Forwarded from Новости Chat2Desk
Мы оглянулись посмотреть и увидели такое 😱
Так мог бы звучать заголовок нашей статьи-обзора на тренды 2025 года. Но мы не увлекаемся кликбейтом. Зато увлекаемся аналитикой, поэтому решили оглянуться и проверить какие из трендов на уходящий год стали реальностью. А помогла нам в этом Ульяна Жеринова, CEO Townsend☺️
Сколько всего было трендов на 2025 год и сколько из них сбылось, читайте в нашей статье👍
Так мог бы звучать заголовок нашей статьи-обзора на тренды 2025 года. Но мы не увлекаемся кликбейтом. Зато увлекаемся аналитикой, поэтому решили оглянуться и проверить какие из трендов на уходящий год стали реальностью. А помогла нам в этом Ульяна Жеринова, CEO Townsend
Сколько всего было трендов на 2025 год и сколько из них сбылось, читайте в нашей статье
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥5❤3👍3
Про мессенджеры без хайпа: зачем они бизнесу в 2026 году
Вместе с агентством Mailfit подготовили статью о том, какую ценность дают мессенджеры в целом для коммуникации с клиентами, и, следовательно, как и почему они влияют на продажи.
Мессенджеры, конечно, в этом году сильно шатали, но сам по себе канал как класс никуда не уходит, даже скорее наоборот. Всё вокруг становится мессенджерцентричным. Учимся извлекать пользу 👉 https://mailfit.com/blog/messendzher-marketing-2026
Вместе с агентством Mailfit подготовили статью о том, какую ценность дают мессенджеры в целом для коммуникации с клиентами, и, следовательно, как и почему они влияют на продажи.
Мессенджеры, конечно, в этом году сильно шатали, но сам по себе канал как класс никуда не уходит, даже скорее наоборот. Всё вокруг становится мессенджерцентричным. Учимся извлекать пользу 👉 https://mailfit.com/blog/messendzher-marketing-2026
👍5🔥4
Регистрация в MAX.pdf
395.6 KB
Как создать чат-бот и канал в МАХ, и что для этого нужно
Мы подготовили пошаговую инструкцию, в которой подробно описано, как:
• создать и верифицировать организацию на платформе,
• подключить чат-бот,
• создать канал в МАХ, даже если у ваших площадок нет метки «А+».
Мы подготовили пошаговую инструкцию, в которой подробно описано, как:
• создать и верифицировать организацию на платформе,
• подключить чат-бот,
• создать канал в МАХ, даже если у ваших площадок нет метки «А+».
👍8💯2
Forwarded from Uliana Zherinova
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🔥7❤5🤩3💯1
На праздниках совсем не хочется погружаться в сложные темы, но мозг можно размять легко и с удовольствием 😊
Запускаем мини-викторину: каждый день — один или пара коротких вопросов про мессенджеры и маркетинг.
Выбирайте вариант ответа, проверяйте интуицию и опыт. Поехали🚀
Запускаем мини-викторину: каждый день — один или пара коротких вопросов про мессенджеры и маркетинг.
Выбирайте вариант ответа, проверяйте интуицию и опыт. Поехали
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤3👍2
Где в 2025 году лучше всего было проводить реактивации «уснувшей» базы по номерам телефонов?
Anonymous Quiz
8%
В email
29%
В Telegram
13%
На парковке
51%
В WhatsApp
Что обязательно должно быть в автоответе на праздники?
Anonymous Quiz
8%
Праздничный стих
8%
Производственный календарь выходных и рабочих дней
81%
Точная дата возвращения к работе
3%
Мем с котиками
Какой сценарий чаще всего повышает отклик в мессенджерах?
Anonymous Quiz
88%
Сообщение, привязанное к действию клиента
7%
Сообщение «мы скучали»
1%
Массовая рассылка без сегментации
3%
Сообщение с капслоком
Что делает Telegram удобным для вовлечения в бренд?
Anonymous Quiz
13%
Можно писать первым по номеру
81%
Гибкие чат-боты и сценарии
6%
Возможность хранить историю общения без ограничений
0%
Встроенные звонки
Что происходит, если каналы коммуникации работают обособленно друг от друга?
Anonymous Quiz
3%
Ничего
3%
Растёт доверие
93%
Клиент получает противоречивые сообщения
0%
Увеличивается конверсия
Почему база в мессенджерах считается активом?
Anonymous Quiz
5%
Потому что она бесплатная
13%
Потому что её сложно собрать
9%
Потому что так говорят маркетологи
73%
Потому что повторное касание дешевле
Что важнее всего в тексте сообщения клиенту?
Anonymous Quiz
90%
Релевантность моменту
5%
Юмор
3%
Красивые формулировки
2%
Длина
Сколько времени занимает создание сценария рассылки в RetailCRM?
Anonymous Quiz
4%
5 дней
6%
Неделя
80%
2 минуты с AI-помощником
11%
7 часов
Когда лучше всего наводить порядок в коммуникациях?
Anonymous Quiz
7%
В понедельник
4%
После праздников
5%
Когда «горит»
84%
До того, как станет критично
Какой формат сообщения обычно читают охотнее всего?
Anonymous Quiz
0%
Длинный текст без абзацев
89%
Короткое сообщение по делу
7%
Сообщение с PDF
4%
Сообщение с 5 ссылками
🔥1
Что лучше сделать перед массовой рассылкой с акцией?
Anonymous Quiz
6%
Расклад ТАРО
87%
Аккуратно прогреть базу
6%
Добавить в сообщения больше эмодзи
0%
Попросить неприкосновенность
Что сильнее всего снижает доверие в переписке?
Anonymous Quiz
12%
Формальный тон
4%
Слишком быстрый ответ
6%
Отсутствие эмодзи
78%
Противоречивые сообщения
Что делает коммуникацию более «человечной»?
Anonymous Quiz
2%
Шаблонные формулировки
98%
Уместная персонализация
0%
Жёсткие скрипты
0%
Официальный стиль