CX-аналитика, адвокатура клиентов, гибридные коммуникации - вебинар
(чтение - 2 мин.)
#techart_events
Приглашаю на свой вебинар в четверг 22 декабря (11-12:00) .
NPS и исследование лояльности партнеров; обзор рынка и анализ конкурентов; СХ-анализ и формирование "карты пользовательского путешествия"; работа с ключевыми партнерами и выращивание клиентов; тестирование новых продуктов и услуг; продажи и лидогенерация; инсайты для развития бизнеса и противодействие негативу...
Все эти задачи хорошо знакомы, и чаще всего решаются дискретно - каждая по своему поводу, в свой момент времени, разными менеджерами и с разными подрядчиками. И решения по результатам чаще всего точечны и независимы от других выводов.
А ведь многое можно узнать при "бесшовном" взаимодействии с партнером.
На вебинаре поделимся авторской методикой "Текарт", которую называем "прямые гибридные коммуникации" и которую можно применять в контексте типовых задач (в т.ч. CX-анализ, адвокатура клиентов, анализ лояльности и т.п.).
С начала 2018 выполнили более 100 подобных проектов.
Примерный план доклада приведен в приложении.
Для прогрева предлагаю:
- нашу 1-ую презентацию по этой теме (осень 2019);
- мою заметку CSM против NPS: адвокатура клиентов лучше средней лояльности.
Если заинтересовало - регистрация
Примерный план доклада приведен в приложении
1. Связанные термины, методики, концепции
(CEX / СX, BX/ CJM ; Smarketing; ABM; Momentary Markets; гиперрелевантность; выращивание клиента; insight selling;
адвокатура клиентов)
2. Ценности в b2b-маркетинге на примере пирамиды Bain (2016)
3. Кейсы:
(габионы, битум, моторные масла, медицинское оборудование, напольные покрытия, метрология на базе машинного зрения; ПО управления стоматологической клиникой; cтроительство на ЛСТК; отделочные материалы; строительные подрядчики; адвокатура клиентов Текарт).
4. Проекты гибридных коммуникаций - решаемые задачи.
5. Инсайты подхода - неочевидное
6. Цифровизация проектов
7. Рекомендации (to do)
(чтение - 2 мин.)
#techart_events
Приглашаю на свой вебинар в четверг 22 декабря (11-12:00) .
NPS и исследование лояльности партнеров; обзор рынка и анализ конкурентов; СХ-анализ и формирование "карты пользовательского путешествия"; работа с ключевыми партнерами и выращивание клиентов; тестирование новых продуктов и услуг; продажи и лидогенерация; инсайты для развития бизнеса и противодействие негативу...
Все эти задачи хорошо знакомы, и чаще всего решаются дискретно - каждая по своему поводу, в свой момент времени, разными менеджерами и с разными подрядчиками. И решения по результатам чаще всего точечны и независимы от других выводов.
А ведь многое можно узнать при "бесшовном" взаимодействии с партнером.
На вебинаре поделимся авторской методикой "Текарт", которую называем "прямые гибридные коммуникации" и которую можно применять в контексте типовых задач (в т.ч. CX-анализ, адвокатура клиентов, анализ лояльности и т.п.).
С начала 2018 выполнили более 100 подобных проектов.
Примерный план доклада приведен в приложении.
Для прогрева предлагаю:
- нашу 1-ую презентацию по этой теме (осень 2019);
- мою заметку CSM против NPS: адвокатура клиентов лучше средней лояльности.
Если заинтересовало - регистрация
Примерный план доклада приведен в приложении
1. Связанные термины, методики, концепции
(CEX / СX, BX/ CJM ; Smarketing; ABM; Momentary Markets; гиперрелевантность; выращивание клиента; insight selling;
адвокатура клиентов)
2. Ценности в b2b-маркетинге на примере пирамиды Bain (2016)
3. Кейсы:
(габионы, битум, моторные масла, медицинское оборудование, напольные покрытия, метрология на базе машинного зрения; ПО управления стоматологической клиникой; cтроительство на ЛСТК; отделочные материалы; строительные подрядчики; адвокатура клиентов Текарт).
4. Проекты гибридных коммуникаций - решаемые задачи.
5. Инсайты подхода - неочевидное
6. Цифровизация проектов
7. Рекомендации (to do)
👍6
Поиск программистов - оцифровка обратной связи на тестовые задания
(чтение - 2 мин)
#techart_hr
Микрокейс цифровизации миропроцесса, который дает чувствительную экономию и улучшает репутацию работодателя. Или еще раз в защиту моего утверждения о том, что по большей части ЦИФРОВИЗАЦИЯ = информатизация + интеграция
Более 5 лет у нас действует программа стажировки начинающих программистов. За это время ее прошли 50 человек, из них 30 - успешно, продолжив обучение в "штате", из них 18 работают сейчас, 2 в итоге стали тимлидами!
Тут очень бы хотелось поговорить о выращивании сотрудников, но сегодня другая тема :)
Чтобы отобрать 50 стажеров пришлось протестировать ~1600 кандидатов (32 человека на место в итоге :)
При отборе предлагается выполнить тестовое задание. Небольшая часть кандидатов отказывается или не справляется с ним, но большинство выполняет.
И тут невероятно важно дать содержательную обратную связь - и для профориентации кандидата и для репутации нашей компании.
Уже давно мы разработали балльную систему оценки (максимум - 5).
Так вот - оценка задания и ее разъяснение - самые большие трудозатраты всего это процесса. Задания необходимо проверить, выставить общую оценку и принять решение. Очень часто обобщенная оценка непрозрачна и даже обидна - кандидаты просят обратную связь (особенно при низком балле).
Вот как коллеги (разработка и HR) элементарно оцифровали эту задачу.
Большая часть ошибок и замечаний типовые. Поэтому мы составили их перечень (последовательно уточняя его; сейчас ~30 пунктов). Каждой ошибке присвоили вес, показывая ее значимость в суммарном выводе.
При получении задания руководитель разработки в специальном HR-сервисе только выбирает ошибки, а в результате автоматически формируется итоговый балл. Автоматом генерируется ссылка для кандидата, где "по пунктам" разбирается задание.
Процесс ускорился, общая оценка понятна кандидату, за что многие благодарят. Результаты сохраняются в карточке кандидата, таким образом мы можем вернуться к этой информации, когда кандидат обращается к нам повторно.
Как говорится: "мелочь, а всем приятно"!
(чтение - 2 мин)
#techart_hr
Микрокейс цифровизации миропроцесса, который дает чувствительную экономию и улучшает репутацию работодателя. Или еще раз в защиту моего утверждения о том, что по большей части ЦИФРОВИЗАЦИЯ = информатизация + интеграция
Более 5 лет у нас действует программа стажировки начинающих программистов. За это время ее прошли 50 человек, из них 30 - успешно, продолжив обучение в "штате", из них 18 работают сейчас, 2 в итоге стали тимлидами!
Тут очень бы хотелось поговорить о выращивании сотрудников, но сегодня другая тема :)
Чтобы отобрать 50 стажеров пришлось протестировать ~1600 кандидатов (32 человека на место в итоге :)
При отборе предлагается выполнить тестовое задание. Небольшая часть кандидатов отказывается или не справляется с ним, но большинство выполняет.
И тут невероятно важно дать содержательную обратную связь - и для профориентации кандидата и для репутации нашей компании.
Уже давно мы разработали балльную систему оценки (максимум - 5).
Так вот - оценка задания и ее разъяснение - самые большие трудозатраты всего это процесса. Задания необходимо проверить, выставить общую оценку и принять решение. Очень часто обобщенная оценка непрозрачна и даже обидна - кандидаты просят обратную связь (особенно при низком балле).
Вот как коллеги (разработка и HR) элементарно оцифровали эту задачу.
Большая часть ошибок и замечаний типовые. Поэтому мы составили их перечень (последовательно уточняя его; сейчас ~30 пунктов). Каждой ошибке присвоили вес, показывая ее значимость в суммарном выводе.
При получении задания руководитель разработки в специальном HR-сервисе только выбирает ошибки, а в результате автоматически формируется итоговый балл. Автоматом генерируется ссылка для кандидата, где "по пунктам" разбирается задание.
Процесс ускорился, общая оценка понятна кандидату, за что многие благодарят. Результаты сохраняются в карточке кандидата, таким образом мы можем вернуться к этой информации, когда кандидат обращается к нам повторно.
Как говорится: "мелочь, а всем приятно"!
👍22
Механика xMail или «ретаргетинг по email»
(чтение - 2 мин.)
#techart_marketing
На выходных искал мебель, а сегодня получил от kassir.ru email с бонусом от одного из производителей мебели, на сайте которого провел немало времени.
Возможно, вы в курсе, но для меня инструмент новый - сегодня разобрался и делюсь :)
Каждый из нас сталкивался механизмом ретаргетинга — когда после посещения какого-то сайта его реклама начинает «преследовать» на других площадках. Это хорошая альтернатива классическим таргетингам (контекстный, по ключевым словам и пр.) и часто используется для текстово-графических баннеров, чтобы «довести» пользователя до покупки.
Коллеги подсказали, что аналогичная механика может применяться и в канале электронной почты. Она получила название xMail или «ретаргетинг по email» и позволяет коммуницировать с неизвестными посетителями через каналы партнеров и создавать для них специальные предложения.
Работает так:
- пользователь заходит на ваш сайт компании A (преимущественно интернет-магазины);
- просматривает товары и уходит, не оставляя контактов;
- через некоторое время этот пользователь получает письмо от компании Б — чаще крупного игрока (Kassir, 220В, Детский мир и пр.), с кем он контактировал ранее;
- в этом письме содержится оффер (предложение) от компании А.
Такая механика реализуется, например, при помощи платформы Flocktory (как я понял, отечественный сервис). После подключения, она анализирует обезличенные данные (сигналы) посетителей вашего сайта и пытается найти соответствие с данными сторонних партнеров, с которыми посетители уже коммуницировали и оставили согласие на рассылку.
При этом персональные данные не передаются третьим лицам — рассылка осуществляется именно той компанией, которой пользователь дал согласие на рассылку.
В итоге все участники цепочки получают выгоду:
- пользователь получает персонализированную рекламу, релевантную его потребностям;
- компания-продавец получает покупателя, до которого сложно «дотянуться» другими способами;
- партнёр лишний раз напоминает о себе и получает возможность повысить лояльность аудитории.
Как подчеркнули коллеги-маркетологи, все эти "плюшки" работают в том случае, если рассылаются качественные = релевантные офферы.
(чтение - 2 мин.)
#techart_marketing
На выходных искал мебель, а сегодня получил от kassir.ru email с бонусом от одного из производителей мебели, на сайте которого провел немало времени.
Возможно, вы в курсе, но для меня инструмент новый - сегодня разобрался и делюсь :)
Каждый из нас сталкивался механизмом ретаргетинга — когда после посещения какого-то сайта его реклама начинает «преследовать» на других площадках. Это хорошая альтернатива классическим таргетингам (контекстный, по ключевым словам и пр.) и часто используется для текстово-графических баннеров, чтобы «довести» пользователя до покупки.
Коллеги подсказали, что аналогичная механика может применяться и в канале электронной почты. Она получила название xMail или «ретаргетинг по email» и позволяет коммуницировать с неизвестными посетителями через каналы партнеров и создавать для них специальные предложения.
Работает так:
- пользователь заходит на ваш сайт компании A (преимущественно интернет-магазины);
- просматривает товары и уходит, не оставляя контактов;
- через некоторое время этот пользователь получает письмо от компании Б — чаще крупного игрока (Kassir, 220В, Детский мир и пр.), с кем он контактировал ранее;
- в этом письме содержится оффер (предложение) от компании А.
Такая механика реализуется, например, при помощи платформы Flocktory (как я понял, отечественный сервис). После подключения, она анализирует обезличенные данные (сигналы) посетителей вашего сайта и пытается найти соответствие с данными сторонних партнеров, с которыми посетители уже коммуницировали и оставили согласие на рассылку.
При этом персональные данные не передаются третьим лицам — рассылка осуществляется именно той компанией, которой пользователь дал согласие на рассылку.
В итоге все участники цепочки получают выгоду:
- пользователь получает персонализированную рекламу, релевантную его потребностям;
- компания-продавец получает покупателя, до которого сложно «дотянуться» другими способами;
- партнёр лишний раз напоминает о себе и получает возможность повысить лояльность аудитории.
Как подчеркнули коллеги-маркетологи, все эти "плюшки" работают в том случае, если рассылаются качественные = релевантные офферы.
👍22
Про футуризм, образ будущего и нейросети
(чтение - 3 мин.)
#techart_global #techart_marketing #techart_digital
Как и все пацаны-школьники 80-х в детстве запоем читал фантастику. По большей части - советскую научную, полную гуманизма. Особенная часть этого детского мира - иллюстрации к книгам, литературным и научно-техническим журналам, открытки, панно - открытие звезд и покорение новых планет, транспорт и города будущего.
Зачитываясь и вглядываясь в детали картинок, мы мечтали, представляли это будущее, его энергетику, пространство, технологии, коммуникации. Согласен с мнением, что изобретатели и инженеры создают новое под влиянием образов, созданных фантастами (см. картинку "Голубой огонек на циферблате" - Техника молодежи, 1966 :)
Сейчас мне кажется, эти визуализации не только отражали мечты людей, но и создавали образ развития государства, его целей и будущих достижений.
Хватит ностальгии! (Следующим постом небольшая галерея для тех, кто помнит "Технику молодежи")
Мне кажется, что в настоящем, которое, ускоряясь, все быстрее проносится мимо бесконечным множеством фрагментов, есть проблема в формировании образа будущего. "Туман" многообразия и отвлечение на телефон каждую минуту мешают смотреть вдаль :)
Думаю, образ будущего важен человеку, бизнесу, обществу, государству...
Не рискну раскрывать это утверждение в контексте личности и общества. Как руководитель с интересом бы поговорил о бизнес-стратегиях, но сегодня, как маркетолог, скажу пару слов о визуальном контенте.
Корпоративный визуал (фото, видео, иллюстрации, образы, полиграфия, веб, интерфейсы, реклама т.п.), как правило инертно использует устоявшиеся массовые тренды, иногда устаревшие образы, подходы и персонажи и т.п.
В качестве примера - лет ~10 назад каждый второй заказ на веб-дизайн требовал интерфейса в стиле Apple :)
Одна из возможных причин - на стратегическом уровне не определено или размыто представление своего будущего. А на приземленном - фантазия маркетолога и креатив дизайнера ограничены тактическими задачами, сокращающимися сроками, оптимизированными бюджетами. Итоговая картинка похожа на другие: "трендовый" на сегодня подход + миллионы готовых материалов из всевозможных стоков.
Ни пытаюсь критиковать и противопоставлять... просто возвращаюсь к возможностям ИИ, которые совсем недавно обсуждали со своими партнерами на вебинаре Тренды визуального контента (слайд 10).
Итак, нейросети - возможное решение для создания образов будущего: от визуализации ближайших и отдаленных перспектив конкретной компании, продукта, услуги до глобальных обликов будущего на региональном и государственном уровне.
Пример - в декабре 2022 года Музей Транспорта Москвы показал, какой может стать транспортная инфраструктура вокруг Москва-Сити через 100 лет. Визуал создан нейросетью, см. в публикации.
Если кто-то из читателей создавал контент с помощью нейросети, прошу поделиться в комментариях.
(чтение - 3 мин.)
#techart_global #techart_marketing #techart_digital
Как и все пацаны-школьники 80-х в детстве запоем читал фантастику. По большей части - советскую научную, полную гуманизма. Особенная часть этого детского мира - иллюстрации к книгам, литературным и научно-техническим журналам, открытки, панно - открытие звезд и покорение новых планет, транспорт и города будущего.
Зачитываясь и вглядываясь в детали картинок, мы мечтали, представляли это будущее, его энергетику, пространство, технологии, коммуникации. Согласен с мнением, что изобретатели и инженеры создают новое под влиянием образов, созданных фантастами (см. картинку "Голубой огонек на циферблате" - Техника молодежи, 1966 :)
Сейчас мне кажется, эти визуализации не только отражали мечты людей, но и создавали образ развития государства, его целей и будущих достижений.
Хватит ностальгии! (Следующим постом небольшая галерея для тех, кто помнит "Технику молодежи")
Мне кажется, что в настоящем, которое, ускоряясь, все быстрее проносится мимо бесконечным множеством фрагментов, есть проблема в формировании образа будущего. "Туман" многообразия и отвлечение на телефон каждую минуту мешают смотреть вдаль :)
Думаю, образ будущего важен человеку, бизнесу, обществу, государству...
Не рискну раскрывать это утверждение в контексте личности и общества. Как руководитель с интересом бы поговорил о бизнес-стратегиях, но сегодня, как маркетолог, скажу пару слов о визуальном контенте.
Корпоративный визуал (фото, видео, иллюстрации, образы, полиграфия, веб, интерфейсы, реклама т.п.), как правило инертно использует устоявшиеся массовые тренды, иногда устаревшие образы, подходы и персонажи и т.п.
В качестве примера - лет ~10 назад каждый второй заказ на веб-дизайн требовал интерфейса в стиле Apple :)
Одна из возможных причин - на стратегическом уровне не определено или размыто представление своего будущего. А на приземленном - фантазия маркетолога и креатив дизайнера ограничены тактическими задачами, сокращающимися сроками, оптимизированными бюджетами. Итоговая картинка похожа на другие: "трендовый" на сегодня подход + миллионы готовых материалов из всевозможных стоков.
Ни пытаюсь критиковать и противопоставлять... просто возвращаюсь к возможностям ИИ, которые совсем недавно обсуждали со своими партнерами на вебинаре Тренды визуального контента (слайд 10).
Итак, нейросети - возможное решение для создания образов будущего: от визуализации ближайших и отдаленных перспектив конкретной компании, продукта, услуги до глобальных обликов будущего на региональном и государственном уровне.
Пример - в декабре 2022 года Музей Транспорта Москвы показал, какой может стать транспортная инфраструктура вокруг Москва-Сити через 100 лет. Визуал создан нейросетью, см. в публикации.
Если кто-то из читателей создавал контент с помощью нейросети, прошу поделиться в комментариях.
👍19
К предыдущему посту (тем, кто помнит "Технику Молодежи" :)
👍16
Вебинары для партнеров Текарт: январь-февраль
По просьбам читателей анонсирую ближайшие 4 вебинара нашей компании.
26.01: GA4 — что ждать от новой версии Google Analytics и как подготовиться к переходу
C 1 июля 2023 года ресурсы Universal Analytics прекратят обрабатывать новые обращения.
Какие изменения это принесёт и как перейти на новую версию отслеживания GA4?
- отличия в методике сбора данных;
- соотнесения показателей в отчетах Universal Analytics и GA4;
- фильтры и представления;
- перенос целей;
- план перехода и дальнейшие действия.
02.02: Анализ маркетинговой деятельности конкурентов без дорогостоящих сервисов
09.02: Как построить аналитику B2B-портала с данными на собственном сервере
16.02: Рекламные возможности Яндекса
План и регистрация - https://webinar.techart.ru/
(вебинар условно закрытые - для компаний экосистемы Текарт, при регистрации обязательны корпоративные данные)
Если не пересекались с нашей командой и/или не получили приглашение от нашего менеджера, пишите мне.
По просьбам читателей анонсирую ближайшие 4 вебинара нашей компании.
26.01: GA4 — что ждать от новой версии Google Analytics и как подготовиться к переходу
C 1 июля 2023 года ресурсы Universal Analytics прекратят обрабатывать новые обращения.
Какие изменения это принесёт и как перейти на новую версию отслеживания GA4?
- отличия в методике сбора данных;
- соотнесения показателей в отчетах Universal Analytics и GA4;
- фильтры и представления;
- перенос целей;
- план перехода и дальнейшие действия.
02.02: Анализ маркетинговой деятельности конкурентов без дорогостоящих сервисов
09.02: Как построить аналитику B2B-портала с данными на собственном сервере
16.02: Рекламные возможности Яндекса
План и регистрация - https://webinar.techart.ru/
(вебинар условно закрытые - для компаний экосистемы Текарт, при регистрации обязательны корпоративные данные)
Если не пересекались с нашей командой и/или не получили приглашение от нашего менеджера, пишите мне.
👍13
Продуктовая аналитика, b2b-порталы, Matomo, приглашение
(чтение - 3 мин.)
#techart_martech
Если вы опытный маркетолог и не нуждаетесь в определении "продуктовой аналитики", просто прокрутите вниз до п. 3 - b2b и п.4 - приглашение на вебинар
1. Измерение посещаемости и эффективности сайтов прочно вошло в практику маркетологов. Веб-аналитика позволяет следить за количеством и качеством привлекаемого трафика, проводить эксперименты в контексте посетителей/ страниц/ сайта/ сайтов.
2. Продуктовая аналитика -
более комплексное и приближенное к бизнесу изучение поведения пользователей через сбор и анализ данных - что происходит в контексте конкретного продукта или сервиса: как люди с ним взаимодействуют, как реагируют на изменения, какие функции популярны, а какие — нет, как это влияет на бизнес-показатели. См. мою заметку про product-менеджемент
Продуктовая аналитика помогает с решением задач:
Выявление трендов и поиск продуктовых инсайтов.
Прототипирование и анализ внедрения новых функций.
Развитие интерфейсов: какие элементы пользователи используют чаще/реже?
Определение сценариев взаимодействия: что приводит к покупке, а что к отказам.
Углубление данных о ЦА: кто и почему остается, кто уходит/ не пользуется? динамика оттока и возврата.
Понимание системных реакций на обновления.
Оптимизация расходов.
и др.
Продуктовый аналитик формулирует гипотезы и вопросы к продукту, выбирает способ измерения и анализа, собирает данные, и (главное) — находит инсайты, делает выводы, дает предложения продуктовой команде.
Т.о. и методы/ метрики ПА зависят от ситуации - продукта, гипотез, решаемых задач. В ПА важны не столько количественные и качественные данные, но методология обобщения, причинно-следственные связи, качество выводов.
3. ПА чаще ассоциируется с B2C-продуктами: ecommerce, SaaS и пр. Но и в b2b детальное понимание того, как пользователь (человек в корпоративной роли) взаимодействует с вашим продуктом, дает важные инсайты и гипотезы для развития.
Примеры b2b-порталов и их функции:
- торговые площадки (закупка/продажи)
- HR-порталы (найм/оценка/онбординг/бучение)
- личные кабинеты партнеров (продажи/клиентский сервис/образование и развитие)
- корпоративные порталы (управление бизнесом/автоматизация)
- системы управления проектами (автоматизация/коммуникация)
При помощи современных инструментов можно получить данные о действиях пользователей внутри этих порталов с детализацией до конкретного человека и/или компании, которую он представляет.
4. 9 февраля (четверг, 11-12:00) проводим вебинар "Как построить аналитику B2B-портала с данными на собственном сервере", где поделимся кейсами внедрения продуктовой аналитики с использованием бесплатной системы Matomo (можно развернуть на собственных серверах без передачи данных наружу).
Вебинар будет полезен руководителям и специалистам по маркетингу, продакт-менеджерам, digital-аналитикам и др. сотрудникам, взаимодействующим с партнерами при помощи порталов и личных кабинетов. План:
Понятие и актуальность продуктовой аналитики.
Технологии для отслеживания поведения аудитории порталов.
Matomo — opensource, on-premise система аналитики.
Ключевые преимущества Matomo.
Сравнение Matomo c Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Факторы, препятствующие сбору данных.
Требования к инфраструктуре и оценка стоимости владения.
Примеры построения продуктовой аналитики на Matomo, опыт «Текарт»
Регистрация - https://webinar.techart.ru
(если не являетесь партнером/ клиентом "Текарт", в регистрации сошлитесь на это приглашение)
(чтение - 3 мин.)
#techart_martech
Если вы опытный маркетолог и не нуждаетесь в определении "продуктовой аналитики", просто прокрутите вниз до п. 3 - b2b и п.4 - приглашение на вебинар
1. Измерение посещаемости и эффективности сайтов прочно вошло в практику маркетологов. Веб-аналитика позволяет следить за количеством и качеством привлекаемого трафика, проводить эксперименты в контексте посетителей/ страниц/ сайта/ сайтов.
2. Продуктовая аналитика -
более комплексное и приближенное к бизнесу изучение поведения пользователей через сбор и анализ данных - что происходит в контексте конкретного продукта или сервиса: как люди с ним взаимодействуют, как реагируют на изменения, какие функции популярны, а какие — нет, как это влияет на бизнес-показатели. См. мою заметку про product-менеджемент
Продуктовая аналитика помогает с решением задач:
Выявление трендов и поиск продуктовых инсайтов.
Прототипирование и анализ внедрения новых функций.
Развитие интерфейсов: какие элементы пользователи используют чаще/реже?
Определение сценариев взаимодействия: что приводит к покупке, а что к отказам.
Углубление данных о ЦА: кто и почему остается, кто уходит/ не пользуется? динамика оттока и возврата.
Понимание системных реакций на обновления.
Оптимизация расходов.
и др.
Продуктовый аналитик формулирует гипотезы и вопросы к продукту, выбирает способ измерения и анализа, собирает данные, и (главное) — находит инсайты, делает выводы, дает предложения продуктовой команде.
Т.о. и методы/ метрики ПА зависят от ситуации - продукта, гипотез, решаемых задач. В ПА важны не столько количественные и качественные данные, но методология обобщения, причинно-следственные связи, качество выводов.
3. ПА чаще ассоциируется с B2C-продуктами: ecommerce, SaaS и пр. Но и в b2b детальное понимание того, как пользователь (человек в корпоративной роли) взаимодействует с вашим продуктом, дает важные инсайты и гипотезы для развития.
Примеры b2b-порталов и их функции:
- торговые площадки (закупка/продажи)
- HR-порталы (найм/оценка/онбординг/бучение)
- личные кабинеты партнеров (продажи/клиентский сервис/образование и развитие)
- корпоративные порталы (управление бизнесом/автоматизация)
- системы управления проектами (автоматизация/коммуникация)
При помощи современных инструментов можно получить данные о действиях пользователей внутри этих порталов с детализацией до конкретного человека и/или компании, которую он представляет.
4. 9 февраля (четверг, 11-12:00) проводим вебинар "Как построить аналитику B2B-портала с данными на собственном сервере", где поделимся кейсами внедрения продуктовой аналитики с использованием бесплатной системы Matomo (можно развернуть на собственных серверах без передачи данных наружу).
Вебинар будет полезен руководителям и специалистам по маркетингу, продакт-менеджерам, digital-аналитикам и др. сотрудникам, взаимодействующим с партнерами при помощи порталов и личных кабинетов. План:
Понятие и актуальность продуктовой аналитики.
Технологии для отслеживания поведения аудитории порталов.
Matomo — opensource, on-premise система аналитики.
Ключевые преимущества Matomo.
Сравнение Matomo c Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Факторы, препятствующие сбору данных.
Требования к инфраструктуре и оценка стоимости владения.
Примеры построения продуктовой аналитики на Matomo, опыт «Текарт»
Регистрация - https://webinar.techart.ru
(если не являетесь партнером/ клиентом "Текарт", в регистрации сошлитесь на это приглашение)
👍11
Martech: Кто может сократить разрыв между технологическими возможностями и реальным маркетингом
(чтение - 2.5 мин)
#techart_marketing
Продолжаю тему, затронутую ранее - проблема технологической сингулярности и определение мультимодального цифрового лидера.
1. Проблема
Одно из последних исследований Gartner показало, что зарубежные маркетологи используют ~42% от доступных технологических возможностей.
05-06.2022 года были опрошены 324 маркетолога из компаний разного профиля - как происходит внедрение и использование маркетинговых сервисов и технологий в их компаниях?
Несмотря на значительные инвестиции в martech, опрос показал снижение самооценки использования возможностей (к 2020, когда средний уровень использования был 58%).
Самые весомые причины отставания:
- значительное количество похожих приложений с аналогичными функциями (30% опрошенных);
- сложности с кадрами (28%);
- постоянное изменение и разрастание экосистемы мартеха (27%).
Бенджамин Блум, вице-президент по аналитике отдела маркетинга Gartner: «Несмотря на большие бюджеты в предыдущие годы и текущие экономические препятствия, инвестиции в технологии являются приоритетом для директоров по маркетингу, и доказательство их рентабельности сегодня важнее, чем когда-либо».
2. Как же обеспечить управляемость и повысить эффективность martech-трансформации?!
Конечно, нужен правильный :) лидер компетенции — связующее звено, устраняющее разрыв между ожиданием и реальностью мартеха. Этот сотрудник должен обладать таким опытом, компетенциями и полномочиями, которые позволяют "сшивать" новые технологии с практическими задачами и ценностями бизнеса.
Сегодня о трех характерных качествах marteh-лидера.
2.1 Цифровой визионер - лидер, который анализирует и определяет потенциальные технологические решения для развития бизнеса; он - идейный евангелист, распространяет это видение среди коллег, вдохновляет и мотивирует их к действию.
(Такой руководитель - не теоретик, он должен хорошо знать текущий стек маркетинговых технологий. )
2.2 Бизнес-переводчик - он видит технологии в контексте проблем и задач бизнеса, устраняет разрыв между технологиями, данными и желаемыми бизнес-результатами организации.
Соотнося инициативы, тактические и стратегические цели компании с инструментарием мартеха, как бы "переводит" с "языка бизнеса" на "язык технологий". Часто это происходит в группе с топ-менеджерами, генеральным директором и/или директором по маркетингу/продажам.
2.3 Агент изменений - инициатива и ответственность за изменения в процессах/ должностях/ ролях. Такой "провайдер" хорошо видит общую картину, поэтому выступает инициатором и менеджером организационных изменений, преодолевает естественное сопротивление. Cовместно с другими членами команды он обеспечивает адаптацию к новым методам работы.
3. В ближайшей перспективе нет предпосылок для снижения динамики количества и сложности технологий. Если в компании нет ключевого менеджера, обладающего этими характеристиками и системно управляющего технологическим стеком, то не следует ждать хорошей отдачи от инвестиций в технологии, сколь бы функциональны они не были.
Ссылки: Gartner, spiceworks.com
(чтение - 2.5 мин)
#techart_marketing
Продолжаю тему, затронутую ранее - проблема технологической сингулярности и определение мультимодального цифрового лидера.
1. Проблема
Одно из последних исследований Gartner показало, что зарубежные маркетологи используют ~42% от доступных технологических возможностей.
05-06.2022 года были опрошены 324 маркетолога из компаний разного профиля - как происходит внедрение и использование маркетинговых сервисов и технологий в их компаниях?
Несмотря на значительные инвестиции в martech, опрос показал снижение самооценки использования возможностей (к 2020, когда средний уровень использования был 58%).
Самые весомые причины отставания:
- значительное количество похожих приложений с аналогичными функциями (30% опрошенных);
- сложности с кадрами (28%);
- постоянное изменение и разрастание экосистемы мартеха (27%).
Бенджамин Блум, вице-президент по аналитике отдела маркетинга Gartner: «Несмотря на большие бюджеты в предыдущие годы и текущие экономические препятствия, инвестиции в технологии являются приоритетом для директоров по маркетингу, и доказательство их рентабельности сегодня важнее, чем когда-либо».
2. Как же обеспечить управляемость и повысить эффективность martech-трансформации?!
Конечно, нужен правильный :) лидер компетенции — связующее звено, устраняющее разрыв между ожиданием и реальностью мартеха. Этот сотрудник должен обладать таким опытом, компетенциями и полномочиями, которые позволяют "сшивать" новые технологии с практическими задачами и ценностями бизнеса.
Сегодня о трех характерных качествах marteh-лидера.
2.1 Цифровой визионер - лидер, который анализирует и определяет потенциальные технологические решения для развития бизнеса; он - идейный евангелист, распространяет это видение среди коллег, вдохновляет и мотивирует их к действию.
(Такой руководитель - не теоретик, он должен хорошо знать текущий стек маркетинговых технологий. )
2.2 Бизнес-переводчик - он видит технологии в контексте проблем и задач бизнеса, устраняет разрыв между технологиями, данными и желаемыми бизнес-результатами организации.
Соотнося инициативы, тактические и стратегические цели компании с инструментарием мартеха, как бы "переводит" с "языка бизнеса" на "язык технологий". Часто это происходит в группе с топ-менеджерами, генеральным директором и/или директором по маркетингу/продажам.
2.3 Агент изменений - инициатива и ответственность за изменения в процессах/ должностях/ ролях. Такой "провайдер" хорошо видит общую картину, поэтому выступает инициатором и менеджером организационных изменений, преодолевает естественное сопротивление. Cовместно с другими членами команды он обеспечивает адаптацию к новым методам работы.
3. В ближайшей перспективе нет предпосылок для снижения динамики количества и сложности технологий. Если в компании нет ключевого менеджера, обладающего этими характеристиками и системно управляющего технологическим стеком, то не следует ждать хорошей отдачи от инвестиций в технологии, сколь бы функциональны они не были.
Ссылки: Gartner, spiceworks.com
Telegram
Текарт CEO про системное развитие бизнеса
Новая нормальность, технологическая сингулярность и martech
Выходной, а потому опять немного философии :)
Продолжаем с коллегами изучать тренды, формирующие "новую нормальность" бизнеса и общества. (Думаю, обзор представим к концу следующей недели).
В…
Выходной, а потому опять немного философии :)
Продолжаем с коллегами изучать тренды, формирующие "новую нормальность" бизнеса и общества. (Думаю, обзор представим к концу следующей недели).
В…
👍9
ChatGPT может повлиять на поисковые системы
(чтение - 2.5 мин)
#techart_digital
Наверное, вы уже поигрались и поэкспериментировали с ChatGPT :)
Этот нейросетевой чат-бот ChatGPT вызвал небывалый ажиотаж, став самым быстрорастущим сервисом в истории - через 2 мес после публикации его ежемесячная активная аудитория составила ~100 млн пользователей, которые делают по 13 млн. запросов в день. Он привлёк больше внимания, чем появление ТикТок и Инстаграм.
Крайне интересно, что такой феномен вызвал интерес технологических гигантов.
В январе 2023 года Microsoft заявила о долгосрочном партнерстве с разработчиком ChatGPT, компанией OpenAI. В рамках этого ChatGPT будет внедрен в различные продукты: Bing, Office, PowerBI и пр., а облачная платформа Azure будет эксклюзивным провайдером инфраструктуры для всех продуктов и исследований OpenAI.
По данным СМИ, Microsoft инвестировала $10 млрд в OpenAI и будет получать 75% прибыли ИИ-компании до тех пор, пока не вернет вложенные деньги. После возмещения средств корпорация получит 49% акций OpenAI. Другие инвесторы разделят остальные 49%, в то время как некоммерческий материнский бизнес сохранит оставшиеся 2%.
На днях состоялась презентация обновленной поисковой системы Bing:
- в поисковик встроен новый бот Prometheus, который работает на языковой модели следующего поколения;
- понимает запросы до 1000 символов, работает на 100 языках;
- встроен в браузер Edge;
- Bing планирует отказаться от ссылок в результатах поиска и сосредоточиться на осмысленных ответах, подготовленных Прометеем;
- для отпуска он соберёт всю информацию: маршрут путешествия с отелями, стоимостью и укажет нюансы;
- появилась возможность краткого резюмирования больших документов (pdf, doc и пр.).
Microsoft открывает доступ к нему постепенно, но можно записаться в лист ожидания. К сожалению, доступа к новому Bing из России пока нет, только через VPN.
Другие крупные поисковые системы также опубликовали анонсы о запуске аналогичных ChatGPT продуктов:
Google объявил о создании экспериментального сервиса разговорного ИИ на базе LaMDA — Bard.
Яндекс планирует запустить первые интеграции генеративной сети под названием YaLM 2.0 с Алисой и Поиском до конца 2023 года.
Поисковые системы пользуются огромным спросом у аудитории и такие значимые изменения могут сильно повлиять на её поведение.
Тренд очень интересный. Не берусь прогнозировать, как он повлияет на сферу поисковых технологий:
Увидим ли в ближайшеекк время поиск без ссылок на сайт?
Как отнесутся к этому владельцы сайтов?
Как всё это повлияет на digital в целом?
Делитесь мнениями и гипотезами в комментариях, если кого-то интересует этот тренд.
(чтение - 2.5 мин)
#techart_digital
Наверное, вы уже поигрались и поэкспериментировали с ChatGPT :)
Этот нейросетевой чат-бот ChatGPT вызвал небывалый ажиотаж, став самым быстрорастущим сервисом в истории - через 2 мес после публикации его ежемесячная активная аудитория составила ~100 млн пользователей, которые делают по 13 млн. запросов в день. Он привлёк больше внимания, чем появление ТикТок и Инстаграм.
Крайне интересно, что такой феномен вызвал интерес технологических гигантов.
В январе 2023 года Microsoft заявила о долгосрочном партнерстве с разработчиком ChatGPT, компанией OpenAI. В рамках этого ChatGPT будет внедрен в различные продукты: Bing, Office, PowerBI и пр., а облачная платформа Azure будет эксклюзивным провайдером инфраструктуры для всех продуктов и исследований OpenAI.
По данным СМИ, Microsoft инвестировала $10 млрд в OpenAI и будет получать 75% прибыли ИИ-компании до тех пор, пока не вернет вложенные деньги. После возмещения средств корпорация получит 49% акций OpenAI. Другие инвесторы разделят остальные 49%, в то время как некоммерческий материнский бизнес сохранит оставшиеся 2%.
На днях состоялась презентация обновленной поисковой системы Bing:
- в поисковик встроен новый бот Prometheus, который работает на языковой модели следующего поколения;
- понимает запросы до 1000 символов, работает на 100 языках;
- встроен в браузер Edge;
- Bing планирует отказаться от ссылок в результатах поиска и сосредоточиться на осмысленных ответах, подготовленных Прометеем;
- для отпуска он соберёт всю информацию: маршрут путешествия с отелями, стоимостью и укажет нюансы;
- появилась возможность краткого резюмирования больших документов (pdf, doc и пр.).
Microsoft открывает доступ к нему постепенно, но можно записаться в лист ожидания. К сожалению, доступа к новому Bing из России пока нет, только через VPN.
Другие крупные поисковые системы также опубликовали анонсы о запуске аналогичных ChatGPT продуктов:
Google объявил о создании экспериментального сервиса разговорного ИИ на базе LaMDA — Bard.
Яндекс планирует запустить первые интеграции генеративной сети под названием YaLM 2.0 с Алисой и Поиском до конца 2023 года.
Поисковые системы пользуются огромным спросом у аудитории и такие значимые изменения могут сильно повлиять на её поведение.
Тренд очень интересный. Не берусь прогнозировать, как он повлияет на сферу поисковых технологий:
Увидим ли в ближайшеекк время поиск без ссылок на сайт?
Как отнесутся к этому владельцы сайтов?
Как всё это повлияет на digital в целом?
Делитесь мнениями и гипотезами в комментариях, если кого-то интересует этот тренд.
The Official Microsoft Blog
Microsoft and OpenAI extend partnership
Today, we are announcing the third phase of our long-term partnership with OpenAI through a multiyear, multibillion dollar investment to accelerate AI breakthroughs to ensure these benefits are broadly shared with the world. This agreement follows our previous…
👍15
Цифровая атрибуция после отмены 3rd party cookies - приглашение
#techart_marketing
Технологические гиганты — Google, Apple, Yandex — уделяют всё больше внимания конфиденциальности данных.
Например, запрет отслеживания пользователей в iOS 14.5 (2021 г.) вызвал тектонический сдвиг на рекламном рынке, перераспределив на некоторое время бюджеты в сторону Android.
Другая волнующая тема — отказ Google от поддержки сторонних cookie-файлов. Сроки этого события переносились несколько раз, по последним данным использование сторонних файлов в Chrome прекратится во II квартале 2024.
Приглашаю 18 мая (чт, 11-12:00 мск) на партнерский вебинар нашей команды -
"Цифровая атрибуция после отмены 3rd party cookies "
Расскажем о проблеме использования сторонних куки и том, какие альтернативы могут заменить их в будущем:
Cookies — что это, для чего нужно и как работает.
Сторонние и собственные куки-файлы.
История отказа Google от поддержки сторонних cookies.
Альтернативы отслеживанию через куки: FLoC, Topics, Audience API и пр.
Будущее атрибуции в digital.
Регистрация (обязательно с корпоративными контактами!). Если не являетесь клиентом/ партнером Текарт, пожалуйста, сошлитесь на меня и это приглашение.
#techart_marketing
Технологические гиганты — Google, Apple, Yandex — уделяют всё больше внимания конфиденциальности данных.
Например, запрет отслеживания пользователей в iOS 14.5 (2021 г.) вызвал тектонический сдвиг на рекламном рынке, перераспределив на некоторое время бюджеты в сторону Android.
Другая волнующая тема — отказ Google от поддержки сторонних cookie-файлов. Сроки этого события переносились несколько раз, по последним данным использование сторонних файлов в Chrome прекратится во II квартале 2024.
Приглашаю 18 мая (чт, 11-12:00 мск) на партнерский вебинар нашей команды -
"Цифровая атрибуция после отмены 3rd party cookies "
Расскажем о проблеме использования сторонних куки и том, какие альтернативы могут заменить их в будущем:
Cookies — что это, для чего нужно и как работает.
Сторонние и собственные куки-файлы.
История отказа Google от поддержки сторонних cookies.
Альтернативы отслеживанию через куки: FLoC, Topics, Audience API и пр.
Будущее атрибуции в digital.
Регистрация (обязательно с корпоративными контактами!). Если не являетесь клиентом/ партнером Текарт, пожалуйста, сошлитесь на меня и это приглашение.
👍6
Universal Analytics -> GA4
#techart_marketing
1 июля Universal Analytics должен прекратить сбор данных. На смену приходит новая Google аналитика — GA4, которая лучше работает с реактивными SPA-сайтами и собирает вместе статистику из мобайла и десктопа. Google предоставил больше 2 лет на переезд с Universal, но, уверен, некоторым потребуется время на адаптацию к новой версии :)
Несколько ключевых моментов для менеджеров (не специалистов):
Universal строил статистику на сеансах, GA4 — на событиях.
Перенести статистику Universal -> GA4 нельзя, т.к. изменился механизм работы. Вы можете выгрузить данные в BI и попытаться их связать там, но...
В GA4 будут расхождения с данными Universal, потому что [изменился алгоритм расчета ключевых показателей](https://readymag.com/techart/webinar-20230126/10/).
GA4 автоматически собирает некоторые события, которые раньше надо было настраивать (подробнее).
Google уже несколько месяцев по-умолчанию создает ресурс GA4.
Если на сайте установлен gtag.js, то не придется менять код. Вам просто надо создать новый ресурс и статистика начнёт собираться.
[План перехода на GA4](https://readymag.com/techart/webinar-20230126/22/).
Накопленные данные будут доступны как минимум еще год, но когда-то и они канут в Лету.
Последний месяц при входе в аккаунт показывается страшный баннер с таймером и инструкцией, и если вы еще не успели создать ресурс GA4, то сейчас самое время!
#techart_marketing
1 июля Universal Analytics должен прекратить сбор данных. На смену приходит новая Google аналитика — GA4, которая лучше работает с реактивными SPA-сайтами и собирает вместе статистику из мобайла и десктопа. Google предоставил больше 2 лет на переезд с Universal, но, уверен, некоторым потребуется время на адаптацию к новой версии :)
Несколько ключевых моментов для менеджеров (не специалистов):
Universal строил статистику на сеансах, GA4 — на событиях.
Перенести статистику Universal -> GA4 нельзя, т.к. изменился механизм работы. Вы можете выгрузить данные в BI и попытаться их связать там, но...
В GA4 будут расхождения с данными Universal, потому что [изменился алгоритм расчета ключевых показателей](https://readymag.com/techart/webinar-20230126/10/).
GA4 автоматически собирает некоторые события, которые раньше надо было настраивать (подробнее).
Google уже несколько месяцев по-умолчанию создает ресурс GA4.
Если на сайте установлен gtag.js, то не придется менять код. Вам просто надо создать новый ресурс и статистика начнёт собираться.
[План перехода на GA4](https://readymag.com/techart/webinar-20230126/22/).
Накопленные данные будут доступны как минимум еще год, но когда-то и они канут в Лету.
Последний месяц при входе в аккаунт показывается страшный баннер с таймером и инструкцией, и если вы еще не успели создать ресурс GA4, то сейчас самое время!
Вебинар Текарт: Особенности новой версии Google Analytics и план перехода на GA4
‘Вебинар Текарт: Особенности новой версии Google Analytics и план перехода на GA4’ by Techart
Built with Readymag—a tool to design anything on the web.
👍10
"Парень за 5 руб." - сложное решение в жестких ограничениях
#techart_business
Выходной, утро. Разбираю отложенное на неделе, падает запрос на исследования + консалтинг. См. ниже.
Задача большая и вариативная (много региональных рынков, стратегия), сейчас таких больше чем просто аналитика по заданному продукту/ рынку.
Но! Ограничение бюджета в 150 000 руб. :)
До того, как завтра коллеги откажут, решил потроллить заказчика - написал вежливое письмо и попросил расставить приоритеты задач (более 10 региональных рынков - анализ и прогнозирование; стратегия развития; бизнес-план), примерно поделив доступный бюджет между ними :)
И вспомнилась шутка, которую мы часто используем с менеджерами, когда говорим о сложном выборе, плохих, но обязательных решениях. У нас в компании такая ситуация называется "Парень за 5 руб.". Это, скорее, про ограничения и сложный выбор. А еще есть про ресурс/качество - "7 шапок из одной овечьей шкуры" (известная армянская сказка и советский мультик) и "доска с дыркой" (но эта аллегория не для публичного описания :)
----------------------------------
Анализ рынка А ... (конструкционный строительный материал)
Основная задача исследования:
Актуальная информацию о состоянии рынка и его перспективах его развития для оценки целесообразности и обоснования создания собственного производства.
Хронология:
ретроспектива 2022-2023, прогноз 2023-2028
География исследования:
Россия, страны СНГ, Турция, Израиль, ЮАР, ОАЭ и другие регионы, не затронутые ограничениями.
Обязательные показатели, которые должны быть в отчете:
Объем и динамика рынка; емкость рынка (максимальный потенциальный объем рынка); структура рынка по игрокам; структура потребления; анализ экспорта/импорта; анализ производства; конкурентный анализ; анализ каналов сбыта конкурентов; анализ цен конкурентов; анализ крупнейших потребителей; оценка покупательских предпочтений и критериев выбора поставщиков; перспективы, тенденции и прогноз развития рынка; сценарные прогнозы развития рынка; рекомендации.
Дополнительная информация о задаче, сроках, бюджете исследования:
разработка бизнес-плана; разработка стратегии развития.
Бюджет до 150 т.р.
#techart_business
Выходной, утро. Разбираю отложенное на неделе, падает запрос на исследования + консалтинг. См. ниже.
Задача большая и вариативная (много региональных рынков, стратегия), сейчас таких больше чем просто аналитика по заданному продукту/ рынку.
Но! Ограничение бюджета в 150 000 руб. :)
До того, как завтра коллеги откажут, решил потроллить заказчика - написал вежливое письмо и попросил расставить приоритеты задач (более 10 региональных рынков - анализ и прогнозирование; стратегия развития; бизнес-план), примерно поделив доступный бюджет между ними :)
И вспомнилась шутка, которую мы часто используем с менеджерами, когда говорим о сложном выборе, плохих, но обязательных решениях. У нас в компании такая ситуация называется "Парень за 5 руб.". Это, скорее, про ограничения и сложный выбор. А еще есть про ресурс/качество - "7 шапок из одной овечьей шкуры" (известная армянская сказка и советский мультик) и "доска с дыркой" (но эта аллегория не для публичного описания :)
----------------------------------
Анализ рынка А ... (конструкционный строительный материал)
Основная задача исследования:
Актуальная информацию о состоянии рынка и его перспективах его развития для оценки целесообразности и обоснования создания собственного производства.
Хронология:
ретроспектива 2022-2023, прогноз 2023-2028
География исследования:
Россия, страны СНГ, Турция, Израиль, ЮАР, ОАЭ и другие регионы, не затронутые ограничениями.
Обязательные показатели, которые должны быть в отчете:
Объем и динамика рынка; емкость рынка (максимальный потенциальный объем рынка); структура рынка по игрокам; структура потребления; анализ экспорта/импорта; анализ производства; конкурентный анализ; анализ каналов сбыта конкурентов; анализ цен конкурентов; анализ крупнейших потребителей; оценка покупательских предпочтений и критериев выбора поставщиков; перспективы, тенденции и прогноз развития рынка; сценарные прогнозы развития рынка; рекомендации.
Дополнительная информация о задаче, сроках, бюджете исследования:
разработка бизнес-плана; разработка стратегии развития.
Бюджет до 150 т.р.
😁19👍3
Программа непрерывного образования Текарт, Лето 2023
#techart_business #techart_marketing
Для клиентов и партнеров с августа 2022 проводим еженедельные вебинары.
Сначала темы отбирались "с колес" - по рабочим вопросам клиентов, но со временем перешли на планирование и поток структурировался - появилось понятие "сессии" (3 месяца), в рамке которой 13-15 тем планируются по "трекам":
- маркетинг (комплексное продвижение, SMM, SEO и т.д.), реклама;
- martech, аналитика (технологии, данные, автоматизация, цифровые сервисы);
- контент, дизайн, веб-разработка, опирайтинг, фото-, видео;
- стратегия, маркетинговый анализ, бизнес-планирвоание;
- трансформация, менеджемент, кадры, орг. развитие.
Не все темы одинаково популярны (например, Продвижение в телеграм - 330 регистраций, Безопасность сайта - 80). Но мы осознанно поддерживаем проект в таком виде, чтобы по сумме вебинаров получалась системная программа постоянного обучения, повышения квалификации.
Своих подписчиков приглашаю к участию (обязательна корпоративная регистрация и ссылка на этот пост, если не являетесь клиентом нашей компании) - https://edu.techart.ru/
Программа летней сессии (июнь, июль) :
01.06 Маркетинговые инструменты. Кейсы (завершено)
08.06 Ценообразование и качество в веб-разработке (завтра)
15.06 Сквозная аналитика — от первого показа объявления до оплаты и отгрузки
22.06 Фотография как инструмент маркетинга: создание продающих фотографий
29.06 SEO - состояние, чек-лист, связь с другими инструментами
06.07 Комиксы как маркетинговый инструмент
13.07 Как мартех помогает в цифровизации МСБ
20.07 Продакт-менеджмент
27.07 Что такое Tone of Voice: кому / зачем он нужен
(программа на август уточняется)
#techart_business #techart_marketing
Для клиентов и партнеров с августа 2022 проводим еженедельные вебинары.
Сначала темы отбирались "с колес" - по рабочим вопросам клиентов, но со временем перешли на планирование и поток структурировался - появилось понятие "сессии" (3 месяца), в рамке которой 13-15 тем планируются по "трекам":
- маркетинг (комплексное продвижение, SMM, SEO и т.д.), реклама;
- martech, аналитика (технологии, данные, автоматизация, цифровые сервисы);
- контент, дизайн, веб-разработка, опирайтинг, фото-, видео;
- стратегия, маркетинговый анализ, бизнес-планирвоание;
- трансформация, менеджемент, кадры, орг. развитие.
Не все темы одинаково популярны (например, Продвижение в телеграм - 330 регистраций, Безопасность сайта - 80). Но мы осознанно поддерживаем проект в таком виде, чтобы по сумме вебинаров получалась системная программа постоянного обучения, повышения квалификации.
Своих подписчиков приглашаю к участию (обязательна корпоративная регистрация и ссылка на этот пост, если не являетесь клиентом нашей компании) - https://edu.techart.ru/
Программа летней сессии (июнь, июль) :
01.06 Маркетинговые инструменты. Кейсы (завершено)
08.06 Ценообразование и качество в веб-разработке (завтра)
15.06 Сквозная аналитика — от первого показа объявления до оплаты и отгрузки
22.06 Фотография как инструмент маркетинга: создание продающих фотографий
29.06 SEO - состояние, чек-лист, связь с другими инструментами
06.07 Комиксы как маркетинговый инструмент
13.07 Как мартех помогает в цифровизации МСБ
20.07 Продакт-менеджмент
27.07 Что такое Tone of Voice: кому / зачем он нужен
(программа на август уточняется)
👍11
Channel name was changed to «Текарт - системное развитие бизнеса»
ИИ в создании контента
#techart_digital
Растет частота упоминая AI в инфопространстве и отчетах публичных компаний (см. картинку).
Стараясь не отставать, и мы "щупаем" тему вместе с клиентами. Недавно провели вебинар -
Возможности генеративных нейросетей (ИИ) для создания контента -
можно полистать презентацию
При подготовке вебинара опросили более 120 компаний из своей экосистемы на тему использования ИИ.
Результаты опроса и общая информация в нашем открытом обзоре/
Иллюстрацию к анонсу тоже решили сделать с помощью ИИ, честно говоря, ни один из вариантов не понравился, но ради прикола поставили :)
#techart_digital
Растет частота упоминая AI в инфопространстве и отчетах публичных компаний (см. картинку).
Стараясь не отставать, и мы "щупаем" тему вместе с клиентами. Недавно провели вебинар -
Возможности генеративных нейросетей (ИИ) для создания контента -
можно полистать презентацию
При подготовке вебинара опросили более 120 компаний из своей экосистемы на тему использования ИИ.
Результаты опроса и общая информация в нашем открытом обзоре/
Иллюстрацию к анонсу тоже решили сделать с помощью ИИ, честно говоря, ни один из вариантов не понравился, но ради прикола поставили :)
👍10