This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подведем итоги ноября
Общее количество обращений, зафиксированных системой "Инцидент менеджмент" - 4303
Самыми популярными категориями стали:
ЖКХ - 1509
Дороги - 725
Социальное обслуживание и защита - 617
Благоустройство - 303
Образование - 252
Друзья, продолжайте оставлять свои обращения в социальных сетях, а мы доведём их до ответственных органов.
Общее количество обращений, зафиксированных системой "Инцидент менеджмент" - 4303
Самыми популярными категориями стали:
ЖКХ - 1509
Дороги - 725
Социальное обслуживание и защита - 617
Благоустройство - 303
Образование - 252
Друзья, продолжайте оставлять свои обращения в социальных сетях, а мы доведём их до ответственных органов.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итоги проведшей недели
С 29 ноября по 5 декабря всего было обработано - 987 обращений
В топ-5 категорий вошли:
ЖКХ - 345
Социальное обслуживание и защита - 211
Дороги - 99
Газ и топливо - 74
Образование - 59
С 29 ноября по 5 декабря всего было обработано - 987 обращений
В топ-5 категорий вошли:
ЖКХ - 345
Социальное обслуживание и защита - 211
Дороги - 99
Газ и топливо - 74
Образование - 59
ЦУР Дагестана подписал соглашение с РТРС
Руководство ЦУР и Российской телевизионной и радиовещательной сети подписало соглашение о сотрудничестве и информационном взаимодействии.
Полпред РТРС в СКФО Александр Стадник подчеркнул, что после перехода на цифровое вещание сотрудничество с ЦУР особенно актуально, так как для РТРС важно знать, какие проблемы с вещанием остались нерешенными в регионе.
«На сегодняшний день мы не зафиксировали ни одну жалобу, связанную с работой РТРС — это говорит об эффективной работе филиала. Мы хотели бы не только подключить вас к системе, но и планомерно проводить мероприятия", - отметил Султан Абдуралимов.
Руководство ЦУР и Российской телевизионной и радиовещательной сети подписало соглашение о сотрудничестве и информационном взаимодействии.
Полпред РТРС в СКФО Александр Стадник подчеркнул, что после перехода на цифровое вещание сотрудничество с ЦУР особенно актуально, так как для РТРС важно знать, какие проблемы с вещанием остались нерешенными в регионе.
«На сегодняшний день мы не зафиксировали ни одну жалобу, связанную с работой РТРС — это говорит об эффективной работе филиала. Мы хотели бы не только подключить вас к системе, но и планомерно проводить мероприятия", - отметил Султан Абдуралимов.
Главное, чтобы крыша была над головой 🏠
А еще, чтобы эта крыша была целой и не протекала! 💦
Так посчитали жители города Каспийск и оставили свое обращение в социальной сети. Они сообщили, что после каждого дождя крыша протекает и в квартирах образуется плесень.
Сотрудники ЦУР Дагестана зафиксировали данное обращение через систему "Инцидент Менеджмент" и направили в ответственный орган.
В данный момент работа по ремонту крыши завершена.
А еще, чтобы эта крыша была целой и не протекала! 💦
Так посчитали жители города Каспийск и оставили свое обращение в социальной сети. Они сообщили, что после каждого дождя крыша протекает и в квартирах образуется плесень.
Сотрудники ЦУР Дагестана зафиксировали данное обращение через систему "Инцидент Менеджмент" и направили в ответственный орган.
В данный момент работа по ремонту крыши завершена.
Среднее время ответа в соцсетях на обращения дагестанцев с июня по ноябрь 2021 года составляет 1 час 49 минут. Ранее время ответа составляло 14 часов 5 минут.
Таких показателей удалось достичь благодаря активному подключению к системе Инцидент Менеджмент министерств и ресурсоснабжающих организаций республики.
Сокращению времени способствовало, в том числе, создание МЦУ, так как увеличилась ответственность исполнителей за отработку инцидентов.
«Это хороший показатель, учитывая численность населения в нашем регионе", - сообщил в интервью ТАСС руководитель Центра Султан Абдуралимов.
Таких показателей удалось достичь благодаря активному подключению к системе Инцидент Менеджмент министерств и ресурсоснабжающих организаций республики.
Сокращению времени способствовало, в том числе, создание МЦУ, так как увеличилась ответственность исполнителей за отработку инцидентов.
«Это хороший показатель, учитывая численность населения в нашем регионе", - сообщил в интервью ТАСС руководитель Центра Султан Абдуралимов.
ЦУР РД: что сделано за год?
Из интервью руководителя Центра Султана Абдуралимова телеканалу ГТРК «Дагестан» вы узнаете:
✅ о вопросах, которые беспокоили дагестанцев больше всего в 2021 году;
✅ об обращениях граждан, которые удалось успешно решить с нашей помощью;
✅ почему мы работаем исключительно в соцсетях, и почему к нам нельзя обратиться напрямую.
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях нашего сообщества в Инстаграме и ВКонтакте
Из интервью руководителя Центра Султана Абдуралимова телеканалу ГТРК «Дагестан» вы узнаете:
✅ о вопросах, которые беспокоили дагестанцев больше всего в 2021 году;
✅ об обращениях граждан, которые удалось успешно решить с нашей помощью;
✅ почему мы работаем исключительно в соцсетях, и почему к нам нельзя обратиться напрямую.
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях нашего сообщества в Инстаграме и ВКонтакте
VK
ЦУР Республика Дагестан
ЦУР РД: что сделано за год?
Из интервью руководителя ЦУР РД Султана Абдуралимова телеканалу ГТРК «Дагестан» вы узнаете:
✅ о вопросах, которые беспокоили дагестанцев больше всего в 2021 году;
✅ об обращениях граждан, которые удалось успешно решить с…
Из интервью руководителя ЦУР РД Султана Абдуралимова телеканалу ГТРК «Дагестан» вы узнаете:
✅ о вопросах, которые беспокоили дагестанцев больше всего в 2021 году;
✅ об обращениях граждан, которые удалось успешно решить с…
Forwarded from ЦУР Official
Полпред СКФО обсудил с руководством АНО «Диалог» развитие региональных ЦУР в округе
В Пятигорске под председательством Юрия Чайки состоялось заседание Совета при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе.
Вопрос выполнения поручения Президента РФ о создании Центров управления регионами полпред обсудил с генеральным директором АНО «Диалог» Владимиром Табаком.
Юрий Чайка подчеркнул, что Центры управления регионами действуют во всех субъектах округа. Каждый региональный ЦУР включен в систему обмена данными с муниципалитетами.
«Осуществление обратной связи с населением Центрами ведется через обработку жалоб и сообщений, адресное информирование о происходящих событиях. На сегодняшний день можно констатировать, что в рамках Северо-Кавказского федерального округа это поручение выполнено полностью», — прокомментировал Юрий Чайка.
«Для нас было очень важно выстроить работу ЦУР таким образом, чтобы она была максимально полезна для глав субъектов РФ и направлена на содействие в решении вопросов граждан. С момента создания сети ЦУР практически все Центры в СКФО показали рост. Это касается и ключевых блоков — аналитики и обратной связи. Мы уже определили точки роста на следующий год. В этом нам помогла и оценка ЦУР главами регионов», — отметил Владимир Табак.
В Пятигорске под председательством Юрия Чайки состоялось заседание Совета при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе.
Вопрос выполнения поручения Президента РФ о создании Центров управления регионами полпред обсудил с генеральным директором АНО «Диалог» Владимиром Табаком.
Юрий Чайка подчеркнул, что Центры управления регионами действуют во всех субъектах округа. Каждый региональный ЦУР включен в систему обмена данными с муниципалитетами.
«Осуществление обратной связи с населением Центрами ведется через обработку жалоб и сообщений, адресное информирование о происходящих событиях. На сегодняшний день можно констатировать, что в рамках Северо-Кавказского федерального округа это поручение выполнено полностью», — прокомментировал Юрий Чайка.
«Для нас было очень важно выстроить работу ЦУР таким образом, чтобы она была максимально полезна для глав субъектов РФ и направлена на содействие в решении вопросов граждан. С момента создания сети ЦУР практически все Центры в СКФО показали рост. Это касается и ключевых блоков — аналитики и обратной связи. Мы уже определили точки роста на следующий год. В этом нам помогла и оценка ЦУР главами регионов», — отметил Владимир Табак.
Forwarded from ЦУР Official
Фото с мероприятия предоставлены пресс-службой аппарата полномочного представителя Президента Российской Федерации в Северо-Кавказском федеральном округе
2022 год объявлен Годом образования в Дагестане
Что входит в концепцию развития образования республики?
Какие методики будут использоваться в дагестанском центре «Альтаир»?
Хватает ли педагогических кадров для новых школ и садов?
Гости эфира - Яхья Бучаев, врио министра образования и науки Дагестана и Ильдар Хусаинов - учитель школы №14 г.Махачкалы, участник всероссийского форума классных руководителей.
Итоги 2021 года и планы на 2022 год в сфере образования мы подведем сегодня, в 18:00, на радио "Столица". Присоединяйтесь!
Что входит в концепцию развития образования республики?
Какие методики будут использоваться в дагестанском центре «Альтаир»?
Хватает ли педагогических кадров для новых школ и садов?
Гости эфира - Яхья Бучаев, врио министра образования и науки Дагестана и Ильдар Хусаинов - учитель школы №14 г.Махачкалы, участник всероссийского форума классных руководителей.
Итоги 2021 года и планы на 2022 год в сфере образования мы подведем сегодня, в 18:00, на радио "Столица". Присоединяйтесь!
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Подводим итоги недели
В топ-5 обращений вошли вопросы ЖКХ, соцобслуживания, по дорогам, благоустройству и газомоторному топливу.
Заметили проблему? Оставляйте обращения в комментариях наших сообществ в Инстаграме и ВКонтакте
В топ-5 обращений вошли вопросы ЖКХ, соцобслуживания, по дорогам, благоустройству и газомоторному топливу.
Заметили проблему? Оставляйте обращения в комментариях наших сообществ в Инстаграме и ВКонтакте
Врио министра образования и науки Дагестана Яхья Бучаев, а также учитель года-2019 и участник форума классных руководителей Ильдар Хусаинов стали гостями очередного выпуска радиопрограммы «ЦУР. На неделе».
Темой эфира стало подведение итогов 2021 года в образовательной сфере республики. По словам руководителя ведомства, год пришёлся насыщенным на события. Это:
✅победа ученика махачкалинского лицея №39 Эльдара Закариева на Всероссийской олимпиаде школьников по экологии;
✅42 выпускника-стобалльника, которые получили премию главы республики Сергея Меликова;
✅7 победителей конкурса «Большая перемена», недавно вернувшихся из «Артека» с денежными призами.
«Наш Азизов Саид – победитель международного конкурса по искусственному интеллекту, который был организован Сбербанком. Он вернулся с призом в республику и прославил нас. И ещё 13 наших классных руководителей, которые прошли очень жесткий отбор и стали участниками первого Всероссийского форума классных руководителей», - добавил Яхья Бучаев.
Запись эфира можно посмотреть в нашем сообществе ВКонтакте
Темой эфира стало подведение итогов 2021 года в образовательной сфере республики. По словам руководителя ведомства, год пришёлся насыщенным на события. Это:
✅победа ученика махачкалинского лицея №39 Эльдара Закариева на Всероссийской олимпиаде школьников по экологии;
✅42 выпускника-стобалльника, которые получили премию главы республики Сергея Меликова;
✅7 победителей конкурса «Большая перемена», недавно вернувшихся из «Артека» с денежными призами.
«Наш Азизов Саид – победитель международного конкурса по искусственному интеллекту, который был организован Сбербанком. Он вернулся с призом в республику и прославил нас. И ещё 13 наших классных руководителей, которые прошли очень жесткий отбор и стали участниками первого Всероссийского форума классных руководителей», - добавил Яхья Бучаев.
Запись эфира можно посмотреть в нашем сообществе ВКонтакте
VK
ЦУР Республика Дагестан
42 выпускника-100-балльника по ЕГЭ, лауреат международной премии по экологии, победа дагестанского школьника в международном конкурсе по искусственному интеллекту - минувший год выдался успешным для сферы образования. Итоги года и планы на 2022 год в прямом…
Forwarded from ЦУР Official
Итоги года ЦУР и новые задачи на 2022 год
В Клязьму для участия в практической сессии приехали руководители ЦУР и их заместители со всех регионов России.
На двухдневном семинаре подведут итоги года, обсудят достижение целевых показателей работы Центров, а также перспективы развития на 2022 год.
В интерактивном формате Владимир Табак обсудил с участниками мероприятия, что нужно изменить в работе ЦУР с учетом целей на следующий год и новых KPI.
«ЦУР за прошедший год смог стать центром компетенций и оперативной поддержки ВДЛ региона по обратной связи с населением и работе власти в интернете», — отметил глава АНО «Диалог».
В свою очередь Кирилл Истомин обозначил стратегические линии ЦУР в 2022 году:
*Развитие проектов ПОС и «Умный город»;
*Системные решения на базе аналитики ЦУР;
*Дашборд губернатора;
*Госпаблики;
*Программы обучения с вузами;
*Прямые эфиры глав РОИВ и МСУ.
В Клязьму для участия в практической сессии приехали руководители ЦУР и их заместители со всех регионов России.
На двухдневном семинаре подведут итоги года, обсудят достижение целевых показателей работы Центров, а также перспективы развития на 2022 год.
В интерактивном формате Владимир Табак обсудил с участниками мероприятия, что нужно изменить в работе ЦУР с учетом целей на следующий год и новых KPI.
«ЦУР за прошедший год смог стать центром компетенций и оперативной поддержки ВДЛ региона по обратной связи с населением и работе власти в интернете», — отметил глава АНО «Диалог».
В свою очередь Кирилл Истомин обозначил стратегические линии ЦУР в 2022 году:
*Развитие проектов ПОС и «Умный город»;
*Системные решения на базе аналитики ЦУР;
*Дашборд губернатора;
*Госпаблики;
*Программы обучения с вузами;
*Прямые эфиры глав РОИВ и МСУ.
Путешествовать в 2022 году - выгодно
Программа туристического кэшбека возвращается. Об этом объявила глава Ростуризма Зарина Догузова.
📅 Даты продаж:
18 января — 12 апреля
⠀
✈️ Отправиться в поездку можно будет с 18 января и до 30 апреля включительно;
⠀
⛷ В это время продолжается горнолыжный сезон, доступны активные виды зимнего отдыха;
⠀
Весной можно планировать культурно-познавательные поездки и оздоровительный санаторный отдых.
⠀
В отличие от новогодних или майских праздников в этот период больше выбор гостиниц, свободных номеров и недорогих билетов.
⠀
Основные условия программы прежние:
🔸 участвуют все регионы
🔸 на карту "Мир", с которой произведена оплата, автоматически в течение 5 дней вернётся 20% от стоимости поездки — в максимуме 20 тысяч рублей
🔸 официальный сайт программы – мирпутешествий.рф
⠀
Осенний этап программы планируется в октябре.
Программа туристического кэшбека возвращается. Об этом объявила глава Ростуризма Зарина Догузова.
📅 Даты продаж:
18 января — 12 апреля
⠀
✈️ Отправиться в поездку можно будет с 18 января и до 30 апреля включительно;
⠀
⛷ В это время продолжается горнолыжный сезон, доступны активные виды зимнего отдыха;
⠀
Весной можно планировать культурно-познавательные поездки и оздоровительный санаторный отдых.
⠀
В отличие от новогодних или майских праздников в этот период больше выбор гостиниц, свободных номеров и недорогих билетов.
⠀
Основные условия программы прежние:
🔸 участвуют все регионы
🔸 на карту "Мир", с которой произведена оплата, автоматически в течение 5 дней вернётся 20% от стоимости поездки — в максимуме 20 тысяч рублей
🔸 официальный сайт программы – мирпутешествий.рф
⠀
Осенний этап программы планируется в октябре.
Forwarded from Администрация Главы РД
🔺 Глава Дагестана провел совещание на актуальные для региона темы, в том числе касающиеся обеспечения теплом, горячей водой и светом жителей республики, а также соблюдения антикоронавирусных мер.
Первыми были обсуждены проблемные вопросы, выявленные Центром управления регионом РД за период с 23 ноября по 13 декабря, а также меры по их решению. Как сообщил руководитель регионального Центра Магомедсултан Абдуралимов, за указанный срок принято в обработку свыше 3 тысяч обращений граждан, основная масса которых приходится на Махачкалу, Каспийск, Дербент и Хасавюрт. В основном жителей беспокоят вопросы, связанные с оказанием государственной социальной помощи, отсутствием электричества, холодной воды, задержкой выплат положенных пособий.
Подробнее на официальном сайте Главы РД.
Первыми были обсуждены проблемные вопросы, выявленные Центром управления регионом РД за период с 23 ноября по 13 декабря, а также меры по их решению. Как сообщил руководитель регионального Центра Магомедсултан Абдуралимов, за указанный срок принято в обработку свыше 3 тысяч обращений граждан, основная масса которых приходится на Махачкалу, Каспийск, Дербент и Хасавюрт. В основном жителей беспокоят вопросы, связанные с оказанием государственной социальной помощи, отсутствием электричества, холодной воды, задержкой выплат положенных пособий.
Подробнее на официальном сайте Главы РД.
president.e-dag.ru
Сергей Меликов провел совещание по актуальным вопросам
Глава Дагестана провел совещание на актуальные для региона темы, в том числе касающиеся обеспечения теплом, горячей водой и светом жителей республики,...
Forwarded from РГВК «Дагестан»
На что жалуются дагестанцы? С какими проблемами сталкиваются жители региона чаще всего, и какое есть решение? На эти вопросы отвечают в Центре управления регионом. Специалисты доложили о результатах работы главе республики Сергею Меликову.
https://www.youtube.com/watch?v=Vbgy3UxGGK4&t=52s
https://www.youtube.com/watch?v=Vbgy3UxGGK4&t=52s
YouTube
Проблемы и решения. Совещание у главы Дагестана
На что жалуются дагестанцы? С какими проблемами сталкиваются жители региона чаще всего, и какое есть решение? На эти вопросы отвечают в Центре управления регионом. Специалисты доложили о результатах работы главе республики Сергею Меликову.
Дагестан попал в ТОП регионов по доле обработки обращений в ноябре
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
По итогам рейтинга наш центр обошли всего лишь 4 региона. Таким образом, ЦУР Дагестана находится в группе регионов, которые обработали 99% всех жалоб в социальных сетях.
Напомним, что за ноябрь было обработано 4303 обращения.
Напоминаем, что обработка обращения — это первичный ответ на сообщение пользователя в соцсетях.
По итогам рейтинга наш центр обошли всего лишь 4 региона. Таким образом, ЦУР Дагестана находится в группе регионов, которые обработали 99% всех жалоб в социальных сетях.
Напомним, что за ноябрь было обработано 4303 обращения.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Итоги недели
Всего было обработано 1015 инцидентов.
Топ-5 составили:
ЖКХ - 314
Социальное обслуживание и защита - 193
Дороги - 147
Благоустройство - 106
Образование - 48
Всего было обработано 1015 инцидентов.
Топ-5 составили:
ЖКХ - 314
Социальное обслуживание и защита - 193
Дороги - 147
Благоустройство - 106
Образование - 48
Forwarded from ДИАЛОГ
Обсудим будущее киберспорта в России
📲Сегодня в 18:00 мск в тг-канале «ДИАЛОГ»
С ведущими экспертами индустрии мы поговорим об объеме и характере инвестиций в российский киберспорт, о том, какая нужна господдержка, чтобы в стране росло больше чемпионов, и какие у киберспорта шансы стать всенародным увлечением.
Вы узнаете, как проходит обычный день киберспортсмена, сколько зарабатывают профессиональные игроки, каким образом игры действуют на психику подростков и есть ли взаимосвязь между этим увлечением и шутингом в школах. Подключайтесь, будет интересно!
Информационным партнером эфира выступает канал «Киберспорт | Индустрия».
📲Сегодня в 18:00 мск в тг-канале «ДИАЛОГ»
С ведущими экспертами индустрии мы поговорим об объеме и характере инвестиций в российский киберспорт, о том, какая нужна господдержка, чтобы в стране росло больше чемпионов, и какие у киберспорта шансы стать всенародным увлечением.
Вы узнаете, как проходит обычный день киберспортсмена, сколько зарабатывают профессиональные игроки, каким образом игры действуют на психику подростков и есть ли взаимосвязь между этим увлечением и шутингом в школах. Подключайтесь, будет интересно!
Информационным партнером эфира выступает канал «Киберспорт | Индустрия».