Семь раз проверь, один раз определи цену

▶️В Тюменской области покупатель выиграл дело о покупке электроники «за бесценок».

В далёком 2022 году житель посёлка Каскара ухватил синицу за хвост и купил около 30 позиций техники за 180 рублей. Заказ был оплачен, но в одностороннем порядке отменён продавцом, который сослался на техническую ошибку. Однако покупатель оказался не лыком шит: попытки урегулировать ситуацию через претензию и маркетплейс результата не дали, и в 2024 году дело перешло в юридическую плоскость.

Судебный путь был тернист:

🔘Первая инстанция посчитала, что «договор не был заключён» и покупатель не имеет права на получение товаров;
🔘Позже апелляция признала факт заключения договора купли‑продажи, но отказала по другой причине – усмотрела якобы отсутствие «личных нужд» из‑за объёма заказа, интерпретировав его как предпринимательскую закупку. При этом никаких доказательств этому у ответчика не было;
🔘Кассационный суд отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение, указав на допущенные нарушения.

Уже при повторном рассмотрении стороне истца удалось последовательно доказать, что техника покупалась для личных и семейных нужд, а доводы о «перепродаже» были лишь неподтверждёнными предположениями.

Суд встал на сторону покупателя и обязал продавца исполнить сделку.

В итоге стороны заключили мировое соглашение: часть устройств была фактически передана покупателю, по остальным позициям стороны договорились о денежной компенсации «на взаимоприемлемых условиях».

🔊 Для участников рынка это ценный урок и важный прецедент: ошибка в ценообразовании – проблема не покупателя, а продавца. После совершения оплаты покупателем договор купли‑продажи считается заключённым, и единственное, что может спасти бедолагу‑продавца от колоссальных убытков, – добровольная отмена заказа покупателем.

™️ ТехноРитейл

Asus «взвинтила» цены на новые ноутбуки после публикации восторженных пресс‑материалов.

▶️Изначально компания предлагала ноутбук Zenbook A16 с Snapdragon X2 Elite, 48 ГБ ОЗУ, 3K‑дисплеем и 1 ТБ SSD всего за $1 599 – заметно ниже конкурентов, что привело к восторженным отзывам публики: соотношение цена/качество впечатлило многих.

Но буквально на следующий день РРЦ повысилась до $1 699, что на $100 выше заявленной цены. Также были пересмотрены цены на модели Zenbook A14, S16, S14 и 14 – рост цен составил от $100 до $350 в зависимости от модели.

🔊 Asus в официальном комментарии обвинила во всех бедах ритейлера Best Buy, который «допустил ошибку» в ценообразовании и только после снятия эмбарго на обзоры сообщил о корректировке цен. Каков наглец.

Но увы, оправдания Asus не впечатлили представителей рынка. Безусловно, компания с самого начала понимала экономическую модель продукта и реальную РРЦ на старте продаж. Для сегмента, где потребителю действительно важно, какие характеристики предлагает производитель за свою цену, подобное поведение неприемлемо – компания таким манёвром сделала лишь хуже и нанесла урон своей репутации.

™️ ТехноРитейл

Samsung попытался в SMM – но что-то пошло не так

Сложно оставаться в стороне, пока главный конкурент летит к Луне, а тебе приходится наблюдать за этим со стороны.

▶️В сети разошёлся скриншот с комментарием официального аккаунта Samsung в запрещённой социальной сети под нашумевшими астроснимками Луны, сделанными на iPhone 17 Pro Max: «На Samsung снимок получился бы лучше».

Однако «взорвал» интернет не этот комментарий, а короткий ответ NASA, который буквально приземлил корейцев: «У вас есть 200-кратный зум, продолжайте фотографировать Луну с Земли».

🔊 Случилась ли эта SMM-перепалка на самом деле или нет – вопрос открытый. В комментариях под постом пользователи ищут разлетевшиеся комментарии, но не могут их найти. Мы тоже не нашли: возможно, они были удалены, а может, этот диалог – лишь плод фантазии одного из пользователей.

В любом случае результат один: Samsung получил метеорит камень в свой огород за легендарный нейрослоп в приложении «Камера», где при попытке сфотографировать Луну алгоритмы её просто дорисовывали.

Интернет ничего не забывает.

™️ ТехноРитейл

Минэк обновил проект меморандума цифровых платформ. Ведомство направило новую версию документа в АП, ЦБ, ФАС и участникам рынка.

▶️Предлагается зафиксировать раздел "Единая цена и открытая модель программ стимулирования": стоимость товара не зависит от способа оплаты и других условий. Минэк предлагает под это четыре принципа:

1) цена не подлежит повышению при оформлении заказа;
2) она должна восприниматься покупателем как доступная без выполнения допусловий;
3) ее нельзя визуально скрывать или искажать, вводя пользователя в заблуждение;
4) условия должны раскрываться наглядно и однозначно.

⚫️Участники меморандума не должны злоупотреблять влиянием на смежные рынки и обязаны соблюдать недискриминационный доступ к программам стимулирования спроса. Это означает: равные условия для всех, публичные и прозрачные правила (в т.ч. для банков и торговых сетей), а финансирование программ – только за счет того, кто их запускает.

▶️Из более нового – для баланса интересов участников платформенной экономики продавцам предлагают дать техническую возможность отказаться от скидок за счет оператора платформы. При этом отказ не может быть причиной для ограничения доступа к кабинету, блокировки карточки товара, снижения рейтинга, ухудшения ранжирования в выдаче или любого другого ущемления прав партнера.

▶️Для баланса интересов покупателей и продавцов Минэк предлагает:

- Внедрить контроль за движением и сохранностью товара (фото- и видеофиксация при передаче курьером или в ПВЗ). Платформа хранит материалы "разумный срок" для разрешения споров.

- Участники могут разработать правила взаимодействия с владельцем ПВЗ при приемке товара.

- Продавец вправе указать в карточке товара расходы на доставку возврата – они будут удерживаться в его пользу.

- Платформа обязана дать продавцу техническую возможность рассматривать заявки на возврат в течение двух дней (кроме случаев отказа в момент получения).

⚫️В меморандуме также предлагается отдельно закрепить недискриминационные условия для российских партнеров: комиссия и стоимость услуг для российских продавцов не должны быть выше, чем у иностранных партнеров.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

▶️В Госдуме предложили снабдить всех аллергиков бризерами, ионизаторами, увлажнителями и прочими технологическими новшествами за счёт государства. Инициатор ссылается на статистические исследования, согласно которым в аллергики записано около 27% населения страны.

Где именно в дефицитном бюджете страны «завалялись» лишние 60–70 млрд рублей на реализацию идеи – не сообщается. Не удивимся, если внезапно окажется, что за использование устройств необходимо платить ежемесячный налог: был технологический сбор, стал – аллергический. Чем не налог на воздух? По новости можно писать краткое руководство, как не проиграть в игре с хайповыми предвыборными инициативами.

™️ ТехноРитейл

Мировой рынок ПК продемонстрировал умеренный рост на фоне растущих цен на компоненты.

▶️По данным Omdia, в I квартале 2026 года совокупные поставки персональных компьютеров и ноутбуков (включая рабочие станции) выросли на 3,2% по отношению к аналогичному периоду 2025 года. Общее количество проданных устройств составило 64,8 млн шт., из которых 50,8 млн шт. пришлось на ноутбуки (рост 2,6% год к году), а 14 млн шт. – на ПК (рост 5,4%).

Среди брендов спрос распределился следующим образом:

🔘Lenovo уверенно сохраняет лидерство и наращивает отрыв: рост поставок +8,7%, до 16,5 млн устройств, доля превысила 25%;
🔘HP остаётся на втором месте, но из‑за слабых результатов в Европе и США показала спад -4,9%, до 12,1 млн шт.;
🔘У Dell +7,8% – до 10,3 млн шт.;
🔘Apple вышла на долю около 11%: поставки выросли на 5,4% благодаря сильным продажам MacBook Air и старту поставок MacBook Neo;
🔘У Asus поставки увеличились до 4,6 млн устройств, доля достигла 7,1%.

Вероятнее всего, это был всплеск «последней надежды» – заказчики стараются успеть оформить заказы до ещё большего роста цен. В следующих кварталах можно ожидать либо стагнацию, либо снижение поставок: многое зависит от отпускных цен производителей, которые уже исчерпали все инструменты по сдерживанию роста себестоимости.

™️ ТехноРитейл

Блокировка Ормузского пролива привела к значительному росту цен на импорт.

▶️По оценке GR‑директора группы «Михайлов и партнёры» Алексея Хижняка, основное подорожание пришлось на следующие категории:

🔘Электротехника, электроника и бытовая техника – +6,5–8,7%;
🔘Высокотехнологичные компоненты – +10%;
🔘Автозапчасти – +7,8–9,2%.

Даже объявленное на две недели перемирие не решит проблему: судовладельцы и страховщики будут крайне осторожны ещё месяцы, оценивая риски новых атак и блокировок.

▶️Дополнительное давление создаёт рост цен на энергоносители, что увеличивает себестоимость производства и транспортировки продукции, а также приводит к удорожанию и перебоям поставок различных видов сырья.

На этом фоне происходит очередная перестройка логистических цепочек, но роста конечных цен избежать вряд ли удастся – заметный скачок может произойти уже через 1–2 месяца, когда иссякнут запасы, завезённые до начала конфликта.

🔊 В случае завершения конфликта рынку может потребоваться от 4 до 7 месяцев, чтобы частично восстановить судоходство и логистику. На полное восстановление может уйти больше года – потому давление на конечные цены будет лишь возрастать.

™️ ТехноРитейл

Теперь мы, кажется, знаем, как в DNS проходят корпоративы. И куда девается списанная бытовая техника.

™️ ТехноРитейл

Как белым ритейлерам не проиграть войну контрафакту – в интервью с Тихоном Смыковым, президентом Inventive Retail Group

В новом выпуске «Промкаста», подкаста нашего Издательского дома «Новые отраслевые медиа», мы поговорили с президентом Inventive Retail Group Тихоном Смыковым о том, как за последние годы трансформировался российский ритейл – от взлёта маркетплейсов до глобальной перестройки после 2022 года.

В том числе обсудили болезненную тему конкуренции с «серым» и «чёрным» рынком. Спойлер – с помощью бренда и многообразия сервисов – от платёжных до страховых.

▶️Как повлиял уход брендов на распространение контрафакта:

Контрафактом стало торговать гораздо легче. Это связано в меньшей степени с параллельным импортом, в большей степени с тем, что бренды ушли из страны. Потому что, чтобы не было контрафакта, надо, чтобы кто-то защищал свои торговые марки.

▶️И что будет, если «контрабас» все-таки победит:

Массовый спрос на «дёшево и без чека» подталкивает рынок назад – к Лужникам и торговле с картоночки на полу. Мы откатимся в каменный век, а о качестве сервиса и прозрачной конкуренции можно будет забыть.

Также мы обсудили, почему именно сегмент БТиЭ стал точкой притяжения для нелегального импорта, зачем снизили порог по НДС для упрощёнки, и как обязательная маркировка электроники усложнит жизнь продавцам контрабаса.

Полную версию интервью с Тихоном Смыковым опубликуем уже завтра, 11 апреля.

™️ ТехноРитейл

▶️Перезагрузка ритейла: обратная сторона бума е-кома, перспективы офлайн-розницы и борьба с контрафактом – интервью с Тихоном Смыковым

В новом выпуске «Промкаста» мы говорим с Тихоном Смыковым, президентом и управляющим партнёром Inventive Retail Group, оператора розничных сетей и интернет магазинов – Restore:, Samsung, Amazing Red, Street Beat, Hiker и «Мир кубиков».

▶️«Промкаст» – видеопроект Издательского дома «Новые отраслевые медиа», который развивает более 30 узкоспециализированных Telegram-каналов о ключевых секторах экономики – от добывающей и обрабатывающей промышленности до сельского хозяйства, от фарминдустрии до строительства и ритейла.

В выпуске:

01:32 Как изменился ритейл с 2020 г.: пандемийный бум е-кома и исключение России из международной торговли
09:26 Ожидания от 2026 года: стагнация спроса, реструктуризация рынка
15:57 Е-ком в России: структурный перекос, налоговый арбитраж
20:00 «Нет никакого ИИ»: языковые модели и машинное обучение в ритейле
26:05 Как ритейл адаптируется к структурным перекосам рынка
35:28 СТМ – естественный элемент бизнес-модели ритейлеров
40:00 Собственные интернет-магазины и стратегия работы с маркетплейсами
45:06 Чёрный рынок: уход международных брендов оставил товары без защиты, регулирование и правоприменение
50:05 Регуляторное выравнивание: НДС для УСН, маркировка электроники и технологический сбор
55:48 Логистическая встряска из-за конфликта на Ближнем Востоке
58:32 Устойчивость для бизнеса важнее краткосрочной выгоды
59:17 Потенциал экспансии российских ритейлеров за рубеж
01:05:05 Поколенческий миф: разница в коммуникациях и ресурсах, а не моделях потребления
01:08:04 Пожелание отрасли: трезвость взглядов и устойчивый бизнес

Интервью на других платформах:

📷 YouTube
📺 VK Video
📺 Rutube
🎵 Яндекс Музыка
💬 MAX

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Началась великая смартфонная депрессия.

По данным Counterpoint Research, за I квартал 2026 года сокращение поставок смартфонов достигло 6% год к году. Уменьшение спроса произошло на фоне дефицита чипов памяти и конфликта на Ближнем Востоке.

🔘Apple стала единственным брендом из «топа», который показал значительный рост: поставки гаджетов увеличились на 5%, а рыночная доля достигла 21%, тем самым выведя её на первое место.

🔘Samsung за тот же период просела на 6%, заняв 20% рынка: негативно сказались задержка релиза серии S26 и слабый спрос в массовом сегменте.

🔘Huawei показала самое сильное падение среди лидеров (-19%) и заняла третью позицию с долей 12%.

За пределами первой пятёрки заметный рост продемонстрировали Google и Nothing – 14% и 25% соответственно. Драйверами стали удачные бюджетные модели, а также расширение каналов продаж.

🔊 Аналитики прогнозируют, что спрос на смартфоны в 2026 году продолжит сокращаться: производители будут компенсировать это за счёт развития собственных сервисов и экосистем как ключевых источников роста выручки в ближайшие кварталы, тогда как дефицит компонентов и логистические риски продолжат давить на себестоимость и доступность устройств.

™️ ТехноРитейл

Аналитическое агентство Omdia спешит к вам с очередным аналитическим отчётом о состоянии мирового рынка смартфонов.

▶️И результаты пока что обнадёживают: в отличие от Counterpoint Research, где зафиксировали 6-ти процентное падение в I квартале 2026, для Omdia стакан скорее полон, чем пуст – коллеги сообщают о росте поставок на баснословный 1% по отношению к аналогичному периоду прошлого года. Но, как обычно, истина где‑то посередине.

Рост на уровне погрешности был обеспечен резким наращиванием запасов со стороны ритейлеров и дистрибьюторов в ожидании резкого скачка стоимости устройств в условиях дефицита DRAM.

По брендам ситуация следующая:

🔘Samsung — лидер. Корейцы вернули себе первое место благодаря устойчивому спросу на флагманы и высокому уровню предзаказов на Galaxy S26 (более чем на 10% выше, чем на S25), даже несмотря на задержки запуска.
🔘Apple также показала сильный квартал: стабильные цены и устойчивый спрос на серию iPhone 17 позволили компании сохранить позиции, несмотря на локальные перебои с поставками в отдельных регионах.

У остальных Android‑производителей всё грустно – как по объёмам, так и по рентабельности: сокращается ассортимент, количество презентуемых моделей, растут цены и пессимистичные настроения.

🔊 И если в I квартале 2026 года между Omdia и Counterpoint наблюдаются расхождения, то по поводу оставшейся части года прогноз един – рынок ожидает резкое сокращение, вплоть до 15% по результатам года. Ожидается крутое пике.

™️ ТехноРитейл