О масштабе рынка Martech, постмодерне и давлении денег на инновационные рынки
В начале декабря увидел новость, которую с университетским курсом макроэкономики сложно осознать:
Salesforce покупает Slack за $27,7 млрд...
https://www.nytimes.com/2020/12/01/technology/salesforce-slack-deal.html
Практически день в день прошла информация о покупке "Уралхимом" контрольного пакета акций "Уралкалия за $2 млрд
В начале декабря увидел новость, которую с университетским курсом макроэкономики сложно осознать:
Salesforce покупает Slack за $27,7 млрд...
https://www.nytimes.com/2020/12/01/technology/salesforce-slack-deal.html
Практически день в день прошла информация о покупке "Уралхимом" контрольного пакета акций "Уралкалия за $2 млрд
Новый базворд - Business Agility! Понимание и оценка скорости и адаптивности бизнеса.
Около 2 лет назад мы с коллегами начали использовать собственные термины "быстрая компания" и "скорость бизнеса" в качестве нового бизнес-нарратива и идейной альтернативы классическому стратегическому управлению.
А не так давно нашли более-менее подходящий термин и концепцию в англоязычных источниках - Business Agility. Было очень интересно сопоставить опыт "Текарт" с терминами, структурой и методикой западной концепции. На основании этих исследований прочитал доклада "Business Agility — скорость и адаптивность бизнеса" на заседании своего :) комитета "Маркетинг. Технологии. Данные" Российско-Германской ВТП. Презентация - https://readymag.com/techart/ahk-20201203/
Обобщив нескольких западных методик, подготовили свою - готовы сделать системный аудит и найти точки развития.
Около 2 лет назад мы с коллегами начали использовать собственные термины "быстрая компания" и "скорость бизнеса" в качестве нового бизнес-нарратива и идейной альтернативы классическому стратегическому управлению.
А не так давно нашли более-менее подходящий термин и концепцию в англоязычных источниках - Business Agility. Было очень интересно сопоставить опыт "Текарт" с терминами, структурой и методикой западной концепции. На основании этих исследований прочитал доклада "Business Agility — скорость и адаптивность бизнеса" на заседании своего :) комитета "Маркетинг. Технологии. Данные" Российско-Германской ВТП. Презентация - https://readymag.com/techart/ahk-20201203/
Обобщив нескольких западных методик, подготовили свою - готовы сделать системный аудит и найти точки развития.
"Меня посчитали!" Internet of Behaviors
Концепция IoB или "Интернета поведения" обобщает понятие "цифровой след", и Gartner считает ее одним из 9 мировых технологических трендов 2021 года!
IoB улавливает «цифровую пыль» жизни людей из множества источников: смартфоны и доступ в интернет, фитнес-браслеты, вживленные датчики, социальные сети, распознавание лиц, wifi-радары и т.п. Эта информация может и будет(!) использоваться гос. организациями и бизнесом для влияния на наше поведение.
Очевидно, что тренд тянет за собой массу вопросов этики и конфиденциальности. Я, как водитель, не против отслеживания моего стиля вождения ради экономии на страховках, но... штрафы :) Динамика внедрения IoB-решений будет определяться балансом интересов всех сторон, и есть риск системного негатива со стороны "конечных потребителей".
Концепция IoB или "Интернета поведения" обобщает понятие "цифровой след", и Gartner считает ее одним из 9 мировых технологических трендов 2021 года!
IoB улавливает «цифровую пыль» жизни людей из множества источников: смартфоны и доступ в интернет, фитнес-браслеты, вживленные датчики, социальные сети, распознавание лиц, wifi-радары и т.п. Эта информация может и будет(!) использоваться гос. организациями и бизнесом для влияния на наше поведение.
Очевидно, что тренд тянет за собой массу вопросов этики и конфиденциальности. Я, как водитель, не против отслеживания моего стиля вождения ради экономии на страховках, но... штрафы :) Динамика внедрения IoB-решений будет определяться балансом интересов всех сторон, и есть риск системного негатива со стороны "конечных потребителей".
Технологии - пятничное: Статусная личная подпись - сервис для разработки и обучения
Как руководитель "Текарт" и гендир одного из юридических лиц группы подписываю много документов. Всегда обращаю внимание на подписи партнеров, особенно на иностранные 😊 Здесь все - от минимализма (черт и палочек) до размашистых и сложных, требующих усердия и 3-5 секунд!
Если у Вас проблемы с подписью, есть и такой сервис - https://mynewsignature.com
Как руководитель "Текарт" и гендир одного из юридических лиц группы подписываю много документов. Всегда обращаю внимание на подписи партнеров, особенно на иностранные 😊 Здесь все - от минимализма (черт и палочек) до размашистых и сложных, требующих усердия и 3-5 секунд!
Если у Вас проблемы с подписью, есть и такой сервис - https://mynewsignature.com
detecor.jpg
376.6 KB
Детектор меток драгоценных камней - один из последних проектов нашей креативной команды в области промдизайна
На прошлой неделе попросили небольшое интервью для рассылки Российско-Германской ВТП Digital Quarterly Q4/2020. Опускаю вопросы про бизнес и делюсь личным :)
Какие приложения вы используете в частном порядке и почему?
——-
Активно использую приложения соцсетей, слушаю музыку, подкасты и аудиокниги. Очень часто открываю приложение фитнестрекера Fitbit. Являясь поклонником концепции управления персональными данными (PIM), стараюсь оцифровать все аспекты своей жизни и векторов развития (постановка целей, планы, читательский и иные дневники, программы тренировок, хобби: например, садоводство и виноградорство, путешествия и походы) – для этого использую сервис AirTable.com.
——-
Кстати, именно AirTable вдохновил наc на создание универсальной платформы dna.Techart.ru
Какие приложения вы используете в частном порядке и почему?
——-
Активно использую приложения соцсетей, слушаю музыку, подкасты и аудиокниги. Очень часто открываю приложение фитнестрекера Fitbit. Являясь поклонником концепции управления персональными данными (PIM), стараюсь оцифровать все аспекты своей жизни и векторов развития (постановка целей, планы, читательский и иные дневники, программы тренировок, хобби: например, садоводство и виноградорство, путешествия и походы) – для этого использую сервис AirTable.com.
——-
Кстати, именно AirTable вдохновил наc на создание универсальной платформы dna.Techart.ru
Сейчас к коллегами работаем над обзором "Новая нормальность". Ожидания и сценарии завершения "всего этого безобразия" можно грубо разделить на два подхода.
1. Эпидемиологический -
связан с выработкой коллективного иммунитета (3-4 кв 2021 в развитых странах):
Жестких мер и экстремальной мобилизации системы здравоохранения далее не потребуется, поскольку образуется коллективный иммунитет, чему будет способствовать появление вакцин. На текущий момент в разработке 278 вакцин, работа над ними ведется в 4 раза быстрее, чем ранее над др вакцинами, инвестиции уже 17+ млрд долл.
2. Социальный -
связан с активизацией почти всех сторон экономической и социальной жизни (1-2 кв 2021 в развитых странах):
«Новая нормальность» этого сценария для людей наступит вместе с привыканием, когда исчезнет массовый страх перед заражением, смертью или тяжелыми последствиями COVID-19. Начало такого состояния может произойти еще раньше - когда станут доступны привычные составляющие жизни: работа в офисе без ограничений, посещение ресторанов, массовых мероприятий, шоппинг, путешествия и т.п.
Я больше верю в первый сценарий :)
Ждите перед НГ наш обзор "Новая нормальность", проинформирую здесь в канале :)
Все наши открытые инсайты - https://techart.ru/insights
1. Эпидемиологический -
связан с выработкой коллективного иммунитета (3-4 кв 2021 в развитых странах):
Жестких мер и экстремальной мобилизации системы здравоохранения далее не потребуется, поскольку образуется коллективный иммунитет, чему будет способствовать появление вакцин. На текущий момент в разработке 278 вакцин, работа над ними ведется в 4 раза быстрее, чем ранее над др вакцинами, инвестиции уже 17+ млрд долл.
2. Социальный -
связан с активизацией почти всех сторон экономической и социальной жизни (1-2 кв 2021 в развитых странах):
«Новая нормальность» этого сценария для людей наступит вместе с привыканием, когда исчезнет массовый страх перед заражением, смертью или тяжелыми последствиями COVID-19. Начало такого состояния может произойти еще раньше - когда станут доступны привычные составляющие жизни: работа в офисе без ограничений, посещение ресторанов, массовых мероприятий, шоппинг, путешествия и т.п.
Я больше верю в первый сценарий :)
Ждите перед НГ наш обзор "Новая нормальность", проинформирую здесь в канале :)
Все наши открытые инсайты - https://techart.ru/insights
2122.jpg
34.5 KB
Пока обеденный перерыв: Про близость противоположностей :)
Предлагаю сегодня - 21 декабря - считать "Днем Пессимиста", ибо это самый короткий день года :(
А завтра отметить "День Оптимиста", т.к. он будет уже на несколько секунд длиннее :) И, что для меня важнее, дальше день пойдет в рост, приближая нас к весне!
А для супер-оптимиста и сегодня уже праздник, ибо это нижняя точка нисходящей траектории :)
Предлагаю сегодня - 21 декабря - считать "Днем Пессимиста", ибо это самый короткий день года :(
А завтра отметить "День Оптимиста", т.к. он будет уже на несколько секунд длиннее :) И, что для меня важнее, дальше день пойдет в рост, приближая нас к весне!
А для супер-оптимиста и сегодня уже праздник, ибо это нижняя точка нисходящей траектории :)
prefab.jpg
23.4 KB
Prefab-конструкции - инновации в строительстве
Хорошо помню, как мой отец мечтал о частном доме, быстро собранном из готовых модулей с отделкой, сантехникой и встроенной мебелью, в которых остается только состыковать инженерные коммуникации :)
В конце октября читал доклад "Цифровизация в строительстве: мировые практики" (Synergy Development Forum, презентация - https://readymag.com/techart/20201023-synergy/). Одним векторов инноваций является как раз префаб- и модульное строительство (#1 на слайде 21).
А уже в декабре мы завершили проект анализа экспорта prefab-конструкций (панелей, модулей заводской готовности, в т.ч. сантехнических модулей) из России на европейские рынки в 2019 году, определили наиболее популярные конструкции и модели внешнеторговых операций - https://research.techart.ru/newsroom4633.html
Хорошо помню, как мой отец мечтал о частном доме, быстро собранном из готовых модулей с отделкой, сантехникой и встроенной мебелью, в которых остается только состыковать инженерные коммуникации :)
В конце октября читал доклад "Цифровизация в строительстве: мировые практики" (Synergy Development Forum, презентация - https://readymag.com/techart/20201023-synergy/). Одним векторов инноваций является как раз префаб- и модульное строительство (#1 на слайде 21).
А уже в декабре мы завершили проект анализа экспорта prefab-конструкций (панелей, модулей заводской готовности, в т.ч. сантехнических модулей) из России на европейские рынки в 2019 году, определили наиболее популярные конструкции и модели внешнеторговых операций - https://research.techart.ru/newsroom4633.html
intrapreneur.jpg
52.9 KB
Слышали про интрапренеров (intrapreneur)? Я знаю парочку!
В концепции business agility важную роль занимает домен в группе Individuals - Ownership & Accountability. Я бы перевел - "предпринимательское мышление, сопричастность и ответственность" - важный и почти ключевой компонент для трансформации бизнеса по любому вектору. Ничего нового, но как можно управлять и развивать эти качества :)
Один из подходов - intrapreneur ("in-house предприниматель") - создание новой роли и сотрудников с повышенной предпринимательским духом, с естественным желанием создавать новые сервисы и продукты. Он способен родить идею, развивает ее, выходит за скобки, не опускает голову при сопротивлении системы. Он - вызов и пример для коллег, он может влиять на развитие корпкультуры.
Привлечение таких сотрудников и/или выделение из текущих, наверное, пока удел крупных компаний, и я знаю только двух людей в этой роли. Но понимание идеи, роли и использование в EX-управлении важно для любого руководителя!
В концепции business agility важную роль занимает домен в группе Individuals - Ownership & Accountability. Я бы перевел - "предпринимательское мышление, сопричастность и ответственность" - важный и почти ключевой компонент для трансформации бизнеса по любому вектору. Ничего нового, но как можно управлять и развивать эти качества :)
Один из подходов - intrapreneur ("in-house предприниматель") - создание новой роли и сотрудников с повышенной предпринимательским духом, с естественным желанием создавать новые сервисы и продукты. Он способен родить идею, развивает ее, выходит за скобки, не опускает голову при сопротивлении системы. Он - вызов и пример для коллег, он может влиять на развитие корпкультуры.
Привлечение таких сотрудников и/или выделение из текущих, наверное, пока удел крупных компаний, и я знаю только двух людей в этой роли. Но понимание идеи, роли и использование в EX-управлении важно для любого руководителя!
В отчете Martech 2030 рассмотрены 5 обобщающих трендов в области маркетинговых технологий, которые будут определять стратегию и деятельность агентств и брендов на следующие 10 лет:
* No-code разработка (👏)
* Платформы, сети, маркетплейсы
* Рост числа решений и сервисов
* Переход от big data к big ops (“большие операции”)
* Симбиоз человека и машин
Постараюсь здесь дать комментарий по каждому из них.
* No-code разработка (👏)
* Платформы, сети, маркетплейсы
* Рост числа решений и сервисов
* Переход от big data к big ops (“большие операции”)
* Симбиоз человека и машин
Постараюсь здесь дать комментарий по каждому из них.
И на martech бывает проруха
Видел новость о том, что пользователи сервиса «Амплифер» лишились отложенных публикаций на Фейсбуке. Проблема затронула крупные СМИ и SMM-отделы компаний. Среди пострадавших «Коммерсант», «Ведомости», Rambler, The Village и пр.
Главная ценность подобных сервисов в том, что они позволяют работать с различными соц сетями в режиме "одного окна": отложенные публикации, статистика, совместная работа с контентом и т.п.
В поддержке «Амплифера» утверждают, что сервис отключили от API фейсбука. Есть надежда, что посты удастся восстановить, но гарантий нет. Будем надеяться, что публикации восстановят и ситуация не повторится.
P.S. Не Амплифером единым жив SMM, напомню про альтернативы: SMMplanner, SmmBox, Pur Ninja и др.
Видел новость о том, что пользователи сервиса «Амплифер» лишились отложенных публикаций на Фейсбуке. Проблема затронула крупные СМИ и SMM-отделы компаний. Среди пострадавших «Коммерсант», «Ведомости», Rambler, The Village и пр.
Главная ценность подобных сервисов в том, что они позволяют работать с различными соц сетями в режиме "одного окна": отложенные публикации, статистика, совместная работа с контентом и т.п.
В поддержке «Амплифера» утверждают, что сервис отключили от API фейсбука. Есть надежда, что посты удастся восстановить, но гарантий нет. Будем надеяться, что публикации восстановят и ситуация не повторится.
P.S. Не Амплифером единым жив SMM, напомню про альтернативы: SMMplanner, SmmBox, Pur Ninja и др.
Системное НЕДОВЕРИЕ
Наша жизнь уже не будет прежней (!?), и это - сложившееся мнение (социум, эксперты, бизнес, политика). Изучаем влиятельные факторы, формирующие "новую нормальность".
Один из интересных - "системное недоверие".
Доверие людей к СМИ, потребителей к брендам и компаниям, бизнес-партнеров друг к другу, граждан к государственным институтам, сотрудников к своим лидерам, пациентов к системе здравоохранения и т.д. в допандемическую эпоху уже снизилось до рекордно низкого уровня. COVID-19 усилил этот тренд, чему способствовали невнятные и непрофессиональные толкования ситуации, разнонаправленные реакции, повышенная неопределенность (когда я теперь в Париж попаду 😢), бессилие лидеров всех уровней и прочие кризисные явления.
Считаем, в «новой нормальности» повышение уровня доверия - одна из приоритетных задач для бизнеса и государств, условие, необходимое для развития!
Ждите наш обзор "Новая нормальность" :)
Наша жизнь уже не будет прежней (!?), и это - сложившееся мнение (социум, эксперты, бизнес, политика). Изучаем влиятельные факторы, формирующие "новую нормальность".
Один из интересных - "системное недоверие".
Доверие людей к СМИ, потребителей к брендам и компаниям, бизнес-партнеров друг к другу, граждан к государственным институтам, сотрудников к своим лидерам, пациентов к системе здравоохранения и т.д. в допандемическую эпоху уже снизилось до рекордно низкого уровня. COVID-19 усилил этот тренд, чему способствовали невнятные и непрофессиональные толкования ситуации, разнонаправленные реакции, повышенная неопределенность (когда я теперь в Париж попаду 😢), бессилие лидеров всех уровней и прочие кризисные явления.
Считаем, в «новой нормальности» повышение уровня доверия - одна из приоритетных задач для бизнеса и государств, условие, необходимое для развития!
Ждите наш обзор "Новая нормальность" :)
В этом году работаем с BHDC (Китай, часть CNPC - #4 Global Fortune 500). Много нового и поучительного находим в деловой переписке. На первый взгляд - многословно и эмоционально, но по факту - искренне, на принципах долгосрочного сотрудничества, с точным фокусом на результат. Очень контрастно с "продвинутыми" российскими и западными компаниями, которые "по 4 месяца проводят тендер; выбирают нижнее по цене предложение от компании с опытом 1 год и численностью 5 человек; 3 месяца согласуют договор с постоплатой 60 раб. дней" :)
Китайские партнеры очень рачительны, но столь же фундаментальны во всех вопросах. К НГ получили 2 стр(!) письмо, в котором подведены итоги совместной деятельности в 2020. Очень искренне, очень приятно, очень по-партнёрски. Небольшая цитата:
"...В предвкушении наступающего 2021 года ситуация в мире все еще остается запутанной, но неизменным остается то, что дружба между Китаем и Россией будет крепче, а отношения между BHDC и Techart будут развиваться в позитивном направлении. Мы будем придерживаться принципа равенства и взаимной выгоды сотрудничества. Продвинемся вместе...
...Я хотел бы поблагодарить вас за вклад и надеюсь, что Techart поможет BHDC лучше понять российский рынок в области нефтегазовых технических сервисов...".
Китайские партнеры очень рачительны, но столь же фундаментальны во всех вопросах. К НГ получили 2 стр(!) письмо, в котором подведены итоги совместной деятельности в 2020. Очень искренне, очень приятно, очень по-партнёрски. Небольшая цитата:
"...В предвкушении наступающего 2021 года ситуация в мире все еще остается запутанной, но неизменным остается то, что дружба между Китаем и Россией будет крепче, а отношения между BHDC и Techart будут развиваться в позитивном направлении. Мы будем придерживаться принципа равенства и взаимной выгоды сотрудничества. Продвинемся вместе...
...Я хотел бы поблагодарить вас за вклад и надеюсь, что Techart поможет BHDC лучше понять российский рынок в области нефтегазовых технических сервисов...".
Про экосистему "Текарт", отношения и "выращивания клиентов"
На 29.12.2020 в нашей экосистеме 34 124 компании. С 37.4% из них в уходящем году были "касания" и общение.
В 2020 году мы получили и обработали 2 708 заявок на услуги (падение -16.78% к 2019). ~11-12 запросов/ раб.день.
При этом "повторных" ("вторая и более" от компании) 71.82% (рост доли +5.5% к 2019).
Т.о. снижение общего кол-ва заявок (и их качества!) сбалансировали запросы от компаний, с которыми у нас уже были отношения (услуги, предпроекты, эвенты, рассылки, экспертные опросы, исследования, касания "выращивания").
На 29.12.2020 в нашей экосистеме 34 124 компании. С 37.4% из них в уходящем году были "касания" и общение.
В 2020 году мы получили и обработали 2 708 заявок на услуги (падение -16.78% к 2019). ~11-12 запросов/ раб.день.
При этом "повторных" ("вторая и более" от компании) 71.82% (рост доли +5.5% к 2019).
Т.о. снижение общего кол-ва заявок (и их качества!) сбалансировали запросы от компаний, с которыми у нас уже были отношения (услуги, предпроекты, эвенты, рассылки, экспертные опросы, исследования, касания "выращивания").
Стоимость топ-100 мировых брендов в 2020 году выросла на 9% и превысила $2 триллиона (interbrand)
В плюсе 40% ТМ (Amazon +60%, Microsoft +53%, Netflix +41%,
Adobe +41%, PayPal +38%, Apple +38%, Salesforce + 34%, +Nintendo 31%.
Впервые в рейтинг вошли Instagram (19), YouTube (30), Tesla (40), Zoom (100)
В плюсе 40% ТМ (Amazon +60%, Microsoft +53%, Netflix +41%,
Adobe +41%, PayPal +38%, Apple +38%, Salesforce + 34%, +Nintendo 31%.
Впервые в рейтинг вошли Instagram (19), YouTube (30), Tesla (40), Zoom (100)
Business Agility и композиционный бизнес
В последние годы бизнес затратил много усилий на оптимизацию и эффективность, оставаясь стабильными в архитектуре. Мне кажется, каноническая градация уровней управления - тому пример. Начавшись с очевидных вызовов цифровой трансформации, сейчас происходит переосмысление уже ментальных основ бизнеса. И наше любимое bisness agility хорошо обобщает это.
Если раньше лидеры упорно устремляли курс своих огромных кораблей в тихие и прекраcные бухты (правильная стратегия и отлаженные процессы), то сейчас требуется постоянно перестраивать корабль, чтобы двигаться в любом направлении, в шторм, непогоду и полный штиль. Т.е. такое качество и состояние бизнеса, которое ориентировано на кризисы, изменения, постоянную трансформацию. Получилось неплохое авторское определение BA :)
В связи с этой концепцией запомнился тренд, выбранный Gartner в качестве одного из главных технологических на 2021 - Intelligent composable business. Доступ к информации, идеи и инновационность, модульность. А еще схема Gartner приятно напомнила процесс DevOps :)
В последние годы бизнес затратил много усилий на оптимизацию и эффективность, оставаясь стабильными в архитектуре. Мне кажется, каноническая градация уровней управления - тому пример. Начавшись с очевидных вызовов цифровой трансформации, сейчас происходит переосмысление уже ментальных основ бизнеса. И наше любимое bisness agility хорошо обобщает это.
Если раньше лидеры упорно устремляли курс своих огромных кораблей в тихие и прекраcные бухты (правильная стратегия и отлаженные процессы), то сейчас требуется постоянно перестраивать корабль, чтобы двигаться в любом направлении, в шторм, непогоду и полный штиль. Т.е. такое качество и состояние бизнеса, которое ориентировано на кризисы, изменения, постоянную трансформацию. Получилось неплохое авторское определение BA :)
В связи с этой концепцией запомнился тренд, выбранный Gartner в качестве одного из главных технологических на 2021 - Intelligent composable business. Доступ к информации, идеи и инновационность, модульность. А еще схема Gartner приятно напомнила процесс DevOps :)
Business Agility - аналитический обзор
Мы еще работаем и только что "под елочкой" опубликовали последний в этом году инсайт, который посвящен... business agility, конечно :))))
Статья анонс и PDF (9.5Мб, 25 стр.) - https://techart.ru/insights/4267
Кстати, презентация моего последнего выступления по этой теме - https://readymag.com/techart/dea20201223/ (Ассоциация практиков цифровизации, годовое собрание, 23.12.2020)
Обещаю, что на сегодня да и вообще в этом году с вопросом "гибкости бизнеса" покончено :)
Анонсирую следующий материал, над которым работаем - "Новая нормальность"
Мы еще работаем и только что "под елочкой" опубликовали последний в этом году инсайт, который посвящен... business agility, конечно :))))
Статья анонс и PDF (9.5Мб, 25 стр.) - https://techart.ru/insights/4267
Кстати, презентация моего последнего выступления по этой теме - https://readymag.com/techart/dea20201223/ (Ассоциация практиков цифровизации, годовое собрание, 23.12.2020)
Обещаю, что на сегодня да и вообще в этом году с вопросом "гибкости бизнеса" покончено :)
Анонсирую следующий материал, над которым работаем - "Новая нормальность"
Переносим фокус с Big Data на Big Ops
Недавно писал об отчете "Martech 2030: 5 трендов" (chiefmartec.com, Scott Brinker). Очень резонирует #4: From Big Data to Big Ops.
Часто приходится слышать о "бигдейте" от разных компаний (масштаб и отрасль), в разном понимании, но чаще всего восторженно - как об одной из понятных возможностей развития и цифровой трансформации :)
Объем данных нарастает с экспоненциальной скоростью, опережая возможности бизнеса по их использованию. Как пишет Скотт: "если с данными ничего не делать, то они имеют даже не 0-ую, а отрицательную эффективность для бизнеса, т.к. требуют затрат на сбор, хранение, влекут риски конфиденциальности"
Во второй половине 2010-х (уже можно так сказать :) много говорили о big data, но очень немногие реально использовали (даже там, где есть соответствующий масштаб и сложность). Большинство компаний не использует даже базовые бизнес данные.
2020-е годы потребуют особенного внимания к «большим операциям» - слою управления, обработки, интерпретации и оркестровки над этой огромной big data с ее огромными масштабами и возможностями.
Подобно тому, как термин "большие" по отношению к данным говорит об объеме, скорости роста и разнообразии данных (внутри бизнеса и снаружи), "большие операции" определяют аналогичное масштабирование объема, скорости, вариативности автоматизированных и программных процессов, возникающих в маркетинге (коммуникации, продажи, обслуживание, финансы, события и триггеры...)
Кому интересно подробнее о тренде - https://chiefmartec.com/2020/12/martech-2030-trend-4-big-data-big-ops/
Недавно писал об отчете "Martech 2030: 5 трендов" (chiefmartec.com, Scott Brinker). Очень резонирует #4: From Big Data to Big Ops.
Часто приходится слышать о "бигдейте" от разных компаний (масштаб и отрасль), в разном понимании, но чаще всего восторженно - как об одной из понятных возможностей развития и цифровой трансформации :)
Объем данных нарастает с экспоненциальной скоростью, опережая возможности бизнеса по их использованию. Как пишет Скотт: "если с данными ничего не делать, то они имеют даже не 0-ую, а отрицательную эффективность для бизнеса, т.к. требуют затрат на сбор, хранение, влекут риски конфиденциальности"
Во второй половине 2010-х (уже можно так сказать :) много говорили о big data, но очень немногие реально использовали (даже там, где есть соответствующий масштаб и сложность). Большинство компаний не использует даже базовые бизнес данные.
2020-е годы потребуют особенного внимания к «большим операциям» - слою управления, обработки, интерпретации и оркестровки над этой огромной big data с ее огромными масштабами и возможностями.
Подобно тому, как термин "большие" по отношению к данным говорит об объеме, скорости роста и разнообразии данных (внутри бизнеса и снаружи), "большие операции" определяют аналогичное масштабирование объема, скорости, вариативности автоматизированных и программных процессов, возникающих в маркетинге (коммуникации, продажи, обслуживание, финансы, события и триггеры...)
Кому интересно подробнее о тренде - https://chiefmartec.com/2020/12/martech-2030-trend-4-big-data-big-ops/