, в 19:00, в Instagram-аккаунтах @tsur_49 и @magadan_gorodzolotoy.

Вопросы вы можете уже сейчас оставлять в комментариях под нашим анонсом. Те, что не успеют прозвучать в ходе трансляции, специалисты ЦУР зафиксируют и направят в мэрию Магадана для оперативной подготовки ответов.
Запись эфира традиционно будет доступна в нашей ленте📲


#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49
С 15 октября по 14 ноября Магаданская область принимает участие во Всероссийской переписи населения📝

Это исторический момент, так как именно от полноты собранных данных зависит будущее развитие Колымы и наше с вами качество жизни.

Результаты используются для формирования социально-экономической политики государства. Например, после проведения переписи 2002 года появилась программа материнского капитала.

В этом году впервые предусмотрено три способа участия в переписи – можно самостоятельно заполнить анкету на портале Госуслуг, дождаться переписчика на дому или дойти до ближайшего переписного участка.

А какой способ выбрали вы?🤔
Приглашаем пройти наш небольшой опрос. А в комментариях поделитесь информацией – впервые ли вы принимаете участие в переписи населения.

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan #перепись
ЦУР Магаданской области pinned «Каким способом вы принимали участие во Всероссийской переписи населения?»
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В подъезде не горит свет, контейнерная площадка переполнена мусором, элементы детской площадки поломаны – давно хотели рассказать о проблеме, но не знаете, как это сделать?🤔

@tsur49 информирует: приложение «Госуслуги. Решаем вместе» – быстрый и удобный способ сообщить о проблеме, внести предложение или задать вопрос органам власти в режиме реального времени.

Сервис интуитивно понятен, а процесс отправки сообщения занимает несколько минут. Вам нужно только описать суть вопроса, по возможности загрузить фото- или видеофайлы прямо из галереи вашего смартфона, и указать локацию на карте🗺

Заинтересовались? Тогда смотрите нашу видеоинструкцию о том, как пользоваться мобильным приложением📲

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan #Госуслуги
@tsur49 зафиксировал в соцсетях обращение жительницы дома №55 по улице Якутской в Магадане. Девушка прислала фото своего подъезда, в котором вандалы исписали стену. «Очень хотелось бы, чтобы надписи убрали!», – попросила заявительница.

ЦУР направил обращение в @magadan_gorodzolotoy. И уже на следующий день работники управляющей компании удалили надпись и побелили стену. «Спасибо вам большое!», – дала обратную связь магаданка🙍🏻‍♀️

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan
В России утверждена новая форма сертификата о вакцинации против коронавируса и о перенесенном заболевании. «В чем отличие нового документа?» – подобные вопросы колымчан ЦУР фиксирует в социальных сетях

@tsur49 информирует: ранее выдавался сертификат вакцинации для тех, кто прошел иммунизацию и отдельно сертификат переболевшего ковидом. Теперь документ единый – у гражданина будет один номер сертификата, в который войдет вся история заболевания, вакцинации и ревакцинации против COVID-19

Документ формируется автоматически, не позднее трёх дней после внесения сведений в информационный ресурс, через портал Госуслуг, в виде электронного документа, на русском и английском языках. Колымчане могут получить сертификат и в бумажном варианте, обратившись в личный кабинет на ЕПГУ или в МФЦ.

В карточках собрали для вас информацию о том, какие данные содержит новый формат сертификата, а также о сроках действия QR-кодов

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan #COVID #ковид
@tsur49 зафиксировал в социальных сетях обращение жительницы двора по улице Берзина, 21Б в Магадане. Девушка написала, что уже более полугода во дворе припаркован брошенный автомобиль. «Стоит с зимы, перегородил тропинку, приходится ходить по проезжей части», – написала колымчанка.

@tsur49 оперативно направил информацию в @magadan_gorodzolotoy. В связи с тех, что на машине был закреплен госномер, специалистам управления административно-технического контроля мэрии Магадана потребовалось время на то, чтобы установить собственника авто. В минувшее воскресенье от заявительницы пришла обратная связь: «Спасибо, машину наконец-то убрали!», – сообщила магаданка.

Кстати, ранее мы давали подробную инструкцию – что делать, если вы обнаружили бесхозное авто.

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan #авто
Forwarded from ПУЛ Z 49
Лучше ходить с грязными ботинками, чем с чистым гипсом. Мэр Магадана поддержал директора ГЭЛУДа по использованию песка и соли для расчистки дорог от снега. Смотрите эфир прямо сейчас https://www.instagram.com/tsur_49/live/
Расчистка дворов и улиц от снега, температурный режим в квартирах, благоустройство поселка Сокол, ремонт здания автовокзала, уборка общественных пространств, состояние маршрутных автобусов. Эти и другие актуальные вопросы магаданцев в ходе прямой линии с мэром Юрием Гришаном озвучил руководитель ЦУР Павел Береговой.

Онлайн-диалог вызвал большой интерес и отклик у жителей областной столицы – всего поступило 137 обращений и комментариев. Те, что не прозвучали в эфире, специалисты @tsur49 уже направили в @magadan_gorodzolotoy для оперативной подготовки ответов🤝

Для тех, кто не смог присоединиться к нашему эфиру традиционно публикуем запись трансляции📲

#МагаданскаяОбласть #Магадан #ЦУР49 #magadan #ПрямойЭфир
Forwarded from ПУЛ Z 49
Технологии искусственного интеллекта (ИИ) внедряют в работу с обращениями граждан

АНО «Диалог» (оператор Центров управления регионами) подписал Кодекс этики ИИ, устанавливающий общие этические принципы и стандарты поведения для участников отношений в сфере искусственного интеллекта. В документе - два нововведения: достоверность информации о системах ИИ и их идентификация в общении с человеком.

У «Диалога» уже есть опыт внедрения ИИ в свою работу: в сентябре технологии начали использовать в ЦУР. Аналитики Центра в ЦФО с помощью алгоритма отбирают инциденты, которые недостаточно качественно отрабатываются в регионах, и передают данные в полпредство. Также руководитель АНО рассказал об опыте использования чат-ботов.