Бензин - 5р/литр
Вчера бензин на одной из заправок Лос-Анджелеса стоит 30 центов за галлон (3.8 литра).
Напомню, что обычная цена составляет $4 за галлон.
А все потому, что Амазон рекламирует свой сериал «The Marvelous Mrs. Maisel», действия которого разворачиваются в 1959. Этот сериал получил 20 номинаций на Эмми.
Суть рекламной кампании - вернуть цены 1959 года.
Амазон запартнерился с 30тью компаниями на продажу товаров и услуг по ценам конца пятидесятых.
Бензин, номера в отелях, билеты в кино за полдоллара , напитки, хот-доги за 30 центов и т.д.
С заправкой получилось не осень удачно. Очередь на АЗС создала нереальную пробку, и полиции пришлось вмешаться.
Власти попросили Амазон приостановить акцию.
Что сделал Амазон: урегулировал пробку, сделал очередь более организованной и продолжил акцию.
Нормально так: заправил полный бак, съел хот-дог, выпил молочный коктейль, сходил в кино и заселился в отель - и выложил за все это $5.
Вот это я понимаю маркетинг. Всё это попало во все новости, во все паблики.
Это новость наверняка добралась уже и до вас.
Когда мы снимали офис в Лос-Анджелесе, я слышал, как все кто там работал (в основном это были стартаперы) только и говорили о том, как придумать виральную рекламную компанию. Все американские компании постоянно ищут идеи и креатив для своего бизнеса.
Обычная старая добрая реклама по телевизору или по радио уже не работает)
Вы уже слышали про акцию от Амазон?
Вчера бензин на одной из заправок Лос-Анджелеса стоит 30 центов за галлон (3.8 литра).
Напомню, что обычная цена составляет $4 за галлон.
А все потому, что Амазон рекламирует свой сериал «The Marvelous Mrs. Maisel», действия которого разворачиваются в 1959. Этот сериал получил 20 номинаций на Эмми.
Суть рекламной кампании - вернуть цены 1959 года.
Амазон запартнерился с 30тью компаниями на продажу товаров и услуг по ценам конца пятидесятых.
Бензин, номера в отелях, билеты в кино за полдоллара , напитки, хот-доги за 30 центов и т.д.
С заправкой получилось не осень удачно. Очередь на АЗС создала нереальную пробку, и полиции пришлось вмешаться.
Власти попросили Амазон приостановить акцию.
Что сделал Амазон: урегулировал пробку, сделал очередь более организованной и продолжил акцию.
Нормально так: заправил полный бак, съел хот-дог, выпил молочный коктейль, сходил в кино и заселился в отель - и выложил за все это $5.
Вот это я понимаю маркетинг. Всё это попало во все новости, во все паблики.
Это новость наверняка добралась уже и до вас.
Когда мы снимали офис в Лос-Анджелесе, я слышал, как все кто там работал (в основном это были стартаперы) только и говорили о том, как придумать виральную рекламную компанию. Все американские компании постоянно ищут идеи и креатив для своего бизнеса.
Обычная старая добрая реклама по телевизору или по радио уже не работает)
Вы уже слышали про акцию от Амазон?
Good shit show
У вас есть любимый сериал? Или шоу?
А у вас есть любимый тупой сериал? Тот который содержит наимусорнейший юмор, над котором смеяться очень сложно, если у тебя все в порядке с головой.
Уже не в первый раз я сталкиваюсь с американцем, который между делом, обсуждая сериал или шоу говорит:
This show is bad, but it’s good shit show, my favorite shit show
Это шоу плохое, но это хорошее дерьмовое шоу, мое любимое дерьмовое шоу.
То ли это такое оправдание тому, что тебе нравится шоу для не самых умных, то ли ещё что-то.
Американцы смотрят очень много шоу и сериалов. И все они разной степени качества.
И иногда они смотрят шоу, которые парализуют своей тупостью.
Я не знал о них в России, потому что они до нас не доходят. Слава владыке, что нам переводят нормальные сериалы.
Я не помню названий этих глупых шоу, но мне показывали парочку эпизодов. Зрелище особое.
Знаете, говорят:
Чтоб посмотреть этот фильм - надо отключить мозг и наслаждаться.
Для этих шоу или сериалов этого будет не достаточно.
А вы знаете подобные глупые шоу и сериалы, наши или зарубежные?
У вас есть любимый сериал? Или шоу?
А у вас есть любимый тупой сериал? Тот который содержит наимусорнейший юмор, над котором смеяться очень сложно, если у тебя все в порядке с головой.
Уже не в первый раз я сталкиваюсь с американцем, который между делом, обсуждая сериал или шоу говорит:
This show is bad, but it’s good shit show, my favorite shit show
Это шоу плохое, но это хорошее дерьмовое шоу, мое любимое дерьмовое шоу.
То ли это такое оправдание тому, что тебе нравится шоу для не самых умных, то ли ещё что-то.
Американцы смотрят очень много шоу и сериалов. И все они разной степени качества.
И иногда они смотрят шоу, которые парализуют своей тупостью.
Я не знал о них в России, потому что они до нас не доходят. Слава владыке, что нам переводят нормальные сериалы.
Я не помню названий этих глупых шоу, но мне показывали парочку эпизодов. Зрелище особое.
Знаете, говорят:
Чтоб посмотреть этот фильм - надо отключить мозг и наслаждаться.
Для этих шоу или сериалов этого будет не достаточно.
А вы знаете подобные глупые шоу и сериалы, наши или зарубежные?
Прямо сейчас я стою в очереди в DMV (Department of Motor Vehicles/Отдел Транспортных Средств). Это наподобие русского ГАИ.
Придется поменять водительские права, потому что срок действия моих истекает.
Обычно в государственных учреждениях США нету больших очередей, но в DMV они всегда есть.
Забавный факт - водительские права в США истекают в день рождения)
Это не означает, что вы должны поменять их именно в день своего дня рождения.
Вы можете сделать это до или после.
Продление лицензии будет стоить мне примерно 40 долларов и 2-3 часов моей бесполезной жизни)
Они проверят мое зрение, сделают снимок, и все готово.
Весь процесс занимает примерно 10 минут, но очереди ужасные.
Еще один факт - DMV в США не является частью полиции, как ГАИ в России.
Сейчас в Калифорнии (не знаю, как в других штатах) можно получить Real ID.
Это все тоже водительское удостоверение, но оно будет позволять использовать его в качестве документа для перелетов по территории США.
Напомню, что в США водительские права - это полноценный документ, удостоверяющий личность. Его показываешь полиции, вышибале на входе в бар, кассиру, когда покупаешь алкоголь или табак, гос.служащему, когда пришёл в гос.учреждение.
А теперь можно будет ещё и летать по водительским правам.
Придется поменять водительские права, потому что срок действия моих истекает.
Обычно в государственных учреждениях США нету больших очередей, но в DMV они всегда есть.
Забавный факт - водительские права в США истекают в день рождения)
Это не означает, что вы должны поменять их именно в день своего дня рождения.
Вы можете сделать это до или после.
Продление лицензии будет стоить мне примерно 40 долларов и 2-3 часов моей бесполезной жизни)
Они проверят мое зрение, сделают снимок, и все готово.
Весь процесс занимает примерно 10 минут, но очереди ужасные.
Еще один факт - DMV в США не является частью полиции, как ГАИ в России.
Сейчас в Калифорнии (не знаю, как в других штатах) можно получить Real ID.
Это все тоже водительское удостоверение, но оно будет позволять использовать его в качестве документа для перелетов по территории США.
Напомню, что в США водительские права - это полноценный документ, удостоверяющий личность. Его показываешь полиции, вышибале на входе в бар, кассиру, когда покупаешь алкоголь или табак, гос.служащему, когда пришёл в гос.учреждение.
А теперь можно будет ещё и летать по водительским правам.
В Калифорнии безумное количество религиозных организаций. Практические любую идею поклонения можно зарегистрировать как религию, собирать людей и собирать с них деньги, при этом никаких налогов. Идеальный бизнес))
Даже бывший резидент Камеди Таир Мамедов то ли в шутку, то от всерьёз планирует открыть своё учение.
Помните, я рассказывал про наш визит к саентологам. Так вот, тут встретил одного знатока саентологии, он мне рассказал, что Тому Крузу платят деньги как амбассадору, а я думал, что ему промыли мозги)
Это все стало возможным, потому что Америка настолько толерантна, что здесь можно все - страна возможностей, как никак. У такого положения дел есть и плюсы и минусы.
Поэтому здесь протестуют, а в России - бьют в живот.
На фото: вход в церковь в районе Хилкрест (гей район) в Сан-Диего.
Даже бывший резидент Камеди Таир Мамедов то ли в шутку, то от всерьёз планирует открыть своё учение.
Помните, я рассказывал про наш визит к саентологам. Так вот, тут встретил одного знатока саентологии, он мне рассказал, что Тому Крузу платят деньги как амбассадору, а я думал, что ему промыли мозги)
Это все стало возможным, потому что Америка настолько толерантна, что здесь можно все - страна возможностей, как никак. У такого положения дел есть и плюсы и минусы.
Поэтому здесь протестуют, а в России - бьют в живот.
На фото: вход в церковь в районе Хилкрест (гей район) в Сан-Диего.
Расплачиваемся в магазине в Америке
Если вы оказались в США, вам так или иначе придётся расплачиваться картой.
Пара советов, как это делается в США, чтобы не тупить на кассе, как обычно тупят все, кто перед тобой))
При оплате терминал может запросить «Debit or Credit card”, что, как все поняли, значит «Дебетовая или кредитная»?
Здесь, если вы турист - всегда выбираем Credit card, потому что в Америке все русские карты считываются как кредитные. Поэтому
если у вас дебетовая карта любого банка - выбираем “Credit card”.
Второе, что может запросить терминал при покупке товаров - желание получить кешбэк.
На табло высветится
“Do you want cash back” или что-то в этом роде.
Также высветятся варианты:
$20, $40 и т.д.
Кто-то обрадуется: О, вот это да. Мощный кешбэк. Но это не тот кешбэк, который сейчас в России не предлагает только ленивый.
Аппарат просто спрашивает, не хочешь ли ты получить на руки немного наличных. Это своего рода банкомат. Ты выбираешь необходимую сумму, она списывается с карты вместе со стоимостью товаров по счёту, а кассир тебе выдаёт кэш из кассы.
Такой вот способ снять деньги с карты без процентов.
Также не забудьте, что для приобретения табака и алкоголя , обязательно наличие документа, удостоверяющего возраст (21 год), вне зависимости на сколько лет вы выглядите. Могут спросить и у пожилого человека.
Офтоп.
Ищем удалещика на пару задач.
Ребята, если среди вас есть тот, кто шарит в контекстной рекламе и/или Гугл аналитикс напишите или скиньте резюме
на kirill@study-america.info
Если вы оказались в США, вам так или иначе придётся расплачиваться картой.
Пара советов, как это делается в США, чтобы не тупить на кассе, как обычно тупят все, кто перед тобой))
При оплате терминал может запросить «Debit or Credit card”, что, как все поняли, значит «Дебетовая или кредитная»?
Здесь, если вы турист - всегда выбираем Credit card, потому что в Америке все русские карты считываются как кредитные. Поэтому
если у вас дебетовая карта любого банка - выбираем “Credit card”.
Второе, что может запросить терминал при покупке товаров - желание получить кешбэк.
На табло высветится
“Do you want cash back” или что-то в этом роде.
Также высветятся варианты:
$20, $40 и т.д.
Кто-то обрадуется: О, вот это да. Мощный кешбэк. Но это не тот кешбэк, который сейчас в России не предлагает только ленивый.
Аппарат просто спрашивает, не хочешь ли ты получить на руки немного наличных. Это своего рода банкомат. Ты выбираешь необходимую сумму, она списывается с карты вместе со стоимостью товаров по счёту, а кассир тебе выдаёт кэш из кассы.
Такой вот способ снять деньги с карты без процентов.
Также не забудьте, что для приобретения табака и алкоголя , обязательно наличие документа, удостоверяющего возраст (21 год), вне зависимости на сколько лет вы выглядите. Могут спросить и у пожилого человека.
Офтоп.
Ищем удалещика на пару задач.
Ребята, если среди вас есть тот, кто шарит в контекстной рекламе и/или Гугл аналитикс напишите или скиньте резюме
на kirill@study-america.info
Пакеты ннннадо?
И опять про кассу супермаркета.
Ещё вас на кассе спросят, нужен ли вам пакет. Пакеты всегда платные - от 15 центов до доллара.
Звучать это будет так:
Do you need a bag? Paper or plastic?
- Нужен пакет? Пластиковый или бумажный?
Калифорния пытается бороться с пластиком, но пока мне кажется, это у них плохо получается. Хоть и есть магазины, которые полностью отказались от пакетов.
Например, супермаркет Costco на кассе выдаёт коробки, в которых продукция приехала в магазин.
То есть, под кассой у продавца лежит несколько коробок различного размера, и в зависимости от количества приобретаемым товаров, он выдаёт коробку соответствующего размера.
Таким образом и покупателю удобно, и супермаркет избавляется от макулатуры.
Очень удобная практика. Но большинство американцев берут бумажные пакеты без ручек, знаете, те, которые в фильмах постоянно.
Забавный факт- я ни разу не видел в США человека, который пришёл в магазин со своим пакетом.
Американцы наверно никогда не слышали о пакете с пакетами)
А где он у вас в доме?
На ручке двери висит?
Под раковиной?
В ящике?
У меня всегда в машине валяется пара пакетов и сумок для продуктов - самый легкий способ заботы о природе.
В США пешком за продуктами никто не ходит - поэтому пакет не забудешь.
Что касается продуктов в супермаркетах - смотрите внимательно.
Например, на полке с сыром может лежать имитация сыра.
Выглядит также, а стоит дешевле. Можно схватить, не посмотрев, и потом жевать резину.
Или можно купить молоко - а оно будет сладким (в некоторые сорта добавляют сахар).
Сахар - бич Америки. Он здесь во всем: в еде, в напитках, в воздухе, и по венам течёт.
Все что покупаешь, чаще всего будет сладким или сладковатым, даже то, что таким не должно быть. Мне, как не любителю сладкого особенно тяжело.
Например, найти плитку горького чёрного шоколада может оказаться проблемой.
Кстати, один из деликатесов Америки - бекон в шоколаде))
Есть желающие попробовать?
И опять про кассу супермаркета.
Ещё вас на кассе спросят, нужен ли вам пакет. Пакеты всегда платные - от 15 центов до доллара.
Звучать это будет так:
Do you need a bag? Paper or plastic?
- Нужен пакет? Пластиковый или бумажный?
Калифорния пытается бороться с пластиком, но пока мне кажется, это у них плохо получается. Хоть и есть магазины, которые полностью отказались от пакетов.
Например, супермаркет Costco на кассе выдаёт коробки, в которых продукция приехала в магазин.
То есть, под кассой у продавца лежит несколько коробок различного размера, и в зависимости от количества приобретаемым товаров, он выдаёт коробку соответствующего размера.
Таким образом и покупателю удобно, и супермаркет избавляется от макулатуры.
Очень удобная практика. Но большинство американцев берут бумажные пакеты без ручек, знаете, те, которые в фильмах постоянно.
Забавный факт- я ни разу не видел в США человека, который пришёл в магазин со своим пакетом.
Американцы наверно никогда не слышали о пакете с пакетами)
А где он у вас в доме?
На ручке двери висит?
Под раковиной?
В ящике?
У меня всегда в машине валяется пара пакетов и сумок для продуктов - самый легкий способ заботы о природе.
В США пешком за продуктами никто не ходит - поэтому пакет не забудешь.
Что касается продуктов в супермаркетах - смотрите внимательно.
Например, на полке с сыром может лежать имитация сыра.
Выглядит также, а стоит дешевле. Можно схватить, не посмотрев, и потом жевать резину.
Или можно купить молоко - а оно будет сладким (в некоторые сорта добавляют сахар).
Сахар - бич Америки. Он здесь во всем: в еде, в напитках, в воздухе, и по венам течёт.
Все что покупаешь, чаще всего будет сладким или сладковатым, даже то, что таким не должно быть. Мне, как не любителю сладкого особенно тяжело.
Например, найти плитку горького чёрного шоколада может оказаться проблемой.
Кстати, один из деликатесов Америки - бекон в шоколаде))
Есть желающие попробовать?
Если вам меньше 18, пропустите этот пост.
Американцы любят дешевое пиво
Мои «старые» читатели знают, что когда я только иммигрировал в США, я поселился в хостеле.
Там было очень много молодежи со всего мира: учащиеся по обмену, студенты университетов, слушатели курсов английского и туристы.
Поэтому менеджеры хостела часто устраивали вечеринки.
У американцев, особенно в возрасте до 35 лет, совершенно другая культура употребления алкоголя.
Если это встреча у кого-то в доме или на заднем дворе, то они не станут садиться все вместе за стол и болтать.
Всё начнётся с игр. В Америке игр с алкоголем больше, чем с картами: бир понг, флип кап, кинг, угадай кто? и другие.
Самыми популярными являются первые две, потому что они подвижные.
И тут в бой вступает пиво. Самого худшего качества. Я не знаю почему, но вся Америка, включая взрослое население, пьёт дешевое американское пиво. И дело не в том, что это хостел, и что это студенты. Это был просто пример. В барах тоже повально заказывают дешевое пиво, хотя денег у них явно хватает.
Bud light, Coors, Miller Lite, Blue Ribbon и прочие непонятные субстанции.
Некоторые имеют вкус воды, некоторые сами знаете чего. Как это можно пить, я не понимаю.
Стоимость такого пива, при условии, что вы покупаете 12 банок в упаковке (пришлось гуглить, так как цены не знал) - $10.
Что получается $0.83 за одну банку в 0.33 литра.
Если купить более менее сносное пиво, то цена за банку составит - $1.20.
Кстати, пиво продаётся всегда банками и бутылками по 0.33 литра. И всегда упаковками в 6,12,18,24,30 штук. Одну бутылочку купить не вариант, если это только не дорогое коллекционное или специально поштучное пиво (что редкость).
Причём сами американцы признают, что пиво отвратительное. Но это их не останавливает.
Когда я сказал своему американскому другу, что подаю на гражданство, он мне ответил: «Тебе надо становиться настоящим американцем: есть гигантскими порциями и пить дерьмовое пиво ( в оригинале: shitty beer)
Так и сказал.
Американцы любят дешевое пиво
Мои «старые» читатели знают, что когда я только иммигрировал в США, я поселился в хостеле.
Там было очень много молодежи со всего мира: учащиеся по обмену, студенты университетов, слушатели курсов английского и туристы.
Поэтому менеджеры хостела часто устраивали вечеринки.
У американцев, особенно в возрасте до 35 лет, совершенно другая культура употребления алкоголя.
Если это встреча у кого-то в доме или на заднем дворе, то они не станут садиться все вместе за стол и болтать.
Всё начнётся с игр. В Америке игр с алкоголем больше, чем с картами: бир понг, флип кап, кинг, угадай кто? и другие.
Самыми популярными являются первые две, потому что они подвижные.
И тут в бой вступает пиво. Самого худшего качества. Я не знаю почему, но вся Америка, включая взрослое население, пьёт дешевое американское пиво. И дело не в том, что это хостел, и что это студенты. Это был просто пример. В барах тоже повально заказывают дешевое пиво, хотя денег у них явно хватает.
Bud light, Coors, Miller Lite, Blue Ribbon и прочие непонятные субстанции.
Некоторые имеют вкус воды, некоторые сами знаете чего. Как это можно пить, я не понимаю.
Стоимость такого пива, при условии, что вы покупаете 12 банок в упаковке (пришлось гуглить, так как цены не знал) - $10.
Что получается $0.83 за одну банку в 0.33 литра.
Если купить более менее сносное пиво, то цена за банку составит - $1.20.
Кстати, пиво продаётся всегда банками и бутылками по 0.33 литра. И всегда упаковками в 6,12,18,24,30 штук. Одну бутылочку купить не вариант, если это только не дорогое коллекционное или специально поштучное пиво (что редкость).
Причём сами американцы признают, что пиво отвратительное. Но это их не останавливает.
Когда я сказал своему американскому другу, что подаю на гражданство, он мне ответил: «Тебе надо становиться настоящим американцем: есть гигантскими порциями и пить дерьмовое пиво ( в оригинале: shitty beer)
Так и сказал.
Клиентское обслуживание в США
Америка славится высоким качеством обслуживания - всегда приветливое, отзывчивое, доброе и с улыбкой.
Но, конечно, есть и исключения. Вчера мы дважды столкнулись с немного неприветливым отношением. Может это и норма где-то, но не для Калифорнии.
Сначала мой друг из Франции, который решил провести отпуск в Сан-Диего, пошёл посмотреть что такое магазин травы 🌿))
У них она не легализованная, и ему было очень любопытно.
Даже если ты хочешь просто посмотреть, при входе они вносят твои паспортные данные в единую систему. Я туда не хотел идти, данные не хочу, чтоб вносили, особенно когда жду гражданства. Поэтому отправил его одного.
Выйдя из магазина, у моего друга на лице было недоумение.
Он сказал, что работники там наплевательски ко всему относятся, и хотят, чтобы ты быстрее свалил оттуда.
Мой друг был очень удивлён такому отношению, при том что он француз)
А вечером мы поехали в аптеку, которая по совместительству супермаркет и копировальный центр.
Мне нужно было распечатать несколько документов.
Я отправил файлы на печать, автомат выдал мне квитанцию на оплату. Я должен был оплатить её на кассе. Кассирша посмотрела на меня с вопросом : «Что это?», другая кассирша сказала ей «это за печать».
И дальше они уже разговаривали между собой, а мы стояли и слушали. Говорили они друг другу примерно следующее:
«Я не люблю это делать, слишком долго пробивать эту квитанцию (им нужно вручную вбить номер квитанции, а обычно все товары просто «пропикиваются» сканером штрих-кода).
Поэтому мы не предлагаем эту услугу, умалчиваем, что она у нас есть»
(Рядом с кассой стоят два гигантских принтера)
И смотрели на меня, как будто я виноват в том, что у них есть эта услуга, и что я заставил их бедных набирать номер квитанции вручную. Они фыркали, и говорили о том, что не знают, почему у них стоят
Гигантские принтеры и несколько компьютеров для распечатки.
Этот уголок копирования занимает четверть площади аптеки. На этих же компьютерах можно распечатать фото, плакаты, картины. То есть было понятно, что это одно из направлений их деятельности.
Но они все равно были недовольны.
И если бы это было в России, я бы не удивился. И это, конечно, ерунда. Но в Калифорнии настолько привыкаешь к крутому сервису, что такое сразу бросается в глаза.
Понятно, что причина высокого качества обслуживания в Америке в (том числе) - чаевые. И Америка - страна чаевых.
Если кто-то смотрел фильм Тарантино «Бешеные псы» - то они там много говорят об культуре чаевых в США.
И эти кассиры не получают чаевые, может поэтому и недовольны.
А с чаевыми у меня был интересный случай в Hard Rock Cafe в Лас-Вегасе:
Официант под конец трапезы подошёл, наклонился над нами и спросил: «Как вам еда? Все понравилось?» - Шучу.
Он просто спросил: «Ну что, сколько чаевых мне оставите?», а пока мы недоуменно переглянулись, он протянул счёт и указал пальцем на предполагаемые чаевые. Если не путаю, то на чеке было написано:
18% - если обслуживание так себе,
23% - если хорошее,
28% - если отличное.
Указывал он именно на последнее. И сразу достал толстую пачку наличных, чтобы дать сдачи, если надо, и чтобы показать - «видишь как много мне надавали чаевых- тут так положено».
Его тактикой было неожиданное «нападение», чтобы ты не успел опомниться и подумать, и быстро согласился с 28%.
Мы были в небольшом шоке)
Это Вегас, детка)
Америка славится высоким качеством обслуживания - всегда приветливое, отзывчивое, доброе и с улыбкой.
Но, конечно, есть и исключения. Вчера мы дважды столкнулись с немного неприветливым отношением. Может это и норма где-то, но не для Калифорнии.
Сначала мой друг из Франции, который решил провести отпуск в Сан-Диего, пошёл посмотреть что такое магазин травы 🌿))
У них она не легализованная, и ему было очень любопытно.
Даже если ты хочешь просто посмотреть, при входе они вносят твои паспортные данные в единую систему. Я туда не хотел идти, данные не хочу, чтоб вносили, особенно когда жду гражданства. Поэтому отправил его одного.
Выйдя из магазина, у моего друга на лице было недоумение.
Он сказал, что работники там наплевательски ко всему относятся, и хотят, чтобы ты быстрее свалил оттуда.
Мой друг был очень удивлён такому отношению, при том что он француз)
А вечером мы поехали в аптеку, которая по совместительству супермаркет и копировальный центр.
Мне нужно было распечатать несколько документов.
Я отправил файлы на печать, автомат выдал мне квитанцию на оплату. Я должен был оплатить её на кассе. Кассирша посмотрела на меня с вопросом : «Что это?», другая кассирша сказала ей «это за печать».
И дальше они уже разговаривали между собой, а мы стояли и слушали. Говорили они друг другу примерно следующее:
«Я не люблю это делать, слишком долго пробивать эту квитанцию (им нужно вручную вбить номер квитанции, а обычно все товары просто «пропикиваются» сканером штрих-кода).
Поэтому мы не предлагаем эту услугу, умалчиваем, что она у нас есть»
(Рядом с кассой стоят два гигантских принтера)
И смотрели на меня, как будто я виноват в том, что у них есть эта услуга, и что я заставил их бедных набирать номер квитанции вручную. Они фыркали, и говорили о том, что не знают, почему у них стоят
Гигантские принтеры и несколько компьютеров для распечатки.
Этот уголок копирования занимает четверть площади аптеки. На этих же компьютерах можно распечатать фото, плакаты, картины. То есть было понятно, что это одно из направлений их деятельности.
Но они все равно были недовольны.
И если бы это было в России, я бы не удивился. И это, конечно, ерунда. Но в Калифорнии настолько привыкаешь к крутому сервису, что такое сразу бросается в глаза.
Понятно, что причина высокого качества обслуживания в Америке в (том числе) - чаевые. И Америка - страна чаевых.
Если кто-то смотрел фильм Тарантино «Бешеные псы» - то они там много говорят об культуре чаевых в США.
И эти кассиры не получают чаевые, может поэтому и недовольны.
А с чаевыми у меня был интересный случай в Hard Rock Cafe в Лас-Вегасе:
Официант под конец трапезы подошёл, наклонился над нами и спросил: «Как вам еда? Все понравилось?» - Шучу.
Он просто спросил: «Ну что, сколько чаевых мне оставите?», а пока мы недоуменно переглянулись, он протянул счёт и указал пальцем на предполагаемые чаевые. Если не путаю, то на чеке было написано:
18% - если обслуживание так себе,
23% - если хорошее,
28% - если отличное.
Указывал он именно на последнее. И сразу достал толстую пачку наличных, чтобы дать сдачи, если надо, и чтобы показать - «видишь как много мне надавали чаевых- тут так положено».
Его тактикой было неожиданное «нападение», чтобы ты не успел опомниться и подумать, и быстро согласился с 28%.
Мы были в небольшом шоке)
Это Вегас, детка)