Wildberries и Ozon послушались ФАС.

▶️Маркетплейсы направили в ведомство предложения по управлению ценообразованием в части скидок и комиссий, а также выравниванию условий для российских и иностранных продавцов на своих площадках.

20 марта, напомним, состоялось заседание экспертного совета ФАС, на котором от Wildberries и Ozon любезно попросили выполнить ряд требований. В противном случае против них были бы приняты меры антимонопольного регулирования.

⚫️Так, Wildberries представил регулятору комплекс мер, "направленных на дальнейшее обеспечение прозрачных и предсказуемых условий работы с цифровой платформой". Речь о выравнивании условий работы для российских и китайских продавцов в части комиссий, управлении ценообразованием продавца и условий формирования скидок за счет маркетплейса.

⚫️Ozon также представил в ФАС комплекс мер. В частности, платформа предлагает ограничить предельный размер комиссии за продажу для селлеров и закрепить источник финансирования скидки – только за счет комиссии за продажу товаров.

Также Ozon предложил запретить маркетплейсам финансировать скидки на товары одной категории за счет выручки от комиссий других категорий.

🛒 Свободная касса в Telegram | в MAX

Умный дом Xiaomi превратился в тыкву. По крайней мере у российских пользователей.

▶️Проблемы проявляются в невозможности подключения к сервису Mi Home, который используется для управления гаджетами умного дома – лампочками, роботами‑пылесосами, камерами, замками и т.п.

Точная причина инцидента неизвестна, но ситуация произошла на фоне «ковровых» блокировок РКН. Часть пользователей сообщает, что помогает сброс устройств и смена региона в настройках приложения на Беларусь или Казахстан, однако этот способ работает не у всех и носит характер обходного решения, а не надежного исправления.

🔊 Данная ситуация подчёркивает возникновение системных рисков для рынка умного дома: работоспособность устройств напрямую зависит от доступа к зарубежным серверам. В условиях санкций и постоянных блокировок всего и вся пользователи фактически несут риски за производителей, чьи сервисы могут быть отключены или ограничены в любой момент.

Дистрибьюторам и рознице необходимо делать выбор в пользу решений, которые опираются на локальную инфраструктуру либо способны работать автономно – без необходимости подключения к глобальной сети. Иначе клиенты окажутся «у разбитого корыта», когда дорогостоящие устройства формально исправны, но функционально обесценены из‑за недоступности удалённых сервисов. Для брендов это также является сигналом: если российский рынок действительно значим, то необходимо предусматривать сценарии, когда клиенты не имеют возможности подключиться к зарубежным серверам.

™️ ТехноРитейл

«М.Видео» может сократить розничную сеть почти на треть в 2026 году.

▶️По словам Евгении Хакбердиевой, регионального директора департамента торговой недвижимости NF Group, уже наблюдаются конкретные планы по сокращению физической розницы. На данный момент работает около 880 розничных точек компании.

🔊 Может, и не войну, но битву маркетплейсам «М.Видео» проиграла: непрерывное ценовое давление со стороны онлайн‑платформ привело к тому, что классические магазины перестали быть экономически эффективными и приносить требуемый уровень маржи.

Сокращение розницы также является следствием трансформации компании, которая решила вписаться в маркетплейсную «движуху» и начать торговать всем подряд.

Если не можешь предотвратить безобразие – возглавь его. По крайней мере, попытайся.

UPD. С нами связалась пресс-служба «М.Видео»:

"М.Видео" последовательно трансформирует бизнес в мультикатегорийный маркетплейс с офлайн-розницей и партнерскими ПВЗ. Компания не рассматривает цифровые каналы как замену розничной сети – ключевая задача заключается в интеграции всех точек контакта с клиентом в единый клиентский и логистический контур, а также в достижении оптимального баланса между розничной сетью, партнерскими ПВЗ и сервисом доставки.

™️ ТехноРитейл

В Apple передумали брать кандидата на работу после того, как узнали, что у него СДВГ, РАС и ДЦП. По крайней мере так считает сам кандидат.

▶️До этого человек успешно прошёл 10 (!) собеседований на работу в области исследований и разработок (R&D) Vision Pro, а также успел получить оффер на работу в компании.

Кандидат решил, что «переобувание» в воздухе не красит купертиновцев, поэтому оперативно подал заявление в лондонский суд. Слушания пройдут уже на следующей неделе.

🔊 Во многих юрисдикциях работодатель не имеет права требовать раскрытия диагнозов на этапе отклика и собеседований, а сообщить об этом работодателю – личное дело каждого кандидата. Исключение составляют случаи, когда работник физически не имеет возможности выполнять работу или ему необходимы дополнительные условия. Так или иначе это не должно повлиять на решение о приёме на работу – особенно если кандидат успешно прошёл множество сложных собеседований, да ещё и в такую крупную корпорацию.

Теперь юристам придётся разобраться в том, кто прав, а кто виноват в данной истории – вполне возможно, что кандидат чего-то недоговаривает или умалчивает. Но если вина компании будет доказана, это станет существенным ударом по репутации, особенно на фоне инклюзивной политики, где «рады всем, вне зависимости от взглядов и ограничений». Были рады.

™️ ТехноРитейл

«Лэтуаль»: оборот бьюти‑гаджетов составил 200 млн рублей за 2025 год.

▶️Всего было продано около 77 тыс. устройств, самыми популярными брендами стали Foreo, Rofet и Remez.

Наиболее динамично растут массажёры (+23%) и устройства для очищения кожи (+11%) – покупатели отдают предпочтение узкоспециализированным гаджетам, решающим конкретную задачу. При этом спрос постепенно смещается в сторону более дорогих и функциональных моделей, а ассортиментный ряд становится шире.

▶️Ритейлер отмечает сдвиг в потребительском поведении: аудитория категории молодеет, а сами девайсы становятся неотъемлемой частью ухода за собой и уже не воспринимаются как экзотика.

Основной спрос, ожидаемо, пришёлся на женскую аудиторию. Средний чек формируется за счёт более дорогих приборов, однако по структуре продаж доминируют бюджетный и средний сегменты.

При выборе устройств потребители ориентируются на рекомендации и обзоры, социальные сети, а также консультации в магазине.

🔊 Несмотря на то, что наибольший объём продаж пришёлся на интернет‑площадки, для сложных в использовании приборов возможность «пощупать» товар в магазине остаётся критически важной: экспертная консультация повышает конверсию и снижает уровень возвратов.

™️ ТехноРитейл

Высокий спрос на MacBook Neo обернулся головной болью для Apple.

▶️Одной из важных особенностей ноутбука стал его CPU A18 Pro, который использовался в прошлом поколении флагманских смартфонов. Но «макбучная» версия чипа отличается от оригинала: вместо 6 ядер GPU пользователю доступно лишь 5.

И это не очередная маркетинговая уловка, а проверенный и отработанный годами способ утилизации бракованных и залежавшихся на складах процессоров. Похожую практику можно наблюдать в линейках iPhone SE и MacBook Air, где корпорация использует процессоры, которые недостаточно хороши для использования в Pro‑линейках, но и не настолько плохи, чтобы отправлять их на помойку.

▶️По сути это и есть секрет того, как Apple смогла предложить рынку столь низкую цену за ноутбук: пока другие производители платят AMD и Intel много денег за «мозги» устройства, купертиновцы используют чипы, которые почти ничего не стоят.

Но вот незадача – складские остатки имеют неприятное свойство заканчиваться. А в случае сверхвысокого спроса – заканчиваться очень быстро.

🔊 По данным MacRumors, Apple планировала продать около 5-6 млн ноутбуков аккурат к презентации новой модели через год – к этому моменту как раз бы успешно «утилизировались» чипы A18 Pro и накопились новые – от текущего флагмана iPhone 17 Pro. Но, похоже, что‑то пошло не по плану.

Компьютеры распродаются быстрее запланированного, и «халявные» чипы буквально тают на глазах. И перед компанией совсем скоро встанет дилемма:

🔘Возобновить выпуск A18 Pro, что сильно ударит по марже (новые процессоры будут значительно дороже складских остатков);
🔘Поднять цены на продукты, чтобы снизить спрос и скорость реализации;
🔘Выпустить обновлённую ревизию ноутбуков на чипах A19 Pro раньше запланированного, что также отразится на марже и цене реализации. Бракованные чипы не успеют накопиться в должном количестве и придётся использовать текущие производственные мощности, а не остатки.

Вероятнее всего, компании придется отказаться от базового лэптопа в пользу более дорогой версии с Touch ID. Но сам бизнес‑кейс занимателен: в погоне за наиболее эффективным использованием имеющихся ресурсов компания невольно скатилась к неприятной диллеме, где так или иначе придётся сделать выбор – пожертвовать любимейшей маржой или долей рынка в среднебюджетном сегменте.

™️ ТехноРитейл

Жительница Кемеровской области выиграла суд у DNS в деле о неисправной стиральной машине.

▶️Покупка обошлась клиентке в 48 999 руб., однако техника с самого начала работала с перебоями. Магазин отказался принять товар, сославшись на отсутствие брака.

И именно это решение сыграло злую шутку – в скором времени произошёл сбой, который привёл к затоплению части прихожей и ванной, а также выводу из строя дорогостоящего тёплого пола. После очередного отказа в компенсации покупательница провела независимую экспертизу, подтвердившую неисправность клапана подачи воды.

Суд встал на сторону пострадавшей и взыскал с ООО «ДНС Ритейл»:

🔘Стоимость стиральной машины LG – 48 999 руб.;
🔘Расходы на ремонт – 245 722 руб.;
🔘Неустойку – 30 000 руб.;
🔘Компенсацию морального вреда – 3 000 руб.;
🔘Расходы на экспертизы – 21 800 руб;
🔘Штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке – 174 760 руб.;
🔘Оплату услуг представителя – 35 000 руб.

Решение может быть обжаловано, однако кейс показателен для всего ритейла: игнорирование обоснованных претензий к качеству товара и отказ от конструктивного урегулирования спора на этапе обращения клиента могут привести не только к прямым финансовым потерям, но и к репутационным.

Куда выгоднее пойти навстречу клиенту, провести реальную, а не мнимую экспертизу качества товара, чем потом идти в суд и неминуемо проиграть.

™️ ТехноРитейл

В этом году многим брендам было не до первоапрельских шуток, однако Dyson остался в своём репертуаре и анонсировал целую линейку стайлеров для питомцев.

Целевая аудитория шуточного запуска – животные-блогеры и просто обладатели шикарной шерсти и щедрых хозяек. В линейке: Airstrait Mane+Tail – выпрямитель для гривы и хвоста, Airwrap Fur – плойка с антиблошиным эффектом и Airwrap Topcoat – умная расчёска для гладкой шерсти. Честно: рекламный ролик продаёт. Но, конечно, пока Dyson Pet останется лишь фантазией и розыгрышем.

В прошлом году на 1 апреля компания "представила" мини-стайлер для бровей Dyson Airbrow: кампания получилась настолько реалистичной, что некоторые всерьёз интересовались датой релиза новинки.

™️ Цена красоты в Telegram | в MAX

Посол России в Республике Корея Георгий Зиновьев в интервью ТАСС сообщил, что дипломатический диалог между странами продолжается, однако экономические связи за последние годы заметно просели.

▶️По данным корейской таможенной статистики, двусторонний товарооборот с Россией сократился с $21,1 млрд в 2022 году до $10,9 млрд в 2025‑м, российский экспорт — с $14,8 млрд до $6,9 млрд.

Речи о возобновлении работы LG и Samsung на территории РФ не идёт. Нормализация и восстановление работы корейских концернов будут возможны только после смягчения или снятия санкционных ограничений.

🔊 При этом южнокорейские корпорации явно не хотят полностью терять юридическое и маркетинговое присутствие в стране – LG и Samsung продолжают активно регистрировать товарные знаки. Это свидетельствует о желании сохранить контроль над ключевыми брендами, чтобы в случае изменения санкционного режима иметь возможность относительно быстро перезапустить официальную операционную деятельность и вернуться в игру.

Но это де‑юре, де‑факто корпорации продолжают работу на территории страны: параллельный импорт творит чудеса.

™️ ТехноРитейл

Коротко о трансформации «М.Видео». Без лишних слов.

™️ ТехноРитейл

Семь раз проверь, один раз определи цену

▶️В Тюменской области покупатель выиграл дело о покупке электроники «за бесценок».

В далёком 2022 году житель посёлка Каскара ухватил синицу за хвост и купил около 30 позиций техники за 180 рублей. Заказ был оплачен, но в одностороннем порядке отменён продавцом, который сослался на техническую ошибку. Однако покупатель оказался не лыком шит: попытки урегулировать ситуацию через претензию и маркетплейс результата не дали, и в 2024 году дело перешло в юридическую плоскость.

Судебный путь был тернист:

🔘Первая инстанция посчитала, что «договор не был заключён» и покупатель не имеет права на получение товаров;
🔘Позже апелляция признала факт заключения договора купли‑продажи, но отказала по другой причине – усмотрела якобы отсутствие «личных нужд» из‑за объёма заказа, интерпретировав его как предпринимательскую закупку. При этом никаких доказательств этому у ответчика не было;
🔘Кассационный суд отменил решения нижестоящих инстанций и направил дело на новое рассмотрение, указав на допущенные нарушения.

Уже при повторном рассмотрении стороне истца удалось последовательно доказать, что техника покупалась для личных и семейных нужд, а доводы о «перепродаже» были лишь неподтверждёнными предположениями.

Суд встал на сторону покупателя и обязал продавца исполнить сделку.

В итоге стороны заключили мировое соглашение: часть устройств была фактически передана покупателю, по остальным позициям стороны договорились о денежной компенсации «на взаимоприемлемых условиях».

🔊 Для участников рынка это ценный урок и важный прецедент: ошибка в ценообразовании – проблема не покупателя, а продавца. После совершения оплаты покупателем договор купли‑продажи считается заключённым, и единственное, что может спасти бедолагу‑продавца от колоссальных убытков, – добровольная отмена заказа покупателем.

™️ ТехноРитейл

Asus «взвинтила» цены на новые ноутбуки после публикации восторженных пресс‑материалов.

▶️Изначально компания предлагала ноутбук Zenbook A16 с Snapdragon X2 Elite, 48 ГБ ОЗУ, 3K‑дисплеем и 1 ТБ SSD всего за $1 599 – заметно ниже конкурентов, что привело к восторженным отзывам публики: соотношение цена/качество впечатлило многих.

Но буквально на следующий день РРЦ повысилась до $1 699, что на $100 выше заявленной цены. Также были пересмотрены цены на модели Zenbook A14, S16, S14 и 14 – рост цен составил от $100 до $350 в зависимости от модели.

🔊 Asus в официальном комментарии обвинила во всех бедах ритейлера Best Buy, который «допустил ошибку» в ценообразовании и только после снятия эмбарго на обзоры сообщил о корректировке цен. Каков наглец.

Но увы, оправдания Asus не впечатлили представителей рынка. Безусловно, компания с самого начала понимала экономическую модель продукта и реальную РРЦ на старте продаж. Для сегмента, где потребителю действительно важно, какие характеристики предлагает производитель за свою цену, подобное поведение неприемлемо – компания таким манёвром сделала лишь хуже и нанесла урон своей репутации.

™️ ТехноРитейл

Samsung попытался в SMM – но что-то пошло не так

Сложно оставаться в стороне, пока главный конкурент летит к Луне, а тебе приходится наблюдать за этим со стороны.

▶️В сети разошёлся скриншот с комментарием официального аккаунта Samsung в запрещённой социальной сети под нашумевшими астроснимками Луны, сделанными на iPhone 17 Pro Max: «На Samsung снимок получился бы лучше».

Однако «взорвал» интернет не этот комментарий, а короткий ответ NASA, который буквально приземлил корейцев: «У вас есть 200-кратный зум, продолжайте фотографировать Луну с Земли».

🔊 Случилась ли эта SMM-перепалка на самом деле или нет – вопрос открытый. В комментариях под постом пользователи ищут разлетевшиеся комментарии, но не могут их найти. Мы тоже не нашли: возможно, они были удалены, а может, этот диалог – лишь плод фантазии одного из пользователей.

В любом случае результат один: Samsung получил метеорит камень в свой огород за легендарный нейрослоп в приложении «Камера», где при попытке сфотографировать Луну алгоритмы её просто дорисовывали.

Интернет ничего не забывает.

™️ ТехноРитейл