Сегодня на совещании у Министра разбирали вопрос злоупотреблений при покупках на маркетплейсах.

👥В совещании приняли участие представители крупных платформ и профильных ассоциаций.

62% предпринимателей сталкивались с проблемой возврата, а 51% — с возвратами одного товара более 3х раз.

🔘Случаи «потребительского экстремизм» учащаются: возвращаются практически все виды товаров после кратковременного использования: одежда, обувь, игры и игрушки.

💡Также предприниматели фиксируют постоянные всплески возврата сезонных товаров по завершению сезона. Нередки случаи возврата подменных товаров или муляжей.

Для МСП логистические издержки на обратную доставку являются одной из самых тяжёлых статей убытков — по сути, предприниматель несёт расходы, которые не всегда соразмерны причине возврата и качеству товара.

Законодательно предприниматель-продавец на маркетплейсах сейчас никак не защищен.

💠Обсуждали правила, которые будут приемлемы для всех участников продаж на маркетплейсе: добросовестных покупателей, продавцов, ПВЗ и платформ.

Изображение из публичных источников

#помогаембизнесу
📱 Ваша Татьяна Илюшникова

Друзья, вчера мы начали разговор о премиях как о мере поддержки креативных индустрий.

🔘Хочу отметить, что участие в федеральных премиях и конкурсах — действенный способ продвижения своих идей, бизнеса и продукции.

К примеру, на базе Центров «Мой бизнес» совместно с Государственным университетом управления мы уже несколько лет проводим Всероссийский конкурс «Мой добрый бизнес».

🤩 Участие в конкурсе стало отличным способом для более 10 тысяч МСП и социально ориентированных некоммерческих компаний заявить о своём бизнесе, а для крупных компаний рассказать о проектах корпоративной социальной ответственности.

До 10 февраля 2026 года проходит межрегиональный отбор конкурса, в марте-апреле — федеральный этап.

📍А как вы думаете, требуется ли федеральный конкурс для МСП в сфере креативных индустрий и возможность рассказать о лучших региональных практиках и достижениях?

Ставьте🔥 если да

#креативвсеяРуси
📱 Ваша Татьяна Илюшникова

Вчера на совещании у министра озвучивали основные «боли» предпринимателей при взаимодействии с платформами.

🤩Анализ проблемных для бизнеса вопросов проводился на базе обращений предпринимателей в Центры «Мой бизнес» и с помощью ИИ-помощника предпринимателя — бесплатного бота, созданного при поддержке Минэкономразвития @marketplace_answer_bot.

Бот был запущен специально для информационной поддержки предпринимателей по работе с маркетплейсам.

🔘Он знает правила работы всех крупных платформ: WB, ОЗОН, Яндекс-Маркет, Авито, Лемана Про, Ламода, Сбер МегаМаркет и других.

🔘Бот ответит на вопросы по регуляторике от государственных структур: ФНС, ФАС, Честного знака, Минпромторга, ФТС (Таможенной службы), Роскомнадзора, Росаккредитации; со ссылками на официальные источники.

По итогам анализа выявлены наиболее актуальные вопросы для МСП при взаимодействии с платформами:

🔹 Нераспространение перечня «невозвратных» товаров на электронную торговлю;

🔹Огромные логистические издержки продавцов за обратную доставку;

🔹 Отсутствие чёткого оформления процедуры отказа и возврата в электронной коммерции.

📍Будем обсуждать на стратегической сессии в Правительстве РФ эти и другие болевые точки: разницу комиссий для иностранных и российских продавцов, работу ПВЗ, индивидуальные условия для селлеров и прочие вопросы взаимодействия МСП с платформами.

Продолжу держать вас в курсе.


#помогаембизнесу
📱 Ваша Татьяна Илюшникова

🇷🇺В структуре Агентства стратегических инициатив важное управленческое изменение — Президент РФ закрепил решение, что Наблюдательный совет Агентства возглавляет лично глава государства.

Мы сотрудничаем с коллегами по ряду направлений, нацеленных на долгосрочное устойчивое развитие, включая сферу креативных индустрий.

Уверена, вместе мы реализуем ещё много важных стратегических инициатив.

📱 Ваша Татьяна Илюшникова

Сегодня встретилась с Егором Мищеряковым, новым вице-губернатором Ленинградской области по экономическому развитию.

Обсуждали вопросы развития МСП и креативных индустрий в регионе.

⚡️⚡️В Ленинградской области уже выстроена системная таргетная поддержка МСП и конкретных предпринимательских групп.

🔘Сейчас регион занимает передовые позиции по внедрению мер поддержки для креативных индустрий: от реестра креативных индустрий до специальных грантов и субсидий.

🔘В фокусе внимания и социальное предпринимательство — Ленобласть традиционно возглавляет список лидеров по развитию сектора некоммерческих организаций.

#помогаембизнесу #креативвсеяРуси

📱 Ваша Татьяна Илюшникова