А что если не сидя в кресле?

Много лет назад я преподавал английский директору одного PR агентства. Иногда, если погода была хорошая, он предлагал провести занятие на улице во время прогулки. В первый раз такой формат меня смутил, но позже я понял, насколько он помогает раскрепощаться. Так я познакомился с методом проведения совещаний «Прогулочное совещание" или «Зелёные зоны». 🚶🚶🏞
Кстати, любовь к ходьбе объединяла таких выдающиеся людей как Стив Джобс, Чарльз Дарвин и Аристотель. Первый, в частности, использовал прогулки для проведения мозговых штурмов со своей командой и выработки спонтанных креативных идей.

Harvard Business Review в исследовании выяснили, что сотрудники, участвующие в таком формате встреч, на 5,25% более креативны в работе и демонстрируют уровень вовлеченности на 8,5% выше тех, кто предпочитает стандартные встречи сидя за столом.

Основные преимущества совещаний в формате прогулки:

✅Прогулки помогают снизить уровень стресса и напряженности среди участников.

✅Отсутствие официальной обстановки способствует открытому общению и свободному обмену мнениями.

💡Такой формат подойдет для мозгового штурма, выработки новых подходов и решения творческих задач.

🕓Время подобных встреч обычно не превышает 60 мин.

👥 Оптимальное количество участников - до 3-4 человек


❗️Стоит принимать во внимание, что совещания, на которых предстоит анализ больших объемов информации или тщательной проработки деталей, будет неэффективным в формате зеленой зоны. Лучше придерживаться традиционного формата переговорной комнаты со всем необходимым оборудованием.

#Александр_Липатов #практики_регулярного_менеджмента

❓Участвовали ли вы когда-нибудь в прогулочных совещаниях? Пишите в комментариях внизу👇

Вашу идею снова отклонили? Возможно, вы слишком хорошо её подготовили

Поделюсь дачной историей. Я без колебаний срубила большую осину — она выросла сама и загораживала свет. Но когда речь зашла о старой черешне, которая почти не плодоносила, я замялась: «А вдруг оживет?».

Парадокс? Вовсе нет. Черешню мы сажали и годами холили. Расстаться с результатом своего труда психологически сложно. Это и есть «эффект ИКЕА» в действии: мы нерационально высоко ценим то, во что вложили силы, время и идеи.

Какое это имеет отношение к работе? Самое прямое. Ваши коллеги — тоже люди. Если вы принесёте им готовый, идеальный процесс, его воспримут как нечто чужое. Но если та же идея станет отчасти их детищем — шансы на поддержку взлетят. Не говоря уж о том, что результат будет качественнее. Как использовать этот эффект?

Практическая тактика:
🌱 Заранее «посадите семечко» До финального предложения обсудите проблему с ключевыми коллегами, экспертами и руководителями. Соберите обратную связь о сложностях и потенциальных решениях.

✂️ Дайте им «садовые ножницы» Спросите: «Как думаете, что здесь можно улучшить? С какой стороны лучше подойти?». Это простое действие превращает потенциальных критиков в соучастников.

🤝 Сделайте их соавторами
Интегрируйте полученные советы в ваш план.
Реальный кейс: На встрече руководитель раскритиковал новый процесс: «10 лет назад мы внедряли это иначе!» Вместо спора автор идеи заинтересовался: «А почему именно иначе? Расскажите подробнее». Это позволило ему доработать подход и получить союзника в лице руководителя, который на следующей встрече сказал: «Теперь это имеет смысл. Я готов помочь».

Резюме: Не стремитесь сразу вырастить идеальный «сад» в одиночку. Собирайте мнения, тестируйте гипотезы, позволяйте другим внести свой вклад. Это не только улучшит итоговый результат, но и обеспечит вам надежную поддержку команды.

Управляйте эффектом ИКЕА осознанно. И пусть ваши лучшие идеи приносят плоды!

#Римма_Денисовец #управление_изменениями #карьера #эффектикеа #идеи #лидерство
P.S. А с какими проявлениями этого эффекта сталкивались вы? Делитесь в комментариях!

Почему дорогие системы простаивают? Спросите у своего смартфона!
Задумайтесь: вы купили новый мощный телефон. Пользуетесь камерой, звонками и соцсетями. А сложные функции для монтажа или игр просто не нужны в вашей жизни.
Точно так же в бизнесе: сотрудники будут использовать только те функции системы, которые упрощают их ежедневные процессы.

Пример: Внедряем CRM для менеджера по продажам
• Его главные процессы: найти контакт, посмотреть историю общения, выставить счёт.
• Успех: CRM делает это за 2 клика → менеджер в восторге!
• Провал: чтобы создать заметку, нужно заполнить 10 полей → менеджер возвращается в Excel.

Решение: Реестр изменений + метод «ПРОЦЕССЫ → ТЕХНОЛОГИИ → ЛЮДИ»
1. ПРОЦЕССЫ: Честно смотрим, как люди работают сейчас. Находим конкретные боли: что отнимает больше всего времени, где происходят ошибки, что мешает работать эффективно.
2. ТЕХНОЛОГИИ: Целенаправленно используем технологии, чтобы преодолеть эти барьеры. Настраиваем систему для устранения конкретных проблем, а не просто «внедряем функционал».
3. ЛЮДИ: Рассчитываем, какие процессы станут проще, и помогаем адаптироваться.
Фиксируем в Реестре: какие боли мы устраняем, какие функции и для кого мы улучшаем, что упростится и сколько времени сэкономим.

💡 Вывод: Не нужно внедрять все 100 функций системы. Сначала находим боли в процессах, понимаем, что именно мешает, и только потом с помощью технологий преодолеваем эти барьеры. Найдите 5–7 ключевых проблем, которые болезненны для команды, и сделайте их в разы удобнее. Остальное подтянется позже.
📌 Мы заложили эту логику в «Конструктор изменений» — наш фреймворк для успешного внедрения. Хотите внедрять системы, которыми будут реально пользоваться? Обращайтесь — поможем! 👇

Ссылка на Конструктор изменений.
____________________________________
#Римма_Денисовец #управлениеизменениями #бизнеспроцессы #digitalтрансформация #РеестрИзменений #КонструкторИзменений

Сила демонстрации: почему аргументы не работают с противниками изменений

«Как их убедить?» — этот вопрос я слышу практически на каждом тренинге по управлению изменениями. Руководители и лидеры проектов искренне верят, что ключ к успеху — в более убедительной аргументации. И они правы, но лишь отчасти.

Два типа аудитории и два подхода
1. «Подвижная середина». Это те, кто не определился или видит проблемы в текущем положении дел. С ними аргументы и факты работают прекрасно. Именно на них, кстати, ориентируются политики в своих кампаниях.
2. «Убежденные противники». Те, чья картина мира прочно сформирована и не совпадает с вашей. Здесь любой ваш аргумент, каким бы железным он ни был, будет воспринят как угроза и отвергнут. Вы включаете его режим защиты, а не мышления.

Спор в такой ситуации — это театр, где каждый актер заученно произносит свою роль. Слова сталкиваются, но не производят реального эффекта. После дискуссии ваш оппонент с облегчением вернется к своей «родной» и привычной точке зрения.

Что же делать? Ответ парадоксально прост: прекратите спорить и начните демонстрировать.

Философия MVP (Minimum Viable Product — минимально жизнеспособный продукт) применима не только к стартапам. Это мощнейший инструмент управления изменениями.

Кейс: Как подружить Планирование и Клиентский сервис

Передо мной стояла задача: два отдела (планирования и обслуживания клиентов) годами работали по своим правилам, создавая хаос для клиентов. Клиенты никогда не знали получат ли свой заказ, потому что заказ постоянно перебрасывали между менеджерами. Попытки «договориться» и «прописать регламенты» проваливались.

Вместо очередного совещания мы сделали три шага:
1. Визуализация абсурда. Мы взяли один реальный заказ и вывели на общий экран всю цепочку его «странствий» между отделами и менеджерами. Это была наглядная картина хаоса. Реакция — сначала неловкое молчание, потом смех. Смех был ключевым моментом — он снял защиту и показал всем нелепость ситуации.
2. Предложение эксперимента. Мы не сказали: «Давайте теперь всегда так работать». Мы сказали: «Давайте попробуем неделю работать по новым правилам. Только для 10% клиентов. Если будет неудобно — вернемся к старому».
3. Запуск и обратная связь. Эксперимент запустили. Люди сами на практике увидели, что новый способ экономит их время, снижает их стресс. Они убедили себя сами.

Вывод
Пытаясь доказать свою позицию в споре, никогда нельзя знать наверняка, как ваши слова повлияют на оппонента. Даже лучшие аргументы остаются всего лишь словами. А вот действия и реальный опыт — это валюта с абсолютной ценностью.

В следующий раз, когда столкнетесь с сопротивлением, задайте себе не вопрос «Что еще я могу сказать?», а вопрос «Что я могу показать? Какой небольшой эксперимент я могу провести, чтобы дать людям самим ощутить пользу от изменения?»
Измените тактику, и вы измените результат.

#Римма_Денисовец #управлениеизменениями #внедрениеизменений #убеждения