Агентам РЕСО-гарантии за две недели накидали 7 млн руб. "на чай" через сервис компании.

Если сравнить цифры поступлений, 43 млн руб. от 17 октября и 51 млн на 1 ноября, заявленные РЕСО-гарантией в релизе, то получается, что агентам страховщика через QR-код накидали вообще не маленькую сумму, причем добровольно.

Продавцы и агенты всех страховых компаний, требуйте внедрение аналогичных инновационных сервисов монетизации ваших услуг на рабочих местах. Хорошая работа может и должна быть оплачена благодарным покупателем. Смотрите, РЕСОвцам с 2020-го уже 106 млн руб. буквально подарили.

Ирина Назарова возглавила департамент регионального развития РГС, которому подчиняется практически вся филиальная сеть компании, кроме Московского региона.

В РГС она с 2019 года. С января 2023-го исполняла обязанности руководителя блока регионального бизнеса.

Родилась в Иркутской области в 1976, в 1998 году окончила факультет производственного менеджмента Государственного университета управления им. С. Орджоникидзе в Москве. До прихода в РГС работала в ГК Лукойл и "Капитал Страхование".

У компании 25 тыс. агентов, регионы дают ей 2/3 сборов, Назарова уже более четырех лет в команде, и последний год плотно работала с региональной сетью, уточнили в РГС. Фактически она выполняла все новые возложенные на нее обязанности, уточняют в компании, ключевые не меняются:

повышение эффективности текущей деятельности филиалов;
восстановление доли рынка в регионах, где компания "в течение последних 2-3 лет присутствовала ограниченно";
укрепление директорского корпуса (видимо, снова будут увольнять).

СОГАЗ: количество обращений к психологам через сервис онлайн-медицины выросло на 57% за 9 месяцев 2023 по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Большинство обращений связаны:

с проявлением тревожности (30%), конфликтами в семейных или партнерских отношениях (25%);
трудностями в детско-родительском общении (20%)
со стрессами на работе (20%).

Свыше 80% обращаются к онлайн-психологу от одного до трех раз для разрешения конкретной ситуации, а около 20% выбирают регулярные сессии у одного специалиста.

Абсолютное большинство (60%) консультаций приходится на видео, на аудиозвонки – 35% обращений, остальное – текстовые консультации в чате.

Около 10% застрахованных после консультации психолога, получив соответствующую рекомендацию, записываются на онлайн-прием к другим специалистам.

Услуга онлайн-псхиолога включена почти в 70% всех договоров корпоративного ДМС от СОГАЗа, уточняет компания.

Чистая прибыль "ГАЙДЕ" за 9 месяцев выросла до 475 млн руб.

Активы компании за 9 месяцев 2023 года составили 4,6 млрд рублей, собственные средства превысили 1,7 млрд рублей.

Компания заработала на "планомерной работе по снижению убыточности в сегментах КАСКО и ОСАГО и ставке на качественный клиентский сервис", уверяет гендиректор "ГАЙДЕ" Иван Демчук.

Россияне заедают и запивают стресс от работы, но не ходят к психологам с рабочими проблемами, выяснили в «Альфастрахование».

Чаще всего соотечественники сталкиваются со стрессом на работе из-за конфликтов или проблем. Чтобы справится с ними, большинство просто заедает, чаще выбирая пиццу, бургеры, картофель фри, газировку. Четверть предпочитает сладкое, шоколад, пирожные и торты, а 13% коллег просто грызут чипсы и снеки, пытаясь скрыть и перебороть стресс.

Четверть, перенервничав, идет курить (27%), еще 17% нужно просто спрятаться, уединиться или пройтись. Для 5% важен звонок и общение с родными или друзьями, чтобы отойти от ситуации. Еще 3% просто рвут бумаги, а 2% проводят уборку рабочего места.

Что хуже, 21% сотрудников стрессы запивает, причем регулярно. Некрепким алкоголем, речь о бокале-двух. При это 80% пьют после работы, а 5% - сразу после конфликта и даже на рабочем месте.

Крепкий алкоголь для снятия стресса используют 14% участников исследования.

Еще 19% накопившийся негатив выводят спортом и йогой.

Видимо, 10% опрошенных давно уже йоги и вообще никак не реагируют, сохраняя душевное спокойствие и продуктивность самостоятельно.

И лишь всего 6% россиян свой рабочий стресс «доносят» до кабинета психолога и разбирают его там. Но тогда непонятно, кто же эти активные пользователи услуг психолога в ДМС у СОГАЗа.

Два предпринимателя из Санкт-Петербурга, Виктор Полугрудов и Иван Смирнов, купили себе страховую компанию "Медэкспресс" у Allianz.

Предприниматели специализируются на недвижимости и гостиничном бизнесе, включая хостелы и кемпинги. За прошлый год их ООО "Юнион Апарт" получила 1,7 млрд выручки.

"Медэкспресс" - когда-то один из крупнейших медстраховщиков Северо-Западного региона. Входил в состав Allianz и, по понятным причинам, остался никому не нужным после ухода Allianz из РФ. В 2022 году компания собрала 875,6 млн руб., выплатила 686 млн, при этом более 90% сборов – по ДМС.

Весьма вероятно, что новых покупателей не столько интересует страховой и медицинский бизнес (страховщик объединен с одноименным ЛПУ), сколько недвижимость.

Впрочем, пока в "Медэкспрессе" утверждают, что при новых собственниках компания сохранит специализацию на ДМС, уровень сервиса, услуг и стандартов обслуживания, заданных Allianz.

Александр Тихомиров будет отвечать за инвестиции "Сберстрах жизни" и курировать работу соответствующих подразделений компании.

В новой должности он будет отвечать за управление и продвижение продуктов долевого страхования жизни (ДСЖ), разработку и управление индивидуальными инвестиционными портфелями, повышение уровня удовлетворенности клиентов от инвестиционных продуктов, а также повышение доходности собственного портфеля компании.

Похоже, кроме основной работы Александр дает частные консультации - обращайтесь, если тоже жаждете всего за 4 000 руб. узнать секрет успешного успеха, или стори, как Александр привел в Сберстрах восемь тысяч клиентов со средним чеком в 6,5 млн руб.

Главное, чтобы у Александра на все времени хватало, а то он ведь еще и исполнительный директор по работе с частными клиентами в "Сберстрах жизни", и колумнист в СМИ.

Один из покупателей "Медэкспресса" не совсем предприниматель, уточнили "Страховому случаю" читатели из Санкт-Петербурга.

Иван Смирнов, совладелец 15% компании "Юнион апарт", купившей СК "Медэкспресс", – юрист, управляющий партнер санкт-петербургского офиса и руководитель местной практики недвижимости, строительства и ГЧП адвокатского бюро ЕПАМ.

И тут становится гораздо интереснее. Например, в воздухе подвисает вопрос, за чей счет и для кого выкупали или покупали "Медэкспресс".

Учитывая репутационный шлейф и историю АБ ЕПАМ, можно предположить, что сделку "провели" под кого-то из клиентов. Либо у новых владельцев "Медэкспресса", Смирнова и Полугрудова, есть собственное месторождение капитала, который им самим не очень дорог.

У "Гайде" не только максимальные прибыли, но и новый глава пиара и маркетинга. В компанию перешла Наталья Березина, ранее отвечавшая за коммуникации Allianz.

В "Гайде" она займется управлением проектами в сфере коммуникаций и связей с общественностью, разработкой маркетинговой стратегии компании, брендингом и позиционированием.

До "Гайде" Березина работала в пресс-службах ОТП Банка, AIG в России, МТС Банка и Инвестторгбанка.

Офтоп: если честно, час вспоминали и не вспомнили ярких коммуникаций от работодателей Натальи во время ее работы. Но, зная часть нюансов и особенностей этих компаний, не можем винить на 100% в этом Наталью. Просто поверим, что у нее и "Гайде" сложатся воистину яркие, красивые и действительно эффективные коммуникации.

#регионы

Продолжаем делиться наблюдениями по рынку Татарстана.

Воистину, есть женщины в российских городах и селениях, а уж в Казани - 100%, точно присутствуют. На днях случилось буквально невероятное - суд оправдал по делу о хищениях у прежнего работодателя Дарью Алякину, бывшего директора местного филиала московского страховщика «Мегарусс-Д» и совладелицу местной страховой компании «Гранта». Подробнее о «Гранте» и ее уникальных разборках с регулятором – здесь.

История уникальная, но не претензиями, а финалом. Нынче совсем небольшому числу бывших топ-менеджеров и тем более собственников удается уйти «с пустыми руками» после возникновения вопросов от ЦБ, АСВ или следственных органов. Особенно, когда прокурор просит для вас семь лет лишения свободы «за особо крупное мошенничество».

Следствие Алякиной инкриминировало совсем дичь, она с 2001 руководила казанским филиалом «Мегарусс-Д», из которого якобы в период с 2008 по 2014 похищала деньги. Их вроде как выводили через агентские договора на четыре конторы, специально созданные и оформленные на знакомых Алякиной.

Полисы через данных агентов не продавались, однако по ним, то есть непроданным полисам, каким-то волшебным образом «регистрировались липовые страховые случаи, а выплаты шли на счета подконтрольных Алякиной фирм», утверждали на суде следователи.

«Хищения» в «Мегарусс-Д» обнаружили только после увольнения Алякиной. Хотя сначала расстались без претензий и даже подарили ей памятные презенты на прощание. Но позже, в июне 2014, в казанском филиале высадился «аудит-десант» аж из 22 сотрудников «Мегарусс-Д», для начала установивших, что из компании «покрадено» 478 млн руб. Потому пересчитали и выяснили, что Алякина, якобы с целью скрыть преступление, вернула порядка 310 млн, сократив сумму ущерба до 168 млн.

На суде представители «Мегарусс-Д» так и не смогли прийти к внутреннему консенсусу и сообщить, сколько же у них украли, предложив суду самостоятельно определить размер ущерба. Но живо просили в любом случае взыскать с подсудимой причиненный материальный вред. Видимо выступление юристов страховой на суде выглядело так: «Присудите нам хоть чуть-чуть, пожалуйста, иначе нас руководство ругать будет».

Что тут сказать. Всем бы такой выдержки и таких сильных и отважных девушек, ведь только судебное разбирательство по делу 42-летней многодетной матери шло более года. И хорошо, что суд встал на ее сторону. Дарья Алякина, кажется, одна из немного в стране, чей пример доказывает, что даже у обычных людей и бизнесменов в нашей замечательной стране все еще есть возможность вставать на ноги и расти, более или менее успешно сопротивляясь невзгодам любого уровня опасности.

Особенно если это местные бизнесы, которые все еще пытаются что-то противопоставить засилью федеральных монополистов. Например, не желая вставать в общий ряд при заключении картельных сговоров на отдельных рынках и по отдельным услугам.

Суд Оренбурга не дал страховщикам взыскать деньги с гонщика "Формулы 1" за ущерб трассе.

Один из водителей, принимавших участие в гонках, повредил барьерные ограждения. Кто-то из многомудрых страховщиков, выплатив ущерб собственнику Олимпийского парка и гоночной трассы в Сочи, затем решил взыскать его с водителя.

Но центральный суд Оренбурга решил, что по закону участники официальных автогонок не несут ответственность за повреждение спортивных объектов. Ответственность лежит на организаторах соревнований, которые, в свою очередь, должны страховать такие риски.

Сам факт проведения спортивных автогонок допускает возможность причинения ущерба имуществу организаторов. В связи с этим суд в удовлетворении иска страховой компании к гонщику отказал.

Власти Ростова-на-Дону объявили, что участники СВО, которые получили ущерб здоровью или увечья во время выполнения воинского долга, смогут получить страховые выплаты от СОГАЗа.

Выплаты положены военному с инвалидностью, полученной во время службы или в течение года после увольнения.

Размеры выплат варьируются от 782,9 тыс. за III группу инвалидности до 2,34 млн за I группу инвалидности.

Для уточнения полной информации о процедуре получения страховой выплаты власти Ростова-на-Дону рекомендуют обращаться к военкомам, командирам военных частей и в СОГАЗ по телефону 8 800 333-08-88.

Убыточность на рынке корпоративного страхования от несчастного случая и болезней добралась до средней планки в 80-90%. Единственная радость – расти дальше она вроде не планирует, уверяют в "Марш-страховые брокеры".

Это медианный уровень по данным исследования и опроса 11 крупнейших игроков корпоративного ДМС. На общем фоне в медицинских корпоративных продуктах растет роль критических заболеваний как фактора убыточности. Девять из одиннадцати страховщиков выделяют критические заболевания как вторую после риска смерти причину роста убыточности.

Число страховых случаев по критическим заболеваниям растет вследствие:

• «омоложения» рака: число заболеваний среди людей молодого и среднего возраста выросло на 80% с 1990-х;
• несвоевременной диагностики из-за ковидных ограничений;
• роста среднего возраста застрахованных.

С сильным ростом убыточности в этом году столкнулись лишь 3 игрока.

Часть компаний стабилизируют уровень убыточности через "санацию" портфеля, так как принцип "удержание ради удержания" уже не работает", говорится в отчете.

В Индонезии введут обязательное страхование организаторов массовых мероприятий. И ОСАГО сделают обязательным.

Эти новации будут в проекте правительственного постановления, который готовит управление финансовых услуг (OJK) страны.

Регулятора смущает катастрофически низкий уровень проникновения страхования в стране – 2,27% от ВВП в 2022-м, это самый низкий показатель среди стран Юго-Восточной Азии.

OJK намерен увеличить показатель до 3,2% к 2027 году, для этого регулятор намерен сделать страхование автогражданской ответственности в Индонезии обязательным, проведение мероприятий, например концертов и футбольных матчей, обязательно застраховать. Чтобы страховать было комфортнее, позволят создавать консорциумы под обязательные виды.

Кстати, российский рынок по итогам прошлого года тоже немного вырос в номинальном выражении, но снизился относительно ВВП. Объем страховых премий составил целых 1,2% ВВП против 1,3% ВВП в 2021 году. Даже странно, что ЦБ ничего не нужно срочно отрегулировать и всех обязать.

«Страховой Брокер Виллис СНГ» сменил название на «РК Страховой Брокер» и замаскировался под брокера Роскосмоса - "РК-страхование".

Но новые владельцы экс-"Виллиса", собравшего 5 млрд руб. комиссии с рынка в прошлом году, из региона Персидского залива и Ближнего Востока. Брокера покупает бахрейнская группа компаний Riyada.

Ее владельцы – члены королевской семьи Аль Халифа, группа инвестирует в Азии и Африке, Европе и Америке, в нефтегазовую, финансовую, телекоммуникационную, фармацевтическую и другие отрасли.

В экс-"Виллисе" уточняют, что процедуры по смене имиджа займут время до конца 2023 года.

Что интересно, публичные люди в коммуникации брокера пока все те же: председатель совета директоров Игорь Федоров и член совета директоров Петр Судоплатов.

Несмотря на попытки ЦБ и ФАС побороть недобросовестные практики страхования при продаже кредитов, банки ведут себя "как обычно", выяснили "Ведомости".

Новые требования для страховых продуктов, которые приобретаются при оформлении любого кредита, действуют до 1 сентября 2025 года. Предполагается, что к этому времени их закрепят законодательно. По ним банк обязан информировать клиента о возможности выбора любого страховщика и не может навязывать услуги конкретной компании.

Но вновь что-то пошло не так. Как убедились «Ведомости», изучив сайты топ-10 ипотечных банков, запись о праве заемщика на страховку от любого страховщика с рейтингом выше А- отсутствовала или была размещена не в самых очевидных местах. Клиентам могли рекомендовать узнавать о «скидке по кредиту» у менеджеров. В Альфа-банке, ВТБ и «ФК Открытие» после запросов газеты обновили часть информации на сайтах.

А, например, в Сбере о праве принести полис любой компании с рейтингом выше А- сообщают, но берут 30 рабочих дней на рассмотрение заявки. На сайте «Сбера» говорится, что при наличии страховки гражданин может получить сниженную ставку по ипотеке, но за более подробной информацией перенаправляет клиента к кредитному менеджеру. Который предлагает скидку в 1 п. п. при оформлении подписки на сервис «Домклик плюс», куда уже включены страхование жизни и здоровья от Сберстраха.

Розничные продажи СОГАЗа с 1 ноября возглавил Александр Чебанов.

Ранее он отвечал за региональные управления и развитие каналов продаж в МТС и Билайне.

Перед Чебановым задача увеличить долю страховщика на розничном страховом рынке "за счет повышения уровня проникновения розничных продуктов среди корпоративных клиентов и увеличения уровня кросс-продаж собственной клиентской базе", уточнил предправления СОГАЗа Устинов.

Разбегайся кто может. Теперь СОГАЗ, как сотовый оператор, будет брать не только за услугу "подключили звонок полис", но и за услугу "вы полис не заказывали, но мы вам все равно его подключили". Но, если серьезно, рынок телеком-услуг – максимально незарегулированный с точки зрения защиты клиента, и переток практик оттуда скажется на клиентском счастье не очень сильно. Впрочем, какое до этого дело акционерам СОГАЗа.

Создатель Финама инвестировал три копейки в индийское "Манго-страхование", сообщают местные СМИ.

Виктор Ремша и его партнер Алексей Гарюнов через компанию FinSight Ventures вложились в индийский insurtech-стартап Bimaplan. В ходе второго раунда акселератора оценка стартапа подросла с $2,5 млн до $6 млн. Сколько именно вложили Ремша с Горюновым, неизвестно, но обычно в пуле акселератора У-комбинатор до 10-15 инвесторов. В любом случае сумма выходит не слишком большой.

Деньги сагибов индусы потратят на "совершенствование технологической платформы и запуск новых продуктов".

Bimaplan создана три года назад в Мумбаи и Бангалоре, в команде 50 человек. Компания верит, что сможет предложить качественный продукт для жителей пригородов и сельской местности с весьма невысокими доходами.

Для этого осталось всего чуть-чуть: лишь создать крупнейшую в стране дистрибьюторскую сеть по продаже своих решений и “застраховать 10 млн жизней в ближайшие 2-3 года”.

Шанхайская страховая биржа (SIE) запустила международную торговую платформу для перестрахования.

Платформа позволяет видеть бизнес-запросы и котировки, депозиты по контрактам, проводить клиринг счетов и трансграничные расчеты, обеспечивает шифрование и устойчивость транзакций к несанкционированному вмешательству.

Также в ней есть площадка для онлайн-торговли и инструментарий для регулятора, позволяющий эффективно мониторить весь процесс. Плюс она позволяет брать трансграничный бизнес и дает доступ внешним игрокам ко внутреннему рынку Китая.